Este artigo explica as três formas de pagamento por Pix disponíveis para corridas na MaisEntregas e como cada uma funciona.

Visão geral

Forma de pagamento Quando o pagamento acontece Quem confirma
Pix integrado Antes da criação/início da corrida Confirmação automática pela integração com o Asaas
Pix (antecipado) Antes do início da corrida Sua empresa confirma manualmente
Pix (no local) Durante a operação, no endereço definido para cobrança Recebimento acompanhado pela sua operação e pelo entregador

📌 Importante: escolha a modalidade de acordo com a sua operação. Pix integrado, Pix (antecipado) e Pix (no local) têm fluxos diferentes.

Pix integrado (pagamento automático via Asaas)

O Pix integrado permite que o Cliente Solicitante pague a corrida por QR Code ou Pix Copia e Cola, gerados no momento da solicitação. A confirmação ocorre pela integração entre MaisEntregas e Asaas.

Requisitos

  • Sua empresa precisa ter uma conta Asaas integrada à MaisEntregas, com as configurações de Pix feitas.

Como habilitar

  1. No ambiente administrativo, acesse Personalização > Geral > Formas de Pagamento.
  2. Habilite a opção Pix.
  3. Salve a configuração.

Cadastro do Cliente Solicitante

Para o QR Code ser gerado corretamente, o cadastro do cliente precisa ter dados válidos:

  • CPF (Pessoa Física) ou CNPJ (Pessoa Jurídica);
  • Nome;
  • Telefone;
  • E-mail.

⚠️ Dados incompletos ou incorretos podem impedir a geração da cobrança Pix.

Como o Cliente Solicitante paga

O cliente pode solicitar a corrida pelo Aplicativo de Cliente ou pelo ambiente responsivo (entregas.me).

  1. Preencha normalmente os dados da corrida.
  2. Selecione a forma de pagamento Pix.
  3. Confirme a solicitação.
  4. O sistema mostrará o QR Code e o Pix Copia e Cola.
  5. Realize o pagamento pelo aplicativo do banco:
    • Pix Copia e Cola: copie o código e cole no aplicativo do banco.
    • QR Code: escolha a opção de pagamento por QR Code no banco e leia o código apresentado.

Confirmação automática

Após o pagamento, a integração identifica a transação. Em poucos instantes, a tela do Aplicativo de Cliente ou do ambiente responsivo é atualizada, confirmando o pagamento e a criação da corrida.

Fluxo: Cliente gera corrida → Seleciona Pix → QR Code/Copia e Cola gerado → Cliente paga → Pagamento identificado pela integração → Corrida criada.

Taxa de uso

A configuração do Pix tem o campo Taxa de uso, que permite acrescentar uma taxa ao valor da corrida quando o cliente escolher o Pix integrado.

Pix (antecipado): confirmação manual pela sua empresa

O Pix (antecipado) também é pago antes do início da corrida, mas a MaisEntregas não verifica automaticamente se o pagamento foi recebido. A confirmação é responsabilidade da sua empresa.

Nessa modalidade, o sistema mostra ao Cliente Solicitante a chave Pix cadastrada pela sua empresa.

Como funciona para o Cliente Solicitante

  1. Seleciona Pix (antecipado) ao gerar a corrida.
  2. Preenche os endereços.
  3. Confirma a solicitação.
  4. O sistema mostra a chave Pix cadastrada pela sua empresa.
  5. O cliente realiza o pagamento.
  6. Clica em Já fiz o pagamento.

A corrida fica aguardando a confirmação da sua empresa.

Corrida com status PENDENTE

No ambiente administrativo, acesse Entregas > Acompanhamento.

A corrida aparece com o status PENDENTE. Isso significa que a corrida ainda não foi iniciada, e os entregadores não serão notificados enquanto o pagamento não for confirmado.

Como confirmar o Pix antecipado

  1. Antes de confirmar, verifique diretamente na sua conta se o pagamento foi recebido.
  2. Abra a corrida e localize a pergunta Confirmar pagamento?.
  3. Clique em:
    • SIM, se o pagamento foi identificado. A corrida é iniciada normalmente e pode seguir para notificação e alocação do entregador.
    • NÃO, se o pagamento não foi identificado. A corrida é cancelada com o motivo Pagamento não identificado.

⚠️ Confirme somente após verificar o recebimento.

Fluxo: Cliente gera corrida → Seleciona Pix (antecipado) → Chave Pix apresentada → Cliente paga → Clica em “Já fiz o pagamento” → Corrida fica PENDENTE → Sua empresa verifica o recebimento → Confirma pagamento → Corrida iniciada.

Confirmação pelo ambiente responsivo

Corridas pendentes solicitadas pelo ambiente responsivo ou pelo Aplicativo de Cliente também podem ter o pagamento tratado pelo menu de opções, com as opções Pagamento identificado e Pagamento não identificado.

Pix (no local): pagamento durante a entrega

No Pix (no local), o pagamento acontece durante a operação, quando o entregador chega ao endereço definido para a cobrança. A chave Pix cadastrada pela sua empresa fica disponível para o entregador informar ao responsável pelo pagamento.

Como habilitar

  1. No ambiente administrativo, acesse Personalização > Geral > Formas de Pagamento.
  2. Habilite Pix (no local).
  3. Informe a chave Pix que será usada para o recebimento.
  4. Salve a configuração.

Como funciona na criação da corrida

  1. O Cliente Solicitante seleciona Pix (no local).
  2. Informa em qual endereço deve ocorrer a cobrança.
  3. Confirma a corrida.

Ao chegar ao endereço de cobrança, o entregador pode consultar a informação necessária e orientar o cliente sobre o pagamento pela chave Pix.

Comprovante

A plataforma não recebe automaticamente um comprovante nessa modalidade. Defina internamente como a comprovação será feita. Uma possibilidade é pedir ao entregador uma foto do comprovante.

Fluxo: Cliente gera corrida → Seleciona Pix (no local) → Define endereço de cobrança → Corrida é realizada → Entregador chega ao local → Informa chave Pix → Pagamento realizado.

Comparativo

Característica Pix integrado Pix (antecipado) Pix (no local)
Pagamento antes da corrida Sim Sim Não
QR Code/Copia e Cola Sim Não (chave Pix) Não (chave Pix)
Integração com Asaas Necessária Não indicada como necessária Não indicada como necessária
Confirmação automática Sim Não Não
Sua empresa confirma manualmente Não Sim Conforme processo da operação
Corrida fica PENDENTE Não Sim Não
Pagamento no endereço Não Não Sim
Entregador participa do recebimento Não Não Sim

Qual modalidade usar?

  • Pix integrado: quando sua empresa usa a integração com o Asaas e quer cobrança Pix com identificação automática.
  • Pix (antecipado): usa a chave Pix da sua empresa e exige que você confira e confirme o recebimento antes de iniciar a corrida.
  • Pix (no local): quando o pagamento acontece durante a operação, em um endereço definido para cobrança.

Atenção: Pix ≠ Pix (antecipado) ≠ Pix (no local). Antes de disponibilizar essas opções aos clientes, confira quais fazem sentido para a sua operação.