Esta página explica como criar uma corrida com status "Aguardando Preparo" e como liberá-la (despachá-la) para a operação e os entregadores.

Ao usar esse status, a corrida fica retida: ela aparece apenas para quem a criou e não aparece para a operação nem para os entregadores até ser despachada.

Criando a corrida com status "Aguardando Preparo"

  1. Entre como Cliente Solicitante e acesse a tela de criação de corridas. Há uma caixinha "Criar serviço com status "Aguardando Preparo"". Ela vem desmarcada por padrão.

Tela de criação de corrida no ambiente do cliente solicitante com a caixinha 'Criar serviço com status Aguardando Preparo' destacada em amarelo, desmarcada por padrão.

  1. Marque a caixinha, preencha os dados da corrida normalmente e clique em "Confirmar solicitação".

Tela de criação de corrida com a caixinha 'Criar serviço com status Aguardando Preparo' marcada, com seta indicando o menu Entregas, e botão verde 'Confirmar solicitação'.

  1. No menu Entregas, a corrida aparece com o status "AGUARDANDO PREPARO". Enquanto estiver nesse status, nenhum entregador consegue vê-la nem iniciá-la.

Menu Entregas mostrando a corrida recém-criada com o status AGUARDANDO PREPARO destacado em vermelho.

Despachando a corrida

  1. No menu Entregas, clique no botão "Opções" da corrida e selecione "Despachar Pedido".

Coluna Opções da corrida aberta, com a opção 'Despachar Pedido' destacada em vermelho.

  1. Na janela de confirmação, clique em "Confirmar".

Janela 'Despachar Pedido' perguntando se confirma o despacho do pedido, com botão Confirmar destacado.

  1. O sistema mostra a mensagem "Pedido despachado com sucesso" e o status muda para "SEM ENTREGADOR". A partir daí, a corrida segue o fluxo normal de entrega e a operação pode iniciá-la.

Mensagem de sucesso 'Pedido despachado com sucesso' e status da corrida alterado para SEM ENTREGADOR.

Despachando várias corridas de uma vez

Se houver mais de uma corrida com status "Aguardando Preparo", é possível unificá-las pela ação em massa: selecione as corridas, clique em "Ações em Massa" e escolha "Unificar corrida" ou "Agrupar e/ou despachar OS's". Depois, despache-as conforme os passos acima.

Menu Ações em Massa aberto com as opções 'Agrupar e/ou despachar OS's' e 'Unificar corrida', com três corridas aguardando preparo selecionadas.

Visualizando no mapa de entregas

Também é possível localizar essas corridas no Mapa de entregas e entregadores, usando o filtro "Aguardando preparo" em Filtro Corridas. No pop-up da corrida há o botão "Despachar Corrida".

Mapa de entregas e entregadores com filtro 'Aguardando preparo' ativo e pop-up de uma OS com status Aguardando preparo e botão Despachar Corrida.