A assinatura dos Termos de Uso do entregador é uma verificação opcional que exige o aceite eletrônico do documento antes de o entregador acessar o aplicativo MaisEntregas.
O processo de assinatura é feito pela Clicksign e envolve duas partes: o entregador e a sua operação.
⚠️ Importante: o entregador só consegue acessar o aplicativo depois que as duas partes concluírem a assinatura.
Como habilitar a funcionalidade
- No ambiente administrativo, acesse Personalização > Geral.
- Localize e marque a opção "Habilitar verificação do aceite de termos de uso do entregador".
- Clique em Salvar.
Depois da ativação, o sistema verifica o aceite dos Termos de Uso no login dos entregadores.
Qual Termo de Uso será utilizado?
- Se a sua operação tiver um Termo de Uso próprio cadastrado, ele será utilizado.
- Se não tiver, será utilizado o modelo padrão disponibilizado pela MaisEntregas.
O termo é gerado com os dados da sua operação e do entregador.
Como funciona para o entregador
Ao fazer login no aplicativo, o sistema verifica se o Termo de Uso já foi assinado. Se estiver pendente:
- O aplicativo informa que a assinatura é necessária.
- O entregador clica em Assinar Termo de Uso.
- O documento é gerado e processado pela Clicksign.
- O link para assinatura é enviado por e-mail ao entregador e à sua operação.
Como realizar a assinatura
Entregador: acesse o e-mail recebido da Clicksign, abra o link e conclua a assinatura eletrônica.
Sua operação: o responsável deve fazer o mesmo procedimento pelo e-mail configurado para receber as notificações da plataforma.
🔒 Atenção: se apenas uma das partes assinar, o acesso do entregador continua bloqueado. É preciso que a sua operação e o entregador assinem o documento.
Não recebeu o e-mail da Clicksign?
Verifique:
- A caixa de Spam ou Lixo Eletrônico.
- Se o e-mail do entregador está correto no cadastro.
- Se o e-mail da sua operação está atualizado nas configurações da plataforma.
Se o problema continuar, entre em contato com o Suporte MaisEntregas.