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04 modalidades de entregas rápidas que estão revolucionando a logística

Nos dias de hoje em que é importante inovar para se destacar, as modalidades mais comuns ou tradicionais são o uso dos correios e das transportadoras, mas estrategicamente essas formas não atendem às expectativas do novo consumidor que não quer mais esperar pela disponibilidade dos correios e muito menos arcar com fretes absurdos por um serviço de entrega. As modalidades de entregas rápidas que estão revolucionando a logística serão apresentadas nesse artigo, continue a leitura!

Nesse sentido, se a empresa deseja contornar essa situação é preciso apostar em alternativas que respondam o imediatismo desse consumidor e que sejam econômicas para a organização.

Selecionamos algumas modalidades de entregas que estão ganhando cada vez mais espaço na logística nacional, confira:

  • Same day delivery

Podemos traduzir “same day delivery” como entrega no mesmo dia, sendo assim, esse modal obrigatoriamente precisa respeitar o prazo de entrega do produto no mesmo dia que ele foi solicitado pelo consumidor. Sua principal característica é agilidade e, apesar de ter um custo um pouco mais elevado, o cliente que opta por esse tipo de entrega está disposto a pagar pela comodidade que a rapidez desse modelo proporciona.

  • Entrega expressa

Bastante confundida com a “Same Day Delivery”, porém a diferença principal é que, enquanto nesse modelo a entrega se dá obrigatoriamente no mesmo dia, na entrega expressa o pedido deve ser entregue até o dia seguinte da compra.

  • Bikes

Para tentar driblar o tempo gasto no trânsito, custos com transportes particulares e ser uma alternativa mais sustentável para o meio ambiente, as empresas começaram a olhar para as bikes como uma nova alternativa aos modelos logísticos mais convencionais.

  • Logística reversa

A logística reversa é qualificada por um conjunto de ações que buscam retornar os produtos e criar um novo ciclo produtivo. Em resumo, os materiais são coletados do seu ponto de consumo (local do consumidor) até o ponto de origem (fábrica).

Na prática, a logística reversa acontece por meio de gerenciamento que promove a coleta, reuso, reciclagem, tratamento e/ou disposição final dos resíduos gerados após o consumo.  

Esses modelos de entregas rápidas agregam um papel transformador nas operações logísticas e, é uma maneira de proporcionar excelentes experiências para o consumidor, mas tenha cuidado e estude qual posicionamento estratégico é mais assertivo para o seu tipo de negócio.

 

Para alcançar o primeiro passo é conhecer ainda mais a tecnologia Mais Entregas, somos capazes de levar até você a verdadeira transformação digital. Nossa plataforma irá te auxiliar no aumento do seu faturamento, diminuir seu custo operacional e otimizar ainda mais o seu trabalho. 
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Campanhas Black Friday – Como destacar sua empresa de entregas?

black friday

A Black Friday é uma excelente oportunidade para sua empresa fechar o ano com chave de ouro, então é muito importante pensar em boas formas de executar suas campanhas nesse mês de novembro. Você já sabe quais serão as ações promocionais de BLACK FRIDAY que vai trabalhar e destacar sua empresa?

Para o ano de 2021, uma pesquisa da Globo mostra que 47% das pessoas pretendem aproveitar promoções deste período para adquirir novos produtos e serviços. Em 2018, a semana pré-Black Friday concentrava cerca de 36% das vendas, em 2019, esse índice subiu para 37%, chegando a alcançar até 40% em 2020. 

Alguns dados apresentados pela GFK reforçam a importância de campanhas antes e depois da Black Friday em si, ou seja, que  impactem o período como um todo e não apenas a data específica da última sexta-feira de novembro. 

Por essa razão, escolhemos trazer essa semana mais um conteúdo relacionado ao tema BLACK FRIDAY e ajudar você, empreendedor do setor de entregas, a pensar em campanhas que podem auxiliar no aumento de suas vendas de final de ano! Vamos lá?!

Passo a passo para uma campanha Black Friday de sucesso:

1- Pense e planeje as operações de Black Friday;

2- Prepare-se para o aumento de demanda de vendas na Black Friday;

3- Conheça seu público;

4- Analise dados e atinja o novo consumidor;

5- Amplie os canais de comunicação.

 

Bons exemplos de ações na Black Friday para sua empresa de entregas

Aproveite essa oportunidade para alavancar suas vendas,  adquirir novos clientes e fidelizá-los por mais tempo de contrato, garantindo seu orçamento de final de ano.

1 – Um bom exemplo de campanha para cadastro de novos clientes são aquelas que acionam um gatilho importante, o da URGÊNCIA.

A estratégia de marketing digital para a Black Week envolve a captação de leads por anúncios em redes sociais e newsletters que que criam a antecipação de que a promoção está próxima.

Dessa forma é interessante estimular os novos clientes a se cadastrarem para ter acesso antecipado aos descontos. E aqui está o segundo gatilho da campanha: a sensação de exclusividade para os clientes que se cadastrarem. 

2 – Invista na transparência durante o período da Black Friday. A comunicação da campanha deve traduzir que o seu desconto é de verdade, que não é uma “Black Fraude” como nos concorrentes, representando um compromisso da empresa com os clientes.

Ano a ano, as pesquisas feitas no Brasil mostram que os falsos descontos estão entre as principais reclamações do público que compra durante as promoções deste período. Sua empresa pode evitar esse tipo de queixa  fazendo uma comunicação bem próxima e verdadeira com o cliente, sempre divulgando e promovendo apenas promoções reais. 

 

Você quer uma ajuda para melhorar o seu atendimento neste período e se destacar entre os seus concorrentes? Fale com um de nossos especialistas CLICA AQUI e saiba como a MaisEntregas pode ajudar  sua empresa a ser reconhecida no mercado de entregas garantindo assim um melhor faturamento e aumento da credibilidade com os seus clientes. Afinal, além da Black Friday, fim de ano está chegando e sua empresa pode ser a mais procurada de sua região. Ela está preparada para isso?

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Quer saber um pouco mais sobre essa campanha? Acesse o nosso artigo sobre parcerias de indicação, no link: PARCERIA DE INDICAÇÃO.

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 Paula Madureira

 Analista de Marketing e Copywriting na MaisEntregas.com

 Adoro novos desafios. Sou apaixonada por pesquisa, escrita, planejamento e gestão.
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Como programas de indicação podem ajudar sua empresa de entregas?

Cada vez mais, grandes empresas têm ido além: para além de oferecer os seus serviços, empresas humanizadas vêm buscando criar vínculos mais próximos com os seus clientes. Uma dessas formas mais efetivas tem sido os famosos programas de afiliados e indicação.

Quando um cliente gosta tanto do seu serviço a ponto de indicá-lo para um conhecido, sua empresa não só ganha um cliente novo, mas também adentra no universo da fidelização e garante um vínculo mais próximo com a sua base de clientes atuais. Fidelizar clientes é garantir que seus consumidores atuais continuem comprando, indicando e falando bem da sua empresa. 

De início, gostar do seu serviço é o primeiro passo de qualquer indicação. Já o auge da fidelização acontece quando transformamos clientes em “advogados de marca”, que são aqueles que defendem o seu negócio pelo boca-a-boca e garantem a preferência dos seus amigos e familiares. 

Um exemplo prático dentro do mercado de entregas é a preferência que alguns consumidores têm pelo Ifood, pela Rappi ou pelo Uber Eats. Muito embora existam consumidores que transitam entre os três e ficam antenados em qual deles anuncia com mais desconto, sempre tem aquele cliente que tem o seu App preferido e faz questão de anunciar a sua preferência em alto e bom tom para todos à sua volta. 

Entretanto, embora propagandas muito valiosas surjam de clientes, você sabia que indicações também podem vir de empresas parceiras ou, até mesmo, de concorrentes do seu negócio?

Afiliados B2B e B2C: como entender esses termos me ajuda a vender mais? 

B2B (business to business) e B2C (business to consumer) são termos amplamente difundidos dentro do Marketing e dizem respeito à qual público sua empresa está dirigindo sua comunicação. Em resumo, comunicações B2B acontecem de empresa para empresa e comunicações B2C, de empresa para seus consumidores. Entender essa diferença é essencial na hora de construir um bom programa de indicação. 

Ao entendermos que as necessidades dos consumidores do seu serviço são diferentes das de empresas parceiras, fica muito mais fácil de surgirmos com uma proposta de parceria que gera valor para todos os envolvidos no processo de indicação. Só assim é possível entender qual a melhor maneira de se comunicar com os CPFs e com CNPJs que entram em contato com o seu negócio. 

B2C – Da empresa para o consumidor 

Os indivíduos que consomem serviços e conteúdos da sua empresa de entregas costumam ser, geralmente, três:

  • Pessoas físicas que precisam de entregas rápidas como carretos, envio de documentos e de itens pessoais;
  • Entregadores em busca de oportunidades de trabalho; 
  • Empresários(as), empreendedores(as) e demais funcionários em busca de uma empresa de entregas para o estabelecimento onde trabalham.

Ao conversar com esses CPFs, logo ficam evidentes as vantagens que cada um deles busca ao entrar em contato com o seu negócio. A partir dessas vantagens, torna-se possível pensar na estratégia de fidelização mais adequada. Por exemplo:

  • Pessoas físicas que solicitam corridas adorariam um cupom de desconto nas suas entregas para cada amigo ou familiar indicado;
  • Caso você queira melhorar o desempenho dos seus entregadores, uma bonificação para os que fizerem mais corridas no final do mês é uma boa estratégia;
  • Para fazer mais entregas, você poderia lançar um programa do tipo: “Empresário, converse com o seu chefe, traga a sua empresa para a gente e fature um cupom que te garante 10 pedidos no Ifood com frete grátis”. 

B2B – De negócio para negócio

Entre empresas, é muito comum que se estabeleçam as conhecidas parcerias institucionais. Entre elas, as principais são:

Patrocínio: ajuda em dinheiro entre organizações. Costuma ocorrer de empresas maiores para startups ou para empresas mais novas no ramo. Por exemplo: A Casas Bahia patrocina a campanha de Black Friday de uma pequena empresa de entregas com 2.000 reais. Em troca, a pequena transportadora terá de falar somente da Casas Bahia em suas campanhas e não mencionar nenhuma outra empresa de varejo. 

Apoio: ajuda entre organizações sem dinheiro envolvido. Por exemplo: Uma empresa de bags para motoboys oferece 1 mochila gratuita para cada um dos seus entregadores. Em troca, o logo da empresa de bags ficará estampado na traseira da mochila de forma que seus motoboys farão a propaganda da marca apoiadora ao longo da cidade.

Divulgação mútua: compartilhamento recíproco de conteúdos entre empresas parceiras. Um exemplo é quando empresas parceiras fazem um stories no Instagram mencionando a marca uma da outra, ou quando adicionam seus logotipos na barra de parceiros do próprio site. 

Programa de indicação: é quando existe a indicação de clientes e fornecedores de uma empresa para outra. Por exemplo: você fez a fachada da sua empresa de entregas com uma gráfica excelente. Animada com a sua satisfação, a gráfica em questão entra em contato contigo e propõe que, para cada empresa que você indicá-la, você ganha em espécie 5% do valor do serviço fechado e o cliente indicado ganha 10% de desconto no fechamento de serviços gráficos. 

Você sabia que a Mais Entregas tem um programa de indicação próprio?

Como o maior exemplo de todos é a prática, a Mais Entregas não poderia ficar de fora quando o assunto é indicação. Nós lançamos em outubro /2021 nosso programa próprio de indique e ganhe voltado tanto para empresas quanto para consumidores. 

Se você é pessoa física e conhece alguma empresa de entregas que se beneficiaria com a tecnologia da Mais Entregas, preencha o formulário nos informando o nome, e-mail e telefone da empresa indicada e fature uma porcentagem do valor contratado, caso a empresa vier a fechar. 

Se você é uma empresa de entregas, indique uma empresa que sairia ganhando com a nossa tecnologia e fature uma porcentagem do valor de contratação.  Aliás, a coisa só melhora se você já for cliente Mais Entregas: a cada empresa indicada que fechar negócio, você recebe uma bonificação em dinheiro que pode ser revertida em serviços de Marketing que ajudam as suas entregas a decolarem!

Nos dois casos, a empresa indicada também sai ganhando: o mesmo valor que você recebe de bonificação a empresa indicada recebe de desconto. 

 

Gostou da proposta e também quer fazer parte?! Acesse https://conteudo.maisentregas.com/indique-e-ganhe ou clique na imagem e indique agora uma empresa parceira.

 

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Felipe Almeida

Designer Web na MaisEntregas.com

Inspirado em criar soluções de comunicação para empreendedores dentro e fora do mercado de entregas.