O mercado de entregas rápidas, deliveries e conveniência está crescendo a níveis impressionantes, ainda mais, depois da covid-19, não é mesmo?
Todo mundo hoje em dia quer receber tudo em casa, desde comida, peças, presentes até toda gama de produtos comprados na internet.
Isso porque o trânsito está cada vez pior, as cidades estão cada vez mais inseguras, estacionamentos cada vez mais difíceis de achar (e mais caros!) e as pessoas cada vez com menos tempo, buscando comodidade e qualidade de vida.
Nesse contexto, as demandas por entregas rápidas não param de crescer. E, quando analisamos as diferenças do Brasil, para países desenvolvidos da Europa, América do Norte e Leste Asiático, vemos que esse movimento está apenas começando no nosso país.
Comparação do mercado de entregas no Brasil com Estados Unidos e China
Estados Unidos e China figuram como as duas maiores potências mundiais. Por isso, pegamos números referentes às entregas e comparamos com a estatística brasileira.
A tabela abaixo, ilustra um pouco esse cenário.
Vejam como a representatividade do e-commerce, do total do varejo, na China e nos EUA é muito maior do que no Brasil.
Imagine o quanto esse volume maior demanda serviços de entregas.
Note também a diferença no nível de serviço, que nesse exemplo está exemplificado pelo tempo de entrega.
Enquanto nos EUA e na China, uma compra online é geralmente entregue no mesmo dia, no máximo no dia seguinte, no Brasil essa mesma compra demora geralmente entre 3 a 10 dias para ser entregue.
Isso mostra o estágio que o nosso país está no que tange o mercado de entregas e as oportunidades que isso já traz e vai trazer, com o aumento desses volumes, já que todos nós sabemos que esse caminho não tem mais volta.
Ou seja, os volumes do e-commerce vão crescer muito no Brasil e isso representa grandes oportunidades para empresas como a MaisEntregas.com que utiliza tecnologia para trazer mais produtividade e eficiência nas operações, melhorando o nível de serviço e os custos para todo mundo que solicita entregas, seja uma pessoa física ou empresas.
Veja também: Problemas e oportunidades em 5 áreas de uma empresa de entregas
As empresas de tecnologia vão dominar cada vez mais o mercado de entregas no Brasil
1. Rappi
Outro fator que nos mostra que esse mercado tem um grande potencial é o que vem acontecendo com algumas empresas de tecnologia que operam nessa área, como a Rappi, a Loggi e o iFood.
Todos eles usam a tecnologia e fazem entregas rápidas, em diferentes modelos.
A Rappi, fundada em 2015 e já avaliada em USD 2,5 bilhões, oferece um serviço de entrega de tudo em minutos.
A empresa inovou bastante no mercado ao oferecer um serviço onde os clientes podem comprar o que quiser pelo app deles, que eles entregam rapidamente.
Continuam crescendo muito rapidamente, mas ainda muito focadas nas grandes capitais brasileiras, onde acabaram de chegar em muitas delas, ou seja, ainda estão iniciando suas operações nessas praças.
E ainda existem diversas outras cidades brasileiras de médio e pequeno porte ainda não chegaram.
Estão muito capitalizados, após fartas rodadas de investimentos e estão investindo muito em marketing.
A MaisEntregas, por exemplo, não concorda muito com essa estratégia de queimar dinheiro para ganhar mercado, pois pode ser que não seja sustentável no longo prazo.
A Rappi também tem uma questão que acreditamos ser um risco para os estabelecimentos parceiros.
Os clientes que compram no aplicativo da Rappi são clientes da Rappi e não dos estabelecimentos parceiros, ou seja, se o cara compra um McDonalds no app da Rappi, o McDonalds não é o dono do cliente, da transação e dos dados de ambos envolvidos ali.
Se, de repente a Rappi resolve fazer uma parceria com o Burguer King e tirar o McDonald do cadastro, pode assim o fazer.
2. iFood
O iFood, que virou um gigante, dominando o mercado de delivery online de comida no Brasil, segue crescendo firme e forte, também já avaliado em mais de 1 bilhão de dólares.
A relativamente pouco tempo, resolveram também integrar o serviço de delivery no seu negócio, oferecendo aos seus clientes tanto a plataforma de pedidos online, quanto a entrega, em um conceito de full service.
Contudo, além de sair caro para os restaurantes (cobram um % alto sobre o valor dos pedidos), existem algumas restrições como por exemplo a distância máxima de 5km de raio para os restaurantes.
Para os restaurantes, é uma boa pedida para aumentar suas vendas online, mas o custo termina sendo alto, tem restrições como o raio, tempos de exclusividade no contrato e também tem algo parecido com a Rappi, o cliente é do Ifood e não do estabelecimento.
3. Loggi
A Loggi, que é uma empresa de tecnologia focada em entregas rápidas, também já atingiu recentemente seu estágio de unicórnio, sendo avaliada em mais de USD 1 bi.
A empresa tem um modelo parecido com um uber de entregas, onde entregadores se cadastram na plataforma para receber pedidos de clientes que fazem suas solicitações pelo app ou site da Loggi.
Pelo fato de conseguirem reduzir muito o valor das entregas, com seu modelo de negócio agressivo e pautado nas eficiências trazidas pela tecnologia, cresceram muito, principalmente, na cidade de SP e já expandiram suas operações para algumas outras capitais, a pouco tempo, onde ainda está com operações pequenas.
Ainda existem diversas cidades de pequeno e médio porte, onde a Loggi ainda não opera.
A empresa recebeu alguns processos de entregadores pleiteando vínculos trabalhistas e está na mira do ministério do trabalho, onde existem algumas ações em andamento, para regularizar os milhares de entregadores operam no modelo PJ, como mei. Não sabemos como essa história vai terminar, mas existem riscos da empresa tomar multas e ter que mudar o seu modelo de negócios.
Veja também: Como aumentar as vendas da sua empresa de entregas
A Rappi, iFood e Loggi são concorrentes da MaisEntregas?
Todas as empresas comentadas anteriormente, apesar de estarem no mesmo mercado, não concorrem diretamente com a MaisEntregas.
A MaisEntregas como concorrentes e até acreditamos que os altos investimentos que fazem em marketing, ajudam a conscientizar as empresas e consumidores do valor e importância que os pedidos e entregas rápidas online tem para o mercado.
Isso é algo muito positivo para a MaisEntregas, que pode se aproveitar, sem investimentos, desse maior conhecimento do público em geral, facilitando nossas explicações sobre os valores que a plataforma gera, ajudando nos processos de venda, já que o público alvo já está sensibilizado sobre a importância da tecnologia nas entregas.
Sem esse marketing massivo deles, seria preciso gastar muito mais tempo e dinheiro para explicar do que se trata o negócio e quais vantagens oferecidas.
O fato deles estarem crescendo e conseguindo trazer valor para os clientes deles, em cidades maiores, também ajuda a mostrar e comprovar para os parceiros da MaisEntregas que, investindo em tecnologia para entregas rápidas, eles não ficarão para trás e terão retornos interessantes.
Além disso, ajuda a mostrar para todos, desde clientes a investidores, que é um nicho onde tem empresas sendo muito bem avaliadas financeiramente pelo tamanho do mercado atual e pelo crescimento que vem experimentando e vai experimentar com a tendência de chegar em números percentuais parecidos do que já acontece em países desenvolvidos.
CLT ou PJ? Entenda a brecha deixada pelos gigantes do mercado de entregas e um grande diferencial da MaisEntregas
É fato que existem nichos de mercado que os gigantes acima não entram e não devem entrar, devido aos seus modelos de negócio e, também, por estarem em mercados gigantescos, onde ainda tem muito a crescer.
Nenhuma dessas empresas atende estabelecimentos que demandam, por algum motivo somente entregadores contratados no regime CLT, por exemplo.
Existem várias multinacionais e empresas tradicionais que não aceitam entregadores no modelo PJ, fazendo as entregas de suas mercadorias.
Todos eles buscam outros prestadores de serviço que oferecem funcionários registrados, já que é uma segurança jurídica para eles.
Afinal, com o modelo de contratação PJ, ainda existem riscos, em caso de imprevistos, acidentes etc.
Contudo, mesmo essas empresas que demandam parceiros com funcionários CLT, não abrem mão de terem uma plataforma, uma tecnologia moderna, para fazer o controle e gestão das suas entregas.
Nesse contexto, surge uma grande oportunidade para a MaisEntregas.com e seus parceiros, que podem atender essas multinacionais com entregadores CLT, mas com tecnologia de ponta, oferecida pela MaisEntregas.
Veja também: Como aumentar suas vendas e superar a concorrência dos gigantes do mercado?
Por que a MaisEntregas está dominando o mercado de entregas no Brasil, atendendo até nichos mais específicos
Um outro cenário é o caso de empresas que tenham serviços muito personalizados como um hospital, um laboratório, que não querem que a cada dia chegue um novo entregador avulso na porta deles, para acessar suas unidades, manusear produtos sensíveis e que demandam cuidados especiais, seja de temperatura, acondicionamento, movimentação etc.
Essas empresas geralmente precisam de entregadores treinados, uniformizados, que possam seguir certas diretrizes de processos, que um entregador PJ qualquer não conseguiria (a não ser que cada um desses tivesse um treinamento específico, o que geraria um custo alto, tanto em termos de recursos, quanto tempo).
Mas, assim como no exemplo acima, essas empresas também querem ter tecnologia para gerenciar suas coletas e entregas.
E, novamente, essa é mais uma grande oportunidade para a MaisEntregas.com e seus parceiros, que podem utilizar a tecnologia para desenvolver e ofertar uma linha de serviços totalmente aderente com essa demanda de serviços mais exigente.
E ainda existem diversos casos parecidos, onde transportadoras e seus clientes, podem querer que seus entregadores fiquem uniformizados, usem crachás da empresa, trabalhem em determinados horários, façam alguns serviços além de somente as entregas (troca de bateriais, manutenções básicas, serviços gerais do dia a dia), que podem acabar inviabilizando a contratação de entregadores no modelo PJ.
Nesses casos, a solução da MaisEntregas.com pode, mais uma vez, ser um grande diferencial para trazer a tão desejada eficiência operacional, viabilizada pela tecnologia e inteligência de processos.
Conclusão
Como você viu, embora ainda existam gigantes no mercado avaliadas em bilhões de dólares, que estão engolindo empresas de entregas que não se modernizam, elas acabam contribuindo com o mercado como um todo.
Porém, por outro lado, ainda estão limitadas às grandes metrópoles e propõe soluções mais genéricas.
Para nichos mais específicos, como multinacionais, hospitais e laboratórios, essa solução dos gigantes não se torna tão interessante.
Já a tecnologia da MaisEntregas, por exemplo, atende melhor públicos mais nichados como esses e qualquer empresa de entregas pode contar com os especialistas da MaisEntregas, não só para desenvolver os aplicativos, como também, apoio na estrutura do negócio, nas áreas estratégica, financeira, dados, comercial e marketing.
Em muitas regiões do Brasil, empresas de entregas que não têm tecnologia na operação de entregas, estão perdendo todos os clientes para os que já estão se modernizando.
E a sua empresa? Como está? Já tem a operação de entregadas baseada na tecnologia ou pensa em modernizá-la?
Fale com os especialistas da MaisEntregas e veja como essa modernização pode ser muito mais simples do que você pensa.
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