Este artigo explica como ativar a solicitação do código de confirmação do iFood no Aplicativo do Entregador, pelo ambiente administrativo da sua operação.
1. Pré-requisito
O código de confirmação do iFood só funciona se a integração entre o iFood e a MaisEntregas já estiver configurada e habilitada. Se ela ainda não estiver ativa, conclua a configuração da integração antes de ativar a solicitação do código.
2. Ative o código de confirmação no ambiente administrativo
- No ambiente administrativo, acesse Personalização > Geral > Aba Geral.
- Localize a opção "Pedir código de confirmação IFOOD na entrega".
- Ative a opção.
- Clique em "Salvar".
3. Como funciona no Aplicativo do Entregador
Ao finalizar o endereço de entrega de uma corrida integrada com o iFood:
- O aplicativo solicita o código de confirmação.
- O entregador pede o código ao destinatário.
- O entregador informa o código no aplicativo e clica em "Confirmar".
Depois que o iFood valida o código, o endereço é finalizado.
O código é fornecido pelo destinatário. O entregador não precisa gerar esse código.
4. O código de confirmação não apareceu?
Verifique se:
- a integração com o iFood está configurada e habilitada corretamente;
- a opção "Pedir código de confirmação IFOOD na entrega" está ativada;
- o pedido recebido contém as informações necessárias.
Atenção: se o pedido não tiver o telefone do destinatário, o campo para informar o código não será exibido.
Se o problema continuar, entre em contato com o Suporte da MaisEntregas.