A Cerca Eletrônica registra automaticamente a chegada do entregador ao endereço da corrida (OS) pela geolocalização do Aplicativo do Entregador, e pode finalizar o endereço quando ele se afasta.

O que a Cerca Eletrônica faz

  • Usa um raio de 200 metros ao redor do endereço da corrida.
  • Ao entrar nesse raio, o aplicativo identifica a chegada e atualiza a corrida sem ação manual do entregador. Assim, ele pode seguir com a entrega e a coleta de assinatura no local.
  • Ao se afastar sem ter finalizado o endereço, o sistema pode finalizá-lo automaticamente, mas somente se todos os dados necessários da entrega já tiverem sido coletados.
  • A Cerca Eletrônica não elimina etapas obrigatórias da operação.

Como ativar a Cerca Eletrônica

A configuração deve ser feita por um usuário administrador (ADM).

  1. No ambiente administrativo, acesse Personalização > Geral.
  2. Permaneça na aba "Geral".
  3. Localize a opção de ativação da Cerca Eletrônica e ative-a.
  4. Clique em "Salvar".

Depois de ativada, o Aplicativo do Entregador poderá usar a geolocalização durante o atendimento dos endereços.

Incompatibilidade com código de coleta/entrega e código do iFood

A Cerca Eletrônica não funciona junto com as funções de código de coleta e entrega e de código de confirmação do iFood. Elas não podem ficar ativas ao mesmo tempo no ambiente administrativo.

  • Se a Cerca Eletrônica estiver ativa e você ativar o código de coleta/entrega ou o código de confirmação do iFood, ao clicar em "Salvar" a Cerca Eletrônica é desativada automaticamente.
  • Se um desses códigos estiver ativo e você ativar a Cerca Eletrônica, ao salvar, o código correspondente é desativado automaticamente.

Número do pedido obrigatório na coleta

No cadastro do cliente solicitante, em Editar > Dados do Usuário, a opção "Informar número do pedido obrigatório na COLETA" não impede o uso da Cerca Eletrônica. Nesse caso, essa opção é invalidada no momento de gerar a corrida.

Fluxo resumido

Entregador se aproxima do endereço → entra no raio de 200 metros → o aplicativo registra a chegada → entregador realiza os procedimentos necessários → entregador se afasta → se todos os dados obrigatórios estiverem preenchidos, o endereço é finalizado automaticamente.

Atenção

Para a Cerca Eletrônica funcionar, o aplicativo precisa identificar a localização do entregador. Confirme que as permissões de localização do Aplicativo do Entregador estão corretamente configuradas no aparelho.

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