Esta página explica o que significa a mensagem de limite de corridas simultâneas no app do entregador e como ajustar essa configuração.

Quando a mensagem aparece

Se o app do entregador mostrar o aviso "Você atingiu o limite de corridas simultâneas permitidas", a configuração da sua operação não permite que o entregador receba mais corridas enquanto já tiver as que estão alocadas.

Celular de entregador com o aviso 'Você atingiu o limite de corridas simultâneas permitidas' no app, com botão OK.

Como ajustar o limite

  1. Faça login no ambiente administrativo (versão desktop).
  2. Acesse o menu Personalização > Geral.
  3. Role a tela até encontrar o campo "Limite de entregas para notificar".
  4. Altere o valor para o número de entregas que o entregador pode ter ao mesmo tempo.
  5. Salve as alterações.

Tela do ambiente administrativo em Personalização > Geral, mostrando o campo 'Limite de entregas para notificar' com valor 0 (setas indicam o menu e o campo).

O que cada valor significa

  • 0 entregas: todas as corridas são notificadas, independentemente de quantas estiverem alocadas ao entregador.
  • 1 entrega: a corrida é notificada, mas o entregador não recebe notificações das demais até terminar a atual.
  • 2 ou mais entregas: se o entregador já tiver essa quantidade de corridas alocadas, não receberá notificações até terminar alguma delas.