Esta página mostra como vincular um entregador ou um grupo de entregadores a uma Região Agrupadora, para definir quem pode atender cada área na Alocação Automática.

Importante: a vinculação de entregadores é feita somente nas Regiões Agrupadoras. O campo de vinculação só aparece quando a Alocação automática dos Entregadores está ativada.

1. Ative a Alocação automática dos Entregadores

Antes de vincular, confirme que a funcionalidade está ativa. No ambiente administrativo (Torre de Controle):

  1. Acesse Personalização > Geral.
  2. Permaneça na aba Geral.
  3. Localize a opção Alocação automática dos Entregadores.
  4. Ative a opção.
  5. Clique em Salvar.

Depois de ativar, o campo Entregadores e Grupos fica disponível no cadastro das Regiões Agrupadoras.

2. Acesse as Regiões Agrupadoras

  1. Acesse Cadastros > Regiões.
  2. No filtro Tipo, selecione Regiões Agrupadoras.
  3. Localize a região desejada.
  4. Clique em Editar.

A tela de configuração da Região Agrupadora será aberta.

3. Vincule o entregador à região

Na edição da Região Agrupadora:

  1. Localize o campo Entregadores e Grupos.
  2. Pesquise pelo entregador ou pelo grupo de entregadores desejado.
  3. Selecione o resultado encontrado.
  4. Repita os passos 2 e 3 para vincular outros entregadores.
  5. Clique em Salvar.

Pronto. O entregador fica vinculado à Região Agrupadora e pode ser considerado na Alocação Automática de corridas, de acordo com a disponibilidade dele.

4. O campo Entregadores e Grupos não aparece

Se o campo não estiver visível:

  1. Acesse Personalização > Geral.
  2. Verifique se a opção Alocação automática dos Entregadores está ativada.
  3. Se estiver desativada, ative-a e clique em Salvar.
  4. Volte a Cadastros > Regiões.
  5. Edite novamente a Região Agrupadora.

Atenção: o campo de vinculação não existe nas Regiões Individuais. Confirme que está editando uma Região Agrupadora.