Chat com o cliente - Dicas e benefícios desta funcionalidade

O atendimento via chat com o cliente já se tornou um dos principais e mais viáveis pontos de contato entre clientes e consumidores. Os principais motivos são: praticidade, modernidade e flexibilidade. Para aproveitar e melhorar ainda mais esta funcionalidade, elaboramos este conteúdo que fala um pouco mais sobre os benefícios desta ferramenta e oferecemos algumas dicas de como aprimorar a comunicação da sua empresa com os seus clientes. Acompanhe as nossas dicas!

Você sabia que mais da metade dos consumidores preferem o atendimento via chat?

Com essa informação valiosa em mãos, torna-se, ainda, mais importante destacar esta ferramenta de atendimento. O chat se faz importante no dia a dia da sua empresa e na rotina do seu consumidor, principalmente por aproximá-los e permitir que você ofereça um suporte humanizado e direcionado exatamente para o produto ou o serviço adquirido naquele momento.

Principais vantagens do Chat com cliente:

Usar a tecnologia a seu favor pode trazer benefícios além dos esperados para sua empresa de entregas. O chat com o cliente é um bom exemplo de tecnologia inteligente e empreendedora. Ela é capaz de encurtar distâncias, humanizar o seu atendimento e estreitar as relações com o seu alvo principal: o cliente.

Otimização de tempo;
Coleta rápida de dados;
Humanização do atendimento;
Uma opção dinâmica de canal de contato;
Redução de custos operacionais;
Aumento de produtividade no dia a dia;
Vantagem competitiva entre seus concorrentes;
Senso de urgência para o pedido do cliente.

Como a Mais Entregas pode te ajudar?

A Mais Entregas é uma empresa revolucionária que atua no mercado de logística e de entregas. Uma empresa que busca por inovação e por soluções que garantem a satisfação dos nossos clientes e, não satisfeitos, dos clientes de nossos clientes. A operação e manutenção do relacionamento com os nossos clientes é constante.

O que o mercado vem oferecendo de inovação nós adaptamos e incluímos em nossa ferramenta, sempre pensando em promover uma melhoria no dia a dia dos nossos clientes. A funcionalidade de chat com o cliente já faz parte do nosso App. Inclusive, separamos um vídeo explicativo que tem por objetivo ressaltar como o chat é uma boa solução de atendimento entre entregadores e clientes. Se o entregador precisa entrar em contato diretamente com o cliente durante a entrega, ele poderá utilizar esta ferramenta para reportar de maneira mais rápida sobre algum imprevisto.

Veja no vídeo como funciona esta nova funcionalidade:

Você já conhece a tecnologia MaisEntregas, certo? Então já sabe que somos capazes de levar até você a verdadeira transformação digital. A nossa plataforma irá te auxiliar no aperfeiçoamento do seu atendimento e o melhor exemplo disso é a funcionalidade de chat que apresentamos nesse artigo. Além disso, somos capazes de te ajudar no aumento do seu faturamento, a diminuir seu custo operacional e a otimizar ainda mais o seu trabalho e de seus funcionários.

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