Como encontrar motoboys, entregadores e motoristas na internet para contratar

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Você tem dificuldades para encontrar motoboys, entregadores e motoristas para contratar na sua cidade? Gostaria de contratar os motoboys mais qualificados para sua operação de entregas? Será que você está divulgando bem a vaga? Está explorando bem os locais que você pode divulga a vaga de motoboy? Se você tenha gerencia uma operação logística ou de entregas que precisa lidar com entregadores (transportadora, delivery, tele-entrega, e-commerce, comércio, distribuidor, varejista, etc), fica aqui que você vai saber como resolver todas essas questões! Para o sucesso de uma boa operação de entregas e de logística como um todo, é imprescindível ter bons entregadores e motoristas no time. Eles são o “cartão de visitas” da empresa, pois são os principais pontos de contato com o cliente que recebe a mercadoria. Eles são muito importantes para garantir a qualidade do seu serviço e garantir que você seja bem avaliado, tenha clientes leais e frequentes, satisfeitos com sua empresa. Em muitas situações para você conseguir expandir seus volumes ou seus negócios, serão necessários mais entregadores disponíveis. E, muitas vezes, pode ser que seja necessário achar e contratar os entregadores muito rapidamente, para que você não perca as oportunidades de negócio existentes. Afinal, sabemos que muitas vezes os clientes não esperam. Veja também: Como está o mercado de entregas no Brasil   5 Dicas para você criar a vaga e encontrar motoboys, entregadores e motoristas qualificados na sua cidade 1. Faça uma lista dos critérios de seleção Muitos gestores de entregas vivem tendo que lidar com demandas urgentes e acabam negligenciando a parte de planejar algumas tarefas. Contudo, quando se trata de encontrar motoboys, entregadores e motoristas para contratar e fazer entregas para sua empresa, você precisa começar certo para não ter problemas nem prejuízos mais pra frente. Afinal, eles são o coração da sua empresa. Portanto, antes de sair divulgando a vaga, estabeleça os critérios que os entregadores devem atender para se adequar a cultura da sua empresa. Os critérios pode ser, por exemplo: Documentações necessários; Experiência anterior; Habilidades de condução; Conhecimento da região das entregas; Estilo de vida; Perfil comportamental; Dentre outros.   2. Faça uma descrição clara e objetiva da vaga Não dê margem para duplas interpretações. Dispense os curiosos e atraia quem realmente se identificar com a vaga. Explique bem a descrição da vaga para que qualquer pessoa entenda os direitos, deveres, e responsabilidades. Destaque: Requisitos; Tipo de contrato (CLT, PJ, Avulso); Carga horária; Salário; Benefícios; Outras informações que achar relevante ao seu negócio; Veja também: Como contratar entregador? Contrato fixo ou avulso? Vantagens e Desvantagens   3. Realize uma boa triagem até a entrevista presencial Avalie cuidadosamente os currículos e selecione os candidatos que mais se encaixam nos critérios e requisitos que você definiu. Faça uma breve entrevista por telefone ou vídeochamadas para uma primeira avaliação, cerca de 5 a 10min apenas. Esse primeiro contato à distância poupará tempo e custos seu e dos candidatos. Pois se você chamar só olhando o currículo, aumentará muito os riscos de se decepcionar nas entrevistas presenciais, que vão levar mais tempo. Quem for bem, você chama para a próxima etapa, que seria o agendamento da entrevista presencial, na empresa.   4. Entre em contato com os gestores anteriores Entre em contato com as referências fornecidas pelos candidatos para fazer uma checagem de antecedentes e garantir a confiabilidade e integralidade dos entregadores mais promissores. Basicamente, é entrar em contato com as empresas que ele já passou e falar com seus ex-líderes. Veja também: Como aumentar a produtividade dos seus entregadores em até 3x, no vídeo abaixo de apenas 2min, explicado pelo CEO da MaisEntregas.com    5. Avalie habilidades técnicas e comportamentais Teste as habilidades técnicas dos candidatos durante as etapas de contratação. Realize um teste de direção em condições reais de tráfego. Você também pode preparar um questionário com perguntas sobre leis de trânsito e procedimentos de entrega. Inclusive, você pode comunicar ele sobre essas avaliações com antecedência para que ele possa se preparar. Veja também: O que as transportadoras precisam para ter sucesso nas entregas rápidas e delivery   7 Maneiras de divulgar sua vaga para encontrar motoboys na sua cidade No tópico anterior você viu como divulgar sua vaga. Agora, você vai ver onde poderá divulgar. As diversas estratégias de marketing para fazer chegar nas pessoas certas.   1. Anúncios online Saia da idade média e venha para a idade mídia. Estamos na era da tecnologia, as pessoas passam horas de suas vidas todos os dias fazendo pesquisas e olhando as redes sociais. Em muitos lugares e lares, até mais que a própria televisão. Então, por que não anunciar sua vaga nesses lugares? Pode ser imagens ou vídeos. Com anúncios online você consegue fazer sua vaga aparecer em diversas plataformas para encontrar motoboys, entregadores e motoristas, por exemplo: Facebook; Instagram; Google; Youtube; Tik Tok; Linkedin; Sites e blogs parceiros do Google; E muitos outros Todos esses lugares têm o que você precisa: pessoas. De modo geral, com apenas R$ 10, você conseguirá atingir cerca de 1.000 pessoas, e 1.000 pessoas com as características que você selecionar. Diferente dos métodos mais tradicionais, no online você pode ultra segmentar os anúncios, por exemplo, aparecer só para determinados públicos que você selecionar: Sexo Idade Região que deverá aparecer (país, Estado, cidade, bairro, CEP) Estado civil Seguidores da sua página Interessados em determinados assuntos Etc. Tudo isso e muito mais você também terá de dados para analisar. Quantas pessoas de determinada idade, sexo, região clicaram nos seus anúncios, enfim… Os anúncios online como você pode ver, é um mundo a ser explorado, e que deveria ser uma das suas prioridades ao divulgar a vaga, principalmente se você não tem uma grande quantidade de parceiros e entregadores na sua base de contatos.   2. Redes sociais Divulgue a vaga nas redes sociais sem precisar anunciar. Esse item é a mesma coisa do primeiro, só que no primeiro você paga à rede social e escolhe para quem vai aparecer. Aqui, você apenas faz a publicação para os…

Como fazer uma precificação de entregas rentável para sua empresa

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Gostaria de saber como fazer uma precificação de entregas justa para seus clientes e ao mesmo tempo rentável para sua transportadora, delivery ou comércio? Este artigo é para você! Você vai entender: Os 7 principais fatores que influenciam na precificação de entregas Como as empresas de referência em entregas rápidas estão fazendo a precificação dos serviços delas 6 Formas de pagamento que você pode usar nas suas entregas rápidas As opções de precificação de entregas disponíveis na plataforma da MaisEntregas.com (um grande diferencial) Saber como precificar entregas rápidas impacta diretamente no fluxo de caixa de qualquer empresa, como: logística; delivery; transportadora; e-commerce; modal; supply chain; tele-entrega. É um ponto crucial na decisão de um cliente contratar ou não o seu serviço. Portanto, entender como funciona o mercado na sua região e no mundo é fundamental para você entender seus concorrentes e como se destacar ou mesmo inovar conseguindo mais clientes na sua região também por esse motivo. Veja também: Como está o mercado de entregas no Brasil   Os 7 principais fatores que influenciam na precificação de entregas 1. Velocidade e urgência Esse fator costuma ser o de maior peso para definir sua precificação de entregas. Afinal, tempo é dinheiro, não é mesmo? Se você tem uma entrega pra fazer que a distância são 10km, mas nesses 10km você sabe que o trânsito é caótico e seu entregador vai levar no mínimo 30min para chegar no destino… E em outra corrida seu motoboy também tem 10km para fazer, mas o trânsito é completamente livre e ele faz a entrega em menos de 10min. Qual das duas corridas você poderia cobrar um valor mais alto? A primeira situação, não é mesmo? Imagina se você tiver que passar o dia todo fazendo entrega para um cliente com esse trânsito intenso e entregas demoradas. Consequentemente, seu número de entregas no final do dia será menor do que se fosse o dia todo fazendo entregas para locais mais acessíveis do ponto de coleta até o de entrega. Sem falar que, além da economia de tempo, você também economizaria no combustível com o trânsito livre. Por isso, também é muito importante que você consiga fazer uma roteirização inteligente das suas entregas levando tudo isso em consideração, em tempo real, e tendo toda informação que precisa (preço, distância, endereços, etc.) antes mesmo de iniciar a corrida. E caso seu cliente queira receber entregas mais rápidas que o habitual, você precisa priorizá-lo, com isso, pode cobrar a mais pelo serviço premium, a exemplo com o que acontece nos e-commerce, em que os fretes com valores mais altos geralmente são mais rápidos e com melhor qualidade de serviço.   2. Localização e distância A distância entre o local da coleta até o da entrega também é essencial para fazer a precificação de entregas. Quanto maior a distância entre os pontos, maior será o custo. Além da distância em km, deve-se considerar também o fluxo do trânsito no momento, facilidade de acesso, periculosidade da pista e/ou local, etc.   3. Peso e tamanho dos itens Entregas de encomendas pesadas e/ou volumosas podem necessitar meios de transporte especiais ou recursos adicionais, que certamente devem impactar no preço da entrega. Esse tipo de encomenda também pode ocupar mais espaço na bag do mootboy ou porta-malas, dificultando realizar mais entregas em seguida.   4. Tipo de transporte Entregas de bike, moto, carro, van e caminhão são os mais utiilizados no Brasil. Mas cada um tem seus prós e contras. Cada um é mais apropriado para ser utilizado em determinados cenários. Contudo, se for preciso utilizar outros meios para fazer a logística, como um serviço de courier, transporte aéreo (avião/drone) ou algum método mais rápido, vai afetar no preço final, pois entende-se como um serviço mais premium. O consumo de combustível também deve ser considerado em cada um dos veículos, pois obviamente, uns gastam mais que outros. Precisa colocar na balança a relação entre consumo de combustível x velocidade na entrega x quantidade de entregas.   5. Concorrência e demanda Como foi dito na introdução, é fundamental entender como funciona a precificação de entregas no mercado na sua região e internacional. Analise quanto seus concorrentes estão cobrando e as formas de cobrar (tanto meios de pagamentos quanto a modalidade, se é por distância, região, tempo, etc.) para você ter uma base de onde começar e saber o que pode oferecer de diferente para ter preços mais acessíveis e/ou mais premiums. A lei da Oferta e Demanda também é verdadeira. A demanda influencia nos preços, principalmente em momentos de pico ou situações urgentes, como entregas durante feriados ou eventos especiais.   6. Seguro e rastreamento Serviços de entregas rápidas, logística, supply chain, dentre outros, costumam oferecer opções de seguro para proteger os itens durante o transporte. Essa cobertura adicional deve ser repassada no valor cobrado do cliente. A possibilidade de rastrear a entrega em tempo real é outra vantagem adicional para seus clientes e você pode incluir no preço.   Veja também: Como você e seu cliente podem acompanhar suas entregas em tempo real   7. Custo da sua operação de entregas e margem de lucro Por último, mas não menos importante, ao fazer a precificação de entregas você precisa levar em consideração os custos operacionais da sua empresa, por exemplo: Salário dos motoboys, motoristas e entregadores de modo geral Salário das pessoas que te ajudam na administração da operação Combustível Manutenção e seguro dos veículos Despesas administrativas Despesas para manter sua empresa bem localizada Despesas com impostos Dentre outros diretos e indiretos. Portanto, não basta apenas fechar com novos clientes, além disso, você precisa determinar uma margem de lucro adequada para garantir fluxo de caixa, crescimento e sustentabilidade do seu negócio. Veja nesse vídeo abaixo de 2min e meio, com o CEO da MaisEntregas.com, explicando como você pode captar mais clientes com uma reunião de vendas matadora!   Veja também: Entregador fixo (CLT) ou avulso? Qual contratar para sua empresa?   Como as empresas de referência de entregas rápidas estão fazendo a…

O que as transportadoras precisam para ter sucesso nas entregas rápidas e delivery

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Você tem uma transportadora ou qualquer empresa que faça suas próprias entregas, como restaurantes, farmácias, comércios, distribuidores e varejistas em geral, e gostaria de saber o que as transportadoras precisam para ter sucesso? Não é novidade para ninguém que o mercado de entregas rápidas e delivery está aquecido no Brasil. Depois da pandemia então, enquanto muitas empresas de entregas, transportadoras ou mesmo clientes que dependem desses serviços terceirizados dobraram os resultados, esse período também acelerou o enfraquecimento de muitas transportadoras, deliverys, dentre outros. Muitos desses reclamam da crise, governo, concorrência, etc. Mas, não reconhecem o que pode ser melhorado dentro da própria empresa. Na maioria das regiões é mais difícil captar novos clientes e mantê-los por anos. Porque para captar, é só encontrar quem precise do serviço e fazer uma boa apresentação comercial. Mas para manter, é preciso ter um nível de serviço de excelência, bom atendimento e preços compatíveis com o público que você busca. E o mercado se atualiza o tempo todo. O Brasil mesmo ainda está muito atrasado, basta olharmos o que já acontece nos Estados Unidos e China. Por isso, o principal objetivo deste artigo é mostrar para você, pontos que você pode melhorar na sua empresa para não ficar para trás. Para isso, nada melhor do que buscarmos referências nas grandes empresas brasileiras do mercado Logística e Transportes, Entregas rápidas, Delivery e Supply Chain como um todo.   Veja também: Problemas e oportunidades em 5 áreas da sua empresa de entregas   7 Princípios que as transportadoras bem-sucedidas têm em comum 1. Excelente gestão operacional Independente dos meios e métodos utilizados para fazer a gestão operacional, ela funciona. Essas empresas têm processos bem estruturados para garantir uma coleta, manuseio e entregas rápidas. Isso inclui uma cadeia de suprimentos bem gerenciada, rotas de entrega otimizadas e uma equipe bem treinada. Só este primeiro ponto traz grandes benefícios para a empresa, como: Redução de ineficiências na operação Melhor nível de serviço prestado Mais satisfação dos clientes, parceiros e entregadores Facilidade de integrar novos entregadores à operação A gestão operacional é um dos grandes pilares que as transportadoras precisam para ter sucesso.   2. Foco no cliente Não adianta se preocupar apenas com os aspectos da sua empresa se o que mantém ela de “pé” são os seus clientes. Querendo ou não, você precisa se preocupar com a experiência dos seus clientes utilizando os seus serviços, desde o momento que conheceu vocês até o dia de hoje. Como ele se sente utilizando seus serviços? O que ele acha da forma de solicitar, acompanhar e fechar pedidos? Como ele avalia os repasses financeiros? Essas e outras questões precisam estar sempre em vista para que você possa retê-los cada vez mais. Empresas, deliverys, transportadoras de sucesso se esforçam para entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções personalizadas, que podem incluir: Opções flexíveis de entrega Propostas personalizadas Serviço de atendimento ao cliente eficiente Comunicação clara e eficaz   Veja nesse vídeo abaixo de 2min e meio, com o CEO da MaisEntregas.com, explicando como você pode captar mais clientes com uma reunião de vendas matadora!   3. Confiabilidade e pontualidade É aqui que a qualidade do seu serviço é colocada em prática. Como dito no início deste artigo, em muitos lugares é mais fácil captar novos clientes do que mantê-los por anos. Porque sabemos que a maioria das empresas de entregas rápidas no Brasil ainda não são bem estruturadas para atender grandes volumes. É comum acontecer alguns imprevistos/atrasos, mas uma empresa bem-sucedida faz de tudo para reduzir isso, pois é cumprindo com os prazos de entrega que vai gerar confiabilidade que vai manter sua base de clientes sempre crescendo. Preocupe-se em estabelecer padrões elevados de qualidade na sua operação para ter um histórico comprovado de entregar mercadorias dentro do prazo prometido. É um dos pontos cruciais para gerar confiança e fidelidade dos clientes. Veja nesse vídeo abaixo de 5min e meio, com o CEO da MaisEntregas.com, mostrando os benefícios de acompanhar entregas em tempo real para você, seu cliente e entregadores.    4. Parcerias estratégicas Empresas de entrega rápida de sucesso muitas vezes estabelecem parcerias estratégicas com outras empresas, como varejistas online, distribuidoras, comerciantes locais, empresas de comércio eletrônico, dentre outros. Essas parcerias permitem que elas aumentem seu raio de alcance e ampliem a base de clientes, garantindo um volume consistente de entregas.   5. Gerenciamento eficaz de recursos Além de fazerem uma excelente gestão operacional, empresas de entregas rápidas bem-sucedidas também sabem gerenciar bem seus recursos, como financeiro, frota de veículos, motoboys, motoristas, infraestrutura, de forma eficaz. A gestão operacional garante que tudo funcione no dia a dia, a gestão de recursos garante que tudo funcione por anos, e que a empresa cresça sustentavelmente, sem correr riscos desnecessários querendo dar passos maiores que as pernas. Portanto, gestão operacional de entregas é curto prazo, a de recursos é longo prazo.   Veja também: Como aumentar as vendas da sua empresa de entregas   6. Feedback e melhoria contínua Esse talvez seja o tópico mais ignorado e negligenciado do que as transportadoras precisam para ter sucesso. Empresas de entrega rápida de sucesso não têm medo de pedir avaliação dos seus serviços para os clientes. Pelo contrário, elas estão sempre buscando feedbacks dos clientes e monitorando seus processos para identificar oportunidades de melhoria. Elas têm uma mentalidade orientada para a melhoria contínua e estão dispostas a fazer ajustes e inovações para aprimorar constantemente sua oferta de serviços. Claro que nem tudo que os clientes vão dizer deverão ser aplicados, senão sua empresa iria ficar igual uma “barata tonta”. Mas, você e sua equipe podem extrair ideias e sugestões muito aplicáveis. Algumas a curto prazo, outras a médio e outras a longo. Ao estimular isso continuamente, com certeza, você vai encontrar ideias que irão te diferenciar ainda mais da concorrência. Por “tabela”, você ainda abre outra “porta” para seu cliente ser ouvido, demonstrando preocupação com cada um deles e proatividade para melhorar seu serviço de entregas rápidas.   7. Tecnologia avançada e inovação…

Problemas e oportunidades em 5 áreas de uma empresa de entregas

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Atualmente, quando olhamos para as empresas tradicionais de entregas, ficamos surpresos com o baixo nível de eficiência que operam. Isso é notado quando observamos nitidamente alguns fatos… Confira agora quais são esses fatos em 5 áreas diferentes de uma empresa de entregas no Brasil.   1. Problemas e oportunidades na Área Administrativa de uma empresa de entregas Há uma alta quantidade alta de pessoas na área administrativa fazendo e atendendo ligações, respondendo e-mails e presos no whatsapp, para cuidar das operações. Sem falar quando estão imersos na papelada nas mesas, para gerar faturamentos, controles operacionais manuais ou registros de funcionários, por exemplo. Esses colaboradores acham que estão sendo super produtivos ao fazerem mil coisas ao mesmo tempo e não pararem um segundo, nem para respirar ou ir no banheiro, pois a “correria” não deixa. Qualquer minuto, para pensar em algo novo, diferente, é considerado perda de tempo e o receio de terminar o turno sem conseguir concluir as demandas assombra a todos. Detalhe que são, geralmente, atividades repetitivas, braçais, monótonas, que não instigam a criatividade, muito menos mudanças visando crescimento da empresa. Como chamamos popularmente, os famosos “trabalhos de português” ou também podemos verificar que o incêndio que estão apagando todos os dias nunca termina – a fogueira continua ardendo em chamas, dia após dia e nada muda. Mas todos estão sempre muito ocupados e sem tempo para ver as novidade que o mercado está trazendo e que os clientes estão buscando.   Veja também: Trabalha duro e não vê resultados? Veja o que o CEO da MaisEntregas tem a lhe dizer   2. Problemas e oportunidades na Área Operacional de uma empresa de entregas Na área operacional, é muito comum ver os entregadores e suas motos paradas nos estacionamentos, esperando pelas entregas. Esperas nos locais de coleta e entrega, por demoras dos clientes, que não estão sendo devidamente informados e alertados sobre o status da operação e/ou localização do entregador, geram perdas de tempo aos motoristas, que poderiam estar produzindo mais nesses períodos de ociosidade. Também acontece com muita frequência os entregadores saindo para fazerem as entregas, afinal tem gente pagando para coletar ou receber aquele produto transportado, mas retornando para as bases com os baús vazios, para esperar e receber as próximas corridas. Só que nessa volta, vazia, não tem ninguém pagando para transportar aquele oxigênio. Contudo, os custos de combustível, óleo, peças, pneus e, principalmente, o tempo do entregador continuam existindo e são praticamente os mesmos de quando o entregador está pilotando com um produto real no baú. Aqui, novamente, reforçamos: tempo é dinheiro e espera é igual a desperdício de tempo e, logo, de dinheiro. E o principal, alguém paga por essa conta, nesse caso, os donos das empresas de entregas e também os entregadores.   Veja também: Quer aumentar os lucros da sua empresa de entregas? Veja o que o CEO da MaisEntregas tem a lhe dizer   3. Problemas e oportunidades na Área Comercial de uma empresa de entregas Na área comercial, vemos que muitas empresas de entregas ainda não estão atuando no mercado online e quando estão, ainda de forma muito amadora e pouco efetiva. Ainda costumam fazer seus trabalhos de venda exclusivamente por telefone, e-mails e visitas presenciais, que podem ser alternativas interessantes em alguns casos, mas ainda representam investidas custosas em termos de tempo e recursos investidos e que tem um nível de escala baixo, pois é muito difícil um vendedor fazer mais de 5 reuniões por dia, por exemplo. Além disso, o processo de fechamento da negociação pode demorar muito tempo, exigir muitas visitas, tornando o custo de aquisição de clientes muito alto. Esse processo comercial ainda fica muito concentrado nas mãos dos donos que são quem possui maior capacidade de vender o produto e quem detém os principais relacionamentos no mercado. Só que o dono, além de vender, tem que cuidar de todas as outras área da empresa e então, pela falta de tempo, termina não dando a devida dedicação às atividades comerciais, acarretando em falta de crescimento adequado no faturamento da empresa ou em perda de oportunidades comerciais. Além disso, a falta de tempo, impede que novos produtos ou serviços sejam explorados, mantendo a empresa com os mesmos serviços de sempre, vendendo aquele tradicional feijão com arroz, deixando de inovar e se diferenciar no mercado. Quando a empresa de entregas passa a ter um negócio online, abre espaço para também divulgar o negócio e vender os serviços pela internet, onde o custo dos investimentos pode ser muito mais baixo, com um potencial de atingir muito mais clientes potenciais e conseguir fechar negócios de forma muito mais rápida e barata.   Veja também: Como aumentar as vendas da sua empresa de entregas ou transportadora   4. Problemas e oportunidades na Área de Marketing de uma empresa de entregas Na área de Marketing, percebemos que as empresas de entregas tem muita dificuldade em mostrar seus serviços e diferenciais de forma adequada, ainda utilizando muitas formas que estão ficando para trás e não atrai o público, como panfletos, cartões de visita em papel, outdoors, campanhas em rádio etc. Seus sites também são pouco intuitivos, atrativos e não despertam muito interesse dos clientes em se aprofundar. Os sites também geralmente não funcionam como uma loja virtual, onde os clientes podem, de forma simples e rápida fazer um pedido, ver um orçamento e ali mesmo ter sua necessidade atendida de imediato. Normalmente, se encontra um número de telefone, e-mail ou formulário de contato, para o cliente tomar alguma ação e aguardar retorno, o que não condiz com a agilidade que o mercado atual busca, onde as pessoas querem resolver tudo na mesma hora, sem perder nenhum tempo, muito menos esperar algum retorno, que ele não saiba nem quando vai ser.   Veja também: 11 Erros Mais Comuns nos Sites de Empresas de Entregas   5. Problemas e oportunidades na Área de Pessoas de uma empresa de entregas Na área de pessoas, que envolve tanto equipe administrativa, quanto operacional, geralmente, não vemos programas…

11 Erros Mais Comuns nos Sites de Empresas de Entregas

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A pesquisa mais completa do Brasil voltada para sites de empresas de entregas Muita gente acredita que é possível atrair clientes com um site, enquanto outra turma mais desconfiada, não acha tão importante assim investir tempo e dinheiro para ter um. Em qual perfil você se encaixa? Bom, tendo o site da sua empresa ou não, se você chegou até aqui, uma coisa é certa: você quer evitar cometer os 11 erros mais comuns que farão sua empresa de entregas serem esquecidas pelos visitantes. Esse artigo é baseado no levantamento que o time de Marketing da MaisEntregas fez em 284 sites de empresas de entregas e transportadoras presentes em 23 Estados do Brasil. De longe, o estudo mais completo sobre o assunto do Brasil, até o momento. Então, prepare-se para descobrir quais são os erros mais comuns e coloque em prática o que você irá aprender com essa quantidade de informações valiosas!     Erro 1 – Nome do site que gera confusão Basicamente, existem 3 pontos sobre a nomeação do site que você precisa evitar que sua empresa tenha:   1.1 Nome muito longo – quanto menos caracteres tem o link de um site, a tendência é que seja gravado com mais facilidade. Consideramos ideal que o nome da sua empresa/site tenha até 15 caracteres, no máximo, 20, entre o “www” e o “.com.br”. Por exemplo: www.ate15caracteres.com.br   1.2 Difícil compreensão – a regra é clara: se o nome do seu site for difícil de pronunciar, entender ou escrever, vai haver falha na comunicação e consequentemente, sua empresa será difícil de ser lembrada ou não será encontrada quando alguém digitar o nome errado. Siglas também podem entrar nessa categoria, caso não sejam fáceis de serem compreendidas ao falar, tendo em vista que no nosso alfabeto temos diversas letras com sons parecidos ao falar, por exemplo: c, d, g, p, q, v, z.   1.3 Extensões – todo site precisa ter uma extensão, e nós poderíamos fazer um artigo só sobre elas, mas, o que você precisa saber, é que significa a parte que vem depois do nome da sua empresa no link do site. Por exemplo, seu site pode ter alguma dessas extensões: “.com“, “.com.br“, “.net“, “.negocio.site“, “.business.site“, “.wix.com” dentre outras. Os mais comuns no Brasil e que todos estamos acostumados, claro, você sabe que são o “.com” e “.com.br“.   Portanto, se seu site não tiver com uma dessas duas extensões, também poderá ser facilmente esquecido ou confundido com um site do seu concorrente (já pensou no climão? 😳).     Erro 2 – Sem a logo da empresa de entregas no site Muito frequente nas empresas que escolhem usar o modelo de página que o Google dispõe, ou seja, mais de 80% dos sites das empresas de entregas e transportadoras do Brasil! Nesse modelo de site, o máximo que consegue ser feito, é colocar imagens durante a página que apareça a logo. Porém, mas partes mais importantes, no início e no final da página, não aparece. Pode parecer um “detalhe” bôbo, mas um site sem a logo da empresa bem localizada, dificilmente terá seu nome e marca lembradas. Já pensou voltarem a pesquisar por sua empresa e acabarem indo parar na “mão” do concorrente por conta desse “detalhe” que faltou na sua página?     Erro 3 – O texto do site comunica friamente apenas o que a empresa faz Comunicação é uma arte… Há inúmeras formas de comunicar o que sua empresa faz, inclusive, fazer testes dessas formas para ver qual está atraindo mais os visitantes. Não a toa, existe a área de redação publicitária, e um profissional exclusivo para escrever de forma que cative quem ler/ouvir/ver a mensagem, que é o copywriter. Entretanto, o que praticamente todas as empresas fazem em seus sites é limitar o poder dessa comunicação para uma forma fria de dizer o que elas fazem. Não falam sobre as dores do cliente para criar conexão, Não mostram a proposta de valor (benefícios e diferenciais) da empresa Não cativam os visitantes com as palavras certas, Foi preciso falar sobre esse ponto de forma mais detalhada nos Erros 4, 5, 8 e 9, deste artigo.       Erro 4 – Não comunica os benefícios de forma clara É um ponto que tem muito a ver com o Erro 3. Há uma GRANDE diferença em dizer o que sua empresa faz e dizer como sua empresa resolve os problemas do seu cliente ou traz benefícios para ele. Veja um exemplo: EMPRESA A – Somos uma empresa de entregas que funciona de segunda a sexta, 24h por dia. Temos 50 entregadores, 6 atendentes e fazemos todas as nossas entregas pelo aplicativo. EMPRESA B – De segunda a sexta, a nossa empresa não para um segundo. Temos 35 entregadores trabalhando das 8h às 18h, e outros 15 das 18h às 8h. Ou seja, o horário que você quiser solicitar sua corrida, sempre terá algum disponível perto de você prontamente para atendê-lo. Caso você tenha alguma dificuldade e precise entrar em contato conosco, temos 4 atendentes das 8h às 18h e mais 2 que ficam das 18h às 8h. Além de toda essa estrutura humana, contamos com a melhor tecnologia do mercado, que vai permitir você ver o preço, distância e tempo estimado de cada corrida, antes mesmo de você solicitar; você vai conseguir acompanhar os entregadores em tempo real, de onde estiver; e ainda ter o histórico com informações precisas de cada corrida para consultar futuramente, caso precise. Tudo isso de forma muito fácil, rápida e acessível a qualquer hora e de qualquer lugar na palma da sua mão, no seu celular. Resumindo, você terá muito mais conforto, rapidez e segurança com suas entregas.   Então… Qual das duas empresas você escolheria para ser parceira? Acredito que a resposta não seja difícil, não é mesmo? 😁 Perceba que enquanto FULANO A falou apenas de “si”, da empresa dele, e falando para todo mundo (de modo bem generalista), o FULANO B foi além, resolveu unir…

Como Aumentar as Vendas da Sua Empresa de Entregas ou Transportadora

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Está com dificuldade para Aumentar as Vendas da sua Empresa de Entregas ou Transportadora? Você tem uma empresa de entregas ou transportadora e sente que está chegando no seu limite de possibilidades para conseguir aumentar as vendas do seu negócio? Tem perdido clientes para seus concorrentes ou mesmo empresas com tecnologia? Saiba que, mesmo diante deste cenário, é possível virar o jogo. Por isso, resolvemos escrever esse artigo, especialmente para você, que tem tido tanta dificuldade em aumentar as vendas da sua empresa nos últimos meses, ou até anos. Mas, se por outro lado, você já está com sua empresa de entregas ou transportadora bem estabelecida no mercado e gostaria de turbinar suas vendas como nunca antes, assista o vídeo abaixo e/ou continue lendo…   2 Formas para Aumentar as Vendas da sua Empresa de Entregas ou Transportadora Existem, basicamente, 2 formas de promover ações visando aumentar as vendas da sua empresa: Sem investimento em marketing – mais difícil de fazer sua marca e seu serviço chegarem nos clientes. Investindo onde seu público está – com chances de ter um interessado todo dia solicitando orçamento. O tipo de investimento pode ser os mais variados, desde os mais tradicionais que todo mundo já conhece: outdoors; carro de som; panfletos, etc. Até as mais modernas, que estão sendo amplamente mais utilizadas pelas grandes empresas de tecnologia: artes para redes sociais; anúncios no Google, nas redes sociais; apresentação comercial online, site bem ranqueado no Google, dentre outros. É sobre essa forma mais moderna que você vai descobrir onde pode achar a fonte do ouro para aumentar as vendas da sua empresa.   Onde Sua Empresa tem que Aparecer para Aumentar as Vendas Pense comigo: se você fosse dono de um restaurante e quisesse contratar o serviço de uma empresa como a sua, mas não conhecesse nenhum empresário no ramo: onde você procuraria pelo seu serviço? Você pensou “no Google”? Caso sim, ponto pra você! O Google tem, disparadamente, um sistema de busca melhor que o do Facebook, Instagram e outras canais. Certamente, você poderia ser facilmente encontrado lá. Mas, não basta apenas estar no Google, e sim, aparecer nos resultados de busca. Sabemos que você deve ter dezenas de concorrentes em um pequeno raio de atuação, e isso vai tornar as coisas mais difíceis para sua empresa aparecer com destaque no Google. A boa notícia, é que existe uma forma de driblar todos os seus concorrentes e aparecer quase sempre no primeiro ou segundo lugar de qualquer busca que fizerem com relação ao serviço que sua empresa oferece, e na região que você atua. Muito bom, não é mesmo?   O Melhor Custo-Benefício para Aumentar as Vendas da sua Empresa de Entregas ou Transportadora, em pouco tempo Agora, vou contar para você, após acompanhar mais de 150 clientes espalhados no Brasil, o melhor caminho para você alavancar suas vendas através da internet… Você deve colocar a sua “loja” (site para vender seu serviço) no melhor “shopping do Brasil” (Google). Investir no Google para ele mandar passar na frente da sua loja, pessoas que precisam do seu serviço. Com sua “loja” virtual bem estruturada, você conseguirá mostrar melhor os seus diferenciais, podendo coletar os dados dos visitantes para retorno de um orçamento ou simulação gratuita. Resumindo essa parte: além de colocar sua empresa no Google Maps e Google Meu Negócio (coisa que todos fazem), você precisa ter um site próprio da sua empresa, para anunciá-lo no Google e estar recebendo sempre visitas. E o investimento pode ser bem baixo, a partir de R$ 10/dia, ou R$ 200, R$ 300/mês, você já estará aparecendo nos principais resultados de buscas para serviços que sua empresa presta, na sua região. A dinâmica é simples: Cliente precisa do serviço de entregas > Pesquisa por empresas no Google > O Anúncio para seu site aparece nos primeiros resultados > O Cliente visita seu site e solicita o orçamento.   E na Hora de Fechar as Vendas? Tudo que foi dito anteriormente, diz respeito a atração de clientes. Uma vez que essa máquina está rodando e você já está atraindo possíveis clientes, agora, é preciso saber bem o que fazer para não perder vendas. Por isso, no contato com a pessoa que chegar até você, é preciso ter estruturado como você vai: Desobstruir as objeções; Fechar a venda; Gerar conexão com o seu cliente; Mostrar a sua solução; Entender as dores do seu cliente. Neste sentido, recomendamos que você tenha uma impecável Apresentação Comercial que deixe uma ótima primeira impressão da sua empresa. Inclusive, a Apresentação Comercial é um dos serviços mais solicitados ao Marketing da MaisEntregas. Os clientes conseguem apresentar tanto em PDF quanto impresso.   A Cereja do Bolo… Tendo o Google como parceiro (anunciando seu site nele), todo processo consegue ser metrificado. O Google oferece dados detalhados sobre o comportamento de busca dos clientes para quem investe nos seus anúncios, como recomendamos neste artigo. Como por exemplo: Quais são as palavras que eles usam nas buscas; Quais foram os anúncios que mais gerou interesse de quem viu; Qual a faixa etária que mais busca pelos seus serviços; Quais dias e horário têm mais procura; Quais regiões estão pesquisando mais; E muito mais!   Vantagens que os clientes da MaisEntregas têm Se você já conhece a MaisEntregas, deve saber que nós temos um setor de Marketing 100% voltado para o mercado de entregas, que presta esses e outros serviços a preço de custo. Pois nós entendemos que, quando você cresce, nós crescemos juntos! Se você já for um cliente da MaisEntregas e quer saber mais sobre essa estratégia, é só falar com nosso setor de Sucesso do Cliente. Você também pode saber que existem novas formas de aumentar seu faturamento com a MaisEntregas. Porém, se você ainda não conhece a tecnologia que a MaisEntregas pode oferecer para sua empresa, essa é sua oportunidade para falar com nossos especialistas. Além de reduzir custos e ter mais controle sobre todo seu processo de entregas, você poderá contar com dezenas…