O Link de Acompanhamento mostra em tempo real, em um mapa, onde está o entregador durante a corrida (Ordem de Serviço) e pode ser compartilhado com qualquer pessoa, inclusive seu cliente final.

Vídeo explicativo:

Se preferir, veja abaixo o passo a passo escrito.

Exemplo de uso

A Transportadora Super Entregas tem a Farmácia Top Saúde como cliente. A Top Saúde recebeu um pedido por WhatsApp para entregar um medicamento. Depois de entregar o medicamento ao motoboy, a Top Saúde gera um Link de Acompanhamento pela plataforma do cliente e envia o link ao cliente que fez o pedido. Assim, essa pessoa acompanha em tempo real onde o motoboy está.

Como gerar o link pela plataforma do cliente

  1. Entre na sua plataforma de cliente e clique em "Entregas" no menu principal.

Tela de Dashboard do ambiente do cliente com o menu lateral; a opção "Entregas" está destacada em vermelho e é o item a ser clicado.

  1. Na tela de Entregas, localize a corrida desejada e clique no botão "Opções".

Tela de Entregas com a lista de corridas; o botão "Opções" da corrida está destacado em vermelho à direita.

  1. Na caixa que abrir, clique em "Link de Acompanhamento".

Caixa de opções aberta a partir de "Opções"; a opção "Link de Acompanhamento" está destacada em vermelho.

  1. Uma nova aba do navegador será aberta com o mapa da corrida, que mostra:
    • os pontos/endereços (1, 2...) da O.S./corrida;
    • a localização em tempo real do entregador;
    • a rota que o entregador vai percorrer até os endereços;
    • um resumo das informações da O.S.;
    • a legenda, que explica cada elemento do mapa;
    • o próprio link, que você pode copiar e compartilhar.

Mapa de acompanhamento com os pontos de coleta e entrega, a rota e um painel com o resumo da O.S e a legenda.

Ao clicar no marcador do entregador, aparecem o nome dele e a data e hora da última atualização da localização enviada pelo celular.

Mapa com o marcador do entregador; ao clicar nele aparecem o nome do entregador e a data e hora da última atualização da localização.

O link pode ser aberto por qualquer pessoa, sem precisar ser usuário da plataforma, em computador, smartphone ou tablet, e o mapa é atualizado em tempo real.

Versão do mapa de acompanhamento em um celular, mostrando os pontos e a rota da entrega.

Como gerar o link pela ambiente administrativo

  1. Entre no ambiente administrativo e acesse o menu Entregas > Acompanhamento.

Menu Entregas > Acompanhamento do ambiente administrativo, com a lista de corridas; o item "Acompanhamento" está destacado em vermelho.

  1. Selecione a O.S./corrida para a qual deseja gerar o link. Ela será expandida com as informações da corrida.
  2. Clique no botão "Visualizar Entregador".

Detalhes da corrida no ambiente administrativo; o botão amarelo "Visualizar Entregador" está destacado em vermelho.

  1. Assim como no ambiente do cliente, abrirá uma nova aba com o link compartilhável e o acompanhamento em tempo real do entregador nessa O.S.

Você pode gerar o link sempre que quiser compartilhar uma entrega.

Para saber mais sobre a plataforma, leia também Como funciona o Mapa de Entregadores.