Esta função permite despachar várias corridas de uma só vez, para que os entregadores recebam um grupo de corridas e apenas um entregador aceite o grupo. Assim você ganha tempo e reduz custos.

Para ver como criar corridas com status "Aguardando preparo", consulte Desktop ou Responsivo.

Como agrupar e despachar corridas

  1. Entre como Cliente Solicitante no ambiente desktop (endereço com final maisentregas.com, para computadores). No menu Entregas, marque as corridas que deseja despachar em massa. Tela de Entregas no ambiente desktop do Cliente Solicitante, com filtro 'Apenas pendentes' e três corridas marcadas com status Aguardando Preparo; a seta aponta para a caixa de seleção.

Importante: a função de despacho só vale para corridas com status "Aguardando preparo". Corridas com outro status selecionadas não são alteradas.

  1. Clique em "Ações em massa" e depois em "Agrupar e/ou despachar OS's". Menu 'Ações em Massa' aberto, com a opção 'Agrupar e/ou despachar OS's' destacada em vermelho.

  2. O sistema exibe uma mensagem explicando a função e informando que somente as corridas "Aguardando preparo" serão agrupadas e despachadas. Leia a mensagem e clique em "Confirmar". Janela de confirmação listando as OS #1003897079, #1003897026 e #1003897025, com os botões Cancelar e Confirmar.

  3. As corridas "Aguardando preparo" selecionadas são iniciadas e passam para o status "Sem Entregador". Lista de corridas após o despacho: as três corridas selecionadas aparecem com status 'Sem Entregador' destacado em vermelho; as demais continuam 'Aguardando Preparo'.

O que acontece com os entregadores

  1. Os entregadores são notificados normalmente. A notificação informa que se trata de um "Grupo de OS" e mostra os endereços de todas as corridas agrupadas. Se houver endereço repetido, ele aparece só uma vez na tela de aceite. Notificação no aplicativo do entregador mostrando o 'GRUPO DE OS #3' com os endereços A, B, C e D no mapa e os botões Rejeitar e Aceitar.

  2. Ao aceitar o grupo, o entregador aceita todas as corridas do grupo. Depois do aceite, cada corrida se comporta como uma corrida independente: tem seu próprio número (ID) e seus próprios endereços, é finalizada uma a uma e pode ser acompanhada individualmente. A rota de coletas, entregas e retornos é otimizada no momento do aceite. Tela de detalhes no aplicativo do entregador de uma OS do grupo, com a aba Detalhes, o endereço, a forma de pagamento e o botão 'Cheguei no local'. Aba ROTA no aplicativo do entregador listando as coletas e entregas do grupo já otimizadas, com a opção Ordenar.

Acompanhamento pelo cliente solicitante e pelo administrador

  1. O cliente solicitante acompanha as corridas normalmente pelo menu Entregas. Tela de Entregas no ambiente do cliente com as três OS do grupo com status de andamento 0 de 2 e entregador atribuído.

  2. O administrador também acompanha normalmente no painel de acompanhamento, podendo editar qualquer informação, inclusive trocar o entregador de apenas uma corrida. Painel de acompanhamento com as três OS do grupo listadas, com ações em massa e opções por corrida.

Importante: o agrupamento só ocorre no momento da notificação aos entregadores. Depois disso, as corridas continuam separadas no sistema.

Se uma corrida do grupo for alterada

  1. Se uma ou mais corridas do grupo forem canceladas, reiniciadas ou finalizadas pelo administrador ou pelo cliente, os entregadores continuam recebendo a notificação do grupo. Ao aceitarem, o aplicativo mostra somente as corridas que ainda fazem parte do grupo.