Como contratar entregador é um pilar que sustenta (ou não) qualquer empresa.
Sua forma influencia diretamente na produtividade, resultados e longevidade da sua operação.
Você sabe qual seria o melhor modelo para sua empresa contratar entregadores, e por quê?
Qual o melhor custo/benefício? Quais os impactos na qualidade do seu serviço de entregas?
Continue lendo e saiba tudo sobre as vantagens e desvantagens de ter fixos ou avulsos.
Como contratar Entregador – contrato fixo vs entregador avulso – vantagens e desvantagens
Entregador contrato ou fixo, é o entregador que sua empresa pode contratar por um período fixo pré determinado, por exemplo, pode ser um mês em horário comercial; alguns dias da semana; um turno por dia, etc.
No vídeo abaixo, de apenas 3min, o Fundador e CEO da MaisEntregas, Gustavo Barbosa, fala sobre essas possibilidades:
Vantagens do entregador contrato
- O entregador sempre ficará disponível para você no período acordado. Ele vai fazer a entrega e volta a ficar disponível para fazer as próximas entregas até cumprir seu horário. Portanto, você garante o atendimento para suas entregas.
- Se sua empresa faz muitas entregas, será uma grande vantagem ter esse entregador fixo ganhando um entregador fixo pela carga horária de trabalho. Ou seja, você vai conseguir diluir esse valor fixo com muitas entregas.
- É um colaborador que estará mais próximo de você e vice-versa. A relação será de mais intimidade, ele tenderá mais a seguir a cultura da sua empresa.
- Você pode personalizar o atendimento que esse entregador vai fazer, por exemplo, com um uniforme da sua empresa, boné, bag, dentre outros acessórios com sua logo.
- Não corre o risco de deixar seus clientes “na mão”, caso eles precisem fazer entregas em horários ruins. Por exemplo, se você sabe que em um dia da semana vai precisar fazer entregas depois das 18h, será melhor deixar entregadores fixos nesse período do que correr o risco de querer entregador avulso e ter dificuldade para encontrar por conta do horário excepcional. O mesmo vale para corridas depois das 22h, finais de semana, etc.
Vantagens do entregador avulso
- É o tipo de entregador que é mais recomendado ser contratado sob demanda: por exemplo, com a plataforma da MaisEntregas, você consegue chamar o entregador na hora que surgir uma entrega e ele será chamado na hora.
- Tudo é resolvido bem rápido: você chama na hora, o entregador vê o valor do serviço e demais informações, aceita, faz a entrega e ele será pago na hora.
Veja também: Como aumentar a produtividade dos entregadores em até 3x
Entregador fixo ou avulso? Veja o que a MaisEntregas recomenda para você
Veja qual é a média de entregas que sua empresa fazer por dia da semana, para essas entregas, tenha entregadores fixos, pois eles sempre estarão lá para garantir que tudo ocorra bem.
Já nos períodos de pico, que sua empresa precisar fazer mais entregas (pode ser vésperas de feriados prolongados, datas comemorativas, etc) você pode contratar os entregadores avulsos para lidar com esses excedentes.
Quando maior for a necessidade, mais entregadores avulsos você contrataria para esses momentos específicos. Dessa forma, você consegue regular a quantidade de entregadores disponíveis de acordo com a demanda para evitar que você fique com entregadores parados ou com poucos entregadores sobrecarregados, sem prestar um bom serviço.
Com a plataforma da MaisEntregas, ambos os entregadores poderão fazer os pedidos também, caso seu cliente e você não consigam.
Como funciona com a plataforma da MaisEntregas
Agora que você sabe como contratar entregador, veja como a plataforma da MaisEntregas permite que você trabalhe tanto com entregador fixo quanto avulso de maneira bem simples.
Nossa plataforma de entregador contrato também pode ser usada para qualquer tipo de veículo como vans, caminhões, bikes, motos, utilitários, etc.
Faça suas contas e veja que em muitos casos, principalmente se tiver muitas entregas, vai sair mais barato ter um entregador fixo do que contratar avulso. E não é porque você vai contratar um entregador fixo, que vai ficar sem tecnologia na sua operação, certo?
A tecnologia serve tanto para android quanto ios.
Logo abaixo, você verá as principais funcionalidades e como elas podem ajudar sua empresa a reduzir custos e aumentar vendas.
Precificação
Existem diversas formas para você precificar suas entregas e comissionar seus entregadores, inclusive, podendo estimular eles, dando prêmio para os mais produtivos, já que com a nossa tecnologia é possível ter acesso a relatórios detalhados sobre cada entregador.
Veja também: Como definir a comissão de seus entregadores?
Acompanhamento em tempo real
Através da plataforma online, você pode, em poucos segundos, solicitar seu entregador e acompanhar toda a operação em tempo real, de onde estiver, na palma da sua mão.
Tudo feito através dos aplicativos, sem necessidade de contato físico ou verbal com os entregadores – nada de papelada também!
- Saiba exatamente onde o entregador está;
- Hora ele recebeu o pedido;
- Hora que chegou;
- Hora que saiu do endereço inicial;
- Quanto tempo ficou esperando nesse local;
- Quanto tempo ficou em deslocamento entre o ponto A e o ponto B.
Tudo isso é registrado e monitorado, através do aplicativo do entregador.
Aplicativo do entregador
Além de registrar todos os tempos das operações, você consegue acompanhar também toda a quilometragem percorrida pelo entregador nas entregas.
Precisou de algum registro, confirmação ou evidência (atrasos, endereços errados, ninguém para receber etc), através do aplicativo, o entregador pode registrar fotos e assinaturas digitais, ajudando-o a confirmar e registrar qualquer tipo de ocorrência.
No próprio aplicativo, por exemplo, é possível tirar uma foto do RG do recebedor e pedir para ele assinar, no aplicativo no celular.
Essa foto e essa assinatura sobem imediatamente para a plataforma e você pode acessar essas imagens de imediato, em tempo real.
Roteirização inteligente
Nossa plataforma também já faz uma roteirização automática, buscando a melhor rota, caso não tenham endereços prioritários. Caso tenham prioridades, é super simples e rápido, priorizar um endereço.
Caso o seu contrato tenha horário específicos (ex de 8:00 ao 11:59), nossa plataforma permite que os pedidos sejam feitos e concluídos somente nesses horários.
Agendamento de pedidos
Você também pode agendar os pedidos para horários específicos. Nesse modelo, o entregador vai receber o pedido com os detalhes do agendamento.
Quando quiser saber o status de uma entrega, independente se tem 1 ou 1000 entregas em andamento, na nossa plataforma você consegue pesquisar e achar aquela entrega específica em poucos segundos, usando qualquer informação que você registrou no pedido (seja NF, número do pedido, referência do cliente, responsável no local, número da OS etc).
Filtre por entregador, por cliente, por data, por status (pendentes, canceladas, concluídas). Assim, você terá informações precisas e confiáveis sempre em tempo real, para qualquer necessidade, seja para responder uma pergunta de um superior ou para esclarecer algo para algum cliente ou parceiro.
E o melhor de tudo, todas essas informações ficam disponíveis para você consultar a qualquer momento, em qualquer lugar. Todas as informações de tempos, distâncias, imagens etc ficam registradas na nossa plataforma, com fácil acesso, através do seu login e senha na plataforma.
Relatórios customizados
Você também pode gerar relatórios customizados, indicando exatamente quais colunas você quer ver no relatório (ex. escolha entre quilometragem, tempos de deslocamento, tempo de espera, filtre por entregadores, por datas e horas, por cliente). Funciona exatamente como uma ferramenta de BI (business intelligence), onde você escolhe a periodicidade, filtros e informações que quer ver e rapidamente pode gerar um PDF ou um excel. Controlar, por exemplo, a quilometragem dos entregadores ao final do mês, pode ser feita com poucos cliques.
Através da plataforma, você também pode cadastrar seus centros de custo, endereços favoritos, formas de pagamento. Também temos API disponíveis para integração, caso você deseje puxar as informações de algum outro sistema e assim não precisar digitar (mesmo sendo muito rápido o lançamento).
Cupons de desconto
Já pensou em criar cupons de desconto para fazer seus contatos usarem sua plataforma pela primeira vez?
E se eles tiverem uma boa experiência, ficarão mais próximos de fechar parceria com sua empresa, correto?
Então, a MaisEntregas pensando em te ajudar a alavancar suas vendas, criou os cupons de desconto, que é uma das melhores estratégias para você fechar vendas com aqueles clientes mais indecisos.
Você configura o cupom da forma que quiser e pode ser de diversos tipos, variando o desconto por corrida, ou mesmo isenção na primeira corrida, e o tempo/quantidade que ele poderá ser usado.
Conclusão
Assim como tudo, tanto entregadores fixos quanto avulsos têm suas vantagens e desvantagens.
Para saber como contratar entregador, precisa começar sabendo qual é a realidade da sua empresa, é fundamental que você tenha a quantidade média de entregas que faz a cada dia da semana.
De modo geral, o ideal é que você tenha entregadores fixos para lidar com a demanda que já é certa de você ter todo dia e entregadores avulsos para quando surgir demandas excedentes (que sua equipe de entregadores fixos não consigam dar conta).
A plataforma da MaisEntregas te permite trabalhar com os dois tipos de entregadores de forma bem simples, além de ter uma série de funcionalidades, personalizações e riqueza de informações que ajudarão sua empresa a reduzir custos e aumentar o faturamento.
Clique no botão abaixo para falar com os especialistas da MaisEntregas e veja como essa modernização pode ser muito mais simples do que você pensa.