Este artigo explica como ativar a exigência de foto e assinatura do recebedor para que o entregador possa finalizar uma entrega no aplicativo.

Importante: a configuração vale somente para corridas (OS) criadas após a ativação. Corridas criadas antes continuam sem essa exigência.

Como ativar a funcionalidade

  1. No ambiente administrativo da MaisEntregas, acesse o menu Personalização > Geral.
  2. Localize a opção "Habilitar foto e assinatura obrigatórios no aplicativo do entregador" e ative-a.
  3. Após a ativação, as novas corridas passam a exigir foto e assinatura para a finalização.

Como o entregador registra a assinatura e a foto

Ao chegar ao endereço de entrega, o entregador precisa registrar a assinatura e a foto antes de finalizar.

1. Coletar a assinatura

  1. Toque em Finalizar entrega.
  2. Clique em OK.
  3. Toque em Assinatura.
  4. Peça ao recebedor que assine na tela.
  5. Clique em Salvar.
  6. Informe o nome do recebedor.
  7. Salve as informações.

2. Registrar a foto

  1. Toque no ícone da câmera na parte superior do aplicativo.
  2. Tire uma foto nítida do produto entregue.
  3. Confirme o envio da imagem.

Finalizando a entrega

Depois de registrar a assinatura e a foto, o entregador pode concluir a entrega normalmente.

Enquanto a foto e a assinatura não forem registradas, a entrega não pode ser finalizada. Se o entregador não consegue finalizar uma entrega, verifique se a corrida foi criada após a ativação e se as duas comprovações foram feitas.

Observações

  • A configuração vale somente para corridas criadas após a ativação.
  • Foto e assinatura são ambas obrigatórias.
  • Os registros ajudam a comprovar o recebimento e dão mais segurança à operação.