Este tutorial mostra como transformar seus pedidos do iFood em Ordens de Serviço (OS), ou seja, em entregas no ambiente administrativo da MaisEntregas.

Antes de começar, a opção "Habilitar Ifood" precisa estar ativa em Personalização > Geral.

Ambiente administrativo: o botão de menu 'Operacional' está destacado no menu lateral, com seta indicando o caminho até as configurações (Personalização).

Tela Personalização > Geral: a opção 'Habilitar Ifood' aparece ativada (verde), que é necessária para usar a integração.

Passo 1: Acessar o iFood

No menu do lado esquerdo do ambiente administrativo, clique no item "iFood".

Menu lateral do ambiente administrativo com o item 'iFood' destacado em vermelho, logo abaixo de 'Entregas'.

Passo 2: Informar o Merchant Id (somente no primeiro acesso)

Se for o seu primeiro acesso a esta opção, preencha o campo Merchant Id com o ID da sua conta iFood e clique em "Confirmar".

Em "Habilitar auto-retorno?", escolha se a OS deve incluir o retorno ao endereço de origem (restaurante).

Janela 'Informe os dados da sua conta no ifood para prosseguir', com o campo 'Merchant Id', o campo 'Habilitar auto-retorno?' e os botões Fechar e Confirmar.

Passo 3: Buscar os novos pedidos

Quando os pedidos estiverem prontos para serem entregues, clique no botão "Verificar novos pedidos no iFood".

Tela do iFood com o botão verde 'Verificar novos pedidos no ifood' destacado em vermelho, ao lado de 'Editar conta' e 'Configurar automação'.

Passo 4: Ajustar os filtros

Use os filtros destacados na imagem para ajustar os pedidos exibidos:

  • Apenas pedidos do iFood: por exemplo, "com entrega pendente" ou "com entrega já gerada".
  • Ordem: por exemplo, "Pedido mais novo primeiro".

Filtros da tela do iFood destacados: 'Apenas pedidos do ifood' (ex.: com entrega pendente) e 'Ordem' (pedido mais novo primeiro).

Passo 5: Selecionar os pedidos

Na coluna "Seleção", marque os pedidos que farão parte da OS:

  • Para gerar uma OS com um único pedido, marque somente esse pedido.
  • Para juntar mais de um pedido na mesma OS, marque todos os pedidos que devem ser agrupados.

Lista de pedidos do iFood com a coluna 'Seleção' destacada; cada linha tem uma caixa marcada para escolher o pedido.

Passo 6: Gerar a entrega

Com os pedidos selecionados, clique no botão "Gerar entrega".

Pedidos selecionados e o botão azul 'Gerar entrega' destacado em vermelho no canto inferior direito.

Ao clicar, será gerada uma única entrega, feita por 1 entregador, com endereço de coleta no seu restaurante e entrega em cada um dos locais dos pedidos selecionados. Para enviar entregadores separados, selecione apenas um pedido por vez e clique em "Gerar entrega".

O pedido será gerado com base na tabela de precificação combinada previamente com a sua operação. Se tiver dúvidas sobre o preço, confira a tabela antes de gerar a entrega.

Passo 7: Confirmar a OS criada

Quando a OS for criada, aparecerá a mensagem "Ordem gerada com sucesso." no canto inferior direito da tela. Seu pedido do iFood virou uma OS.

Mensagem verde 'Ordem gerada com sucesso.' no canto inferior direito da tela.

Passo 8: Acompanhar a OS

Para acompanhar a OS, clique no item "Entregas" do menu do lado esquerdo.

Menu lateral com o item 'Entregas' destacado, que leva à lista de OS.

Na lista de entregas estão todas as informações da OS, como número, pedido, status, forma de pagamento e entregador.

Lista de Entregas (OS) com colunas como Nº da OS, Nº do pedido, Inclusão, Detalhes, Forma de pagamento, Status e Opções para acompanhar a OS.

Ignorar um pedido

Se não quiser gerar uma OS para um pedido, selecione o pedido (ou os pedidos) e clique em "Ignorar entrega".

Tela do iFood com os pedidos selecionados e o botão amarelo 'Ignorar entrega' destacado em vermelho.

Cancelamento de pedidos do iFood

  • Se o cliente final cancelar o pedido depois que a corrida foi lançada, a corrida será cancelada e o entregador será avisado.
  • Se o pedido for cancelado antes de a corrida ser lançada, o pedido será ignorado e nenhuma corrida será gerada.