A Pontual iniciou como transportadora em março de 2019 em Teófilo Otoni – MG. E com apenas dois meses perceberam a necessidade de contratar uma plataforma de gestão de entregas para otimizar suas operações.
Antes de contratar a MaisEntregas, a transportadora recebia as solicitações via WhatsApp e encaminhava a localização em tempo real dos entregadores para seus clientes. Dessa forma, o fluxo de entregas era muito custoso, afinal a Pontual alocava um funcionário em tempo integral responsável para receber pedidos, alocar entregadores e compartilhar as localizações em tempo real com os clientes.
Outro problema apresentado logo no início das operações foi o controle de dados. Todos os pedidos realizados, após entregues, eram registrados em planilhas no excel. Ou seja, o cadastro dos clientes, dos entregadores, dos pedidos e das entrega finalizadas eram registrados manualmente em planilha após a solicitação pelo whatsapp.
Itamar – CEO da Pontual – descontente com como as operações estavam sendo realizadas, procurou no Google por uma ferramenta de gestão para entregas rápidas. No mesmo dia, o time da MaisEntregas entrou em contato para apresentar a plataforma.
“Os clientes da Pontual viam a empresa como grande player de mercado, mas essa visão consolidou quando fizemos a aquisição da plataforma personalizada MaisEntregas. Agora enxergo a Pontual como grande, me sinto poderoso e seguro para seguir com o sonho de crescer a empresa.” – Itamar, CEO Pontual
A Pontual encontrou no aplicativo personalizado MaisEntregas o recurso ideal para os problemas que vinham enfrentando no início do negócio. Com uma solução digital intuitiva, a Pontual não apresentou dificuldade em adaptar suas operações a MaisEntregas, mesmo com uma equipe não acostumada ao uso de tecnologia.
Com 104 entregas no primeiro mês de inauguração da empresa para lojas de roupas, floricultura, farmácia e escritórios, a Pontual chegou no mês de Junho a realizar 14 mil entregas. Com uma equipe de 27 entregadores, a Pontual fechou seu maior contrato recentemente, uma uma grande rede de farmácias.
A plataforma MaisEntregas facilita a gestão das empresas de entregas rápidas. A Pontual é vista como grande diferencial no mercado, o Itamar recebe inúmeras propostas de parcerias e está expandindo a empresa para outras cidades, como Valadares – MG.
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