5 formas da tecnologia resolver seus problemas nas entregas rápidas
As práticas de consumo dos clientes mudaram no decorrer do ano de 2020, principalmente no que diz respeito ao mercado de entregas rápidas. Os consumidores esperam que o custo das suas entregas seja o mais acessível possível em meio a um mercado de alta demanda e competitividade – isso pode ser percebido pela preferência do consumidor por compras de frete grátis ou com fretes mais baixos. Porém, é difícil conseguir atender essa expectativa do cliente sem que o produto, o funcionário, ou a empresa sejam desvalorizados no meio do caminho. Por isso, empresas de entregas rápidas devem descobrir outras maneiras de cortar custos e aumentar a produtividade para evitar que isso aconteça e também para conseguirem se destacar em meio aos concorrentes. A solução para essa questão está em quais métodos e ferramentas de logística as empresas de transporte farão uso, pois são eles os responsáveis por aumentar a eficiência e produtividade no setor das entregas rápidas. E é aí que entra o papel da tecnologia dos softwares de logística. Abaixo falaremos mais sobre como a tecnologia pode ser usada para resolver suas dificuldades no mercado das entregas rápidas e como usar essa vantagem competitiva para crescer sua empresa de entregas. Como a tecnologia pode te ajudar a superar seus maiores desafios com entregas rápidas Cumprir entregas rápidas com um serviço pontual e ágil é crucial para que o cliente tenha uma boa experiência e seja fiel a você. A pergunta é: como conseguir essa constância? Tendo uma ferramenta adequada de gestão das suas entregas é um palpite de como você pode começar. Descubra a MaisEntregas.com Com empresas parceiras em mais de 40 cidades em diferentes regiões do Brasil, a MaisEntregas.com ajuda você, dono de uma empresa de entregas rápidas, a ter maior controle e eficiência em sua operação. Através do nosso software de gestão de logística é possível ter controle total de todas as operações que você precisa: acompanhar as entregas em tempo real, cadastrar e ter o registro de clientes e entregadores, acessar relatórios e dados de todos os pedidos já realizados e muito mais. Com nossa plataforma você controla todo o processo de ponta a ponta, desde o momento em que o cliente solicita a corrida, até o fechamento e faturamento no final do mês. A MaisEntregas.com leva seus clientes de dezenas para centenas de corridas, possibilitando a fácil escalabilidade do negócio através de acesso à informação, tecnologia, atendimento especializado e suporte logístico com segurança e qualidade. 5 formas da tecnologia resolver seus problemas nas entregas rápidas 1. Aproveite o tempo gasto em planejar suas rotas para focar nos prazos das entregas Todo operador que entrega ordens tem uma rota a seguir. Em um universo ideal em que não acontecem erros, essas rotas são simples e claras, porém, nem sempre isso acontece. Muitas vezes as rotas possuem obstáculos, como engarrafamento ou trechos de estrada ruins, e é preciso um bom planejamento para conseguir realizar o serviço de forma ágil e sem muitos imprevistos. A tecnologia da MaisEntregas.com otimiza as rotas de entrega, mostrando o tempo a ser percorrido, a localização e o tráfego para recomendar rotas eficientes. Além disso, é possível que os administradores das entregas consigam acompanhar a entrega em tempo real e resolver qualquer imprevisto que surja com rapidez e eficiência. 2. Reduza custos operacionais Em função da automação de processos e da otimização de rotas, você reduz custos na hora de operar o sistema. Se antes era necessário 2 a 3 funcionários para executar uma tarefa devido à alta demanda de atenção e tempo que as operações manuais exigem, agora isso não será mais necessário. Quando você deixa a tecnologia da MaisEntregas.com fazer o serviço por você, além de ter menos margem de erro, basta ter apenas um funcionário para conseguir administrar e expandir sua empresa. 3. Use dados para aumentar a segurança, a confiança e o reconhecimento da sua empresa Você pode monitorar informações e dados cruciais das suas entregas, incluindo a distância e o tempo a serem percorridos, o andamento do serviço em tempo real, dados de pagamento e mais. Através dos relatórios detalhados que a MaisEntregas.com emite, você consegue identificar ineficiências antes que elas se tornem problemas maiores, ou então descobrir oportunidades de melhoria. Você terá esses dados detalhados registrados à sua disposição sempre que precisar, basta acessar sua plataforma e pronto! 4. Tenha transparência nas suas entregas e fidelize clientes Todos os consumidores prezam e valorizam empresas que são transparentes. Portanto, é importante ter sempre um comprovante da realização do serviço. O comprovante de entrega é um documento que valida que um item foi entregue, como uma assinatura do destinatário ou uma foto do pacote sendo deixado na porta junto com um carimbo de data e hora. Por isso, na MaisEntregas.com a prova de entrega é facilitada. Os entregadores prestadores de serviço podem completar todo o processo através de um aplicativo móvel, que permite que eles anexem fotos, assinaturas, e comprovem a hora de início, de término e a distância percorrida a cada entrega. 5. Eleve a experiência do seu cliente Clientes esperam cada vez mais de um serviço de entrega e é preciso mostrar o valor, benefício e o diferencial que ele terá ao te escolher. Uma tecnologia como a da MaisEntregas.com permite que seus clientes consigam, além de acompanhar a entrega em tempo real, contatar o entregador, acessar rapidamente informações da entrega e também usar um link de compartilhamento do andamento da entrega caso queiram enviar para terceiros. Isso resolve muitos problemas e imprevistos que fazem com que o cliente tenha uma experiência negativa. Ofereça uma melhor experiência para o seu cliente através do uso da tecnologia e veja os resultados aparecerem. Quer saber mais sobre a MaisEntregas.com? Entre em contato: 11 95825-0020 Claudia Buche Formada em Comunicação | Apaixonada por tecnologia, gestão e por aperfeiçoar a experiência de usuários com produtos e serviços.