Este artigo mostra como localizar o número do pedido do iFood em uma OS criada pela integração, no ambiente administrativo da sua operação.

Passo a passo

  1. No ambiente do cliente solicitante, a entrega é gerada automaticamente pela integração com o iFood:

Ambiente do cliente solicitante mostrando uma entrega gerada pela integração com o iFood.

  1. Após a geração, a entrega recebe um número de OS e exibe o número do pedido do iFood.

  2. Acesse o ambiente administrativo, onde você acompanha as entregas. Vá em Menu "Entregas" > "Acompanhamento". A OS gerada pelo cliente aparece na lista:

Tela Entregas > Acompanhamento no ambiente administrativo, com a lista de OS e a coluna N° DO PEDIDO; a OS #1001701583 aparece destacada com o pedido 3771.

  1. Abra a OS e role a tela até o final. Na seção "Detalhes", aparece o número do pedido do iFood (campo "Pedido").

Detalhes da OS no ambiente administrativo, com o menu Entregas > Acompanhamento aberto; na seção Detalhes aparecem a Nota Fiscal e o campo Pedido: 3771.

Pesquisar um pedido específico do iFood

Use os filtros na parte superior da tela Menu "Entregas" > "Acompanhamento":

Tela de filtros de Acompanhamento com o campo Clientes em destaque; abaixo, os campos NF, Pedido e Documento do Cliente usados para buscar um pedido.

Use o campo "Pedido" (dentro da área "ou pesquise por um dos campos abaixo") e clique em "Buscar".