Esta página explica como usar a variável [HORA_PEDIDO] em uma fórmula personalizada para aplicar tabelas ou valores diferentes conforme o horário em que o pedido é criado.

O que é possível fazer

Com a variável [HORA_PEDIDO], você pode definir regras diferentes para cada período do dia, por exemplo:

  • Taxa diferenciada na madrugada
  • Valor maior em horário de pico
  • Preço reduzido em horário comercial
  • Tarifas específicas para almoço ou jantar
  • Mudança automática de tabela por turno

A plataforma identifica o horário do pedido e aplica a regra configurada para aquele período.

Como funciona

A variável [HORA_PEDIDO] retorna o horário em que o pedido foi criado, em formato numérico (veja a seção Formato da hora). Com condições SE, SENAOSE e SENAO, você define qual tabela ou valor será usado em cada faixa de horário.

Onde criar a fórmula

  1. Acesse o ambiente administrativo.
  2. Vá em Menu Personalização > Precificação > Formulas Personalizadas.
  3. Crie a fórmula com as condições desejadas.

Exemplo de configuração por tabela

SE( [HORA_PEDIDO] < 8 ){
    RESULTADO = [TABELA_PRECIFICACAO]("Tabela 1")
}

SENAOSE( [HORA_PEDIDO] < 18 ){
    RESULTADO = [TABELA_PRECIFICACAO]("Tabela 2")
}

SENAOSE( [HORA_PEDIDO] < 22 ){
    RESULTADO = [TABELA_PRECIFICACAO]("Tabela 3")
}

SENAOSE( [HORA_PEDIDO] < 2359 ){
    RESULTADO = [TABELA_PRECIFICACAO]("Tabela 4")
}

Nesse exemplo, a tabela aplicada segue a faixa de horário:

Horário do pedido Tabela aplicada
00:00 até 07:59 Tabela 1
08:00 até 17:59 Tabela 2
18:00 até 21:59 Tabela 3
22:00 até 23:59 Tabela 4

Formato da hora

A variável usa formato numérico, sem dois pontos:

Horário Valor retornado
08:00 8
14:30 1430
18:00 18
22:45 2245

Por isso, compare sempre com números nesse formato. Por exemplo, para 22h use 22 ou 2200, não 22:00.

Boas práticas

  • Organize as regras em ordem crescente de horário.
  • Evite intervalos sobrepostos.
  • Sempre defina um cenário final para os horários restantes.
  • Use tabelas diferentes para facilitar a manutenção da precificação.

Horário comercial e noturno

SE( [HORA_PEDIDO] < 18 ){
    RESULTADO = 8
}

SENAO{
    RESULTADO = 12
}
  • Até 18h, a taxa será R$ 8.
  • Após 18h, a taxa será R$ 12.

Taxa de madrugada

SE( [HORA_PEDIDO] < 6 ){
    RESULTADO = 15
}

SENAO{
    RESULTADO = 10
}
  • Pedidos feitos de madrugada (antes de 06h) têm taxa de R$ 15.
  • Após 06h, volta para o valor padrão de R$ 10.

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Suporte

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  1. Movidesk (Plataforma de Suporte): acesse https://maisentregas.movidesk.com/Account/Login. Veja como: https://maisentregas.movidesk.com/kb/article/299201
  2. Balão de atendimento na plataforma MaisEntregas. Veja como: /ajuda/como-abrir-um-chamado-de-suporte-pelo-ambiente-administrativo-da-maisentregas/
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