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5 dicas para tornar sua empresa de entregas mais reconhecida

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Que o mercado é competitivo todo mundo já sabe, não é mesmo? Mas, como o mercado de logística e de entregas é ainda mais competitivo, poucos entendem a importância ou encontram formas de se destacar! Hoje vamos abordar com vocês cinco dicas importantes para sua empresa de entregas se destacar e ser ainda mais reconhecida pela qualidade e profissionalismo entre os seus clientes.  Existem várias formas de avaliar a excelência de um negócio, que vão desde o nível de satisfação do cliente, a motivação dos profissionais da empresa, o melhor atendimento, o aproveitamento do tempo de trabalho para boas ideias, e por que não, um bom engajamento com seus fornecedores. 1- REDES SOCIAIS A presença nas redes sociais é extremamente importante. Sabemos que nos dias de hoje essa presença faz toda a diferença para o reconhecimento da sua empresa, entendendo que mostrar o dia a dia, o profissionalismo do seu negócio e divulgar em grupos das cidades que sua empresa atende também é uma boa visão de negócio. 2- ATENDIMENTO PERSONALIZADO E DE QUALIDADE, DICA SUPER IMPORTANTE PARA SUA EMPRESA! A qualidade no atendimento em serviços de entregas é um grande diferencial. Como o setor de entregas rápidas demanda bastante tempo e fadiga mental, exige, portanto, muitas vezes uma rotina bastante extenuante e dinâmica. Por este motivo é necessário redobrar as atenções em relação ao atendimento, pois inúmeras vezes, você pode estar deixando de encantar, sem perceber. Isso pode acabar se tornando recorrente em suas entregas e criando uma visão negativa sob a ótica do seu cliente. Por essa razão é importante treinar seus funcionários e apresentar formas de atender o cliente sempre com bom humor e atenção. Outra forma de se diferenciar e transformar o seu atendimento é a utilização de uniforme, o que auxilia no processo de padronização da qualidade do atendimento do início ao fim, trazendo mais credibilidade, confiança e contribuindo para a fixação da sua marca e cores na memória dos seus clientes. 3- BUSQUE POR DIVERSAS FORMAS DE ATENDIMENTO Quando nós estamos no papel de clientes sabemos o quanto é importante sentir a sensação de que sempre seremos atendidos quando precisarmos de um atendimento, não é mesmo? Ninguém aguenta uma demora de 10 dias para ter um e-mail respondido, um  telefone que toca infinitas vezes e nunca é atendido ou mensagens não visualizadas via WhatsApp. Por essa razão, a dica número três é buscar por um bom gerenciamento do seu atendimento, sempre fornecendo uma experiência ágil e de confiança capaz de transmitir a sensação de que a sua empresa está sempre à disposição para atender. 4- LIMPEZA E HIGIENIZAÇÃO, MAIS UMA SUPER DICA PARA SUA EMPRESA SE DESTACAR! Procure deixar os veículos utilitários sempre muito bem higienizados e com a manutenção em dia.  Lembre-se: Os clientes também são pedestres e motoristas e eles observam a sua empresa primeiro pela sua ferramenta de trabalho. 5- PARA FINALIZAR COM CHAVE DE OURO, VEJA ESSA DICA! INVISTA EM BONS PROFISSIONAIS E FOQUE NA CAPACITAÇÃO DE SEUS COLABORADORES Como mencionamos no início deste artigo, o mercado de entregas é extremamente competitivo, portanto, investir em capacitação interna da equipe da sua empresa é um ponto extremamente relevante e que gera benefícios do início ao fim do processo operacional. Em um de nossos últimos artigos publicados aqui no blog, falamos um pouco sobre a importância desse processo para o seu negócio, para saber mais clique aqui. Outro dicas importantes para sua empresa e para o processo de contratação, é optar por profissionais do setor de entregas com cursos de motofretistas. De acordo com a Lei de nº 12.009 e com o Conselho Nacional de Trânsito (Contran) , existe um curso oficial e obrigatório destinado a profissionais que realizam transporte de passageiros (mototaxista) e entrega de mercadorias (motofretista). Esse curso serve para capacitar esses profissionais e os negócios do segmento de entregas. Para saber mais informações, busque em mídias de confiança do seu estado/município e saiba onde é possível emitir a certificação.  A Equipe MaisEntregas vive em busca de novidades e atualizações, sempre pensando em como você e o seu negócio podem obter excelência e visibilidade no mercado das entregas! Gostou das nossas dicas? Sua empresa está deixando a desejar em relação a alguma destas dicas? Conta pra gente, deixe seu comentário! E você? Já conhece a MaisEntregas.com? Nós sabemos como te ajudar! Clique aqui e agende agora mesmo uma conversa direcionada para os desafios da sua empresa com um de nossos especialistas. Você terá oportunidade de falar com alguém que já ajudou centenas de negócios a sair da era analógica para entrar na era digital do mercado de entregas. Fique tranquilo, você não vai precisar pagar nada por isso. Sua empresa está em boas mãos! MaisEntregas.com – Sua parceira em soluções para o seu negócio!     Paula Madureira  Analista de Marketing na MaisEntregas.com  Adoro novos desafios. Sou apaixonada por pesquisa, escrita, planejamento e gestão.

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Diagnóstico de performance: Por que investir nesta funcionalidade?

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Você conhece o Diagnóstico de performance? E sabe porque investir nesta funcionalidade? Para alcançar uma boa gestão administrativa, financeira e melhorar a produtividade da sua empresa e dos seus entregadores, é fundamental  acompanhar  a sua rotina de entregas com um olhar estratégico. Uma boa forma para obter melhor visibilidade da rotina da sua empresa, é criar uma forma de diagnosticar a performance de seus entregadores. Para isso, a utilização de um relatório de performance pode ajudar muito. Os relatórios possibilitam que a equipe gestora: – Visualize informações importantes de forma clara e objetiva; – Análise os dados de diversos ângulos; – Ofereça auxílio para tomada de decisões assertivas (de acordo com a perspectiva estratégica da organização). Ao aderir o uso do diagnóstico de performance de entregas, sua empresa terá vantagens no sentido de potencializar o serviço de inteligência logística e operacional. Você gostaria de entender um pouco mais desse assunto? Confira as principais razões de atuar com inovação e os porquês de incluir a análise do diagnóstico de performance na rotina da sua empresa. Sua empresa de entregas já possui uma ferramenta que torna possível um diagnóstico de performance dos seus entregadores? Com o monitoramento da performance dos entregadores, você consegue verificar quais dos profissionais estão online e quais estão com o status de ocupado, ou seja, em corrida ou off-line. Em alguns softwares, é possível consultar o status informado no APP durante o trabalho de seus entregadores, descobrindo por quanto tempo cada entregador ficou ativo durante o dia, e em quais horários ele estava em atendimento. Você, cliente Mais Entregas, sabe que a nossa ferramenta oferece essa e outras funcionalidades importantíssimas para o dia a dia da sua empresa, capazes de gerar os dados necessários para diversas tomadas de decisão. Alguns exemplos dos relatórios de performance que a nossa plataforma pode oferecer: Porém, se você ainda não é um parceiro da Mais Entregas e sofre todos os dias sem saber o paradeiro dos seus entregadores, não perca tempo! Nós podemos te ajudar a resolver isso de uma vez por todas! Quer conhecer a nossa solução completa e como ela consegue te ajudar a fazer o seu negócio de entregas crescer e oferecer cada vez mais valor para os seus clientes? Preparamos um material incrível para te ajudar na gestão de seus entregadores e para receber basta clicar neste link e mandar a sua mensagem! >>> RECEBA SEU MATERIAL AQUI Temos certeza de que esta conversa irá te ajudar a expandir os seus horizontes de possibilidades para as suas operações. Como já dizia Albert Einstein: “Uma mente que se abre a uma nova ideia, jamais retornará ao seu tamanho original.” É exatamente isso que acontece com as pessoas que conversam com os nossos especialistas. Jamais verão o mundo das entregas da mesma maneira! A tecnologia pode mudar o seu jogo! Portanto, você só tem a ganhar! Se ainda restou alguma dúvida sobre como isso funciona na prática, dentro do nosso sistema, não tem problema, clique aqui e acesse o artigo da nossa “Central de Ajuda” para ficar por dentro de tudo!  Paula Madureira  Analista de Marketing na MaisEntregas.com  Adoro novos desafios. Sou apaixonada por pesquisa, escrita, planejamento e gestão.  

3 aplicativos indispensáveis para os profissionais de entregas

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Já faz bastante tempo que comprar e receber pedidos em casa caíram no gosto popular, não é mesmo? Com certeza, esse foi um ponto bastante específico que a pandemia potencializou trazendo um aumento significativo pela procura de estabelecimentos que trabalham, com entregas a domicílio. O crescimento do mercado de entregas tem levado a uma busca bastante significativa por profissionais capacitados e experientes, possibilitando que pessoas fossem realocadas ao mercado de trabalho ou utilizassem dessa alternativa como propósito de aumentar a sua renda principal. Pensando nesses trabalhadores, trouxemos um conteúdo especial, com 3 aplicativos indispensáveis para os profissionais de entregas, buscando auxiliar a rotina do seu trabalho trazendo maior segurança e organização para o seu dia a dia. Você já conhece o aplicativo Completaí? O Completaí surgiu para facilitar a sua vida. Com esse App, é muito mais fácil verificar os melhores preços e economizar no combustível ao abastecer a sua principal ferramenta de trabalho! Nos últimos meses, os brasileiros estão enfrentando um aumento significativo da gasolina a cada semana. Em algumas cidades, o preço da gasolina pode ultrapassar R$7,00 (sete reais). De acordo com o IPCA (Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo), no último mês de agosto o preço da gasolina teve um aumento de 31%. A ideia de criação do Completaí nasceu durante a greve dos caminhoneiros de 2018. Com as pessoas procurando por postos de combustíveis abertos e com bons preços, a empresa percebeu que poderia ajudar. Então criou o APP. Conheça mais sobre o COMPLETAÍ:   Drivvo – Você no controle, mais um APP indispensável para seu dia a dia. A Drivvo é a ferramenta ideal para você que se preocupa com a conservação e gestão de custos do seu veículo. Com ela é possível: Controlar seus gastos: Registrando todos os abastecimentos, despesas, receitas e serviços do seu veículo; Lembrar de manutenções importantes: Programe avisos e você nunca mais vai esquecer as revisões, manutenções e pagamentos do seu veículo; Economizar: Usando a Drivvo você está na direção certa para fazer as melhores escolhas; Descobrir: Acompanhe o desempenho do seu veículo através de relatórios, gráficos e linha do tempo. Saiba mais, acesse o vídeo:   Parkopedia – Um APP para te ajudar a estacionar com segurança. O APP apresentado a vocês nasceu durante uma frustração de procurar por estacionamentos. Onde ou para que utilizar o APP? Encontrar estacionamento utilizando a sua localização atual ou digitando seu endereço final de parada; Obter instruções diretamente para a vaga; Consultar a disponibilidade de espaço do estacionamento em tempo real (quando disponível); Encontrar o horário de funcionamento, até os preços e formas de pagamento; Diminuir rapidamente para baixo opções de estacionamento usando filtros, tais como acesso, cartões de crédito aceitos, coberto ou aberto, etc… Pensando em atualização e novas descobertas chegamos nestes 3 aplicativos indispensáveis para todos os profissionais de entregas! Gostou das nossas dicas? Qual delas foi sua maior descoberta? Conta pra gente, deixe seu comentário!   Você já conhece a MaisEntregas? Sabe como podemos te ajudar?  Além de atualizar semanalmente o nosso blog com dicas para melhorar suas entregas em 2021, também somos a melhor ferramenta de gestão de entregas (White Label do Brasil). Isso significa que você pode fazer todos os ajustes para que tudo fique do seu jeito. Sua identidade visual, seu logotipo e suas cores! Como verdadeiros parceiros de negócios te ajudaremos a alcançar os objetivos da sua empresa, da gestão financeira até a produtividade dos seus entregadores. Tudo isso de forma prática e fácil de aplicar.  Ficou empolgado com essa oportunidade? Quer saber mais!? É simples! Clique aqui e agende agora mesmo uma conversa direcionada para sua empresa com um de nossos especialistas. Vai por nós, você só tem a ganhar! MaisEntregas.com – A parceira em soluções tecnológicas para empresas de entregas!    Paula Madureira  Analista de Marketing na MaisEntregas.com  Adoro novos desafios. Sou apaixonada por pesquisa, escrita, planejamento e gestão.  

Como garantir a participação dos colaboradores em sua empresa?

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Neste artigo vamos apresentar a importância da participação dos profissionais de entregas em todos os processos da sua empresa, como garantir a participação afetiva dos colaboradores e porque os treinamentos são importantes para melhorar o atendimento, a gestão de seus clientes e certificar os profissionais de sua empresa. Além disso, como a tecnologia pode facilitar ainda mais o dia a dia destes profissionais e sobre a importância em ter domínio total do APP e formas práticas de tirar as dúvidas. Gostou do conteúdo que resumimos? Basta continuar a leitura e se surpreender ainda mais com a nossa proposta! O setor de entregas precisa buscar sempre por atualização e a tecnologia é o melhor caminho para isso. A nossa plataforma foi feita para você, dono de empresa de entregas e profissional que deseja realizar corridas de forma autônoma, buscando aumentar a sua renda sendo um entregador. É bom lembrar, que a plataforma MaisEntregas nasceu e está em crescimento no intuito de resolver os problemas do cotidiano e facilitar sua forma de prestar seus serviços de entregas para seus clientes. Você sabe a importância de um treinamento interno para sua empresa e seus colaboradores?  Fornecer uma capacitação de seus funcionários é fundamental para que os objetivos de sua empresa sejam alcançados. Os profissionais precisam se sentir participantes dos processos da empresa e sem uma preparação adequada, eles tendem a não se comprometer e não buscar o aperfeiçoamento durante a sua rotina de trabalho. Separamos cinco motivos importantes para que você possa investir em seus profissionais através de um bom treinamento: Conexão com à cultura e missão da empresa; Aumento da produtividade; Redução de custos operacionais; Redução de rotatividade entre sua equipe; Atualização. Como a tecnologia pode facilitar ainda mais o dia a dia destes profissionais? ​O mercado tem se transformado com uma velocidade cada vez maior, e quem não se atualiza, acaba “engolido” pelo turbilhão de informações e se perde. A tecnologia como ferramenta de uso diário é indispensável para uma rotina mais prática e saudável para sua empresa e seus colaboradores. ​A MaisEntregas.com oferece uma ferramenta tecnológica para sua empresa de entregas rápidas e que estão agrupadas no mercado da logística. Um exemplo sobre o que oferecemos de tecnologia de ponta para você e seus entregadores, é uma funcionalidade que chamamos de monitoramento de frotas em tempo real, ou seja, pelo sistema é muito simples, rastrear e acompanhar seus entregadores, sabendo em tempo real a disponibilidade da sua frota, ociosidade, tempo de deslocamento e espera. Isso sim, é tecnologia! Crie materiais de consulta. Aposte em manuais personalizados e garanta uma maior participação de seus colaboradores. A criação deste tipo de material tem como objetivo apresentar os procedimentos e os formatos de comunicação da empresa, a fim de prestar o serviço com qualidade, e criando uma cultura de consulta e atualização destes materiais de boas práticas, domínio da própria ferramenta de trabalho e como tirar suas dúvidas no momento que precisar. A MaisEntregas disponibiliza em seu site um manual completo para os entregadores, como uma forma de ensinar o passo a passo de todo o APP. Este material é um bom exemplo de produção, clica aqui > Manual do Entregador  e veja só como é fácil e importante criar materiais como este, no intuito de abordar como aceitar uma corrida, configurações da ferramenta, como fazer a emissão de nota fiscal, como consultar o saldo, solicitar transferência entre outras funcionalidades.   Gostou de nosso conteúdo? Deixe seu comentário. Quer saber mais? Agende um horário e entenda melhor como podemos te auxiliar clicando AQUI.  Paula Madureira  Analista de Marketing na MaisEntregas.com  Adoro novos desafios. Sou apaixonada por pesquisa, escrita, planejamento e gestão.  

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Setembro Amarelo: Como a sua empresa pode apoiar esta campanha?

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Você sabe como sua empresa pode apoiar esta campanha? Você sabe a origem do Setembro Amarelo? E quando se iniciou no Brasil? Trazemos essas e outras informações neste artigo, é só continuar a leitura! Setembro Amarelo é uma campanha que foi idealizada pela Associação Brasileira de Psiquiatria (ABP) em parceria com o Conselho Federal de Medicina (CFM) para conscientizar sobre a prevenção do suicídio. Aproveitando a data mundial, a campanha foi criada no Brasil em 2015, com o principal intuito alertar a população a respeito da realidade sobre o tema no Brasil e no mundo. Uma pesquisa recente do Datafolha mostrou que 44% dos brasileiros afirmaram ter tido problemas psicológicos que, para além da depressão, incluem-se os sentimentos de sobrecarga, medo e angústia, que se agravaram durante a pandemia da Covid-19, decretada pela OMS (Organização Mundial da Saúde) em março de 2020. A pesquisa faz parte da campanha “Bem Me Quer, Bem Me Quero: O diálogo sobre depressão e ansiedade pode salvar vidas”. Essa pesquisa apresenta alguns dados importantes e classifica os mais afetados: as mulheres estão no topo da lista (53%), tal como jovens entre 16 e 24 anos (56%), pessoas economicamente ativas (48%), pessoas com alta escolaridade (57%) e pessoas sem filhos (51%). Por que trabalhar o Setembro Amarelo nas empresas é importante?  Trabalhar a campanha Setembro Amarelo é muito mais do que discutir o suicídio, é falar sobre Saúde Mental. A rotina de trabalho costuma ser um dos mais longos períodos que preenchem o dia a dia das pessoas, e esse é um dos pontos que precisam ser levados em consideração ao se discutir essa pauta em seu ambiente de trabalho. Pensar em uma ação com esse tema com certeza irá trazer relevância, comprometimento e aproximação entre seus funcionários durante todo ano, assim impactando no bem-estar e na qualidade de vida de seus funcionários, refletindo diretamente na empresa, se estendendo para a vida pessoal desses profissionais e repercutindo  nas suas famílias e na sociedade em geral. Você conhece a Síndrome de Burnout?  Ela também é chamada de Síndrome do Esgotamento Profissional e vem acometendo milhares de brasileiros nos últimos tempos. Nós sabemos quão competitivo é o mercado de entregas. Os entregadores fazem jornadas exaustivas e os donos de empresas de entregas vivem em uma luta constante para não fechar as portas. Ou seja, o conhecido corre-corre de todos os dias e as várias preocupações que surgem na cabeça. Como a sua empresa pode apoiar esta campanha? Faça como a Mais Entregas, busque soluções! O papel da Mais Entregas nesse contexto tem sido de oferecer soluções tecnológicas que tornam a sua rotina de entregas mais prática e tranquila, sempre tentando evitar esse sentimento de esgotamento no fim do seu dia. Você não precisa mais receber pedidos por WhatsApp e calcular rotas ou a comissão dos entregadores manualmente. Seu dia a dia pode ser mais tranquilo e você pode se preocupar com o mais importante: sua saúde mental e dos seus funcionários, além de priorizar um futuro mais dinâmico e organizado da sua empresa de entregas. Está passando por apuros com os seus pedidos? A Mais Entregas está aqui para você. Se interessou? Quer saber mais? Agende um horário com a gente e entenda melhor como podemos te auxiliar clicando AQUI.  Paula Madureira  Analista de Marketing na MaisEntregas.com  Adoro novos desafios. Sou apaixonada por pesquisa, escrita, planejamento e gestão.

Como definir a comissão de seus entregadores?

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Para começar é importante compreender a importância de definir as comissões de seus parceiros entregadores. Em nossa plataforma, é possível fazer tudo isso de forma prática e automatizada. Atualmente, podemos definir o comissionamento de três formas diferentes, veja como é fácil definir com este passo a passo. Como definir a comissão no cadastro do entregador: Na aba de Cadastros, clique em Entregadores. Pesquise pelo entregador e clique em EDITAR para definir a comissão desse entregador de forma específica, como apresenta a tela abaixo: É possível fazer a definição de dois formatos nesse momento:  Comissão fixa, em valores (moeda real); Comissão por porcentagem do valor da OS para esse entregador.  O entregador que possui comissão definida no seu cadastro, receberá sempre por essa comissão. A comissão definida no cadastro de cliente só é buscada pelo sistema quando aqui a comissão não foi definida, ou seja, ficará em branco. Como definir a comissão no cadastro do cliente: A comissão de cliente é um recurso que auxilia muito na hora de firmar contratos e definir as comissões de seus entregadores, de acordo com os perfis de negócio que sua transportadora irá atender.  No menu de Cadastro, clique em Clientes. No cadastro do cliente, é só acessar a aba de precificação como apresenta a tela abaixo, desta forma é possível definir uma comissão específica para todos os entregadores que fizeram entregas para este cliente em específico. Essa comissão será aplicada apenas se o entregador não possuir uma comissão especificada em seu cadastro. Aqui, só é possível definir comissão percentual até o presente momento. A cada passo, não esqueça de salvar!  Como definir um comissionamento geral, veja como é fácil: Para criar uma comissão geral que atenda a TODOS os entregadores que não tiverem uma comissão definida lá no cliente da entrega e nem definida em seu cadastro de entregador. Acesse o menu personalização e depois geral.  Na aba geral já é possível definir esse percentual, veja na tela abaixo: Importante lembrar, que se existir comissão nos 3 níveis acima, o sistema sempre vai seguir a hierarquia mencionada, sendo ela:  1- Cadastro Cliente; 2 – Cadastro Entregador; 3 – Personalização Geral. Neste artigo podemos compreender melhor os três níveis de comissionamento, a ordem pela qual o sistema busca para poder remunerar seus entregadores e como encontrar essas configurações. Se interessou? Quer saber mais da MaisEntregas? Agende seu horário e entenda melhor como podemos te auxiliar, clicando AQUI.  Paula Madureira  Analista de Marketing na MaisEntregas.com  Adoro novos desafios. Sou apaixonada por pesquisa, escrita, planejamento e gestão.

entrega em lotes

Você já sabe como funciona a entrega em lotes?

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A entrega em lotes é uma funcionalidade extremamente conveniente e prática para algumas empresas. Esta operação se define por agrupar um grande volume de material/produto que precisa ser entregue em uma diversidade de endereços em um único roteiro sequenciado de entregas. Com este recurso, a transportadora organiza lotes de entregas para remeter de maneira inteligente e eficaz. Com a Entrega em Lotes, é possível fazer uma roteirização inteligente do percurso, capaz de organizar diversas viagens que inicialmente seriam fracionadas em várias entregas sequenciadas contempladas em uma única remessa, desta forma, é possível organizar os entregadores para cada entrega por roteiro, permitindo a segmentação dos mesmos por área/região a ser atendida. Com esta funcionalidade é possível ter uma visão mais completa da frota de entregadores que estarão realizando essas entregas e quais rotas eles estarão atendendo diariamente, otimizando assim sua operação e trazendo eficiência e agilidade para sua operação e produção. Para introduzi-lo no tema, veja este vídeo explicativo sobre como gerar a Ordem de Serviço para este tipo de operação: Para quais tipos de entregas essa modalidade pode ser útil? Entrega de convites; Entrega de brindes; Entrega de exames; Entregas para produtos de um e-commerce; Situações onde há uma região de endereço comum entre as entregas.   Passo a passo para inserir este tipo de serviço durante alguma demanda de lotes, clica aqui. Gostou do conteúdo e quer entender ainda mais sobre a Entrega em Lotes? Leia nosso artigo, sobre como notificar os clientes da transportadora sobre o status das entregas nas operações com a ferramenta Entrega em Lotes, clicando aqui. Você já conhece a tecnologia MaisEntregas, certo? Então já sabe que somos capazes de levar até você a verdadeira transformação digital. A funcionalidade de Entrega em Lotes é mais um diferencial para sua empresa se destacar no grande mercado das entregas. Você que ainda não conhece a Mais Entregas… Se interessou? Quer saber mais? Agende seu horário e entenda melhor como podemos te auxiliar, clicando AQUI.    Paula Madureira  Analista de Marketing na MaisEntregas.com  Adoro novos desafios. Sou apaixonada por pesquisa, escrita, planejamento e gestão.