Pelos mais variados motivos, como ser mais produtivo na gestão de entregas e entregadores é dilema vivido por todos, que trabalham com entregas rápidas / delivery.
Diariamente, a equipe da MaisEntregas.com se relaciona com gestores de empresas que não têm tempo para nada.
É acompanhada de perto a realidade de quem passa o dia todo preso em atividades operacionais, manuais, principalmente em ferramentas como whatsapp e excel, que são excelentes ferramentas, mas não foram criadas para gerenciar entregas e entregadores.
O dia a dia é tão intenso, que muitas vezes, não sobra nem tempo para ir no banheiro com calma.
A sensação é de que estão trabalhando muito e sendo produtivos nessa “correria” toda.
Mas, quando os resultados chegam no final do mês, parece que o trabalho ainda não foi suficiente.
Então, surge aquela pergunta, o que foi feito de errado?
Dá até para lembrar de algumas metáforas, como a de enxugar gelo e a corrida dos ratos. Corrida dos ratos seriam aqueles ratinhos correndo bastante numa roda, mas sem sair do lugar.
Um mês inteiro de sufoco, estresse e muito trabalho, mas sem colher os resultados esperados.
Ou até conseguem ter bons resultados um mês ou outro, só que às custas de muitas horas extras, saúde e qualidade de vida.
Você também se identifica com essa realidade gerenciando uma operação de entregas e entregadores?
Caso sim, continue lendo, pois esse artigo foi feito especialmente para você.
Neste artigo, você vai ver:
- A diferença entre estar ocupado e ser produtivo;
- Por que sem produtividade a sua empresa quebra;
- Sua operação de entregas e entregadores precisa de tecnologia para ser mais rentável?;
- Como sua gestão de entregas e entregadores funcionaria com tecnologia, passo a passo, na prática.
Veja também: Como ganhar dinheiro com MaisEntregas.com sem sair de casa e com zero investimento
A diferença entre estar ocupado e ser produtivo
Pode existir uma grande diferença entre estar ocupado no seu trabalho e de fato, ser produtivo.
Isso vale para todos os colaboradores de qualquer empresa.
Se você não tiver uma equipe bem treinada, motivada e com as ferramentas necessárias devidamente disponíveis, essa diferença certamente será cada vez maior.
O que percebemos é que nem sempre estar num ritmo frenético de trabalho significa que estamos sendo produtivos.
A forma como você administra sua empresa, gerencia seus clientes, entregas e entregadores que vai levar (ou não) sua empresa para o nível que você deseja.
É comum acontecer com frequência os mesmos erros, problemas e situações desagradáveis na sua operação?
Caso sim, isso pode ser um sinal de que vocês estão produzindo menos do que poderiam e deveriam.
Se você sempre tem que lidar com os mesmos problemas, você não está resolvendo o problema.
É preciso analisar cada área ou até mesmo cada colaborador, para identificar onde está o gargalo e melhorar.
Com base nas análises diárias dos especialistas da MaisEntregas.com, a maioria dos casos ocorre por conta de tarefas muito manuais, repetitivas, porque além de levarem mais tempo para serem realizadas, as chances de erros e retrabalhos são maiores.
Tudo isso causa frustração, estresse e pior, mantém seu negócio estagnado.
“Se falta de tempo realmente fosse uma justificativa para não realizar seus projetos, somente os desocupados teriam sucesso.” – Flávio Augusto
No vídeo abaixo, de apenas 2min e meio, o CEO da MaisEntregas.com, explica por que não recomenda WhatsApp e Excel para gestão de entregas e entregadores.
Veja também: 10 Casos de sucesso de empresas que gerenciam entregas e entregadores no mundo
Sem produtividade a sua empresa quebra
Você e todos do seu time podem estar com muito trabalho, sem tempo, mas se não estiverem sendo produtivos, cuidado, porque estarão no caminho da falência.
Toda empresa existe para suprir uma demanda de mercado.
Se você escolheu o mercado de entregas e entregadores para trabalhar, tem a felicidade de trabalhar numa área que a demanda só cresce no Brasil e no mundo.
Porém, não adianta o mercado necessitar tanto da sua mão de obra se sua empresa não conseguir produzir o suficiente para ganhar e fidelizar uma parte dele.
Além da produção em si, você também precisa fazer seu negócio se destacar dos demais, gerir bem seus recursos e colaboradores disponíveis.
Estar ocupado basicamente quer dizer ter uma agenda preenchida, mesmo que seja com qualquer coisa. Ser produtivo significa otimizar melhor o tempo de trabalho baseado em:
- Definir objetivos, metas e/ou estimativas do que deve ser feito/produzido no dia;
- Conseguir fazer mais atividades;
- Ser mais efetivo nas atividades;
- Acompanhar os resultados;
- Identificar padrões e buscar maximizar os resultados através deles;
- Consequentemente, gerar mais e melhores resultados em menos tempo.
Um entregador produtivo, por exemplo, pode fazer o dobro de entregas diárias trabalhando o mesmo tempo de outro que fica te “enrolando”.
Agora imagine que sua empresa tem 5 entregadores produtivos, bem treinados, motivados, e outros 5 que não trabalham como deveriam, somem, não dão notícias, atrasam a entrega, etc…
Sua produção seria pelo menos 2x maior se você tivesse certeza que os 10 são produtivos e seus clientes estariam mais satisfeitos, certo?
Teoricamente, conseguiriam atender o dobro de clientes, com a mesma quantidade de colaboradores.
Já pensou o quanto “apenas” isso seria capaz de aumentar sua margem de lucro?
Porém, convenhamos que fica difícil mensurar a produtividade de cada área e colaborador da sua empresa manualmente, todos os dias, não é mesmo?
Ainda mais quando já se tem que fazer tantos outros controles da sua empresa (financeiro, corridas, entregadores, etc).
No vídeo abaixo, de apenas 2min, o CEO da MaisEntregas.com, Gustavo Barbosa, explica como você pode deixar seus entregadores até 3x mais produtivos.
Sua operação de entregas e entregadores precisa de tecnologia para ser mais rentável?
Muitos gestores ficam tão imersos no dia a dia, sem tempo para nada, num ciclo vicioso, que falta justamente tempo para pensar em novas formas de executar aquelas tarefas ou resolver os problemas.
Não conseguem ver uma luz no fim do túnel, até o ponto que ficam exaustos e desistem. Ou quebram!
Com os anos de experiência, após analisar centenas de operações em todo Brasil, especialistas da MaisEntregas.com, notaram claramente como os gestores de entregas e entregadores conseguem ser mais produtivos e entregar melhores resultados mudando a forma como algumas tarefas são feitas, automatizando processos e etapas.
Gustavo Barbosa, CEO da MaisEntregas.com, com mais de 20 anos de experiência no mercado, incluindo internacionais, te explica:
“A tecnologia tem no seu DNA facilitar a vida do ser humano. Então, quando substituímos atividades manuais, braçais, por processos mais simples, rápidos, conseguimos ter um ganho de produtividade muito grande. E esse ganho pode ser visto, tanto em termos de mais tempo livre para outras atividades (inclusive de pensar e planejar melhorias), como também ter mais tempo para as mesmas atividades, aumentando a produção total, o que também traz mais resultados.”
E disse como funciona na MaisEntregas: “Aqui na MaisEntregas possibilitamos que nossos clientes automatizem diversos processos desde a geração de uma corrida, passando pela gestão e acompanhamento da mesma, até a parte financeira de precificação, cobrança e pagamento, tanto com os clientes, quanto com os entregadores.
Além disso, disponibilizamos diversos relatórios, que trazem informações precisas sobre as operações e que permitem que novas análises sejam feitas, sempre buscando entender aonde estão os gargalos e aonde tem possibilidade de melhoria. Essas análises e esse fluxo de melhoria contínua só é possibilitado pelo fato de sobrar mais tempo no dia a dia, pois as tarefas estão sendo feitas de forma mais eficiente, mais produtiva, tomando menos tempo do que antes.” – Completa o CEO.
- Você gostaria de ter mais tempo para outras atividades?
- Gostaria de passar menos tempo em ligações e whatsapp no seu dia a dia?
- Gostaria de reduzir a quantidade de retrabalhos por conta dos mesmos erros?
- Gostaria de acompanhar seus entregadores em tempo real e de onde estiver?
- Gostaria de saber quais entregadores são mais produtivos e quais estão deixando a desejar?
- Gostaria de garantir sempre as melhores rotas para suas entregas com base no trânsito, em tempo real?
- Gostaria de atrair os melhores entregadores da sua região e deixá-los mais satisfeitos ao trabalhar na sua empresa?
- Gostaria de identificar com mais precisão os gargalos da sua operação para resolvê-los o mais rápido possível?
- Gostaria de oferecer um serviço melhor para seus clientes?
- Gostaria de reduzir custos e aumentar faturamento?
- Tem medo de ficar (mais) para trás quando seus concorrentes adotarem a tecnologia?
Se respondeu “sim” para alguma dessas questões, sua operação de entregas e entregadores também precisa de tecnologia, e certamente, será muito mais rentável.
No vídeo a seguir, de apenas 1min, veja qual é o melhor momento para você decidir investir em tecnologia.
Veja também: [Guia] Como escolher o melhor aplicativo de gestão de entregas e entregadores para sua empresa
Como sua gestão de entregas e entregadores funcionaria com tecnologia, passo a passo, na prática
- Seus clientes solicitam as corridas pelo aplicativo do cliente (veem a distância, valor, escolhem a forma de pagamento, tudo antes de solicitar);
- Os entregadores mais próximos do ponto de coleta são imediatamente notificados no aplicativo do entregador, aceitam, iniciam e finalizam a entrega já com todas as informações necessárias no aplicativo;
- O cliente e você acompanham tudo em tempo real, no mapa, de onde estiverem;
- Toda a parte de precificação para clientes e comissionamento dos entregadores é automatizada, ficando registrada nos extratos financeiros;
- Depois você ainda teria todas as informações e detalhes disponíveis para analisar e consultar a qualquer hora, de qualquer lugar.
Quando comparamos com muitos gestores de entregas que tem muitos trabalhos manuais, olha a quantidade de processos estão sendo automatizados nesse modelo.
Como pode ver, em poucos e simples passos tudo aconteceria sem o seu envolvimento, dando a liberdade de tempo que você precisa para ser produtivo em atividades mais inteligentes e estratégicas, essas sim, irão guiar sua empresa ao destino que você deseja.
No vídeo abaixo, de apenas 3min, o CEO da MaisEntregas.com, Gustavo Barbosa, explica como você pode ganhar tempo roteirizando suas entregas com tecnologia.
Considerações finais
Desde quando você sente que não sobra tempo para você no seu dia a dia?
Então, quando lembrar e sentir que não sobra tempo para nada e ainda assim não está tendo os resultados esperados, lembre que investir em tecnologia é o melhor caminho, e o momento certo é agora.
Principalmente para situações que já existem tecnologia disponível, como é o caso da gestão de entregas e entregadores.
Seus parceiros da MaisEntregas.com estão aqui para te ajudar a melhorar seu dia a dia, bem como os resultados da sua empresa.
Aproveite o início de um novo ciclo, para repensar sua vida, seu trabalho e que isso seja mais um combustível que levará você e seu negócio para o lugar que você tanto deseja.
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