diagnóstico de performance

Diagnóstico de performance: Por que investir nesta funcionalidade?

Você conhece o Diagnóstico de performance? E sabe porque investir nesta funcionalidade? Para alcançar uma boa gestão administrativa, financeira e melhorar a produtividade da sua empresa e dos seus entregadores, é fundamental  acompanhar  a sua rotina de entregas com um olhar estratégico. Uma boa forma para obter melhor visibilidade da rotina da sua empresa, é criar uma forma de diagnosticar a performance de seus entregadores. Para isso, a utilização de um relatório de performance pode ajudar muito. Os relatórios possibilitam que a equipe gestora: – Visualize informações importantes de forma clara e objetiva; – Análise os dados de diversos ângulos; – Ofereça auxílio para tomada de decisões assertivas (de acordo com a perspectiva estratégica da organização). Ao aderir o uso do diagnóstico de performance de entregas, sua empresa terá vantagens no sentido de potencializar o serviço de inteligência logística e operacional. Você gostaria de entender um pouco mais desse assunto? Confira as principais razões de atuar com inovação e os porquês de incluir a análise do diagnóstico de performance na rotina da sua empresa. Sua empresa de entregas já possui uma ferramenta que torna possível um diagnóstico de performance dos seus entregadores? Com o monitoramento da performance dos entregadores, você consegue verificar quais dos profissionais estão online e quais estão com o status de ocupado, ou seja, em corrida ou off-line. Em alguns softwares, é possível consultar o status informado no APP durante o trabalho de seus entregadores, descobrindo por quanto tempo cada entregador ficou ativo durante o dia, e em quais horários ele estava em atendimento. Você, cliente Mais Entregas, sabe que a nossa ferramenta oferece essa e outras funcionalidades importantíssimas para o dia a dia da sua empresa, capazes de gerar os dados necessários para diversas tomadas de decisão. Alguns exemplos dos relatórios de performance que a nossa plataforma pode oferecer: Porém, se você ainda não é um parceiro da Mais Entregas e sofre todos os dias sem saber o paradeiro dos seus entregadores, não perca tempo! Nós podemos te ajudar a resolver isso de uma vez por todas! Quer conhecer a nossa solução completa e como ela consegue te ajudar a fazer o seu negócio de entregas crescer e oferecer cada vez mais valor para os seus clientes? Preparamos um material incrível para te ajudar na gestão de seus entregadores e para receber basta clicar neste link e mandar a sua mensagem! >>> RECEBA SEU MATERIAL AQUI Temos certeza de que esta conversa irá te ajudar a expandir os seus horizontes de possibilidades para as suas operações. Como já dizia Albert Einstein: “Uma mente que se abre a uma nova ideia, jamais retornará ao seu tamanho original.” É exatamente isso que acontece com as pessoas que conversam com os nossos especialistas. Jamais verão o mundo das entregas da mesma maneira! A tecnologia pode mudar o seu jogo! Portanto, você só tem a ganhar! Se ainda restou alguma dúvida sobre como isso funciona na prática, dentro do nosso sistema, não tem problema, clique aqui e acesse o artigo da nossa “Central de Ajuda” para ficar por dentro de tudo!  Paula Madureira  Analista de Marketing na MaisEntregas.com  Adoro novos desafios. Sou apaixonada por pesquisa, escrita, planejamento e gestão.  

chat cliente

Chat com o cliente – Dicas e benefícios desta funcionalidade

O atendimento via chat com o cliente já se tornou um dos principais e mais viáveis pontos de contato entre clientes e consumidores. Os principais motivos são: praticidade, modernidade e flexibilidade. Para aproveitar e melhorar ainda mais esta funcionalidade, elaboramos este conteúdo que fala um pouco mais sobre os benefícios desta ferramenta e oferecemos algumas dicas de como aprimorar a comunicação da sua empresa com os seus clientes. Acompanhe as nossas dicas! Você sabia que mais da metade dos consumidores preferem o atendimento via chat? Com essa informação valiosa em mãos, torna-se, ainda, mais importante destacar esta ferramenta de atendimento. O chat se faz importante no dia a dia da sua empresa e na rotina do seu consumidor, principalmente por aproximá-los e permitir que você ofereça um suporte humanizado e direcionado exatamente para o produto ou o serviço adquirido naquele momento. Principais vantagens do Chat com cliente: Usar a tecnologia a seu favor pode trazer benefícios além dos esperados para sua empresa de entregas. O chat com o cliente é um bom exemplo de tecnologia inteligente e empreendedora. Ela é capaz de encurtar distâncias, humanizar o seu atendimento e estreitar as relações com o seu alvo principal: o cliente.  Otimização de tempo; Coleta rápida  de dados; Humanização do atendimento; Uma opção dinâmica de canal de contato; Redução de custos operacionais; Aumento de produtividade no dia a dia; Vantagem competitiva entre seus concorrentes; Senso de urgência para o pedido do cliente. Como a Mais Entregas pode te ajudar? A Mais Entregas é uma empresa revolucionária que atua no mercado de logística e de entregas. Uma empresa que busca por inovação e por soluções que garantem a satisfação dos nossos clientes e, não satisfeitos, dos clientes de nossos clientes. A operação e manutenção do relacionamento com os nossos clientes é constante.  O que o mercado vem oferecendo de inovação nós adaptamos e incluímos em nossa ferramenta, sempre pensando em promover uma melhoria no dia a dia dos nossos clientes. A funcionalidade de chat com o cliente já faz parte do nosso App. Inclusive, separamos um vídeo explicativo que tem por objetivo ressaltar como o chat é uma boa solução de atendimento entre entregadores e clientes. Se o entregador precisa entrar em contato diretamente com o cliente durante a entrega, ele poderá utilizar esta ferramenta para reportar de maneira mais rápida sobre algum imprevisto.  Veja no vídeo como funciona esta nova funcionalidade: Você já conhece a tecnologia MaisEntregas, certo? Então já sabe que somos capazes de levar até você a verdadeira transformação digital. A nossa plataforma irá te auxiliar no aperfeiçoamento do seu atendimento e o melhor exemplo disso é a funcionalidade de chat que apresentamos nesse artigo. Além disso, somos capazes de te ajudar no aumento do seu faturamento, a diminuir seu custo operacional e a otimizar ainda mais o seu trabalho e de seus funcionários. Você que ainda não conhece a Mais Entregas… Se interessou? Quer saber mais? Agende seu horário e entenda melhor como podemos te auxiliar, clicando AQUI.  Paula Madureira  Analista de Marketing na MaisEntregas.com  Adoro novos desafios. Sou apaixonada por pesquisa, escrita, planejamento e gestão.