O setor de transporte e logística está em constante evolução, impulsionado pela demanda crescente por serviços mais eficientes e confiáveis. Nesse contexto, saber como ter uma roteirização inteligente e acompanhar entregas em tempo real surgem como funcionalidades indispensáveis para enfrentar os desafios, maximizar o desempenho operacional e atender bem as expectativas dos clientes mais exigentes.
Se você ainda tem dúvidas de como funcionam essas duas ferramentas na prática e seus benefícios, inclusive, caso queira ver na prática para facilitar o entendimento, trouxemos exemplos da plataforma da MaisEntregas.com.
O que é Roteirização Inteligente
A roteirização inteligente é um processo automatizado que utiliza algoritmos avançados para otimizar as rotas de entrega, levando em consideração uma série de variáveis, como:
- Localização dos destinos
- Restrições de tráfego
- Capacidade dos veículos
- Prazos estabelecidos.
Ao adotar essa abordagem, as transportadoras podem reduzir os custos operacionais, diminuir o tempo de percurso e otimizar a utilização da frota.
Além disso, o acompanhamento em tempo real das entregas permite que as transportadoras tenham visibilidade total sobre a localização e o status das mercadorias em trânsito.
Por meio de tecnologias como rastreamento por GPS e sistemas de comunicação integrados, é possível monitorar as atividades em tempo real, identificar eventuais desvios ou atrasos (inclusive, ser notificado quando ocorrer) e tomar medidas corretivas imediatas.
Os benefícios dessas soluções são inúmeros.
Ao implementar a roteirização inteligente, delivery ou qualquer empresa que gerencie suas próprias entregas podem:
- Reduzir o tempo de entrega
- Minimizar o desperdício de recursos
- Aumentar a produtividade da equipe
- E, consequentemente, melhorar a satisfação do cliente.
Com o acompanhamento em tempo real das entregas, é possível oferecer transparência aos clientes, fornecendo informações precisas sobre a localização das suas encomendas, fortalecendo a confiança e aumentando a fidelização.
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Como funciona a Roteirização Inteligente na plataforma da MaisEntregas.com
É muito simples como acontece a roteirização inteligente com o software da MaisEntregas.com.
A roteirização pode ser baseada na menor distância ou no menor tempo, dando mais flexibilidade para os usuários
Quando você ou o cliente colocar dois ou mais endereços no pedido, automaticamente o sistema vai calcular as distâncias dos locais (de coleta e entrega), fazer uma análise do trânsito e te dar a melhor rota para você fazer todas as suas entregas no menor tempo possível, com a maior economia possível de combustível.
Com isso, seus motoboys e/ou motoristas conseguirão fazer muito mais entregas por dia.
No sistema também dá para fazer alterações manuais na rota, caso sejam necessárias.
Com a tecnologia da MaisEntregas.com especificamente, dá para você configurar que os entregadores mais próximos do ponto de coleta comecem a ser notificados da corrida, conforme ninguém que estiver próximo aceitar, o raio no mapa vai aumentando gradualmente para quem está um pouco mais distante até que alguém aceite.
Seus próprios entregadores também podem lançar as corridas na plataforma.
Então se você ou seu cliente estiverem muito ocupados, sua operação não ficará limitada por isso, pois o próprio entregador poderá fazer essa etapa inicial e prosseguir normalmente com as demais etapas.
Se sua empresa tem um grande volume de entregas, existe outra funcionalidade que pode ser muito útil no seu caso, que são as Entregas em Lote.
Se você tem muitos endereços para fazer entregas, basicamente poderia colocar todos eles numa planilha, importá-la no sistema, definir como vai separar as regiões, criando uma rota para cada.
Depois, seria só alocar os entregadores para as rotas.
Com poucos cliques, você faria tudo isso.
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6 Benefícios garantidos que sua empresa terá ao acompanhar entregas em tempo real
Além de fazer entregas com roteirizações inteligentes, hoje em dia todos querem acompanhar tudo de onde estiver, a qualquer momento, e em tempo real. Sem ter que ficar ligando e te incomodando para saber. Os motivos são os mais diversos…
1. Visibilidade da operação em tempo real
Acompanhar as entregas em tempo real proporciona à sua empresa uma visibilidade completa do status de cada remessa, desde a coleta até a entrega final. Isso permite identificar possíveis atrasos ou problemas e tomar medidas corretivas imediatas.
Depois que o pedido é lançado para o entregador, tanto você quanto o seu cliente podem visualizar o entregador no mapa, na palma da mão, em tempo real, sendo notificados dos principais status durante cada entrega.
E no final, tudo fica registrado para futuras consultas, caso precise.
2. Melhor atendimento ao cliente
Ao fornecer informações precisas sobre o status das entregas em tempo real, sua empresa pode oferecer um serviço de atendimento ao cliente mais eficiente e confiável.
Os clientes podem acompanhar o progresso de suas encomendas, saber quando esperar a entrega e estar cientes de qualquer alteração ou imprevisto.
Isso aumenta a satisfação do cliente e fortalece o relacionamento com a empresa.
3. Maior transparência
As empresas podem compartilhar informações sobre o status das remessas com os clientes, fornecedores e parceiros comerciais, o que promove a confiança e a credibilidade.
A transparência também é um diferencial competitivo, pois demonstra um compromisso com a qualidade do serviço e evita desgastes desnecessários muito comuns no dia a dia.
4. Otimização da cadeia de suprimentos
Ao acompanhar entregas em tempo real, as empresas podem identificar gargalos, atrasos e ineficiências na cadeia de suprimentos, inclusive, com quais clientes se tornam mais recorrentes.
Com uma cadeia de suprimentos mais ágil e eficiente, as empresas podem reduzir custos, evitar atrasos e garantir prazos de entrega mais curtos.
5. Tomada de decisões baseada em dados
O acompanhamento em tempo real fornece dados valiosos sobre o desempenho das entregas e da logística como um todo.
As empresas podem coletar informações sobre tempos de trânsito, rotas mais eficientes, produtividade da frota e qualidade do serviço.
Esses dados podem ser analisados e utilizados para tomar decisões estratégicas, identificar áreas de melhoria e impulsionar a inovação nos processos logísticos.
6. Redução de perdas e roubos
As empresas podem monitorar constantemente a localização das mercadorias e identificar qualquer desvio não autorizado.
Isso ajuda a prevenir roubos, reduzir perdas, ineficiências e aumentar a segurança das operações de transporte.
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Conclusão
Como costuma-se dizer: na logística, a velocidade no fluxo físico dos produtos, depende da velocidade do fluxo das informações.
Entregas rápidas demandam informações rápidas!
Você viu neste artigo os principais benefícios que sua empresa terá ao ter tecnologia para gerenciar entregas, em especial com as funcionalidades de Roteirização Inteligente e Acompanhamento em tempo real das entregas.
As empresas que investem nessas tecnologias estão melhores posicionadas para oferecer um serviço de qualidade, superar as expectativas dos clientes e impulsionar o crescimento sustentável.
Não só sua empresa sai ganhando como todos os envolvidos (seus clientes, motoboys, motoristas e consumidores finais).
Portanto, convidamos você, que sabe dos desafios que é gerenciar uma operação de entregas no dia a dia, a explorar as possibilidades e os benefícios da roteirização inteligente, acompanhamento em tempo real das entregas e muitas outras funcionalidades automatizadas.
Através dessas soluções inovadoras, sua empresa poderá elevar a eficiência operacional, aprimorar a experiência do cliente e conquistar um diferencial competitivo significativo.
Caso você queira conhecer a tecnologia da MaisEntregas.com, que é a melhor do mercado, poderá falar com os nossos especialistas clicando no botão abaixo.