Passo a passo para facilitar ainda mais o dia a dia dos entregadores

entregadores

Um assunto recorrente em nossas plataformas é a formalização e otimização de nosso aplicativo para entregadores. Afinal, estamos falando sobre o mercado de logística urbana, é impossível colocar esse tema de lado se buscamos falar de excelência em atendimento e profissionalismo. Por esta razão, criamos este passo a passo para facilitar ainda mais a vida dos entregadores.

Segundo o Banco OBS, 55% dos custos operacionais de uma venda online estão justamente no momento em que o produto sai do centro de distribuição e chega até as mãos dos clientes. A MaisEntregas é uma empresa que se preocupa em oferecer o melhor da tecnologia, mais praticidade e uma conexão real entre os estabelecimentos comerciais, entregadores e clientes.

O modelo tradicional de entregas, não consegue acompanhar a transformação do mercado e o crescimento das vendas online em tempo hábil. Por esta razão, a MaisEntregas nasce para compreender as maiores dificuldades de nossos clientes e atender com uma solução que funciona.

Você já conhece o passo a passo para utilizar o APP para os entregadores? É super fácil e intuitivo, acompanhe o vídeo a seguir:

 

Você conhece quais são os diferenciais do nosso APP para entregadores? 

A MaisEntregas oferece uma plataforma completa e acessível, fica nítido como desenvolvemos cada detalhe pensando na praticidade do dia a dia dos profissionais de entregas.

Quer saber como nosso APP pode te ajudar ainda mais? Nosso APP é capaz de:

  • Conferir informações importantes sobre a corrida antes mesmo de aceitar;
  • O sistema calcula a melhor rota até o destino final em poucos cliques;
  • Existe um chat direto com seus clientes;
  • Assinatura digital no final de suas entregas. Papeladas nunca mais!!!
  • No final de mais um dia de trabalho, tenha todo o extrato das corridas realizadas na palma da sua mão!

Você já sabe como se cadastrar no APP? Preparamos este material para facilitar ainda mais…

Veja como é fácil o passo a passo para o cadastramento do seu perfil de entregador!
Após a realização do cadastro completo, as informações são colocadas em análise e caso haja demandas de entregas na região que você cadastrou para as empresas cadastradas, o APP ativa e te avisa rapidamente. Com o perfil ativado, o entregador passa a receber via aplicativo as ofertas de trabalho em sua região. 

Para finalizar, preparamos algumas dicas interessantes para melhorar o seu trabalho e o dia a dia da sua profissão, veja só: 

  • Em relação à vestimenta do seu trabalho, o conselho é que você trabalhe sempre com calçados fechados, camisas e calças; (camisetas de times de futebol, regatas, bermudas e chinelos não são bem vistos e não trazem o mínimo de segurança para o seu trabalho);
  • Seja pontual sempre. Recomendamos que a chegada ao local da coleta seja de até 15 minutos antes do combinado;
  • Mantenha o celular carregado e com acesso à internet para facilitar ainda mais o seu trabalho;
  • É importante lembrar do bom atendimento ao cliente final e o uso do aplicativo para relatar qualquer problema durante o serviço e finalizar a corrida de maneira correta.

 

Se interessou? Quer saber mais? Agende seu horário e entenda melhor como podemos te auxiliar clicando AQUI.

 

 Paula Madureira

 Analista de Marketing na MaisEntregas.com

 Adoro novos desafios. Sou apaixonada por pesquisa, escrita, planejamento e gestão.

Entenda os direitos dos motoboys e melhore seu serviço de entregas

Além da CLT, que disciplina as relações de trabalho em geral, os deveres e direitos dos motoboys são resguardados pela Lei nº 12.009/2009. É nela que está determinada a idade mínima de 21 anos para exercício da profissão. Também está previsto tempo de habilitado na categoria A e outras disposições.

Para os motofretistas e mototaxistas, significa mais proteção e segurança na hora de firmar contratos de trabalho; afinal, esta é uma profissão em que o risco é iminente. Do lado das empresas, aplicar o que diz a lei é fundamental. Só desta forma será possível reter os bons profissionais, e, não menos importante, evitar o sempre prejudicial contencioso trabalhista.

Continue lendo o artigo, feito para você que toca um negócio de moto entrega e precisa saber tudo sobre as regras que regem esta importante categoria!

Caracterização de vínculo trabalhista

A primeira questão para a qual você tem que ficar atento em relação aos direitos dos motoboys na tua empresa é na forma como eles se vinculam em termos trabalhistas. E por que isso é importante?

Como você deve saber o mercado de trabalho para motoboys é extremamente dinâmico, ou seja, tem bastante rotatividade e nem sempre os bons profissionais estão disponíveis. Por isso, há empresas em que as entregas são feitas por trabalhadores “freelancer”, outras em que o serviço é terceirizado e conhecido como contrato, nesta categoria o prestador fica vinculado a empresa via CLT.

Assim, você tem que ficar atento ao tipo de relação trabalhista que a empresa tem com seus trabalhadores. De acordo com o artigo 3º da lei trabalhista, um vínculo se estabelece nos casos em que “(…) toda e qualquer pessoa física que prestar serviços de natureza não eventual a empregador, sob a dependência deste e mediante salário.”

“Ah, mas na minha empresa tem motoboy que não trabalha todo dia”. Sim, meu camarada, nesse caso, o que a tua empresa tem que fazer é firmar um contrato de empresa para empresa. O motoboy vai precisar ter um CNPJ, que pode ser aberto como MEI.

Ao se cadastrar no portal, na hora de escolher a Classificação Nacional de Atividades Econômicas, basta o profissional optar pelo CNAE 5320-2/02, que engloba os motofretistas.

Fazendo assim, você evita futuros processos judiciais em função de possíveis direitos que o motoboy entenda fazer jus.

E se o teu profissional é terceirizado, aí a coisa fica um pouco mais tranquila, já que cabe à empresa que você contratou zelar pelos direitos do motoboy. Mesmo assim, fique ligado, e não contrate empresas que tenham histórico de desrespeito às leis trabalhistas. Evite a interrupção dos teus serviços por causa de problemas externos.

Adicional periculosidade

Dizer que a profissão de motoboy é perigosa é chover no molhado, certo? Infelizmente, os números não são favoráveis e mostram que toda proteção é pouca para a rapaziada que trabalha conduzindo moto. De acordo com o Ministério da Saúde, são eles os que mais sofrem acidentes de trabalho no trânsito.

Diante do risco, o ordenamento legal prevê o adicional periculosidade, garantido pela Lei nº 12.997, de 18 de junho de 2014. O dispositivo foi sancionado após a publicação do Anexo 5 da Norma Regulamentadora 16 (NR-16), que trata justamente das condições de trabalho dos motofretistas.

Em resumo, ao salário do empregado, tua empresa vai ter que acrescentar 30%, calculado em cima do valor base, sem gratificações e outros adicionais. Por exemplo, se esse valor no contracheque é de R$ 1800,00, você vai ter que pagar mais R$ 540,00, a título de adicional periculosidade.

Tenha muita atenção, já que a lei foi instituída em 2014; portanto, tem efeito retroativo. Então, se tu tens motoboy highlander que trabalha na empresa e deixou de receber o benefício, faça o acerto o mais rápido possível.

As novas leis trabalhistas e o que mudou para a categoria

As leis trabalhistas foram significativamente modificadas em 2017. No meio dessas alterações, estão as regras para disciplinar a relação de trabalho com motoboys. As mais importantes foram:

  • possibilidade de o motofretista trabalhar com exclusividade sem vínculo empregatício;
  • o deslocamento casa/trabalho e trabalho/casa não faz mais parte da jornada de trabalho;
  • é permitida hora extra em jornadas parciais de trabalho;
  • férias divididas em 3 partes, desde que uma delas não seja menor do que 5 dias;
  • empresa ou empregado que agir de má-fé em processos judiciais fica condenado a arcar com 10% dos custos da causa, em relação à outra parte;
  • banco de horas negociável e com força de lei.

Percebeu que a lei tornou a relação com os motoboys muito mais tranquila, não é? O ideal é que a empresa seja sempre transparente na relação com os seus trabalhadores. Considere que, por trabalhar no trânsito, o motofretista está sujeito a uma carga bem alta de estresse. Sendo assim, o certo é oferecer condições de trabalho em que o camarada se sinta seguro e confortável na tua empresa. Dessa forma, os bons, com certeza, ficarão mais tempo.

A importância de respeitar os direitos dos motoboys

Tu já parou para pensar no quanto uma demissão sai cara? A rotatividade de empregados é um problema sério, não só porque dói no bolso da empresa, mas pela enorme perda de tempo.

Pensa no seguinte: aquele motoboy demitido, por mais que tivesse problemas, conhecia a rotina da tua empresa melhor do que um novato. Aí se coloca um obstáculo a superar, ou seja, até que o motoboy novinho esteja pronto, perde-se tempo em treinamento e na preparação. E tempo, meu camarada, vale ouro, prata e diamante para quem trabalha com entrega, concorda?

Outro detalhe importante é que bons profissionais não se formam do dia para a noite. Esse é mais um motivo para fazer da tua empresa um lugar em que os bons queiram trabalhar. Essa motivação, por sua vez, começa quando você deixa claro que respeita os direitos dos motoboys e oferece a eles algo fundamental: bem-estar e qualidade de vida. Esteja certo de que eles trabalharão, na maior parte do tempo, com um sorriso no rosto e terão muito mais comprometimento com prazos e rotas, beleza?

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Gustavo Barbosa

Fundador e CEO da MaisEntregas.com


Especialista em Supply Chain e Gestão. Bacharel em Administração pela UFBA, MBA em logística Empresarial pela FGV-SP, especialização em Marketing pela UNE (Austrália) e em Gestão pela UC (Espanha) Ex Consultor em Supply Chain Management na Accenture e no grupo Columbia.