Como ser mais produtivo na gestão de entregas e entregadores quando não tiver tempo para nada
Pelos mais variados motivos, como ser mais produtivo na gestão de entregas e entregadores é dilema vivido por todos, que trabalham com entregas rápidas / delivery. Diariamente, a equipe da MaisEntregas.com se relaciona com gestores de empresas que não têm tempo para nada. É acompanhada de perto a realidade de quem passa o dia todo preso em atividades operacionais, manuais, principalmente em ferramentas como whatsapp e excel, que são excelentes ferramentas, mas não foram criadas para gerenciar entregas e entregadores. O dia a dia é tão intenso, que muitas vezes, não sobra nem tempo para ir no banheiro com calma. A sensação é de que estão trabalhando muito e sendo produtivos nessa “correria” toda. Mas, quando os resultados chegam no final do mês, parece que o trabalho ainda não foi suficiente. Então, surge aquela pergunta, o que foi feito de errado? Dá até para lembrar de algumas metáforas, como a de enxugar gelo e a corrida dos ratos. Corrida dos ratos seriam aqueles ratinhos correndo bastante numa roda, mas sem sair do lugar. Um mês inteiro de sufoco, estresse e muito trabalho, mas sem colher os resultados esperados. Ou até conseguem ter bons resultados um mês ou outro, só que às custas de muitas horas extras, saúde e qualidade de vida. Você também se identifica com essa realidade gerenciando uma operação de entregas e entregadores? Caso sim, continue lendo, pois esse artigo foi feito especialmente para você. Neste artigo, você vai ver: A diferença entre estar ocupado e ser produtivo; Por que sem produtividade a sua empresa quebra; Sua operação de entregas e entregadores precisa de tecnologia para ser mais rentável?; Como sua gestão de entregas e entregadores funcionaria com tecnologia, passo a passo, na prática. Veja também: Como ganhar dinheiro com MaisEntregas.com sem sair de casa e com zero investimento A diferença entre estar ocupado e ser produtivo Pode existir uma grande diferença entre estar ocupado no seu trabalho e de fato, ser produtivo. Isso vale para todos os colaboradores de qualquer empresa. Se você não tiver uma equipe bem treinada, motivada e com as ferramentas necessárias devidamente disponíveis, essa diferença certamente será cada vez maior. O que percebemos é que nem sempre estar num ritmo frenético de trabalho significa que estamos sendo produtivos. A forma como você administra sua empresa, gerencia seus clientes, entregas e entregadores que vai levar (ou não) sua empresa para o nível que você deseja. É comum acontecer com frequência os mesmos erros, problemas e situações desagradáveis na sua operação? Caso sim, isso pode ser um sinal de que vocês estão produzindo menos do que poderiam e deveriam. Se você sempre tem que lidar com os mesmos problemas, você não está resolvendo o problema. É preciso analisar cada área ou até mesmo cada colaborador, para identificar onde está o gargalo e melhorar. Com base nas análises diárias dos especialistas da MaisEntregas.com, a maioria dos casos ocorre por conta de tarefas muito manuais, repetitivas, porque além de levarem mais tempo para serem realizadas, as chances de erros e retrabalhos são maiores. Tudo isso causa frustração, estresse e pior, mantém seu negócio estagnado. “Se falta de tempo realmente fosse uma justificativa para não realizar seus projetos, somente os desocupados teriam sucesso.” – Flávio Augusto No vídeo abaixo, de apenas 2min e meio, o CEO da MaisEntregas.com, explica por que não recomenda WhatsApp e Excel para gestão de entregas e entregadores. Veja também: 10 Casos de sucesso de empresas que gerenciam entregas e entregadores no mundo Sem produtividade a sua empresa quebra Você e todos do seu time podem estar com muito trabalho, sem tempo, mas se não estiverem sendo produtivos, cuidado, porque estarão no caminho da falência. Toda empresa existe para suprir uma demanda de mercado. Se você escolheu o mercado de entregas e entregadores para trabalhar, tem a felicidade de trabalhar numa área que a demanda só cresce no Brasil e no mundo. Porém, não adianta o mercado necessitar tanto da sua mão de obra se sua empresa não conseguir produzir o suficiente para ganhar e fidelizar uma parte dele. Além da produção em si, você também precisa fazer seu negócio se destacar dos demais, gerir bem seus recursos e colaboradores disponíveis. Estar ocupado basicamente quer dizer ter uma agenda preenchida, mesmo que seja com qualquer coisa. Ser produtivo significa otimizar melhor o tempo de trabalho baseado em: Definir objetivos, metas e/ou estimativas do que deve ser feito/produzido no dia; Conseguir fazer mais atividades; Ser mais efetivo nas atividades; Acompanhar os resultados; Identificar padrões e buscar maximizar os resultados através deles; Consequentemente, gerar mais e melhores resultados em menos tempo. Um entregador produtivo, por exemplo, pode fazer o dobro de entregas diárias trabalhando o mesmo tempo de outro que fica te “enrolando”. Agora imagine que sua empresa tem 5 entregadores produtivos, bem treinados, motivados, e outros 5 que não trabalham como deveriam, somem, não dão notícias, atrasam a entrega, etc… Sua produção seria pelo menos 2x maior se você tivesse certeza que os 10 são produtivos e seus clientes estariam mais satisfeitos, certo? Teoricamente, conseguiriam atender o dobro de clientes, com a mesma quantidade de colaboradores. Já pensou o quanto “apenas” isso seria capaz de aumentar sua margem de lucro? Porém, convenhamos que fica difícil mensurar a produtividade de cada área e colaborador da sua empresa manualmente, todos os dias, não é mesmo? Ainda mais quando já se tem que fazer tantos outros controles da sua empresa (financeiro, corridas, entregadores, etc). No vídeo abaixo, de apenas 2min, o CEO da MaisEntregas.com, Gustavo Barbosa, explica como você pode deixar seus entregadores até 3x mais produtivos. Sua operação de entregas e entregadores precisa de tecnologia para ser mais rentável? Muitos gestores ficam tão imersos no dia a dia, sem tempo para nada, num ciclo vicioso, que falta justamente tempo para pensar em novas formas de executar aquelas tarefas ou resolver os problemas. Não conseguem ver uma luz no fim do túnel, até o ponto que ficam exaustos e desistem. Ou quebram!…
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