Personalização e configurações

Também sobre personalização e configurações

• Como agrupar e despachar corridas em massa (Cliente Solicitante)

  Pelo ambiente desktop do Cliente Solicitante, no menu Entregas, você seleciona corridas com status "Aguardando preparo", clica em "Ações em massa" > "Agrupar e/ou despachar OS's" e confirma. As corridas são enviadas aos entregadores como um único grupo, e só um entregador pode aceitá-lo. Apenas corridas "Aguardando pre

• Como ativar a geração automática de NF após o pagamento dos boletos

  Para que a Nota Fiscal (NF) seja emitida automaticamente depois que os boletos dos seus clientes forem pagos, ative a opção "Habilitar emissão de NF automática após pagamento dos boletos" em Personalização > Geral no ambiente administrativo. Com a opção ativa, a NF é gerada um dia útil após o pagamento ser compensado.

• Como ativar e configurar a Cerca Eletrônica pelo ambiente administrativo

  A Cerca Eletrônica usa a geolocalização do Aplicativo do Entregador para registrar a chegada automaticamente quando o entregador entra num raio de 200 metros do endereço da corrida, e pode finalizar o endereço ao se afastar, desde que os dados obrigatórios já estejam preenchidos. Para ativar, um administrador acessa Pe

• Como ativar e configurar a integração do WhatsApp no ambiente administrativo

  Para usar o WhatsApp na MaisEntregas há duas opções: usar o número da própria MaisEntregas, que basta ativar e custa R$ 0,20 por mensagem enviada, ou usar um número próprio da sua operação pela Z-API, que exige contratar a Z-API e informar ID da Instância, Token e Client Token. Em ambos os casos a configuração fica em

• Como ativar o código de confirmação do iFood no Aplicativo do Entregador

  Para o Aplicativo do Entregador pedir o código de confirmação do iFood, a integração com o iFood precisa estar configurada e a opção "Pedir código de confirmação IFOOD na entrega" ativada no ambiente administrativo, em Personalização > Geral > Aba Geral. Depois disso, ao finalizar o endereço de uma corrida integrada, o

• Como cadastrar clientes solicitantes em massa por planilha de importação

  Para cadastrar muitos clientes de uma vez, o administrador preenche a planilha modelo da MaisEntregas com todos os dados (todas as colunas são obrigatórias) e envia a planilha para o Suporte, que faz a importação na sua operação. Depois que a importação é concluída, os clientes ficam cadastrados e habilitados para aces

• Como cadastrar e gerenciar meus endereços salvos na plataforma

  Na tela Menu Cadastros > Meus Endereços você visualiza, pesquisa, adiciona, edita ou exclui endereços salvos para usar nas próximas solicitações de entrega. Para cadastrar um novo, clique em "Novo Endereço", busque pelo nome da rua e número, selecione o endereço correto, informe complemento e uma descrição e clique em

• Como cadastrar endereços e localização favorita no ambiente desktop

  No ambiente desktop, você cadastra um endereço favorito em Cadastros > Meus locais: dê um nome ao local, busque o endereço, confira latitude e longitude e clique em Salvar. Depois, ao criar uma corrida, escolha a opção "Meus locais" para usar o endereço salvo.

• Como cadastrar Regiões Individuais e Agrupadoras no ambiente administrativo

  Para usar regiões na precificação, primeiro cadastre cada área no mapa como Região Individual (Cadastros > Regiões > Adicionar Região, tipo Região Individual) e depois reúna essas áreas em uma Região Agrupadora (tipo Agrupadora, campo Regiões). Só depois de criadas as Regiões Individuais e a Agrupadora, ela pode ser us

• Como cadastrar um Meu Endereço: regras de preenchimento e visibilidade

  Para cadastrar um endereço em Meus Endereços, é obrigatório preencher o campo Endereço e pelo menos um dos campos Nome/Destinatário, Telefone, CPF/CNPJ ou Descrição/Código; sem isso o sistema não salva. O campo Cliente é opcional: se ficar vazio, o endereço aparece para todos os administradores e clientes; se for preen

• Como cadastrar um modelo de precificação

  Para cadastrar um modelo de precificação, acesse no ambiente administrativo o menu Personalização > Precificação, clique em "Adicionar", dê um nome ao modelo e escolha o tipo de cobrança (por Kilometragem, Região, Bairro, Faixa de CEP ou Delivery). Depois, configure os valores conforme o tipo escolhido, preencha a aba

• Como cadastrar, alterar e excluir um usuário administrador

  Para cadastrar um usuário administrador, acesse Cadastro > Administradores, clique em "Adicionar usuário admin", preencha nome, e-mail e senha, configure as permissões e clique em Salvar. Para editar ou excluir, marque o administrador na lista e use as opções "Editar" ou "Excluir"; o ADM Geral da plataforma não pode se

• Como coletar os dados da Z-API para integrar o WhatsApp com número próprio

  Para usar o número próprio do WhatsApp na MaisEntregas, copie na Z-API três dados: o ID da instância e o Token (menu Instâncias Web) e o Client Token (menu Segurança). Depois, cole os três campos em Personalização > Geral > aba Integração WhatsApp no ambiente administrativo e clique em Salvar.

• Como compartilhar arquivos por link usando o Google Drive

  Para enviar um arquivo a um cliente sem pesar no dispositivo dele, envie o arquivo para um servidor em nuvem, como o Google Drive, e gere um link de compartilhamento. No Google Drive, faça o upload pelo botão "Novo", clique com o botão direito no arquivo, escolha "Gerar link" e copie o link. Qualquer pessoa que tiver o

• Como configurar a Alocação Automática de Entregadores por Região

  A Alocação Automática distribui as corridas (OS) entre os Entregadores conforme as regiões cadastradas e vinculadas à operação. Para usar, ative a opção "Alocação automática dos Entregadores" em Personalização > Geral no ambiente administrativo, cadastre as regiões em Cadastros > Regiões e vincule os Entregadores a cad

• Como configurar a distância máxima para as corridas aparecerem na lista do app Entregador

  Para limitar as corridas que aparecem na lista de corridas disponíveis do app do Entregador, acesse Personalização > Geral no ambiente administrativo e preencha o campo "Distância (Km) - Corridas Disponíveis - Entregador". Só aparecem corridas cujo endereço de coleta esteja dentro dessa distância do Entregador, e a alt

• Como configurar a precificação personalizada por dia da semana

  Para cobrar valores diferentes por dia da semana, crie uma precificação no ambiente administrativo em Personalização > Precificação, escolha o método "Fórmula Personalizada" e use o parâmetro [DIA_SEMANA] com condições SE e SENAOSE. O exemplo do artigo cobra valores maiores de sexta a domingo, com faixas de quilometrag

• Como configurar a precificação por bairro

  Para cobrar valores diferentes por bairro, acesse no ambiente administrativo o menu Personalização > Precificação, clique em "Adicionar", escolha o modelo "Por Bairro", informe a cidade, os bairros de origem e destino com seus valores e clique em "Salvar". Também é possível importar os valores por planilha em formato .

• Como configurar a taxa de cancelamento para o Cliente Solicitante

  Para cobrar uma taxa quando uma corrida (OS) for cancelada, o administrador ativa a opção "Taxa de Cancelamento de Corrida" em Personalização > Geral e define valor fixo ou porcentagem, separados para corridas sem e com Entregador alocado. A cobrança aparece no Financeiro do Cliente Solicitante e no Extrato Financeiro

• Como configurar as notificações de agendamento no ambiente administrativo

  Para configurar quando o entregador é notificado sobre uma entrega agendada, acesse Personalização > Geral no ambiente administrativo, escolha o tempo em "Notificações de agendamento" e salve. Depois, ao criar um serviço, escolha "Horário" > "Serviço agendado" para definir data, hora e repetição. O entregador será noti

• Como configurar e habilitar as Formas de Pagamento pelo ambiente administrativo

  As formas de pagamento das corridas são configuradas no ambiente administrativo, em Personalização > Geral (regra geral da sua operação) ou em Cadastros > Clientes, na edição de cada Cliente Solicitante (regra específica). Se o cliente tiver configuração própria, ela prevalece sobre a geral. Para usar Pix (QRCode), é p

• Como configurar notificação por tipo de veículo para clientes específicos

  Para que as corridas de um cliente específico toquem apenas para determinados tipos de veículo (moto, bicicleta, carro, utilitário etc.), abra o cadastro do cliente no ambiente administrativo, clique em "Editar" e marque os tipos desejados aba "Notificação". Se nenhum tipo for marcado, as corridas tocam para todos os t

• Como configurar o filtro de distância na alocação automática de entregadores

  Para limitar a alocação automática aos entregadores próximos da coleta, acesse no ambiente administrativo Geral > Configurações > Alocação Automática dos Entregadores, ative a alocação automática se necessário, ative "Filtrar Entregadores por Distância Máxima na Alocação Automática", informe a distância máxima em metro

• Como configurar o número de WhatsApp de atendimento no site institucional

  Para configurar o WhatsApp de atendimento, acesse no ambiente administrativo o menu Personalização > Geral, preencha o campo "Telefone Atendimento" com o número do WhatsApp e clique em Salvar. Depois disso, o ícone do WhatsApp no site institucional abre conversa com esse número. O cliente pode escolher abrir o aplicati

• Como configurar para que o entregador possa receber mais de uma corrida de forma automática

  Para que o entregador receba notificação de novas corridas mesmo já tendo corridas em andamento, o administrador deve ajustar o campo "Limite de entregas para notificar" em Personalização > Geral. O padrão é 1 (só notifica entregador sem corrida); valores maiores permitem mais corridas simultâneas, e 0 notifica sem nen

• Como configurar tempo de espera

  Para configurar o tempo de espera no local, acesse Personalização > Precificação no ambiente administrativo, clique em "Editar" na tabela de preços usada e abra a aba "Espera". Informe o tempo de tolerância (em minutos) e o valor cobrado por minuto excedido; após esse tempo, o valor é acrescentado na OS.

• Como configurar um tempo fixo por parada para ponto de uma corrida

  Para somar um tempo fixo de coleta ou entrega a cada parada da corrida, acesse Personalização > Geral no ambiente administrativo e preencha o campo "Tempo de Deslocamento" em minutos. Esse tempo é somado à previsão de conclusão de cada ponto (coleta, entrega ou retorno). Com o campo vazio, o sistema usa 10 minutos por

• Como configurar uma fórmula personalizada por faixa de quilometragem

  Fórmulas personalizadas são expressões que calculam o valor de cada entrega conforme regras definidas pela sua operação, como distância, número de pontos e retorno. Para cobrar por faixa de quilometragem, use condições SE, SENAOSE e SENAO com a variável [KILOMETRAGEM_TRAJETO]. O artigo traz um exemplo completo, mas a c

• Como configurar uma fórmula personalizada por trecho

  Uma fórmula personalizada por trecho calcula o valor de cada trecho da entrega (até 6) e do retorno do entregador por faixas de quilometragem, somando tudo no campo RESULTADO. Ela é criada pelo administrador em Menu Personalização > Precificação > Formulas Personalizadas no ambiente administrativo. O exemplo do artigo

• Como consultar saldo, configurar alertas e bloquear corridas com saldo negativo

  O Cliente Solicitante consulta o saldo em Dashboard > Faturamento Mensal por Boleto ou em Financeiro > Histórico de transações. O administrador ativa o aviso de saldo baixo (R$ 20,00 ou menos) em Personalização > Geral e, se quiser impedir novas corridas sem saldo, desativa a flag "Permitir corridas com saldo negativo"

• Como criar a variável do entregador usando fórmula personalizada

  Para criar a variável do entregador por fórmula personalizada, acesse o menu Personalização > Geral, escolha o tipo "Fórmula Personalizada" no campo de tipo de comissão e escreva a fórmula no campo "Fórmula". Depois de testar com "Simular comissão", role até o final da página e salve as alterações.

• Como criar Tags e vinculá-las aos Clientes Solicitantes pelo ambiente administrativo

  Tags são etiquetas para classificar e identificar Clientes Solicitantes. Para criar uma, acesse Cadastros > Tags, clique em "Adicionar", informe o nome e clique em "Confirmar". Para vincular, acesse Cadastros > Clientes, clique em "Editar" no cliente, vá à aba "Dados da Empresa", adicione a Tag no campo "Tags" e clique

• Como criar uma precificação personalizada com valor fixo por faixa de KM

  Para cobrar valores fixos por faixa de distância (por exemplo, até 3 km, até 6 km e assim por diante), use a planilha geradora de código disponibilizada pela MaisEntregas: preencha os limites de km, o valor de cada faixa e o valor do km excedido, copie o código gerado e cole na Fórmula Personalizada da sua plataforma.

• Como criar uma precificação personalizada por dias da semana

  Para cobrar valores diferentes por dia da semana (por exemplo, mais caro no fim de semana), crie uma nova precificação em Personalização > Precificação, escolha o método "Fórmula personalizada" e use o parâmetro [DIA_SEMANA] com condições SE/SENAOSE. A fórmula deve ser preenchida no ambiente administrativo da sua opera

• Como criar uma precificação personalizada por intervalos de KM com cobrança de retorno

  Para cobrar entregas por faixas de quilometragem e cobrar também o retorno, você monta uma fórmula personalizada no ambiente administrativo, em Menu Personalização > Precificação > Formulas Personalizadas. Há dois exemplos: um com retorno em percentual do valor da ida e outro com retorno fixo. O artigo mostra as fórmul

• Como criar uma precificação por horário com fórmula personalizada

  Para cobrar valores ou tabelas diferentes conforme o horário do pedido, use a variável [HORA_PEDIDO] dentro de uma fórmula personalizada, com condições SE, SENAOSE e SENAO. A variável devolve o horário em formato numérico (08:00 vira 8, 14:30 vira 1430), por isso as comparações precisam usar esse formato. A fórmula é c

• Como criar uma tabela de precificação com valor fixo por entrega usando fórmula personalizada

  Para cobrar um valor fixo por ponto (coleta e entregas) dentro de uma OS, crie uma precificação no ambiente administrativo em Menu Personalização > Precificação > Adicionar, com Modelo "por Kilometragem" e Método de cálculo "Fórmula personalizada". Cole a fórmula (por exemplo, R$ 10,00 por local), ative "Calcular com e

• Como criar uma tabela de precificação personalizada complexa usando SE aninhados

  Para criar uma precificação com mais de uma condição (por exemplo, faixa de quilômetros e retorno), use SE aninhados: um SE dentro de outro SE, com o teste interno feito só quando o externo for atendido. Use endentação (espaços) para organizar a hierarquia e, se a estrutura ficar muito grande, simplifique as regras. Es

• Como criar uma tabela de precificação por KM

  Para criar uma tabela de precificação por quilômetro, acesse Personalização > Precificação > Adicionar, dê um nome à tabela, escolha o modelo "por Kilometragem" e o método "Fórmula padrão". Depois preencha os valores por km para corridas curtas (até 5 km), médias (5 a 15 km) e longas (acima de 15 km), além das abas Out

• Como dar acesso ao Financeiro para outro usuário administrador

  Por padrão, só o criador da sua operação tem acesso ao Financeiro. Para liberar o acesso a outra pessoa, o administrador cria um novo usuário admin no menu Cadastros > Administradores e ativa a opção "Acesso ao financeiro". A lista de administradores mostra quais permissões cada usuário possui.

• Como definir a variável geral (percentual) dos entregadores

  Para definir a variável geral (percentual) dos entregadores, acesse Personalização > Geral no ambiente administrativo, informe o percentual no campo "Percentual de variável dos entregadores" e clique em "Salvar". Esse valor só é usado quando não há variável definida no cadastro do entregador, na empresa ou na cidade.

• Como definir o limite de corridas simultâneas de um cliente por entregador

  Para limitar quantas corridas simultâneas cada entregador pode receber de um cliente solicitante específico, acesse no ambiente administrativo o menu Cadastros > Clientes, clique em Editar no cliente, ative "Ativar Limite de Entregas" na aba Dados do usuário, informe a quantidade no campo "Limite de entregas para notif

• Como definir quais informações da corrida aparecem para o entregador no aplicativo

  No ambiente administrativo, vá em Personalização > Geral e escolha no campo "Aplicativo do Entregador" o que o entregador verá ao receber uma corrida: valor do serviço, apenas a comissão (variável do entregador), ou outra opção disponível. A mudança vale para as próximas notificações, e você pode alterá-la a qualquer m

• Como desabilitar a lista de Corridas Disponíveis no aplicativo do entregador

  A opção "Desabilitar Corridas Disponíveis" impede que o entregador veja e aceite corridas manualmente pela lista de corridas disponíveis no aplicativo. Ela fica no ambiente administrativo em Personalização > Geral. Quando ativada, o aplicativo mostra a mensagem "Lista de corridas disponível desabilitada pelo admin".

• Como desbloquear Clientes Solicitantes e Entregadores autocadastrados pelo ambiente administrativo

  Clientes Solicitantes e Entregadores que se cadastram sozinhos podem ficar bloqueados até que o administrador libere o cadastro no ambiente administrativo. Para o Cliente Solicitante, o bloqueio depende da flag "Novos clientes cadastrados como bloqueados" em Personalização > Geral; para o Entregador, o desbloqueio é se

• Como editar endereço e instruções de uma corrida (OS) em andamento

  Para trocar o endereço ou as instruções de uma corrida (OS) que já está em andamento, acesse Entregas > Acompanhamento, abra a corrida e clique em "Editar" no local que deseja alterar. Para mudar apenas número, responsável ou "o que fazer", use a opção de busca por endereço, sem alterar a rua. Ao confirmar, informe o m

• Como enviar mensagens automáticas de WhatsApp com o status da corrida

  Para enviar mensagens automáticas de WhatsApp com o andamento da corrida, o administrador habilita a aba Integração WhatsApp em Personalização > Geral, escolhe entre o número da MaisEntregas ou número próprio (Z-API) e ativa cada momento de envio. O número que recebe a mensagem é o telefone preenchido no endereço de en

• Como fazer a troca rápida da variável do entregador

  Para trocar rapidamente a variável paga aos entregadores, cadastre antes a tabela de variável com fórmula personalizada em Personalização > Precificação, depois selecione essa tabela em Personalização > Geral (Tipo de Comissão: Fórmula Personalizada) e clique em Salvar. A troca não vale para entregadores com variável d

• Como fazer os filtros de Acompanhamento continuarem aplicados ao atualizar a página

  Na tela Entregas > Acompanhamento, os filtros só permanecem ao atualizar a página se você clicar em "Salvar Filtros" depois de configurá-los; se apenas clicar em "Buscar", eles somem ao atualizar. Para limpar os filtros salvos, remova-os de cada campo e clique novamente em "Salvar Filtros".

• Como funciona a Alocação Automática e a Unificação de Corridas

  A Alocação Automática organiza as corridas (OS) por região, forma lotes de até 5 pedidos a cada ciclo de 5 minutos e distribui os lotes aos Entregadores vinculados à região, com prioridade para quem está disponível há mais tempo. A Unificação Automática reúne corridas com Cliente Solicitante, forma de pagamento, necess

• Como funciona a Fila de Entregadores Contrato

  A Fila de Entregadores Contrato mostra ao Cliente Solicitante os Entregadores Contrato ativos, disponíveis e vinculados a ele, para que escolha um deles ao gerar uma corrida (OS). Entregadores regulares não aparecem nessa fila. Se um entregador contrato não aparece, verifique se o cadastro está ativo, se ele está vincu

• Como funciona a lista de "Corridas disponíveis" no aplicativo do Entregador

  O botão "Corridas disponíveis" no aplicativo do Entregador mostra as corridas em aberto, sem entregador, que estão dentro da distância configurada pelo administrador. Para pegar uma corrida, o Entregador toca em "Ver" e depois em "Aceitar", podendo aceitar várias, até o limite de corridas definido pelo administrador. A

• Como funciona a otimização de rotas e a roteirização e como configurar pelo ambiente administrativo

  A otimização de rotas e a roteirização organizam a sequência dos endereços das corridas (OS). O "Tipo de cálculo de rota" (menor tempo ou menor distância) é configurado em Personalização > Geral no ambiente administrativo, e o "Tipo de Roteirização" (menor distância, menor tempo, endereço mais próximo ou manter a ordem

• Como funciona a roteirização automática e a unificação de corridas

  A roteirização automática agrupa pedidos da mesma região em lotes de até 5 e os distribui aos entregadores disponíveis dessa região, por ordem de quem está livre há mais tempo. A unificação de corridas, ativada em Menu Personalização > Geral com o botão "Unificar corridas antes de alocar automaticamente", junta corrida

• Como funciona o bloqueio automático de novos clientes

  A opção "Novos clientes cadastrados como bloqueados", em Personalização > Geral, faz com que quem se auto-cadastra na plataforma entre bloqueado e só use o sistema depois que um administrador ativar o cadastro. Para liberar um cliente bloqueado, vá em Cadastros > Clientes, localize o cliente e use "Opções" > "Ativar Cl

• Como gerar corridas oriundas de integrações (API) com o status Aguardando Preparo

  A opção "Habilitar aguardando preparo para as integrações", em Personalização > Geral, faz com que os pedidos que chegam por integrações (iFood, Neemo e outras APIs) entrem no sistema com o status Aguardando Preparo. Enquanto estiverem nesse status, esses pedidos não são enviados automaticamente aos entregadores e só s

• Como habilitar a assinatura dos Termos de Uso do Entregador pelo ambiente administrativo

  Para exigir que o entregador assine os Termos de Uso antes de acessar o aplicativo, o administrador acessa Personalização > Geral no ambiente administrativo, habilita a opção "Habilitar verificação do aceite de termos de uso do entregador" e clica em Salvar. A assinatura é feita pela Clicksign, e o acesso só é liberado

• Como habilitar a forma de pagamento máquina de cartão

  Para aceitar pagamento com máquina de cartão (débito ou crédito) nas corridas, o administrador deve acessar Personalização > Geral, ativar a opção "Máquina de cartão - Débito ou Crédito" (botão verde) e clicar em Salvar. Depois disso, a opção "Máquina de cartão" aparece na forma de pagamento ao lançar uma Ordem de Serv

• Como habilitar a integração com o iFood para seus clientes

  Para habilitar a integração com o iFood, o administrador acessa o menu Personalização > Geral, ativa a opção "Habilitar Ifood" e clica em Salvar. Depois disso, os clientes da operação que trabalham com iFood podem integrar a conta do iFood à MaisEntregas, e os pedidos passam a chegar como ordens de serviço (OS). A ativ

• Como habilitar a modal bicicleta para pedidos da integração iFood

  Para que entregadores de bicicleta recebam automaticamente as corridas da integração iFood, ative as opções "Habilitado" e "Habilitado para Ifood" da modal Bicicleta em Personalização > Veículos/Serviços habilitados, e salve. Assim o entregador é notificado sem necessidade de alocação manual. A modal Bicicleta já está

• Como habilitar ou desabilitar o atendimento de clientes Pessoa Física (PF)

  Para permitir que clientes Pessoa Física (PF) se cadastrem e solicitem entregas, acesse no ambiente administrativo o menu Personalização > Geral e ative a opção "Habilitar Atendimento de Clientes PF" (botão verde). Para desabilitar, deixe o botão cinza. A tela atual mostra essa opção, mas o caminho exato e o salvamento

• Como impedir que o entregador receba notificação ao alterar a variável do entregador

  Para que o entregador não seja notificado no app quando a variável dele for alterada em uma corrida, abra a corrida em Entregas > Acompanhamento, clique em "Variáveis do entregador", faça a alteração e desmarque a opção "Notificar entregador sobre essa ação" antes de confirmar. Com a opção desmarcada, o entregador não

• Como montar uma fórmula personalizada usando atalhos e condições (SE e SENÃO)

  Os botões de atalho da aba "Fórmula personalizada" ajudam a montar a regra de preço das corridas: azuis para cálculos (somar, subtrair, multiplicar, dividir), verdes para condições (SE, SENÃO, SENÃOSE) e verde-água para comparações (igual, maior, menor). A conta de cada condição deve ficar entre chaves { }. Os exemplos

• Como ocultar o número de celular do destinatário no aplicativo do entregador

  Para impedir que o entregador veja o celular do destinatário da entrega, acesse Personalização > Geral no ambiente administrativo, ative a opção "Ocultar número de celular do cliente" e clique em Salvar. Depois disso, quando a corrida for aceita ou alocada a um entregador, o botão de telefone ao lado do endereço de ent

• Como ocultar ou mostrar o valor da corrida e a comissão no aplicativo do entregador

  Para escolher o que o entregador vê sobre valores no aplicativo, o administrador acessa Personalização > Geral, abre a opção "Aplicativo do Entregador" e seleciona uma das três opções: mostrar o valor do serviço, mostrar apenas a comissão, ou ocultar valor e comissão. A opção padrão exibida na tela é "Ocultar valor e c

• Como oferecer o licenciamento da plataforma MaisEntregas aos seus clientes

  O licenciamento da plataforma MaisEntregas permite que empresas que já têm entregadores próprios usem a tecnologia para gerenciar a operação, cobrando uma mensalidade recorrente pelo uso. Além da licença, a empresa pode oferecer serviços de implantação, treinamento e suporte. Os detalhes comerciais, como valores e cond

• Como precificar entregas com mais de um endereço por valor por KM excedido

  Para cobrar entregas com várias paradas, cada trecho (da loja até cada endereço) é calculado separadamente e os valores são somados, usando uma fórmula personalizada em Precificação com valor base até 4 km e R$ 2,00 por km excedido. A fórmula atende até 8 endereços por corrida; acima disso, o cliente deve solicitar uma

• Como registrar ocorrências, configurar gatilhos e acompanhar ocorrências na corrida (OS)

  O entregador registra uma ocorrência no Aplicativo do Entregador, pelo botão "⚠️ Ocorrências" dentro da corrida (OS), para informar um problema como falha de GPS, endereço incorreto ou necessidade de adicionar um local. O comportamento depende do gatilho configurado em Personalização > Ocorrências: pode concluir o loca

• Como salvar a precificação personalizada

  Para criar uma precificação personalizada, no ambiente administrativo acesse Personalização > Precificação, clique em "Adicionar", preencha os campos e clique em "Salvar". Depois o sistema abre uma nova aba obrigatória, onde você preenche um valor e salva novamente; ao final aparece a mensagem "Dados salvos com sucesso

• Como salvar um modelo de relatório

  Para salvar um modelo de relatório, acesse Relatórios > Ordens de Serviço no menu lateral, escolha "Novo Modelo de Relatório" (ou um modelo existente), defina as colunas que serão exibidas, informe um nome no campo "Nome da Visualização do Modelo de Relatório" e clique em "Salvar Modelo de Relatório". Assim o modelo fi

• Como solicitar e criar uma tabela de precificação por faixa de CEP

  Para cobrar um valor fixo por combinação de faixas de CEP de coleta e entrega, preencha a planilha modelo com as faixas e os valores, envie-a para o suporte@maisentregas.com pedindo a inclusão e, após o retorno, crie a tabela no menu Personalização > Precificação > Adicionar com o modelo "por Faixa de CEP" e o método "

• Como ter um aplicativo próprio personalizado para sua empresa de entregas

  O aplicativo próprio é um app Android com o nome, logo e cores da sua empresa, publicado na Google Play, para que seus clientes façam cotações e pedidos de entregas. A contratação é feita pelo e-mail comercial@maisentregas.com; a implantação custa R$ 100,00 e a mensalidade é de R$ 199,90, com boleto enviado após o alin

• Como tornar obrigatório o número do pedido na coleta de um cliente

  Para exigir o número do pedido ao cadastrar uma coleta, acesse Cadastros > Clientes no ambiente administrativo, clique em "Editar" no cliente desejado, vá em "Dados do usuário" e ative a opção "Informar número do pedido obrigatório na COLETA". A configuração vale somente para o cliente escolhido e é salva pelo botão "S

• Como usar mais de um critério de cálculo de valores de corridas (região, distância) com uma fórmula personalizada

  Dentro de uma precificação personalizada por kilometragem com fórmula personalizada, você pode usar a variável [TABELA_PRECIFICACAO] para indicar qual outra tabela de precificação deve calcular a corrida em cada cenário (distância, tipo de serviço, horário ou dia da semana). O nome entre aspas precisa ser exatamente ig

• Como vincular um entregador a uma região pelo ambiente administrativo

  Para vincular um entregador ou grupo de entregadores a uma região, é preciso ativar a Alocação automática dos Entregadores em Personalização > Geral, depois editar uma Região Agrupadora em Cadastros > Regiões e preencher o campo Entregadores e Grupos. A vinculação só é feita em Regiões Agrupadoras; o campo não aparece

• Como vincular uma tabela de preços a um cliente específico?

  Para vincular uma tabela de precificação a um cliente específico, acesse Cadastros > Clientes, clique em "Editar" no cliente, abra a aba "Precificação", escolha a tabela no campo "Precificação" e clique em "Salvar". A tabela precisa já ter sido criada antes, em Personalização > Precificação.

• Dicionário de códigos de precificação e variáveis do entregador

  O dicionário lista os códigos usados nas fórmulas personalizadas da plataforma: os de cobrança do cliente solicitante (precificação) e os de repasse ao entregador (variável do entregador), além dos códigos de tipo de serviço e veículo. Os códigos devem ser escritos entre colchetes, como [KILOMETRAGEM_TRAJETO], e funcio

• Exemplos de fórmulas personalizadas de precificação

  Este artigo traz cinco exemplos de fórmulas personalizadas de precificação, com cálculos por faixa de quilometragem, retorno, quantidade de locais e valor mínimo, para usar como modelo no ambiente administrativo. As fórmulas são exemplos práticos e não sugestões de preço para cobrar dos seus clientes. Não use os pontos

• Exemplos práticos de fórmulas de precificação para a sua operação

  Este artigo traz 7 exemplos didáticos de fórmulas personalizadas de precificação, como cobrar por km sem o retorno, cobrar por ponto de entrega, preços diferentes para carro e moto, taxa mínima e faixas de distância. Os valores são fictícios e servem como inspiração: a tabela de preços e os valores finais são definidos

• O que é a Fórmula Personalizada por quilometragem e como ela calcula o valor da corrida

  A Fórmula Personalizada é uma regra que faz a plataforma MaisEntregas calcular sozinha o valor de uma corrida, usando a quilometragem, a quantidade de locais e valores adicionais. Cada valor da tabela fica guardado em uma variável (uma "caixinha") com nome e valor, e a fórmula combina essas variáveis no cálculo final.

• Para que servem os Perfis de Usuário na plataforma

  Os Perfis de Usuário definem o que cada pessoa pode fazer na plataforma MaisEntregas. Existem três perfis principais: Administrador (com níveis como Financeiro, Master, Alocação de Corridas e Acesso Somente ao Ambiente Responsivo), Cliente (Pessoa Física ou Pessoa Jurídica) e Entregador. Ajustes de acesso devem ser sol

• Por que o app do entregador mostra "Você atingiu o limite de corridas simultâneas permitidas" e como resolver

  Essa mensagem aparece no app do entregador quando a configuração da sua operação limita quantas corridas o entregador pode ter ao mesmo tempo. Para ajustar, o administrador acessa Personalização > Geral no ambiente administrativo e altera o campo "Limite de entregas para notificar"; o valor 0 libera notificações de tod

• Precificação no mercado de entregas: estratégia, modelos e como aplicar na plataforma

  Este artigo explica como definir o preço das entregas, desde a análise da concorrência e do cliente até a escolha entre os modelos de precificação da plataforma: tabela por KM (padrão ou com fórmula personalizada), tabela por região e tabela por bairro. A recomendação geral é a tabela por KM com cobrança adicional por

• Quais formas de pagamento aparecem para o cliente no iFood

  No iFood, mesmo que o administrador habilite todas as formas de pagamento no ambiente administrativo, o cliente vê apenas Faturado, Dinheiro e Cartão, para evitar mudanças na regra de negócio. Se houver só Faturado habilitado, o cliente vê apenas Faturado; a exibição segue as formas habilitadas dentro dessas três opçõe

• Quais são as variáveis disponíveis para fórmulas personalizadas de precificação

  As fórmulas personalizadas de precificação usam variáveis pré-definidas que representam dados da entrega, como quilometragem, dia e hora do pedido, valores, quantidade de locais e tipo de serviço. Esta página lista essas variáveis por categoria, com os condicionais SE e SENÃO disponíveis para montar a regra. Para o sig