Esta página mostra como duplicar uma corrida (OS) para gerar uma reentrega, sem precisar cadastrar tudo de novo.

Antes de começar

A duplicação é feita pelo ambiente administrativo, no menu Entregas > Acompanhamento.

Duplicar uma corrida pela tela da OS

  1. Acesse o menu Entregas > Acompanhamento.
  2. Clique na corrida desejada para abrir os detalhes da OS.
  3. No topo da tela, clique no botão "Duplicar".

Tela de detalhes de uma OS #1007534282 no ambiente administrativo, com os botões Cancelar, Reiniciar, Duplicar e Finalizar no topo. Uma seta aponta para o botão azul "Duplicar".

Duplicar uma ou mais corridas em massa

  1. Acesse o menu Entregas > Acompanhamento.
  2. Marque a caixa de seleção de cada corrida que deseja duplicar.
  3. Clique em "Ações em Massa" e escolha "Duplicar corrida".

Lista de corridas em Entregas > Acompanhamento com duas corridas marcadas. O menu "Ações em Massa" está aberto, e uma seta aponta para a opção "Duplicar corrida".

O que a duplicação faz

  • Cria uma nova entrega com os dados da OS original, sem redigitação.
  • Mantém o histórico da entrega original.
  • Ajuda a controlar reentregas.

Precisa de ajuda?

Para falar com o Suporte MaisEntregas, use um dos canais abaixo.

  1. Movidesk (plataforma de suporte): acesse https://maisentregas.movidesk.com/Account/Login. Veja como em https://maisentregas.movidesk.com/kb/article/299201
  2. Balão de atendimento na plataforma MaisEntregas. Veja como em /ajuda/como-abrir-um-chamado-de-suporte-pelo-ambiente-administrativo-da-maisentregas/
  3. WhatsApp: (71) 99161-6127, (11) 95825-0020 ou (11) 95825-0231. Link rápido: https://bit.ly/suporte_maisentregas

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