Entenda o crescimento do mercado de entregas rápidas e saiba como não ficar para trás!

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O mercado de entregas rápidas, deliveries e conveniência está crescendo a níveis impressionantes. Todo mundo hoje em dia quer receber tudo em casa, desde comida, peças, presentes até toda gama de produtos comprados na internet. Isso ocorre porque o trânsito está cada vez pior, as cidades estão mais inseguras, estacionamentos mais difíceis de achar(e mais caros!), sem contar que as pessoas estão cada vez com menos tempo, buscando comodidade e qualidade de vida. Nesse contexto, as demandas por entregas rápidas não para de crescer. Quando analisamos as diferenças do Brasil, para países desenvolvidos da europa, américa do norte e leste asiático, vemos que esse movimento está apenas começando no nosso país.  A representatividade do e-commerce, do total do varejo, na China e nos EUA é muito maior do que no Brasil. Enquanto nos EUA e na China, uma compra online é geralmente entregue no mesmo dia ou no máximo no dia seguinte, no Brasil essa mesma compra demora geralmente entre 3 a 10 dias para ser entregue, isso mostra o estágio que o nosso país está no que tange o mercado de entregas e as oportunidades que isso já traz e vai trazer. Com o aumento desses volumes, já que todos nós sabemos que esse caminho não tem mais volta, ou seja, os volumes do e-commerce vão crescer muito no Brasil e isso representa grandes oportunidades para empresas como a MaisEntregas.com, que utiliza tecnologia para trazer mais produtividade e eficiência nas operações, melhorando o nível de serviço e os custos para todo mundo que solicita entregas, sejam uma pessoa física ou empresas.  Por que eu posso acabar ficando para trás? Com o tempo, se torna difícil suportar uma quantidade alta de pedidos sem uma boa administração, isso pode acabar desmoronando, fazendo com que suas entregas demorem mais e seus clientes acabem ficando insatisfeitos com a qualidade do serviço Ter funcionários fazendo uma grande quantidade de tarefas não garante a realização correta de nenhuma, sem um foco pode demorar muito mais para que o trabalho seja feito Fazer a distribuição manual de corridas para entregadores pode fazer com que alguns fiquem horas parados, o que gera um prejuízo considerável para empresa contratante Não ter o acompanhamento em tempo real do entregador prejudica não só o cliente mas como a empresa também. Cliente não tem nenhuma informação de segurança sob a sua entrega  Fechamentos manuais demandam muito tempo e a incerteza se aqueles dados estão corretos é maior ainda   Se identificou com essas características? Então está na hora de arrumar um sistema que te ajude na operação do dia a dia, busque por novidades e encante seus clientes. Conte com a MaisEntregas para o futuro da sua empresa ser agora!   Gustavo Barbosa Fundador e CEO da MaisEntregas.com Especialista em Supply Chain e Gestão. Bacharel em Administração pela UFBA, MBA em logística Empresarial pela FGV-SP, especialização em Marketing pela UNE (Austrália) e em Gestão pela UC (Espanha) Ex Consultor em Supply Chain Management na Accenture e no grupo Columbia.

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Como otimizar o seu trabalho com tabelas dinâmicas

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Sabe aquele trabalhão que dá montar uma tabela como você realmente quer? Com as informações e dados que precisa? As tabelas dinâmicas podem ser uma grande aliada no seu trabalho! A Tabela Dinâmica é uma funcionalidade disponível em softwares de planilhas, como o Google Planilhas, o LibreOffice Calc e o Microsoft Excel. Ela é utilizada para visualizar os dados de uma planilha de forma mais versátil e rápida, de modo a facilitar a análise de informações, o que permite que as tomadas de decisões sejam feitas de forma mais assertiva. Nesse vídeo tutorial, feito pela Hashtag Treinamentos, há uma explicação mais detalhada sobre o uso das tabelas dinâmicas no Microsoft Excel: Exemplo de como otimizar o seu trabalho com tabelas dinâmicas A ferramenta de Tabela Dinâmica pode tornar seus relatórios da MaisEntregas ainda mais completos e precisos, do jeito que você quer!  Abaixo faremos um exemplo de como fazer isso utilizando um relatório gerado na plataforma MaisEntregas.com e a Tabela Dinâmica do Google planilhas, com o intuito de mostrar quantas empresas solicitaram um entregador específico durante o mês.   Gere o relatório Com os campos “Motoboy” e “Empresa” na plataforma MaisEntregas.com, abra o Google Planilhas e clique em Arquivo > Importar, então busque pelo arquivo importado   Após importado Basta clicar em Dados > Tabela Dinâmica e criar a tabela.   Observe Perceba que após a criação da tabela é disponibilizada uma aba em que pode-se adicionar linhas, colunas, valores e filtros   Para atingir o objetivo Na tabela dinâmica foi inserido nas Linhas o entregador específico.   Em Colunas Foram adicionadas as empresas que solicitaram esse entregador durante o mês   Quantidade de entregas Para conseguir ver a quantidade exata de entregas solicitadas por empresa para esse entregador, basta ir em Valores e adicionar empresa. Existem inúmeras possibilidades para você montar uma tabela como realmente quer. Alguns exemplos do que você pode fazer:  Ranking de entregadores por quantidade de OS Ranking de clientes por valor de faturamento Saber quantos km e tempo que cada entregador leva Seguindo esses pequenos passos você consegue fazer uma tabela mais assertiva para o seu negócio! Vamos começar a facilitar o seu trabalho?   Gustavo Barbosa Fundador e CEO da MaisEntregas.com Especialista em Supply Chain e Gestão. Bacharel em Administração pela UFBA, MBA em logística Empresarial pela FGV-SP, especialização em Marketing pela UNE (Austrália) e em Gestão pela UC (Espanha) Ex Consultor em Supply Chain Management na Accenture e no grupo Columbia.

Como Atrair Novos Clientes: Táticas Matadoras que dão Certo!

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Você já deve ter percebido, atrair novos clientes é uma tarefa cada vez mais complexa no mercado atual – e tem exigido cada vez mais criatividade e boas estratégias. Na verdade, as redes sociais e a internet acabaram por formar um público cada vez mais crítico! Na hora de fechar uma compra, esse novo consumidor pesquisa bem qual é a melhor opção em preço e qualidade entre um número crescente de alternativas. Hoje vamos apresentar dicas realmente relevantes para mandar bem na conquista de novos clientes. 1. Saiba exatamente o que o público quer Em geral, essa mudança no perfil dos consumidores gerou a necessidade de adaptação por parte das empresas, e do próprio marketing. Hoje em dia, não há como atrair novos clientes com técnicas do velho marketing, que utiliza o ultrapassado discurso de vendas focado em empurrar para o cliente o produto ou serviço oferecido pela empresa a qualquer custo. É preciso focar suas táticas de vendas em atender as reais necessidades do cliente. Para colocar isso em prática, você precisa saber qual é o público atual da empresa e qual público-alvo pretende conquistar, e a melhor maneira de se fazer isso é realizar uma boa pesquisa de mercado que colete informações de qualidade sobre como os consumidores tomam decisões de compra. A pesquisa identifica quais são as necessidades e vontades dos consumidores, e como a empresa responde à elas. A partir das informações obtidas, é possível ter noção exata de quais são os anseios e as expectativas do público, para atrair clientes para a empresa. Isso é importante porque permite corrigir erros de estratégia e de táticas de vendas, além de facilitar a fidelização de clientes, o que, automaticamente, gera o marketing boca a boca, que é crucial na captação de novos clientes. 2. Dê importância ao atendimento personalizado Já dissemos: a melhor propaganda é o cliente satisfeito, como afirma o “papa do marketing”, Phillip Kotler. Por isso, pecar no atendimento ao cliente pode por em risco a fidelidade do consumidor — e um cliente insatisfeito pode fazer propaganda negativa para conhecidos, o que pode prejudicar bastante a empresa. Atualmente, o conceito de atender bem está associado à criação de um relacionamento mais pessoal entre cliente e empresa. Para criar essa relação com os consumidores, além de atender as necessidades dos clientes, é importante dar espaço ao contato pessoal com o consumidor: ouvi-lo de verdade, mostrando interesse sobre o que ele tem a dizer. Também compensa dar autonomia ao time de vendas para oferecer ao cliente alguns mimos, como descontos ou pequenos brindes. Isso faz com que o cliente valorize a marca. E vale ressaltar que o pós-venda também faz parte do atendimento, e não deve ser esquecido. Assim, saber ouvir o consumidor e suas eventuais reclamações deve ser praxe, e mostrar que vai tentar solucionar os problemas apontados, também. 3. Use bem o marketing digital Hoje, ter um site e uma página no Facebook é mais do que essencial. Ainda assim, isso não basta: para garantir a captação de clientes por meio da internet é preciso interagir de verdade com o público. Nesse sentido, uma das táticas mais efetivas para atrair seguidores e criar engajamento nas redes é fazer enquetes, perguntando aos consumidores que tipo de conteúdo gostariam que fosse disponibilizado na internet. Sanar dúvidas e questionamentos, sempre que eles aparecerem, também é importante. Aliás, responder rapidamente impacta na reputação da marca e na percepção que o cliente tem dela. A automatização de mensagens e as promoções nas redes sociais para divulgar produtos ou serviços também são opções que geram engajamento. O e-mail marketing também pode ser uma alternativa de como atrair novos clientes para a empresa, já que faz com que o consumidor se lembre da marca e a mantenha na memória. Outra dica é fazer campanhas direcionadas para levar seus anúncios e posts às pessoas corretas, usando ferramentas de segmentação como o Google Adwords e Facebook Ads. Ter um bom mailing também permite segmentar uma campanha, mas é preciso planejar bem o formulário de cadastro para obter informações relevantes (idade, sexo, etc.). E, é claro, há de se ter o cuidado de não fazer spam. 4. Faça um bom marketing de conteúdo Sabendo o que o consumidor quer, é possível criar conteúdo relevante para atrair novos clientes. Quanto a isso, o bom marketing de conteúdo não tenta vender a todo custo: busca ser útil e fornecer ao leitor conhecimento e informações realmente relevantes e assim se aproximar dele. Uma das ferramentas mais eficazes para se produzir conteúdo é o blog. Criar textos que ajudem o consumidor a escolher qual produto ou serviço atende melhor às suas necessidades, ou dar dicas que se relacionem com o negócio oferecido, o que ajuda a dar valor agregado à marca. Na hora de produzir textos, uma boa pedida é fazer listas, que têm apelo na internet. Guias com o passo a passo para atingir um objetivo relacionado ao produto ou serviço da empresa também são boas opções para aumentar acessos. Além disso, o texto do post deve ser acessível e atraente — imagens que ajudem a ilustrar dicas são para lá de bem-vindas. Na hora de postar o conteúdo nas redes sociais, é preciso planejar bem os momentos de cada postagem de acordo com o melhor horário de acessos da página, o Facebook oferece uma ferramenta de estatística completa sobre isso. Você sabia que a MaisEntregas.com pode te assessorar com campanhas de Marketing, Estratégias, Público alvo e até com criação de imagens para serem postadas em redes sociais, stories, enviadas por e-mail, impressas, e até para serem enviadas por Wathsapp? Não perca tempo, fale hoje mesmo com um de nossos consultores e alavanque seu negócio!   Gustavo Barbosa Fundador e CEO da MaisEntregas.com Especialista em Supply Chain e Gestão. Bacharel em Administração pela UFBA, MBA em logística Empresarial pela FGV-SP, especialização em Marketing pela UNE (Austrália) e em Gestão pela UC (Espanha) Ex Consultor em Supply Chain Management na Accenture e no grupo Columbia.

Gestão financeira para empreendedores: veja o que você realmente precisa saber!

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Independentemente do tamanho da empresa, os responsáveis pela tomada de decisão dos negócios sabem a importância das finanças para o empreendimento. Por meio delas, ocorre o controle, o planejamento e a mensuração das atividades e dos resultados. Você sabe a real importância da gestão financeira para empreendedores? Em gera, o empreendedor é responsável pela gestão operacional, financeira e comercial do negócio, ou seja, ele precisa realizar diversas tarefas ao mesmo tempo. No entanto, o coração do estabelecimento certamente é o financeiro. De nada adianta contar com bons produtos se os recursos financeiros não forem aplicados de forma correta. Para ajudar você a organizar suas metas e criar estratégias de crescimento para o seu empreendimento, trouxemos dicas essenciais sobre gestão financeira para empreendedores. Continue a leitura! Separe as despesas pessoais das despesas empresariais O primeiro passo para que não ocorra a mistura das despesas pessoais com as despesas empresariais é não levar os gastos domésticos para o empreendimento. Esses recursos são destinados para o sustento das atividades empresariais, ou seja, pagar contas de casa, supermercado, escola e outras despesas com o caixa da empresa é um grande erro. A utilização do caixa para outros fins causa o descontrole nas finanças do empreendimento. Com essa prática, você estará operando com números equivocados. Logo, suas decisões serão embasadas em números que não refletem a real situação do negócio. Uma ótima solução para esse problema é utilizar apenas o valor destinado à renda dos sócios para o financiamento das despesas pessoais. Veja quais são eles: pró-labore: valor referente ao pagamento pelo trabalho do empresário, passível de retenção de INSS (Instituto Nacional do Seguro Social); lucros e dividendos: são os valores restantes após a apuração do resultado, ou seja, do resultado bruto, são descontados os custos e despesas, de modo que o lucro líquido pode ser distribuído. Outro fator positivo é que esse valor é isento de INSS e IR (Imposto de Renda); alugueis: é possível que o sócio alugue um bem para as atividades da empresa para que não haja problemas com na mistura de valores. É importante fixar um contrato de aluguel, contudo, esses tipos de receita são passíveis de retenção de imposto de renda. Aprenda a controlar seu capital de giro O capital de giro é a engrenagem para a obtenção do sucesso financeiro. Com ele, é possível planejar quando e como ocorrer o giro das mercadorias, sendo, então, o financiador das atividades operacionais. A falta dele prejudica a sobrevivência dos negócios frente aos concorrentes, se tornando mais suscetível à volatilidade do mercado. Por outro lado, quando há um controle de capital de giro, os resultados tendem a ser cada vez mais elevados. Ele é responsável por financiar as operações da empresa, gerando cada vez mais lucros para o empreendimento. Com o capital de giro em mãos, é possível analisar os investimentos mais adequados, negociar melhores preços com os fornecedores, além de conseguir manter valores competitivos. Uma dica importante para conseguir aumentá-lo é entender o ciclo financeiro dos negócios. Essa é, basicamente, a diferença de tempo entre o pagamento dos fornecedores e o recebimento das vendas. Dessa forma, para que haja um bom capital de giro, é essencial que as receitas entrem antes da saída das despesas. Realize o planejamento do seu fluxo de caixa O fluxo de caixa é uma ferramenta básica para sua loja, sendo essencial para fundamentar o gerenciamento das operações. Nesse controle, constará todas as atividades financeiras do seu negócio, de entradas e saídas de recursos. Sem um bom controle das finanças, o empresário fica amarrado, uma vez que não tem como saber se a loja conseguirá arcar com todas as despesas básicas. Além disso, quando você não sabe quanto e nem quando os pagamentos devem ser feitos, seu estabelecimento fica sujeito ao pagamento de juros pelo atraso das obrigações. Para que isso não ocorra com o seu negócio, fique atendo às dicas para organizar seu fluxo de caixa. A premissa básica para a organização do seu fluxo é registrar todas as operações — por menor que sejam os valores, tudo deve ser registrado. É importante considerar todos os prazos, e a projeção dos valores deve ser registrada conforme as datas que o dinheiro realmente entrará em caixa. Suponha que uma venda de R$5.000,00 foi realizada com recebimento em 2 vezes, em 30 e 60 dias. O valor de saída da mercadoria no estoque será do total. Contudo, nas suas projeções, no fluxo do recebimento, deve estar elencado o valor de R$2.500,00 no vencimento dos primeiros 30 dias e R$2.500,00 no vencimento dos outros 30 dias restantes. Não é uma regra, mas normalmente o fluxo de caixa é projetado para 15,30,60 e 180 dias. Vale ressaltar que ele deve ser alimentado diariamente e moldado conforme as necessidades da sua loja. A importância do fluxo de caixa é indiscutível dentro de qualquer organização, uma vez que ele demonstra não apenas as disponibilidades financeiras, como também proporciona conteúdo para análises de investimentos, controle de destinação de recursos e, é claro, auxilia no planejamento estratégico. Acompanhe os indicadores financeiros Ao contrário do que muitos pensam, os indicadores são essenciais para medir o desempenho das pequenas empresas, ou seja, eles são o termômetro dos resultados do empreendimento. Os indicadores demonstram, a partir de relatórios e gráficos, os resultados de vários setores do negócio, indo além do que muitos consideram o mais importante, o lucro. Veja alguns que você pode utilizar: margem de lucro: demonstra quanto a empresa ganha com cada produto vendido; liquidez corrente: calcula se o ativo circulante da empresa é capaz de honrar com as despesas e obrigações de curto prazo, caracterizado como passivo circulante. margem de contribuição: mostra quanto da venda de cada produto é destinado ao pagamento dos gastos fixos; ponto de equilíbrio: aponta quanto é necessário vender para cobrir todos os gastos e despesas. Vale lembrar que esse indicador não aponta o lucro: no momento do alcance do ponto de equilíbrio, o indicador estará no empate, onde a empresa não tem lucro e nem prejuízo; margem líquida: relata quanto a empresa tem de lucro líquido em relação com as vendas líquidas; É importante ressaltar que nenhuma decisão deve ser tomada com base em análises de apenas um indicador.…

Conheça 4 benefícios da tecnologia online para sua empresa de entregas

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Conectar produtos, empresas e clientes de forma prática e eficiente não é uma tarefa simples. Por isso, o trabalho de entrega é fundamental para garantir um fluxo perfeito na relação de compra e venda. E o uso da tecnologia de entrega expressa entra nessa equação para melhorar a performance de entregadores e assegurar conforto, segurança e comodidade tanto para os clientes quanto para as empresas. Quer saber mais? Conheça agora os 4 benefícios da tecnologia online de entrega expressa para o crescimento da empresa de entregas. O que é a tecnologia online de entrega expressa? A entrega expressa é, como o nome indica, uma forma de entrega do produto mais ágil e direta. Trata-se de uma modalidade que tem prioridade em relação às demais, por isso o produto chega mais rápido ao destino final. As tecnologias desenvolvidas para essa forma de entrega, auxiliam na otimização desses processos e deixa tudo ainda mais ágil e prático. Além disso, a tecnologia atua na sistematização das informações e na automação do pedido. Com isso, tanto o cliente quanto o empresário ficam cientes das etapas de envio do produto, desde o momento da compra até o recebimento em casa. Essa otimização é feita por meio de sistemas e software de gestão integrados e de aplicações que centralizam as informações de logística. Quais são as vantagens de utilizar a tecnologia nessa área? Conheça 4 vantagens de utilizar a tecnologia online para melhorar a entrega expressa dos seus clientes. 1. Segurança e rastreamento em tempo real Garantir que os produtos sejam entregues com qualidade e eficiência é um desafio, que se torna maior quando você precisa fazer desta entrega mais um processo personalizado que agrade e conquiste a clientela. Ao contrário de práticas anteriores, que atualizavam o status do pedido a cada 6 horas, os atuais softwares de gestão de entrega acompanham a entrega em tempo real, oferecendo atualizações da rota a todo momento. A vantagem desse tipo de gestão da entrega é o maior conforto para você e seus funcionários, que ficam mais informados e podem se sentir mais tranquilos durante o transporte do produto. Com a entrega rastreada, as chances de extravio são menores. Ainda assim, caso alguma anormalidade seja detectada na entrega, ou mesmo se o cliente não estiver em casa para receber o produto, a notificação para a empresa é rápida, o que facilita a tomada de alguma decisão ou o reenvio do produto com agilidade, sem deixar o cliente na mão ou esperando por muito mais tempo. Isso é o profissionalismo e eficiência que o seu cliente espera da sua empresa, fazendo a confiança e credibilidade de um negócio crescer, junto com seus lucros. 2. Conhecimento do perfil dos clientes A tecnologia tem auxiliado não só na melhoria da sua experiência de compra, como no auxílio do gestor com informações valiosas sobre seu público-alvo. Por meio da coleta de dados sobre os clientes em plataformas digitais é possível conhecer mais os desejos e preferências dos consumidores. Esses dados são coletados quando o cliente interage de alguma forma com a marca: seja por meio do conteúdo produzido pela empresa — em alguma página de rede social para fazer pedidos — ou pela utilização de um aplicativo personalizado da sua empresa de entregas. Essas interações geram dados para você, dono ou gestor da empresa, que podem ser utilizados para criar um atendimento personalizado e melhorar os seus produtos. É possível criar promoções direcionadas para determinados segmentos de público. Dessa forma, você pode enviar mensagens em datas comemorativas, fornecer cupons de desconto, oferecer um conteúdo adequado a cada cliente ou adaptar os produtos para agradá-los cada vez mais. 3. Experiência e fidelização do cliente Imagine que o produto que você oferece é igual ou muito semelhante ao de outras três empresas, com valores muito próximos. Em uma delas, a entrega é ágil, mais segura e pode ser acompanhada em tempo real. Obviamente, o cliente vai escolher pelo serviço que mais preza pela sua satisfação e comodidade. Isso ocorre porque o cliente valoriza uma boa experiência de compra, para além da variável financeira. Com a tecnologia de entrega expressa todos os dados da compra e da entrega estão a poucos cliques também do cliente, que pode até receber notificações simultâneas sobre o percurso do produto. Essas possibilidades fazem com o consumidor se sinta mais confiante e calmo quanto ao processo de entrega, combatendo diretamente o terror de todos que fazem compra online, que é a desconfiança sobre a entrega do produto. Para o cliente ficar satisfeito, esse tipo de informação sobre a entrega é essencial. E, a satisfação contribui diretamente para a fidelização à marca. Dessa forma, o cliente não apenas retorna para novas compras, como também indica a empresa para outras pessoas. E isso é tudo que um bom gestor trabalha para conseguir, não é mesmo? 4. Melhoria na relação custo-benefício Mas, vale a pena investir nessas tecnologias? Quando colocadas no papel, essas soluções representam economia e possibilidade de aumentar os lucros. Com o uso dessas ferramentas é possível reduzir gastos com funcionários ou mesmo diminuir o tempo que algum atendente passa na gestão de entregas que ocorrem de forma convencional. É possível, também, cortar gastos de telefonia ou despesas extras causadas por extravios de produtos. Dessa forma, o investimento em tecnologia de entrega expressa significa redução de gastos, aumento de pedidos e, consequentemente, maior faturamento. Além disso, com um controle eficaz das entregas, o empresário consegue expandir sua área de distribuição com controle e sem perder a qualidade, alcançando novos públicos. Lembre-se que as compras em comércios digitais e o uso de tecnologias nessas compras já é uma realidade no mercado atual, por isso o sistema de entregas deve se manter também atualizado. Atualmente, o cliente quer acompanhar sua compra e receber o produto em casa com rapidez e segurança. Por isso, o e-commerce e outros negócios com vendas online estão cada vez mais antenados no uso de tecnologia de entrega expressa para fortalecer seus negócios, conquistar e fidelizar clientes. Não fique de fora dessa tendência. Quer entender melhor como um sistema de gestão de entregas pode ajudar a sua empresa? Entre em contato com a gente, tire suas dúvidas e conheça nossa tecnologia.   Gustavo Barbosa Fundador e CEO da MaisEntregas.com Especialista em…

A maravilhosa máquina de entregas rápidas: como tornar sua express em um negócio de sucesso

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O setor de delivery está em franco crescimento no Brasil. Segundo a Associação Brasileira de Bares e Restaurantes (ABRASEL), o incremento no volume de negócios entre 2018 e 2019 é de notáveis 12%. Isso representa uma movimentação de R$1 bilhão ao mês, apenas considerando pedidos feitos via aplicativos. Esse é apenas um exemplo em um segmento que pode atender incontáveis demandas. Para se dar bem nesse mercado bilionário, é preciso “azeitar” a máquina, afinal, a competitividade é grande. Essa é a proposta deste e-book, feito para você, empresário e guerreiro do ramo de entregas arrebentar com a concorrência. Ao longo do post, vamos apresentar um panorama geral de uma empresa de entregas. Em cada tópico, será feito um comparativo entre o que geralmente é e o que fazer para melhorar, de maneira que você tenha uma ideia ainda mais clara sobre a parte prática. Desejamos uma ótima leitura e que faça muito bom proveito do material! 1. Estrutura de uma empresa express Uma empresa de entregas é, de certa forma, uma empresa de logística. Sendo assim, você precisará estruturar o negócio tomando como base a organização de um negócio dentro da cadeia de suprimentos. Isso significa que terá que dedicar muita atenção a dois tipos de gestão: a de estoque e a de transporte. A primeira se relaciona com a sua capacidade de receber mercadorias, armazená-las e vender ao cliente final. Já a segunda pode ser considerada o “coração” do negócio, já que é, em essência, o objetivo de toda empresa de entregas. Geralmente é: Quando o delivery não está bem estruturado, é comum haver desequilíbrio no estoque. Esse desequilíbrio, por sua vez, tem a ver com a falta de integração com os setores de vendas e compras. Temos, então, dois cenários igualmente prejudiciais, que é o estoque vazio ou o abarrotamento de mercadorias que não encontram compradores. Em ambos os casos, a empresa sai perdendo porque ou não é capaz de atender à demanda ou passa a arcar com os custos de um estoque cheio de produtos. Esse quadro deve ser evitado, por isso é fundamental avaliar de forma realista quantos clientes sua empresa pode atender com a infraestrutura que tem. Mas pode ser: A estrutura de uma empresa express deve ser organizada de modo a facilitar os processos, desde a solicitação de uma mercadoria ou matéria-prima até a venda ao cliente. O ideal é contar com profissionais experientes e que possam liderar cada setor enquanto atuam em equipe. Assim, procure trabalhar com gestores-líderes nos setores de estoque, transportes e compras. Serão eles os responsáveis por definir os limites operacionais, de maneira a garantir a fluidez das rotinas. Por exemplo, se o setor de compras verifica que a mercadoria X está em falta, deverá fazer uma requisição. Essa requisição deve passar, necessariamente, pelo estoque, que avalia se pode ou não receber o volume pedido. Também deve chegar ao setor de transporte, que deverá disponibilizar, caso necessário, a coleta e entrega dos produtos. Isso, claro, se o próprio fornecedor não puder garantir a entrega em tempo hábil. 2. Contratação e treinamentos Contratar bem e manter os colaboradores sempre motivados é um desafio e tanto. Para superá-lo, aposte no trabalho em equipe e no feedback dos seus líderes. Considere, nesse aspecto, que uma contratação feita sem critério aumenta o risco de uma demissão precoce. Quando somadas, essas contratações a esmo tendem a elevar o nocivo índice de rotatividade na empresa. É preciso cuidado, pois demitir um empregado sem que ele tenha devolvido em serviços o custo de sua contratação pode sair muito caro. Segundo um estudo do Huffington Post, a saída antes da hora pode gerar um custo duas vezes maior do que o salário de um empregado. Ou seja, uma contratação errada é o verdadeiro barato que sai caro. Como geralmente é: Na correria diária, não são poucas as empresas que deixam de formular políticas de contratação consistentes. Quando isso acontece, as contratações ocorrem às pressas, sem avaliar criteriosamente se o profissional de fato tem preparo e o perfil exigido para a função. Ainda pior fazem as empresas que não têm uma política de contratação, cargos e salários e um plano de carreira. Ou seja, para esses casos, o risco de contratar mal é ainda maior, já que não há um parâmetro a ser seguido.  Como pode ser: Por isso, o primeiro passo para contratar bem é definir, junto com os líderes de cada setor, políticas, critérios e exigências a serem preenchidas para cada cargo. No setor de transportes, por exemplo, qual o perfil de motorista ou motoboy desejado? Quanto tempo de experiência eles devem ter? Que tipo de cursos e formação serão exigidos? Com a ajuda dos seus gestores, procure responder a essas perguntas para que, antes de começar um processo seletivo, você saiba exatamente o que quer. O mesmo vale para o período pós-contratação, no qual o foco passa a ser o treinamento e o aperfeiçoamento. Nessa fase, além dos gestores, não deixe de contar com o apoio e o suporte do seu setor de RH, que pode ser, inclusive, terceirizado. 3. Gerenciamento da operação É preciso mapear e planejar cuidadosamente a operação de uma empresa de entregas express para que o fluxo de atividades não seja interrompido. Nesse aspecto, vale prestar atenção na concorrência, para que a sua fatia de mercado garanta o lucro esperado. Veja, por exemplo, o caso da Glovo. Em fevereiro de 2019, a empresa decretou o fim das suas operações no Brasil. O motivo? Resultados abaixo do esperado, tendo como principal causa a forte concorrência no setor. Normalmente é: Exemplos como o da Glovo servem de alerta, afinal, até mesmo promissoras startups de nível internacional podem falhar ao estruturar suas operações. Sendo assim, a medida número um ao organizar a parte operacional é ajustar sua capacidade de entrega à infraestrutura disponível. Aqui, é hora de fazer contas básicas, como: quantas pessoas espero atender em um dia? quantas mercadorias posso fornecer? quantas motos e veículos de entrega tenho em minha frota? quantas entregas cada um…

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Como fazer uma boa logística de entrega de mercadorias? Entenda!

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A entrega de produtos e mercadorias fazem parte de uma etapa muito importante do setor de logística, desde a solicitação do pedido até a confirmação do recebimento pelo cliente. Uma boa logística de entregas, exige um bom planejamento prévio para evitar atrasos e garantir um bom atendimento aos seus clientes. Esses planejamentos, envolvem aspectos que impactam diretamente nos custos e na  velocidade do serviço. Estar atento a estes aspectos, significa compreender como gerar maior satisfação dos seus clientes. Seja qual for o seu segmento, os profissionais do setor de entregas precisam se antecipar, para se destacar. Este artigo foi feito para você, que quer expandir seus negócios e suas vendas de forma online. Acompanhe! Pontos que tornam uma logística de entrega eficiente Quem trabalha com delivery de mercadorias sabe que esse é um segmento, onde qualquer imprevisto pode gerar grandes prejuízos. Um cliente que não é atendido no prazo acordado no momento da solicitação, é um cliente insatisfeito que pode muito bem expor sua empresa a queixas em portais públicos de defesa do consumidor. Portanto é importante saber alguns pontos para que suas entregas sejam feitas sempre no prazo e a um custo reduzido. Sendo assim, você gera valor para sua empresa e tem clientes filiados a sua empresa, principalmente pelo excelente atendimento! Planejamento das rotas de entrega Será que o percurso que seus entregadores fazem, de fato, são os mais eficientes? Afinal, nos centros urbanos, determinados fatores, como trânsito, presença de semáforos ou de lombadas — também conhecidas como quebra-molas — influenciam no tempo de chegada até o destino final. Estude essas rotas, veja se elas realmente não podem ser alteradas e escolha aquela que o produto chegue até o cliente no menor tempo possível. Elaboração de um planejamento de estoque A operação no ramo de delivery de mercadorias exige que sua empresa tenha sempre estoque, pelo menos, as mercadorias com maior giro. Nada pior para o cliente e para a imagem da sua empresa, o fazer o pedido e não recebê-lo porque o item não está disponível no momento da entrega. Usar a tecnologia ao seu favor Um sistema ERP ou um software de gestão é o que você precisa para auxiliar no planejamento das rotas e para gerir de uma forma ainda melhor o seu estoque. Automatizando essas etapas, você ganha muito mais poder, já que poderá ampliar sua capacidade com menos recursos. Além disso, o uso de um software te deixa atualizado no mercado e pode trazer novos clientes.   Benefícios de contar com sistema de otimização de rotas Acompanhamento do percurso em tempo real Um percurso de entrega planejado deve ser cumprido à risca, contudo, imprevistos acontecem. Nessa hora, ter uma ferramenta que permita rastrear a rota em tempo real faz toda a diferença. Agilidade para efetuar as entregas dentro do tempo previsto Com a plataforma, sua empresa de entregas torna-se capaz de fazer suas entregas dentro do cronograma previsto. É o fim dos atrasos e da indisponibilidade de entregadores porque todos estão na rua. Mais transparência da equipe de atendimento As ferramentas que permitem acompanhar rotas em tempo real facilitam a gestão como um todo, gerando mais segurança para sua empresa e seu cliente. Afinal, nada pior do que receber um pedido e não saber o que está acontecendo, e precisar inventar uma desculpa para o seu cliente, não é mesmo? Você viu, neste artigo, dicas para tornar seu serviço de entregas mais eficaz, trazendo o destaque para a importância do uso da tecnologia e da plataforma MaisEntregas.com para seu empreendimento. Esperamos que seja útil em seu dia a dia e que você tenha resultados ainda melhores na sua logística de entrega!   Se você quer contar com as nossas soluções, faça contato com a gente, nós vamos ajudá-lo a conquistar mais clientes e fechar mais contratos! Gustavo Barbosa Fundador e CEO da MaisEntregas.com Especialista em Supply Chain e Gestão. Bacharel em Administração pela UFBA, MBA em logística Empresarial pela FGV-SP, especialização em Marketing pela UNE (Austrália) e em Gestão pela UC (Espanha) Ex Consultor em Supply Chain Management na Accenture e no grupo Columbia.

Os 7 acessórios para motocicletas que você precisa conhecer

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Quem trabalha pilotando moto o dia inteiro sabe como alguns pequenos recursos podem fazer uma grande diferença. Como não há a mesma estrutura de um carro, fica mais fácil circular pela cidade, mas também não há o acesso às mesmas conveniências. Em muitos casos, vale a pena investir em alguns acessórios para motocicletas para compensar essas pequenas desvantagens. Algo interessante a saber aqui é que a variedade de acessórios disponíveis para o público hoje em dia é bem grande, com novas funcionalidades sendo desenvolvidas regularmente. Com apenas alguns desses recursos, você já poderá proporcionar viagens mais confortáveis e evitar boa parte das inconveniências comuns do dia a dia. Quem sabe, ter um dia a dia de trabalho um pouco mais produtivo na sua empresa. Quer entender melhor como se adaptar a essas inovações? Então, veja aqui 7 acessórios para motocicletas que você deve sempre considerar. 1. Carregador de celular com energia solar Manter o celular carregado é muito importante hoje em dia por diversos motivos. Motoristas precisam do aparelho para se orientar nas ruas, entrar em contato com clientes, verificar tarefas e avisar quando algo não sai como planejado. Nessas horas, ficar sem bateria pode ser qualquer coisa desde inconveniente até comprometedor para o trabalho. Felizmente, já existem várias ferramentas para resolver esse problema. Um carregador de celular movido a energia solar, por exemplo, é uma ótima opção. Basta conectá-lo e se tem uma forma prática de carregar o celular sem gastar a bateria da motocicleta. Desde que o usuário saiba como cuidar adequadamente do aparelho, esse será um ótimo investimento no médio e longo prazo. 2. Manoplas protetoras Quem passa muito tempo pilotando sabe muito bem como as mãos podem sofrer um pouco. Além do esforço necessário para guiar a moto e controlar a velocidade, também é provável que elas fiquem mais expostas a sujeira e pequenos objetos que estejam na estrada, como pedrinhas. Nesses casos, o motociclista pode sofrer pequenos cortes e dores, o que atrapalha um pouco o trabalho. Para evitar esses problemas, um dos melhores acessórios para motocicletas que se pode adotar é a manopla protetora. Elas são revestimentos que aumentam a aderência das mãos em relação ao guidão ao mesmo tempo que evitam calos. Uma ótima forma de aumentar a segurança e evitar incômodos. 3. Bolsa magnética Em seu ramo de trabalho, é bem provável que os motoristas já tenham baú na moto e pouco espaço para outras coisas durante as viagens. Em muitos casos, isso pode ser bem inconveniente, especialmente se eles precisam levar coisas como carteira, escova de dentes ou almoço nas viagens. Aqui, uma solução é utilizar uma bolsa magnética. Como o nome já diz, trata-se de um compartimento que é preso a um ímã, o qual pode ser usado para fixá-lo à moto. Dessa forma, consegue-se um espaço extra para os pertences sem ter que se preocupar com uma estrutura a mais para manter tudo no lugar. Quando for preciso sair, pode facilmente tirar a bolsa da moto com ele. 4. Imobilizadores de moto O furto de veículos, principalmente motos, é um crime cada vez mais comum. Para piorar, os bandidos têm recursos cada vez melhores para realizar esses crimes, como a criação de chaves falsas. Felizmente, também existem acessórios para motocicletas que ajudam a manter o veículo protegido contra tentativas de furto. Um dos mais usados hoje em dia é o imobilizador, um recurso que impede a moto de se mover enquanto a chave certa não estiver na ignição. Ele funciona por meio de um aparelho colocado na chave, chamado “transponder”, o qual tem um código. Caso a moto não identifique esse código, ela impede completamente o motor de dar partida, mesmo que seja inserida outra chave ou uma ligação direta. Uma alternativa mais econômica que um rastreador e que costuma dar conta do trabalho. 5. Alongador de retrovisor Ao pilotar uma moto, o motociclista sempre precisa de uma boa visibilidade do espaço ao redor para evitar acidentes, especialmente em vias mais movimentadas. Contudo, o posicionamento dos retrovisores que vêm de fábrica nem sempre é bom o bastante para isso. Se esse for o caso, vale apena investir em um alongador de retrovisor. Na prática, ele é como um retrovisor extra que fica um pouco mais para fora da moto. Dessa forma, é possível ajustar ambos em dois ângulos distintos para proporcionar um campo de visão mais amplo. Isso sem precisar fazer qualquer mudança aprofundada na estrutura da moto. 6. Suporte para GPS Como já mencionamos, o GPS é um dos recursos mais utilizados por motociclistas de todos os tipos. Seja para viagens pessoais ou a trabalho, ter o apoio de um mapa e um guia que se atualizam em tempo real é sempre conveniente e, em alguns casos, necessário para encontrar o caminho certo. A parte difícil é consultar o celular enquanto pilota. Para ajudar com isso, é possível utilizar um suporte para GPS. É um dos melhores acessórios para motocicleta para quem precisa se guiar por lugares novos, pois ele permite olhar sempre o mapa à medida que viaja sem ter que tirar suas mãos do guidão. 7. Protetor de pernas A maioria dos motociclistas já caiu pelo menos uma vez, mesmo que não tenha sido algo grave. Em geral, isso acontece quando se está pilotando na chuva, mesmo que em velocidade baixa. Para evitar qualquer ferimento, vale a pena investir em segurança, como os protetores de pernas. Essas estruturas metálicas ficam sobre as pernas do motorista de moto enquanto ele pilota e evitam um impacto direto com o chão. São ótimos para minimizar as chances de ferimentos em pequenos acidentes e quedas, mas não garantem muito contra colisões em alta velocidade. Então, ainda será necessário dirigir com segurança para não se machucar. Agora que você conhece alguns acessórios para motocicletas, é hora de ver quais deles mais podem ajudar com seu trabalho. Lembre-se de continuar modernizando sua empresa para que ela se torne cada vez mais competitiva no mercado. Acha que algum outro acessório deveria estar na lista? Então, deixe um comentário com sua sugestão logo abaixo.   Gustavo Barbosa Fundador e CEO da…

Como garantir a qualidade dos serviços de delivery?

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Fale a verdade: quando foi a última vez que você tomou as rédeas do seu negócio e mediu a qualidade dos serviços de delivery na sua empresa? Com tantas obrigações no dia a dia, contas a pagar e funcionários para cuidar, não sobra muito tempo para essas questões “secundárias”, certo? Errado! Avaliar o nível de satisfação do cliente com a sua entrega vai te poupar de um monte de dor de cabeça. Pense apenas na possibilidade de uma reclamação no Procon ou no implacável Reclame Aqui. Problemático, não? Agora, imagine que essas reclamações poderiam ser evitadas ou, pelo menos, ficar restritas ao seu conhecimento. Para isso, basta que o dono da empresa — no caso, você — tenha a iniciativa de avaliar seus serviços por meio de indicadores confiáveis. Ficou interessado em conhecê-los? Então siga esta leitura para conferir! Tempo de entrega Se você deu uma conferida no link destacado ali no início, para o Reclame Aqui, deve ter reparado que a imensa maioria das reclamações de entrega têm a ver com atrasos. Não por acaso, o quesito número 1 na hora de avaliar a qualidade dos serviços de delivery é o tempo de espera. Afinal, se fosse para perder tempo, seria melhor o cliente fazer o pedido ao vivo e a cores, não? Caso você nunca tenha medido o tempo de entrega em sua empresa, comece a fazê-lo o mais rápido possível. Para ficar mais fácil e estabelecer um critério justo, calcule quanto cada entrega é feita de acordo com a distância percorrida. Assim, você consegue estipular uma média, sabendo quando um pedido foi atendido com atraso ou dentro do prazo. Você pode fazer isso até manualmente, com um mapa, ou utilizando uma planilha com os campos: endereço de entrega; distância; nome do entregador; veículo utilizado; possíveis obstáculos (blitz policial, pista interditada, tráfego etc.); cliente (pode registrar se é “estreante” ou recorrente). tempo cronometrado. O importante aqui é incluir campos que te ajudem mesmo a entender os motivos de um possível atraso. Será que foi o tráfego? Ou o entregador não escolheu o trajeto certo? Com o tempo, você vai ter em mãos uma boa quantidade de informações, que será muito útil na hora de saber o que precisa melhorar. Qualidade da entrega “Tá bom, eu até consigo entregar no tempo certinho, o problema é como a refeição chega”. Esse pensamento passou pela sua cabeça? Se sim, você deve melhorar no segundo quesito mais importante no ramo de delivery. No caso das refeições, embora saibamos que certos pratos jamais poderiam ser entregues como se fosse em um restaurante, é fato que, para muitos outros, dá para ser perfeito. Já em outros tipos de entrega, o teu desafio é garantir que a mercadoria chegue inteira. Isso não é tão difícil assim, mas exige alguns cuidados. Acomodar produtos em plástico bolha ou isopor, por exemplo, é uma excelente maneira de garantir a sua integridade física. Além disso, a própria forma de o entregar conduzir os produtos pode ajudar a evitar avarias. Respeitar os limites de velocidade e minimizar solavancos são medidas simples, mas que todo motoboy profissional deve observar. Voltando às refeições, podemos citar mais algumas medidas capazes de poupar os seus entregadores de ter que lidar com um cliente insatisfeito. Confira a lista: entregar caldos e molhos sempre separados; fazer o mesmo com as guarnições; estipular um raio para as suas entregas, de maneira a não ultrapassar 20 minutos; se a refeição for frita, acomodá-la em embalagens com respiros, e não se esquecer de juntar guardanapos; pedir sempre a opinião do cliente depois de cada entrega concluída; preferir cardápios menores, só para facilitar. No caso da opinião do cliente, o ideal é coletar essa opinião algum tempo depois, até para dar tempo de ele terminar a refeição. Isso garante, ainda, que ele possa avaliar o estado do prato de forma mais justa — ou seja, considerando todos aspectos, como consistência, temperatura e sabor. Esse feedback pode ser pedido por WhatsApp ou pelo atendimento on-line do app Mais Entregas. Duração do processamento do pedido Você pode não dar muito valor a esse quesito, mas será que os atrasos na sua empresa de delivery não estão sendo causados por falhas de processamento? Esse é um erro comum, principalmente em pedidos que passam por operadores em centrais de atendimento. Em alguns casos, a falha humana leva a atrasos, por esquecimento ou por algum erro ao anotar os dados do cliente. Temos até uma sigla bacaninha em inglês para tratar desse item, a OTP (On Time Processing). Na verdade, tudo não passa de um simples cálculo: a hora inicial do processamento subtraída da hora final. Feito isso, você tem a duração de cada um dos pedidos — que, conforme vão se acumulando, revelam uma média de tempo. É claro que você pode (e deve!) reduzir ao mínimo essa média, beleza? Pedidos entregues com 100% de sucesso Você reparou que existem diversas etapas dentro do processo de entrega? Cada uma delas vai impactar, mais ou menos, a eficiência dos serviços prestados. Quando todas elas operam em níveis considerados excelentes, você tem uma taxa de 100% de entregas bem-sucedidas. Para medir esse fator, separe cada uma das fases que compõem um pedido. Pode ser, por exemplo: entregas feitas no prazo médio (20%); precisão no processamento (20%); agilidade na separação dos produtos ou do preparo dos pratos (20%); entregas faturadas corretamente, ou seja, com pagamentos liquidados (20%); qualidade do produto ou refeição entregue (20%). Aqui, você pode incluir ou retirar os itens conforme as suas próprias características; o importante é contar apenas quantas entregas foram perfeitas, do início ao fim. Então, para cada etapa, determine valores na forma de percentuais, como no exemplo acima. Simples, não? Se a sua empresa tem muitos veículos e entregadores, o certo é informatizar todas essas métricas que te passamos. Agora, se quiser mesmo que melhore a qualidade dos serviços e principalmente das entregas de delivery em seus clientes, conte com a ajuda do sistema da MaisEntregas.com, uma verdadeira mão na roda! Veja no…

Características e vantagens dos diferentes modais de transportes

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Basicamente, quando se fala de transporte visualizamos a movimentação de cargas/produtos entre dois pontos diferentes. Logo, transporte nos passa a ideia de movimento(movimentar cargas), que podem ser mercadorias, produtos, insumos, etc. Bem como pessoas e animais, de um ponto para outro, não importando a distância. Dessa forma, para cada tipo de movimentação haverá um tipo específico de transporte, que por sua vez poderá utilizar vários modelos de meios de transporte para alcançar objetivos específicos. No Brasil, com sua extensão continental, um transporte eficiente pode ajudar muito as empresas e a economia como um todo. Tipos de Transportes São 5 os tipos diferentes de transportes, conhecidos como “modais de transporte”: Modal Rodoviário Modal Ferroviário Modal Aéreo Modal Dutoviário Modal Aquaviário Podemos acrescentar como “modal” nos grandes centros urbanos: Motocicletas Bicicletas Drones (futuro promissor) Patinetes Market-Share dos Modais (transporte de carga) BRASIL X USA. Brasil U.S.A. Rodoviário 61% 26% Ferroviário 20% 38% Aeroviário < 1% < 1% Aquaviário 13% 16% Dutoviário 5% 20% Fonte: TKU Com base nessas informações, trouxemos algumas características para ajudar na visualização das diferenças entre esses modais, veja abaixo; MODAL RODOVIÁRIO Influenciada pelos investimentos da indústria automobilística americanos no Brasil (década de 1960), na implantação da indústria automobilística nacional (principalmente caminhões da marca FORD/GM/outros), houve grandes investimentos governamentais na infraestrutura e construção de rodovias ligando várias regiões do país, originando a implantação, crescimento e desenvolvimento do transporte de caminhões no Brasil. Com enormes dimensões geográficas, o transporte rodoviário é o principal sistema logístico do país com uma rede de aproximadamente de 1.700.000 quilômetros (fonte –DNIT) de estradas e rodovias nacionais (a quarta maior do mundo), por onde passam 61,1% de todas as cargas movimentadas no território brasileiro. Atualmente, o modal rodoviário por ser o tipo de transporte mais utilizado no Brasil, demanda grandes investimentos na infraestrutura rodoviária, nas privatizações das rodovias federais/estaduais, na facilidade no deslocamento entre destinos regionais e interestaduais e na cobertura nos postos de abastecimentos (restaurantes, oficinas mecânicas, banheiros, caixas eletrônicos, dormitórios, etc). As desvantagens desse tipo de transporte modal se devem ao custo elevado na manutenção do veículo, aumento crescente do frete e combustível, relação baixa do custo-benefício por tonelada transportada, elevada taxa de acidentes (alta velocidade, cansaço do motorista, estradas mal conservadas, mortes, etc) e rigorosa fiscalização da ANTT (Agência Nacional de Transportes Terrestres). MODAL FERROVIÁRIO Com a implantação da indústria automobilística na década de 60, além da pressão exercida pelas grandes empresas produtoras de petróleo, que necessitavam vender seus produtos em maior escalas, foi dado preferência à produção de caminhões e veículos que iriam consumir petróleo em larga escala, ao contrário do transporte ferroviário. Nessa mesma época, o mesmo não acontecia na Europa e nos EUA, cujo meio de transporte ferroviário exerce forte presença no transporte de carga e pessoas. Em 2017 o Brasil mantinha a 9º (nona) posição dos países com maior dimensão da malha ferroviária em quilômetros (30.000 km). Em função das várias crises econômicas e politicas por que , passou o país, a falta de investimento por parte do governo e da iniciativa privada fez com que parte dessa malha fosse reduzida, além de contar com o emaranhado de diferentes bitolas espalhadas pela rede ferroviária. Vantagens do modal ferroviário  capacidade de transportar grandes quantidades de cargas,  um comboio de 200 vagões transporta tanto quanto 400 carretas rodoviárias,  transporte seguro e causador de pequenos impactos ambientais,  maior custo/benefício – o consumo de combustível é pequeno em comparação o volume de carga. Desvantagens do modal ferroviário  baixa velocidade de transporte,  pouca flexibilidade nas rotas e na carga.  necessita de Grandes investimentos na construção das ferrovias, máquinas e manutenção muito alta,  reduzida integração com outros modais, Modal aéreo O modal aéreo pode ser nacional ou internacional e tem como vantagem a velocidade e segurança e como desvantagem o limite do peso das cargas e alto custo do frete. É o ideal para entregas de perecíveis como flores, frutas, alimentos e demandas urgentes como medicamentos, peças, equipamentos hospitalares, etc Modal dutoviário São formados por dutos ou tubos que transportam geralmente líquidos a longas distâncias. Como exemplo temos o combustível e gás transportado pela Petrobras. As vantagens estão na segurança do trajeto do produto sem perigo de roubo e a simplificação na carga e descarga e como desvantagem a possibilidade de gerar graves problemas ambientais (rompimento dos dutos, o alto custo em seu processo de fixação e licenciamento). Modal aquaviário Esse transporte se movimenta sobre trechos aquáticos – rios, mares e oceanos. Conhecido por  marítimo, naval ou aquaviário. As vantagens são o carregamento de grandes cargas por longas distâncias e o baixo custo. Transporte internacional de veículos, caminhões e maquinário pesado. As desvantagens estão na demora e nas rotas mais apropriadas, além das condições do mar. Modal motocicleta – bicicleta/patinetes– drones Esses tipos de modal ocorrem unicamente nos grandes centros urbanos sendo operados por por particulares ou mesmo por micro e grandes empresas. A motocicleta É o tipo de modal que mais agrega valor ao segmento de transporte e o mais aceito nos grandes centros urbanos. Sua expansão se deve à pontualidade e agilidade no transporte de pessoas (moto-taxi), na entrega de documentos/alimentos, pequenos volumes e no transporte do e-commerce. As empresas focadas nesse tipo de serviço tem como características positivas:  Melhor custo/ benefício,  Entregas rápidas e livres de trânsito,  facilidade nas entregas de urgência quanto nas ocasiões de rotina,  logística reversa – coletas-entregas-coletas rápidas,  monitoramento OnLine  – acompanhamento da entrega em tempo real,  contato rápido entre empresa/cliente,  orçamento imediato,  pagamento com Cartão de Crédito A bicicleta Surge como a mais nova modalidade de modal de transporte. O foco é o de prestação de serviços – entrega de documentos/pequenos volumes/entregas para restaurantes/ e-commerce. Não ha dados disponíveis para uma análise sócio-econômica, porém cresce a demanda por esse tipo de modal. Com a bicicleta elétrica esse tipo de modal tende a crescer muito. As vantagens facilidade na contratação de ciclistas terceirizados para entrega, facilidade na entrega de produtos de pequeno porte (até 5 Kg) no bagageiro, frete poderá ser calculado no momento da contratação do transporte, bikes não usam…