Para acompanhar suas entregas pelo ambiente responsivo, você pode ver a situação de cada corrida, o mapa e os detalhes. Esse passo a passo vale para quem administra a operação e para quem solicita as corridas.

1. Abrir a janela de acompanhamento

  1. No canto inferior esquerdo da tela, clique em "Acompanhar corridas".

Tela Nova corrida com o botão "Acompanhar corridas" no canto inferior esquerdo, indicado por seta vermelha.

  1. Será aberta a janela CORRIDAS. Nela você pode ver as abas Sem entregador, Em andamento e Todas (72h). A aba Todas (72h) mostra as corridas das últimas 72 horas. Para consultar corridas mais antigas, use o ambiente web, acessado pelo endereço da plataforma terminado em maisentregas.com.

Janela CORRIDAS com as abas "Sem entregador", "Em andamento" e "Todas (72h)" indicadas por setas.

2. Entender o resumo

  1. No topo da janela há o bloco RESUMO, que mostra a quantidade de ordens de serviço (OS) por status, considerando a aba selecionada. No exemplo da imagem, na aba Todas (72h), há 2 corridas "Aguardando Parceiro", 1 "Corrida em Andamento", 1 "Serviço Finalizado" e 1 "Serviço Cancelado".

Janela CORRIDAS mostrando o bloco RESUMO com a contagem de OS por status: Aguardando Parceiro, Corrida em Andamento, Serviço Finalizado e Serviço Cancelado.

  1. O status de cada corrida também aparece na lista, logo abaixo das informações da OS.

Lista de corridas na aba Todas (72h) com setas apontando os status Aguardando Parceiro, Corrida em Andamento e Serviço Finalizado em cada OS.

Significado de cada status:

  • Aguardando Parceiro: a corrida está sem entregador e ainda não foi iniciada.
  • Parceiro Confirmado: a corrida já tem um entregador designado, mas ainda não foi iniciada.
  • Corrida em Andamento: a corrida tem um entregador e ele já iniciou a corrida.
  • Serviço Finalizado: a corrida foi finalizada e todas as entregas foram feitas.
  • Serviço Cancelado: a corrida foi cancelada.

3. Ler as informações da lista

  1. Cada item da lista mostra:

Janela CORRIDAS na aba Sem entregador mostrando uma OS com status Aguardando Parceiro, destacada em vermelho.

  • Número da Ordem de Serviço;
  • Nome do cliente;
  • Nome do entregador, quando a corrida já tem um entregador alocado, ou o tempo sem entregador, quando ainda não tem;
  • Número do pedido, quando houver informação no campo "Pedido" da Ordem de Serviço;
  • Distância entre os endereços da Ordem de Serviço;
  • Status da corrida (Aguardando Parceiro, Parceiro a caminho, Serviço finalizado, Cancelado);
  • Mensagens não lidas (ícone de mensagens).

4. Acompanhar a corrida no mapa

  1. Clique nos três pontos ao lado da OS e, em seguida, em "Acompanhar".

Menu de três pontos de uma OS aberto, com a opção "Acompanhar" indicada por seta vermelha.

  1. O mapa mostra os endereços da Ordem de Serviço, a previsão de horário de chegada em cada endereço, a rota prevista e a localização do entregador.

Mapa "Acompanhar corrida" mostrando a rota azul, os pontos de parada numerados com horário previsto de chegada.

5. Ver os detalhes da corrida

  1. Para ver todos os detalhes, clique no número da OS.

Janela CORRIDAS na aba Em andamento com o número da OS #1003298136 indicado por seta vermelha, que pode ser clicado.

  1. A tela de detalhes mostra:

Detalhes da OS com nome do parceiro, solicitante, distância, status, data, duração prevista, valor, meio de pagamento e locais de parada com horários e status.

  • Nome do entregador;
  • Nome do cliente;
  • Status da corrida;
  • Duração prevista;
  • Forma de pagamento;
  • Valor do serviço;
  • Outras informações (pedido, nota fiscal, documento);
  • Horário de chegada e de finalização em cada endereço;
  • Status de cada endereço.