O aplicativo do entregador MaisEntregas foi atualizado para celulares com Android 13 ou superior, e este artigo explica quais versões são compatíveis e o que fazer se o seu aparelho for mais antigo.
1. Quais versões do Android são recomendadas?
| Versão do Android | Orientação |
|---|---|
| Android 13 ou superior | Versão recomendada |
| Android 12 ou inferior | Instalação manual do aplicativo (APK), mediante orientação do Suporte |
A MaisEntregas recomenda aparelhos com Android 13 ou superior, por oferecerem mais estabilidade, desempenho e compatibilidade com as funcionalidades da plataforma. A atualização foi feita por causa das novas exigências do Google e dos requisitos de compatibilidade da Google Play Store.
2. Meu celular tem Android inferior ao 13. Posso utilizar o aplicativo?
Sim, mas com ressalvas. Se o seu aparelho usa Android 12 ou versão anterior, entre em contato com o Suporte da MaisEntregas. A equipe poderá disponibilizar uma versão do aplicativo para instalação manual, por meio de um arquivo APK, enviado pelo WhatsApp.
Como solicitar o aplicativo
- Entre em contato com o Suporte da MaisEntregas.
- Informe que o seu aparelho usa uma versão do Android inferior à 13.
- Solicite o arquivo APK compatível com o seu dispositivo.
- Siga as orientações do Suporte para fazer a instalação manual.
WhatsApp do Suporte MaisEntregas
Importante: a disponibilização do APK depende da compatibilidade da versão fornecida com o aparelho. A instalação manual não garante o funcionamento em todos os dispositivos.
3. O aplicativo pode apresentar problemas em versões antigas do Android?
Dispositivos com Android inferior ao 13 podem apresentar limitações de desempenho e compatibilidade. Entre os comportamentos possíveis estão:
- lentidão durante a utilização;
- travamentos ocasionais;
- dificuldades com as permissões do sistema;
- instabilidade em algumas funcionalidades.
Essas limitações variam conforme a versão do Android e as características do aparelho. Embora o aplicativo possa funcionar em versões anteriores ao Android 13, não é possível garantir o mesmo desempenho dos dispositivos recomendados.
4. Como melhorar o funcionamento do aplicativo?
Independentemente da versão do Android, mantenha as configurações do aparelho adequadas para o uso do aplicativo. Verifique principalmente:
- Localização: mantenha a permissão de localização habilitada.
- Notificações: verifique se as notificações do aplicativo estão habilitadas nas configurações do celular. Alguns aparelhos vêm com essa opção desativada.
- Internet: use uma conexão estável.
- Bateria: evite restrições que impeçam o aplicativo de funcionar em segundo plano.
- Permissões: autorize os acessos necessários para as entregas.
- Atualizações: use a versão do aplicativo recomendada pela MaisEntregas.
Importante: as permissões de localização, notificações e funcionamento em segundo plano devem estar configuradas corretamente para evitar problemas no recebimento de corridas e no acompanhamento das entregas.
Dica: se o aplicativo apresentar lentidão, travamentos ou dificuldades para acompanhar as corridas, entre em contato com o Suporte da MaisEntregas para receber orientações.