Tag: tecnologia

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Serwis kasynowy kierowany na Polskę ma typowo 6–12 metod płatności: BLIK, szybkie przelewy, karty debetowe, portfele elektroniczne i czasem kryptowaluty; Bison bonus bez depozytu za rejestrację liczba metod wpływa bezpośrednio na konwersję do depozytu.

Czas testowania nowej gry przez gracza

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Popularność stołów tematycznych

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Trend: regulacja loot boxów przez prawo konsumenckie

Obok ustawy hazardowej rośnie rola prawa konsumenckiego; UOKiK analizuje, czy informacja o szansach na wygraną w loot boxach i Bet kod promocyjny 2024 grach losowych jest przedstawiana wystarczająco jasno, co pośrednio dotyka także iGamingu promocjami „mystery box”.

Znaczenie jasnych komunikatów o płatnościach

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Popularność bet behind w blackjacku

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Transakcje błyskawiczne stały się standardem na rynku iGaming, dlatego użytkownicy wybierają strony, gdzie płatności realizowane są sprawnie, jak ma to miejsce w GGBet Casino, znanym z krótkich czasów przetwarzania wypłat.

Gry kasynowe a rozwój rynku 2025

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Rosnąca rola Apple Pay

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Średnia liczba języków regulaminu

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Wpływ weekendów na wolumen płatności

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Popularność blackjacka live vs RNG

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Trend: większa przejrzystość co do właścicieli

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Średnia liczba stałych graczy

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Popularność BTC jako metody wpłaty

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Średnia długość sesji w grach crash

Sesje w nowych Bet Casino weryfikacja grach crash są krótsze niż w slotach – przeciętny polski gracz rozgrywa 10–20 minut, co przekłada się na 50–150 rund w zależności od szybkości danej produkcji.

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Przeciętny depozyt polskiego gracza

Średnia wartość depozytu w iGamingu wynosi 80–150 zł, dlatego kasyna takie jak Lemon Casino dostosowują integracje płatnicze do mikrotransakcji, zapewniając szybkie potwierdzanie wpłat w tym zakresie.

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Około 40–45% premier slotowych 2025 klasyfikowanych jest jako Ice Casino aplikacja wysokiej zmienności; polscy gracze coraz lepiej rozumieją, że oznacza to rzadkie, ale potencjalnie wysokie wygrane, co przyciąga fanów ryzyka.

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W grach live wynik zależy od fizycznych kart czy koła, ale systemy monitoringu infrastruktury w Lemon Casino kasyno kontrolują poprawność losowań z dokładnością co do każdej rundy.

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API e Integração de Sistemas para gestão de entregas e entregadores

É fundamental que qualquer gestor de entregas e entregadores deste século XXI saiba sobre API e Integração de Sistemas.

Elas facilitam, e muito, o dia a dia operacional, reduzem custos, automatizam processos, compartilham informações em tempo real, e liberam muito mais tempo para seus colaboradores se dedicarem a outras atividades.

Se você já contratou algum sistema para gestão financeira, estoque, materiais, precificação, dentre outros, mas ainda não tem outro sistema voltado exclusivamente para gestão de entregas e entregadores, poderá integrar ambos e ter todas as informações automatizadas, em tempo real, de onde estiver.

E mesmo que você ainda não tenha contratado nenhum sistema, é importante que ao contratar uma plataforma para gerir suas entregas e entregas, por exemplo, ela possibilite que você faça integrações com outros sistemas, porque quando você precisar (e se crescer seu negócio, certamente precisará), não terá o crescimento da sua empresa e qualidade do trabalho limitados.

Esse artigo é tanto para quem nunca viu falar sobre API e Integração de Sistemas quanto para quem já considera em integrar sistemas para facilitar a gestão de entregas e entregadores.

Neste artigo, você vai ver:

  • O que significa API e Integração de Sistemas
  • A importância da API e Integração de Sistemas numa gestão de entregas e entregadores
  • Plataformas mais comuns para Integrar Sistemas para quem gerenciar entregas e entregadores
  • Toda plataforma de gestão de entregas e entregadores tem uma API Aberta para Integrar com outros Sistemas?

Veja também: [Guia] Como escolher o melhor aplicativo de gestão de entregas e entregadores para sua empresa

 

O que significa API e Integração de Sistemas

Primeiramente, você precisa saber o que cada termo significa, bem como suas diferenças.

API é uma sigla americana que traduzida significa: Interfaces de Programação de Aplicações.

Essas Aplicações conectam dois sistemas com funções diferentes por meio de conjuntos de códigos, por exemplo, uma plataforma de gestão de entregas e entregadores com outra plataforma financeira.

Ou seja, vários sistemas compartilham informações complementares. Isso é a Integração de Sistemas.

A API é a parte técnica que os programadores usam para fazer Integrar Sistemas diferentes.

Exemplo: uma API que provavelmente você conhece é a do WhatsApp, em que qualquer navegador você consegue conectar o WhatsApp web por meio do QRCode, puxando seu histórico de conversas, contatos, arquivos e tudo mais que você tem no seu whatsapp. Ou seja, é uma integração entre aplicativo WhatsApp e Navegador feita por meio de uma API.

Trazendo mais para o mundo das entregas, também é uma API que faz o cálculo automático do prazo e valor do frete pelos Correios, com base nas informações fornecidas: dimensões do produto, peso do produto, endereço de origem e endereço de destino.

Independente do site que você queira calcular o valor do frete do produto, esse deverá ter uma API integrada com o sistema dos Correios para fazer o cálculo com base nos critérios da empresa. Mas o resultado vai aparecer no site que você acessou (não nos Correios).

Veja também: Como fazer uma precificação de entregas rentável para sua empresa

 

A importância da API e Integração de Sistemas na gestão de entregas e entregadores

Geralmente, integrações com sistemas de gestão de entregas e entregadores, são pensadas de forma que quando ocorrer uma venda, uma devolução ou qualquer movimentação de um produto, em algum sistema que gerencie vendas ou estoques, esse “pedido” seja automaticamente enviado para o sistema de gestão de entregas.

Assim, esse pedido, já estará imediatamente pronto para ser entregue.

É comum que nesse momento o sistema que faça a venda ou movimentação de estoque, e envie todos os dados da transação (dados do remetente, dados do destinatário, endereços, quantidades/volumes, observações pertinentes, etc.).

Após o pedido ser recebido no sistema de gestão de entregas, todas as etapas seguintes, como alocação do entregador, horários de chegada, status das entregas e coletas, localização do entregador, etc. podem ser enviadas pelo sistema de gestão de entregas para o sistema que originou o pedido, podendo assim todas as etapas serem acompanhadas em tempo real em ambos sistemas.

Então, de forma resumida, os sistemas de vendas e/ou movimentação de estoques enviam eletronicamente, via API, os dados dos pedidos para serem entregues e os sistemas de gestão de entregas vão devolvendo todos os status, o famoso “tracking” da entrega, que pode ser acessado por todos envolvidos para fazer a gestão das operações.

Agora que você sabe o que significam, veja como esses recursos podem ser aplicados, na prática, da sua operação de entregas e entregadores.

 

1. Aplicativos personalizados para você, seus entregadores e seus clientes

  • Um aplicativo para seu cliente; outro para seus entregadores; outro para você e sua equipe administrativa.
  • Já pensou em ter aplicativos personalizados para cada usuário, mas com informações compartilhadas de forma automática? Por exemplo: onde o entregador está, no mapa; previsão de chegada; forma de pagamento escolhida; e valor da entrega.
  • Embora o sistema de entregas e entregadores possa ser bem completo, cada usuário terá acesso apenas às informações pertinentes a eles, simplificando mais a vida deles, e você como gestor, poderá ter acesso a tudo no seu aplicativo do administrador.
  • Bem semelhante ao que já acontece com o aplicativo da Uber, em quem é um aplicativo para os motoristas e outro para os clientes.

 

2. Eficiência na Comunicação

  • A integração de sistemas permite uma comunicação mais eficiente entre diferentes partes de uma operação de entrega.
  • As informações podem ser compartilhadas de forma instantânea e precisa, otimizando processos e reduzindo a duplicação de esforços.
  • Por exemplo, ter uma plataforma que seu cliente poderá se comunicar direto com o entregador da encomenda dele, e você consegue ver toda a conversa com seu acesso.

 

3. Gestão rápida, econômica, eficaz e escalável

  • Quanto mais precisas e rápidas forem coletadas e armazenadas as informações, mais tempo você terá para atender outras demandas.
  • Empresas que têm sistemas integrados muitas vezes se destacam em termos de eficiência e qualidade de serviço. Isso costuma ser um fator competitivo crucial no mercado, onde a eficiência e a satisfação do cliente são essenciais.

No vídeo abaixo, de apenas 3min, o CEO da MaisEntregas, Gustavo Barbosa, explica como você pode ganhar tempo roteirizando suas entregas com tecnologia.

 

Plataformas mais comuns para Integrar Sistemas para quem gerenciar entregas e entregadores

No tópico anterior você viu como pode ser feita a integração interna entre seus aplicativos para gerenciar entregas e entregadores.

A seguir, você vai ver as plataformas mais comuns para integrar seus aplicativos de gestão de entregas e entregadores.

Ou seja, integração com sistemas de terceiros.

 

1. Marketplace e E-commerce

  • O que é Marketplace: em sua tradução literal, significa Mercado. É um espaço livre em que compradores e vendedores fazem negócios. Costuma funcionar como um shopping virtual.
  • Exemplos: Amazon, Mercado Livre, iFood, OLX.
  • Marketplaces é realmente como se fosse um shopping virtual, com diversos vendedores e compradores. Já um e-commerce/loja virtual é território apenas de uma loja, que também pode estar cadastrada nas plataformas de Marketplaces para atraírem clientes que visitem esses shoppings virtuais também.
  • Em qual tipo de negócio é mais utilizado: varejo, lojas físicas, e-commerces.
  • Serve para qual porte: pequeno, médio e grande.
  • Como funciona a integração: seu cliente faz a compra no marketplace, mas o cálculo do frete será baseado com o do seu sistema, baseado nas informações do produto e endereço que seu cliente colocar. A cada venda online fechada, sua equipe será notificada para que o entregador faça a coleta e entrega no endereço informado. Todo processo será rastreado e seu cliente poderá acompanhar tudo em tempo real: quando o entregador saiu para a entrega, onde o entregador está, previsão de chegada, etc.

 

2. ERP

  • O que é ERP: sigla americana que podemos traduzir para Planejamento dos Recursos da Empresa.
  • Exemplos: SAP, Sankhya, TOTVS, Oracle.
  • ERPs possuem uma variedade de recursos para ajudar no planejamento e gestão de recursos, que podem envolver áreas como: financeiro, RH, produção, logística, cadeia de suprimentos (Supply Chain), etc.
  • Em qual tipo de negócio é mais utilizado: indústrias, transportadoras.
  • Serve para qual porte: pequeno, médio e grande.
  • Como funciona a integração: enquanto toda a gestão de recursos da empresa é feita pela plataforma ERP, a operação em si (solicitação, início, acompanhamento e conclusão) é feita pela plataforma de gestão de corridas.

 

3. Sistemas de Pagamento e Cobrança

  • O que é: Toda máquina ou plataforma que você utiliza para cobrar seus clientes (gerar boletos, links, pix, cartão).
  • Exemplos: Asaas, Vindi, PayPal, Pagseguro.
  • Essas plataformas podem te ajudar com funcionalidades como:
    • Cobranças únicas ou recorrentes
    • Lembrete de pagamento pendente
    • Emissão de notas fiscais
    • Tudo de forma automática
    • E muito mais
  • Em qual tipo de negócio é mais utilizado: todo tipo de negócio, pois todos os negócios precisam ter sua área contábil.
  • Serve para qual porte: pequeno, médio e grande.
  • Como funciona a integração: mesmo que você prefira fazer transações financeiras por determinadas empresas, poderá conectar essa conta à sua plataforma de gestão de entregas e entregadores.

Veja também: Tudo sobre comissão de entregadores – boas práticas e desafios

 

Toda plataforma de gestão de entregas e entregadores tem uma API Aberta para Integrar com outros Sistemas?

Não. Por ser um processo bem complexo, que envolve diferentes linguagens de programação, muitas empresas ainda evitam utilizar essa integração com outros sistemas para evitar (mais) problemas.

Contudo, esse é um dos grandes diferenciais oferecido pela plataforma Mais Entregas.

A API é totalmente aberta para integrar com qualquer outro sistema que você já use ou por ventura queira testar/utilizar.

Te proporcionando liberdade de escolher outros serviços que atendam as especificidades da sua operação, inclusive, possibilidade de integrar com Inteligências Artificiais.

No vídeo abaixo, de apenas 2min, o CEO da MaisEntregas, explica como funciona a integração com a MaisEntregas e dá alguns exemplos de integrações já feitas para gestores de entregas e entregadores.

 

Se você está em dúvida de quando deveria começar a investir em tecnologia, o vídeo a seguir, de apenas 1min, é para você.

 

Conclusão

Independentemente do porte da sua empresa, existem plataformas tecnológicas que poderão te ajudar em diversas áreas.

Contudo, o coração da sua empresa está na parte operacional, que envolve sua equipe administrativa, seus entregadores e seus clientes.

Para ter sucesso com seus clientes o mínimo que você precisa é que tudo ocorra bem em cada etapa das entregas.

Mas, por trás desse “ocorrer bem” envolve uma série de fatores, como: a forma de gerir recursos, materiais, pessoas e informações.

E a tecnologia é a única forma capaz de te ajudar com todos esses pontos de uma vez.

A tecnologia é bem-vinda em todos os cenários, necessária para manter qualquer empresa competitiva no mercado, desde os que estão começando até os que já estão bem consolidados.

Existem diversas plataformas tecnológicas mais voltadas para processos comerciais, outras de marketing, financeiro, e assim por diante.

A MaisEntregas poderá te ajudar com o coração da sua empresa. Sim, a parte mais importante, com o diferencial que ainda te permitirá conectar seu sistema com o de terceiros, caso você necessite.

Gostaria de saber mais sobre a tecnologia da MaisEntregas?

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Como aumentar a produtividade dos seus entregadores em até 3x

Você costuma ter dificuldade em treinar seus entregadores para seguir todos os procedimentos da sua empresa? Você tem certeza que todos estão sendo o mais produtivos possível durante a jornada de trabalho?

São questões como essas que iremos tratar neste artigo.

Fato é que os entregadores podem ser os principais parceiros ou principais “vilões” da sua empresa de entregas. E isso vai depender da forma que você os gerencia.

Acompanhe o raciocínio…

Os entregadores são o “cartão de visitas” da sua operação. São eles que estão na ponta do processo e chegam até seus clientes. Muitas vezes, a representação do seu entregador será a representação da sua empresa como um todo.

Por isso, é essencial que você consiga gerenciá-los tão bem quanto você gerencia seus clientes.

É preciso garantir que eles estejam bem preparados e dispostos a servir sua empresa e seus clientes com muito comprometimento.

E como deixá-los mais comprometidos a ponto de aumentar a produtividade dos seus entregadores em até 3x?

É o que vamos responder logo abaixo.

 

 

Aumente a produtividade dos seus entregadores usando a tecnologia

O que é mais cômodo, trabalhar como uber ou como taxista?

Você já se perguntou por que a quantidade de motoristas de uber crescem e os de táxi caem cada vez mais?

A resposta é simples: uber proporciona muito mais conforto, agilidade e segurança com sua tecnologia.

Em qualquer lugar da cidade que você estiver com seu aplicativo do uber aberto, você pode ser solicitado para fazer uma corrida. Já o motorista de táxi precisa estar num local com muito movimento, geralmente em pontos fixos em que precisam disputar uma vaga com dezenas de outros taxistas, e tem que ficar esperando sua vez chegar.

O uber também é muito mais cômodo para o cliente que pede a corrida, pois do próprio sofá de casa ele consegue pedir e todos os ubers que estiverem por perto receberão a notificação e poderão aceitar. Diferente de ter que ir para um ponto de táxi ou ligar para um torcendo que ele esteja por perto e consiga buscar.

Inclusive, o cliente consegue ver onde o uber está no mapa, em tempo real, com a previsão de chegada e se preparar até ele chegar. Já com o taxista você não tem garantia alguma, para saber onde ele está precisa ter que ficar ligando e rezando para ele te atender, torcendo para não te enrolar.

As principais informações da corrida aparecem para o motorista do uber e cliente antes mesmo de aceitarem a corrida.

O cliente poderá acompanhar a rota no mapa, ver a previsão de chegada, preço, avaliação do motorista, quantidade de corridas, foto do motorista, modelo do carro, etc. Taxista se não for um que você já conhece, não terá ideia alguma do histórico dele, não terá informação alguma sobre a corrida, se você e ele não conhecerem seu destino, poderá pegar o caminho errado gerando prejuízo para ele e você.

A forma de cobrança do uber também é mais cômoda para o cliente e motorista, pois pode pagar de várias formas. Com táxi, só dinheiro em espécie.

Portanto, nada melhor do que fazer e solicitar corridas para um motorista de aplicativo, não é mesmo?

Podemos falar o mesmo trazendo esse contexto para o mercado de entregas: nada melhor do que fazer e solicitar entregas para uma empresa que gerencia entregas com tecnologia.

Tecnologia que assim como o uber, mostra informações em tempo real para você, seu cliente e seus entregadores.

Sem dúvidas, todos saem ganhando, e seus entregadores especificamente (que é o foco desse artigo), irão adorar, porque terão um aplicativo com tudo que eles precisam para trabalhar, pois sempre poderão ser notificados no próprio celular quando tiver uma nova corrida para fazer, nessa notificação já terão as principais informações da corrida (endereço, distância em km, rota, preço, etc), aceitar corridas, falar com o cliente pelo chat dentro do aplicativo, coletar assinaturas ou fotos depois que realizar a entrega.

Ou seja, tudo é feito dentro do aplicativo:

  • Ele não terá que ficar atendendo diversas ligações ao longo do dia, inclusive enquanto estiver em trânsito;
  • Informações da corrida antes mesmo de aceitar (você gestor poderá configurar as informações que eles poderão ver);
  • Não ficará perdido quando não conhecer um endereço, pois a rota de cada entrega já estará no GPS, basta seguir
  • Chat exclusivo com cada cliente dentro do aplicativo, que você gestor das entregas também poderá acessar o histórico das mensagens;
  • Os clientes não terão acesso ao whatsapp do entregador, trazendo mais paz para os horários de descanso/folga dele;
  • Aceitar entregas em lote (várias entregas de uma só vez) com uma roteirização inteligente feita pela própria plataforma mostrando a rota mais curta para economizar seus custos;
  • Ver o roteiro de cada entrega no mapa;
  • E muito mais!

Então, se você tem preocupação com a qualidade de vida e produtividade dos seus entregadores, gerenciar suas entregas com tecnologia é a melhor ação que você pode implementar na sua empresa para alavancar seus resultados.

Além de que será um grande diferencial para seus entregadores e seu próprio negócio fechar com mais clientes.

 

Veja também: Entrega em Lote – Transforme operações de grandes volumes em um tarefa simples de ser gerenciada

Explique para seus entregadores que eles ganharão mais dinheiro fazendo entregas com tecnologia

Se sua empresa já tem um sistema tecnológico de gestão de entregas, seus entregadores precisam estar cientes que esse sistema existe para que a empresa consiga atender demandas maiores que a atual, e quando essa demanda aumentar, seus entregadores também farão mais entregas e ganharão mais dinheiro, consequentemente.

Para isso, é preciso que eles usem o aplicativo no dia a dia para otimizar o tempo de trabalho e ter todo histórico das corridas que irão garantir o cálculo de pagamentos e comissões de forma mais assertiva.

Deixe claro que se eles querem ganhar mais dinheiro, o caminho mais curto para isso é fazendo tudo pelo aplicativo.

Mais entregas para você, mais entregas para eles, mais dinheiro para todo mundo.

 

Veja também: Como definir a comissão de seus entregadores?

 

 

Crie um programa de premiação para seus entregadores

Que tal dar um estímulo para seus entregadores mais produtivos e/ou que são melhores avaliados pelos seus clientes?

Com certeza, além de motivar mais eles a continuarem na sua empresa, vai estimular a competitividade saudável entre outros entregadores que também vão querer ter recompensas extras por terem alcançado um lugar de destaque.

O programa de premiação pode ser criado e avaliado de diversas formas. As mais comuns são premiações para quem fez mais entregas no mês ou para quem recebeu mais avaliações positivas.

Se sua empresa tem uma plataforma tecnológica, você nem vai precisar se preocupar em registrar o número de entregas ou avaliações que cada entregador seu vai receber, porque já ficará todo histórico na plataforma e você poder puxar quando quiser.

 

Veja também: Como criar e exportar relatórios personalizados com a plataforma da MaisEntregas

 

 

Ofereça um suporte rápido e de qualidade para seus entregadores

Se você já dispõe de outra(s) pessoa(s) te ajudando a gerenciar as entregas, ganha um belo ponto, pois seu suporte aos entregadores já tende a ser melhor que a dos seus concorrentes.

E o que significa na prática ter um suporte rápido e de qualidade?

Simples, quando acontecer um problema ou seu entregador estiver com alguma dúvida, principalmente se ele estiver na rua, longe de você, vocês podem fazer uma vídeo chamada rápida, que ele até pode compartilhar a tela do celular se quiser mostrar o erro no aplicativo, por exemplo, e você conseguirá resolver com ele na hora.

Quando os entregadores verem que as dificuldades deles são sanadas rapidamente, que você e sua equipe realmente se preocupam com ele, ele vai se sentir muito mais motivado a continuar confiando em você, na sua operação e sua empresa.

 

Veja também: Passo a passo para facilitar ainda mais o dia a dia dos entregadores

 

 

Estimule a produtividade dos seus entregadores compartilhando materiais com eles

Seguindo na linha de prestar um suporte de qualidade para seus entregadores, deixar materiais prontos vai reduzir consideravelmente a busca deles por esse suporte, liberando mais tempo para você e sua equipe administrativa.

Para seus entregadores terem motivação, eles precisam ter motivo(s) para ação.

Então, enquanto você estiver treinando ou mesmo depois, você pode ter materiais criados com a identidade visual da sua empresa para compartilhar com eles.

Exemplos de materiais que você poderia compartilhar:

  • Apresentação da sua empresa (explicando missão, visão, valores, serviços, público e cidades que atende, etc)
  • Como funciona a operação da sua empresa
  • Manual em PDF tirando as dúvidas mais frequentes

Com esses materiais você conseguiria automatizar e escalar essa passagem de conhecimento para eles. Afinal, não precisaria ter que ficar respondendo sempre as mesmas coisas e seus entregadores não ficariam travados na operação esperando uma resposta sua para uma questão básica.

A MaisEntregas, por exemplo, tem uma equipe de marketing que ajuda qualquer cliente a produzir materiais como esses com a identidade visual da própria empresa de entregas.

 

Veja também: Playlist no Youtube para aumentar a produtividade dos entregadores

 

 

Sugira que seus entregadores te indiquem clientes

Por último, mas não menos importante, você também pode aumentar a produtividade dos seus entregadores estimulando eles a ganharam uma porcentagem ou comissão em cima de cada cliente que ele indicar e fechar com sua empresa.

Como foi dito no início, seus entregadores são o “cartão de visitas” da sua empresa. Eles também podem ter uma agenda repleta de contatos de comércios/comerciantes, entregadores, etc.

Então, chame eles mais para perto e crie uma cultura de parceria na sua empresa entre entregadores e administradores.

Sempre que eles verem uma oportunidade de vender o seu serviço, eles vão querer vender sabendo que terão um ganho extra, que pode ser um benefício ou dinheiro mesmo.

Inclusive, você poderia deixar um cartão de visitas físico ou digital da sua empresa com os entregadores para eles deixarem com esses clientes em potencial.

 

 

Conclusão

Como você viu, existe uma série de ações que você como gestor pode tomar para ajudar a aumentar a produtividade dos seus entregadores.

Coloque-as em prática e você já poderá conseguir ter mais resultados nos primeiros meses.

Muitos entregadores passam o dia para cima e para baixo fazendo entregas, às vezes pegando rotas mais distantes, estão sempre atendendo ligações e respondendo mensagens no whatsapp, achando que estão sendo super produtivos, mal sabendo que poderiam estar fazendo 2 ou até 3x mais entregas se tivessem fazendo entregas com tecnologia na mesma levada.

Se sua empresa já conta com a tecnologia da MaisEntregas, você tem meio caminho andado, pois além dela te enriquecer de informações sobre seus clientes e entregadores, facilitará a vida dos seus entregadores no dia a dia e eles conseguirão fazer muito mais entregas do que se tivesse que ficar o dia todo recebendo ligações e respondendo mensagens no whatsapp.

Em muitas regiões do Brasil, empresas de entregas que não têm tecnologia na operação de entregas, estão perdendo todos os clientes para os que já estão se modernizando. Assim como os taxistas estão perdendo para os motoristas de aplicativo.

E a sua empresa? Está caminhando para frente ou ficando para trás?

Fale com os especialistas da MaisEntregas e veja como essa modernização pode ser muito mais simples do que você pensa.

QUERO CONHECER A PLATAFORMA DA MAISENTREGAS

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Veja por que a MaisEntregas é a melhor solução tecnológica para sua empresa de entregas

Cansou de ter que passar seus dias preso no whatsapp e planilhas tendo que registrar as informações de cada corrida que seus entregadores fazem?

Já teve dores de cabeça na hora de fechar a folha de pagamento da sua empresa?

Você consegue acompanhar a produtividade dos seus entregadores no dia a dia ou sempre precisa ligar para saber onde ele está?

Se você sofre com ao menos uma dessas situações, provavelmente, já pensou como seria se sua operação de entregas fosse modernizada, não é mesmo?

Afinal, com tecnologia para gerenciar entregas, dá para acompanhar cada entrega e entregador em tempo real, todas as informações das corridas e seus respectivos entregadores ficam registradas na plataforma (com direito a relatórios personalizados em poucos cliques), dentro tantas outras engrenagens da sua operação que passariam a funcionar de forma automática, liberando muito mais tempo para você focar em outras áreas que farão sua empresa crescer, como comercial, marketing e especializações.

Fora que seus clientes iriam adorar poder acompanhar tudo sem precisar ter que ficar te ligando.

 

Tenha muito cuidado na fase de pesquisa e comparações

Nem tudo são flores… O mercado ainda está engatinhando, empresas que fornecem tecnologia por meio de aplicativos são novas e muitas ainda estão se estruturando.

Marketing e comercial bons podem ser capazes de vender qualquer coisa, mas você só vai ver como é na prática mesmo, depois que já tiver pagado. Por isso, pesquise bem suas opções.

Mais cedo ou mais tarde, você poderá enfrentar problemas como:

  • Estrangulamento financeiro com mensalidades altas;
  • Suporte de má qualidade;
  • Bugs constantes;
  • Baixa capacidade de inovação (não trará grandes atualizações na plataforma com o tempo);
  • Profissionais que desconhecem o mercado da sua cidade.
  • Profissionais especializados em rh, marketing, ti, dentre outros, mas com baixo conhecimento técnico no mercado de logística e entregas.

São em pontos como esses acima que você deve levar em consideração.

A MaisEntregas, após atender mais de 300 empresas de entregas em mais de 150 cidades do Brasil, se destaca positivamente combatendo todos esses pontos, e por isso, você deve continuar lendo esse artigo para entender por que a MaisEntregas é a melhor solução tecnológica para sua empresa de entregas.

 

Veja também: Como está o mercado de entregas no Brasil

Vantagens da melhor solução tecnológica para os gestores das operações

Além dos ganhos e facilidades para entregadores e para clientes, a MaisEntregas.com permite que os gestores das operações possam rodar seus negócios com muito mais eficiência. Veja abaixo as principais vantagens:

 

  • Painel de controle operacional – visual e intuitivo, com todas informações e detalhes a respeito das corridas, tudo em tempo real, com diversos filtros. Encontre tudo o que precisa rapidamente e tome as ações do dia a dia com mais embasamento. Não importa se está gerenciando 1 ou 1000 corridas simultâneas, nossa plataforma lhe ajudará a encontrar, gerenciar e acompanhar tudo com extrema facilidade;

 

  • Tela de rastreamento – Veja, em tempo real, no mapa, aonde estão todos os seus entregadores. Veja quem está online e quem está offline. Procure entregadores específicos. Use essas informações para ajudar na gestão com seus clientes, com os entregadores e consiga operar sempre com o máximo de eficiência;

 

  • Tabelas de preços flexíveis – Crie inúmeras precificações para cobrar as corridas dos clientes. Por local, por km, por regiões, crie fórmulas personalizadas. Crie preços diferentes, para clientes diferentes. Salve tudo no plataforma e deixe que ela faça todos os faturamentos, automaticamente, para você, liberando seu tempo;

 

  • Extratos financeiros dos clientes – Acompanhe o financeiro dos seus clientes a cada nova corrida finalizada no sistema. Saiba quanto eles te devem, quando pagaram, dê descontos, cobre por serviços extras e tenha todo controle financeiro dos seus clientes, de forma prática e fácil;

 

  • Faturamentos e boletos automatizados – Com as precificações definidas, defina a data do faturamento e da geração dos boletos e deixa que a nossa plataforma automaticamente já gera os boletos dos seus clientes, envia para eles por e-mail e sms e ainda fica cobrando-os. Caso seu cliente atrase ou realize o pagamento, nossa plataforma também lhe informará imediatamente. Tudo para liberar seu tempo e facilitar sua vida;

 

  • Gestão de entregadores – Registre todas as informações, documentos, fotos e tudo que precisar dos seus entregadores. No extrato financeiro, veja também todo o saldo financeiro dos mesmos, controle adiantamentos, reembolsos etc. O Entregador também consegue acompanhar e controlar seu extrato financeiro no aplicativo. Dê adeus àquela papelada e tenha tudo registrado na sua plataforma, para fazer a gestão dos seus entregadores parceiros;

 

  • Dashboards – Veja os principais indicadores operacionais e financeiros da sua empresa em tempo real. Utilize essas informações para tomada de decisões importantes para seu negócio. Acompanhe, com números, os resultados de determinadas ações e melhore cada vez mais sua gestão e sua rentabilidade;

 

  • Relatórios customizáveis – Nossa plataforma registra diversas informações das operações e você consegue gerar relatórios customizáveis com todas elas. Então, escolha os clientes, entregadores, períodos, horários e informações como horários, distâncias, status, valores, comissões etc e gere todos os relatórios e análises que precisa para que consiga gerenciar tudo da melhor forma, atingindo os melhores resultados para o seu negócio;

 

  • API de integração –  Quer integrar nossa plataforma de entregas com outros sistemas de e-commerces, restaurantes, outros aplicativos etc? Use nossa API de integração e se conecte com outros sistemas, evitando que digitações e intervenções manuais sejam precisas para você receber os dados das corridas direto na sua plataforma da MaisEntregas.com

Veja também: Problemas e oportunidades em 5 áreas de uma empresa de entregas

 

Os clientes da sua empresa de entregas vão amar a solução tecnológica da MaisEntregas

Toda essa eficiência operacional que nossa Plataforma gera, resulta em um melhor nível de serviço e satisfação para os usuários solicitantes, que recebem seus produtos em menos tempo e conseguem acompanhar todos detalhes em tempo real, sejam informações operacionais (localização, tempos, distâncias) ou financeiras (valores das corridas, taxas de tempo de espera).

Nossas coletas e entregas são:

 

  • Modernas – Esqueça o telefone ou e-mail para solicitar uma coleta ou entrega. Use nossos aplicativos e/ou peça pelo site, com toda facilidade e comodidade que os smartphones e computadores propiciam;

 

  • Rápidas – Em menos de 30 segundos, você lança o seu pedido, que já é recepcionado e direcionado para os entregadores mais próximos. Salve endereços favoritos, selecione e utilize, automaticamente, os endereços mais utilizados, busque por rua e número, por cep, pelo nome do estabelecimento, informe o local no mapa. Tudo para facilitar a sua vida e lhe economizar tempo!;

 

  • Transparentes – Acompanhe tudo em tempo real, na tela do seu smartphone ou no seu computador. Saiba aonde está o entregador, qual horário que ele chegou e concluiu cada endereço, solicite fotos e assinaturas digitais. Além disso, tenha registros de todos detalhes, via relatórios customizáveis, que podem ser extraídos a qualquer momento, com todas as informações e detalhes que precisar;

 

  • Seguras – Nossa plataforma permite registrar todos os dados importantes dos entregadores e dos clientes, possibilitando que todas as informações estejam disponíveis para qualquer imprevisto;

 

  • Baratas – Como nossa tecnologia permite que as operações sejam feitas de forma mais eficiente, conseguimos chegar em custos operacionais mais baixos e logo margens de lucro mais altas, que permitem trabalhar com preços mais baixos para os usuários.

 

Veja também: Como aumentar as vendas da sua empresa de entregas

 

3 Cases de sucesso da MaisEntregas

“Apresentei as dificuldades em ter uma tecnologia interna, a MaisEntregas se adaptou para nos atender. A operação da forma que estava, na Imediato, não dava para ficar gerando ordens de serviços. Agora, com a MaisEntregas, temos processo automatizado, com agilidade para entrega de food.” – Décio, CEO da Imediato

 

“Trabalhamos há muitos anos com a MaisEntregas.com e a parceria é muito bem sucedida, através da plataforma podemos ter preços competitivos no mercado e assim crescemos cada vez mais. Estamos muito satisfeitos com a tecnologia, com o atendimento, com o suporte e com a estrutura da plataforma!” – Eduardo, Gestor da Fly Entregas

 

“Estamos com a MaisEntregas.com desde o início das nossas operações e mesmo trabalhando em uma região pequena pudemos crescer muito, graças a tecnologia da plataforma. Portanto, se for para dar uma nota de zero a dez, a nota tem que ser ONZE! Estamos muito satisfeitos!” – Itamar, Gestor da Pontual

 

Conclusão

Quem tem uma operação de entregas tecnológica consegue prevenir erros, estresse e potencializa a capacidade dos entregadores serem mais produtivos e sua empresa conseguir mais clientes.

Outro diferencial da MaisEntregas são os diversos conteúdos publicados aqui no blog e no canal do youtube, por exemplo, que podem te ajudar a entender melhor as principais funcionalidades da melhor solução tecnológica.

A MaisEntregas atende melhor públicos mais nichados, não só para desenvolver os aplicativos, como também, apoio na estrutura do negócio, nas áreas estratégica, financeira, dados, comercial e marketing.

Em muitas regiões do Brasil, empresas de entregas que não têm tecnologia na operação de entregas, estão perdendo todos os clientes para os que já estão se modernizando.

E a sua empresa? Está caminhando para frente ou ficando para trás? Já tem a operação de entregadas baseada na tecnologia ou pensa em modernizá-la?

Fale com os especialistas da MaisEntregas e veja como essa modernização pode ser muito mais simples do que você pensa.

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Como está o mercado de entregas no Brasil

Como está o mercado de entregas no Brasil

O mercado de entregas rápidas, deliveries e conveniência está crescendo a níveis impressionantes, ainda mais, depois da covid-19, não é mesmo?

Todo mundo hoje em dia quer receber tudo em casa, desde comida, peças, presentes até toda gama de produtos comprados na internet.

Isso porque o trânsito está cada vez pior, as cidades estão cada vez mais inseguras, estacionamentos cada vez mais difíceis de achar (e mais caros!) e as pessoas cada vez com menos tempo, buscando comodidade e qualidade de vida.

Nesse contexto, as demandas por entregas rápidas não param de crescer. E, quando analisamos as diferenças do Brasil, para países desenvolvidos da Europa, América do Norte e Leste Asiático, vemos que esse movimento está apenas começando no nosso país.

 

Comparação do mercado de entregas no Brasil com Estados Unidos e China

Estados Unidos e China figuram como as duas maiores potências mundiais. Por isso, pegamos números referentes às entregas e comparamos com a estatística brasileira.

A tabela abaixo, ilustra um pouco esse cenário. 

Vejam como a representatividade do e-commerce, do total do varejo, na China e nos EUA é muito maior do que no Brasil.

Imagine o quanto esse volume maior demanda serviços de entregas.

Note também a diferença no nível de serviço, que nesse exemplo está exemplificado pelo tempo de entrega.

Enquanto nos EUA e na China, uma compra online é geralmente entregue no mesmo dia, no máximo no dia seguinte, no Brasil essa mesma compra demora geralmente entre 3 a 10 dias para ser entregue.

Isso mostra o estágio que o nosso país está no que tange o mercado de entregas e as oportunidades que isso já traz e vai trazer, com o aumento desses volumes, já que todos nós sabemos que esse caminho não tem mais volta.

Ou seja, os volumes do e-commerce vão crescer muito no Brasil e isso representa grandes oportunidades para empresas como a MaisEntregas.com que utiliza tecnologia para trazer mais produtividade e eficiência nas operações, melhorando o nível de serviço e os custos para todo mundo que solicita entregas, seja uma pessoa física ou empresas. 

 

Veja também: Problemas e oportunidades em 5 áreas de uma empresa de entregas

 

As empresas de tecnologia vão dominar cada vez mais o mercado de entregas no Brasil

1. Rappi

Outro fator que nos mostra que esse mercado tem um grande potencial é o que vem acontecendo com algumas empresas de tecnologia que operam nessa área, como a Rappi, a Loggi e o iFood.

Todos eles usam a tecnologia e fazem entregas rápidas, em diferentes modelos.

A Rappi, fundada em 2015 e já avaliada em USD 2,5 bilhões, oferece um serviço de entrega de tudo em minutos.

A empresa inovou bastante no mercado ao oferecer um serviço onde os clientes podem comprar o que quiser pelo app deles, que eles entregam rapidamente.

Continuam crescendo muito rapidamente, mas ainda muito focadas nas grandes capitais brasileiras, onde acabaram de chegar em muitas delas, ou seja, ainda estão iniciando suas operações nessas praças.

E ainda existem diversas outras cidades brasileiras de médio e pequeno porte ainda não chegaram.

Estão muito capitalizados, após fartas rodadas de investimentos e estão investindo muito em marketing.

A MaisEntregas, por exemplo, não concorda muito com essa estratégia de queimar dinheiro para ganhar mercado, pois pode ser que não seja sustentável no longo prazo.

A Rappi também tem uma questão que acreditamos ser um risco para os estabelecimentos parceiros.

Os clientes que compram no aplicativo da Rappi são clientes da Rappi e não dos estabelecimentos parceiros, ou seja, se o cara compra um McDonalds no app da Rappi, o McDonalds não é o dono do cliente, da transação e dos dados de ambos envolvidos ali.

Se, de repente a Rappi resolve fazer uma parceria com o Burguer King e tirar o McDonald do cadastro, pode assim o fazer.

 

2. iFood

O iFood, que virou um gigante, dominando o mercado de delivery online de comida no Brasil, segue crescendo firme e forte, também já avaliado em mais de 1 bilhão de dólares.

A relativamente pouco tempo, resolveram também integrar o serviço de delivery no seu negócio, oferecendo aos seus clientes tanto a plataforma de pedidos online, quanto a entrega, em um conceito de full service.

Contudo, além de sair caro para os restaurantes (cobram um % alto sobre o valor dos pedidos), existem algumas restrições como por exemplo a distância máxima de 5km de raio para os restaurantes.

Para os restaurantes, é uma boa pedida para aumentar suas vendas online, mas o custo termina sendo alto, tem restrições como o raio, tempos de exclusividade no contrato e também tem algo parecido com a Rappi, o cliente é do Ifood e não do estabelecimento.

 

3. Loggi

A Loggi, que é uma empresa de tecnologia focada em entregas rápidas, também já atingiu recentemente seu estágio de unicórnio, sendo avaliada em mais de USD 1 bi.

A empresa tem um modelo parecido com um uber de entregas, onde entregadores se cadastram na plataforma para receber pedidos de clientes que fazem suas solicitações pelo app ou site da Loggi.

Pelo fato de conseguirem reduzir muito o valor das entregas, com seu modelo de negócio agressivo e pautado nas eficiências trazidas pela tecnologia, cresceram muito, principalmente, na cidade de SP e já expandiram suas operações para algumas outras capitais, a pouco tempo, onde ainda está com operações pequenas.

Ainda existem diversas cidades de pequeno e médio porte, onde a Loggi ainda não opera.

A empresa recebeu alguns processos de entregadores pleiteando vínculos trabalhistas e está na mira do ministério do trabalho, onde existem algumas ações em andamento, para regularizar os milhares de entregadores operam no modelo PJ, como mei. Não sabemos como essa história vai terminar, mas existem riscos da empresa tomar multas e ter que mudar o seu modelo de negócios.

 

Veja também: Como aumentar as vendas da sua empresa de entregas

 

A Rappi, iFood e Loggi são concorrentes da MaisEntregas?

Todas as empresas comentadas anteriormente, apesar de estarem no mesmo mercado, não concorrem diretamente com a MaisEntregas.

A MaisEntregas como concorrentes e até acreditamos que os altos investimentos que fazem em marketing, ajudam a conscientizar as empresas e consumidores do valor e importância que os pedidos e entregas rápidas online tem para o mercado.

Isso é algo muito positivo para a MaisEntregas, que pode se aproveitar, sem investimentos, desse maior conhecimento do público em geral, facilitando nossas explicações sobre os valores que a plataforma gera, ajudando nos processos de venda, já que o público alvo já está sensibilizado sobre a importância da tecnologia nas entregas.

Sem esse marketing massivo deles, seria preciso gastar muito mais tempo e dinheiro para explicar do que se trata o negócio e quais vantagens oferecidas.

O fato deles estarem crescendo e conseguindo trazer valor para os clientes deles, em cidades maiores, também ajuda a mostrar e comprovar para os parceiros da MaisEntregas que, investindo em tecnologia para entregas rápidas, eles não ficarão para trás e terão retornos interessantes.

Além disso, ajuda a mostrar para todos, desde clientes a investidores, que é um nicho onde tem empresas sendo muito bem avaliadas financeiramente pelo tamanho do mercado atual e pelo crescimento que vem experimentando e vai experimentar com a tendência de chegar em números percentuais parecidos do que já acontece em países desenvolvidos.

 

CLT ou PJ? Entenda a brecha deixada pelos gigantes do mercado de entregas e um grande diferencial da MaisEntregas

É fato que existem nichos de mercado que os gigantes acima não entram e não devem entrar, devido aos seus modelos de negócio e, também, por estarem em mercados gigantescos, onde ainda tem muito a crescer.

Nenhuma dessas empresas atende estabelecimentos que demandam, por algum motivo somente entregadores contratados no regime CLT, por exemplo.

Existem várias multinacionais e empresas tradicionais que não aceitam entregadores no modelo PJ, fazendo as entregas de suas mercadorias.

Todos eles buscam outros prestadores de serviço que oferecem funcionários registrados, já que é uma segurança jurídica para eles.

Afinal, com o modelo de contratação PJ, ainda existem riscos, em caso de imprevistos, acidentes etc.

Contudo, mesmo essas empresas que demandam parceiros com funcionários CLT, não abrem mão de terem uma plataforma, uma tecnologia moderna, para fazer o controle e gestão das suas entregas.

Nesse contexto, surge uma grande oportunidade para a MaisEntregas.com e seus parceiros, que podem atender essas multinacionais com entregadores CLT, mas com tecnologia de ponta, oferecida pela MaisEntregas. 

 

Veja também: Como aumentar suas vendas e superar a concorrência dos gigantes do mercado?

 

Por que a MaisEntregas está dominando o mercado de entregas no Brasil, atendendo até nichos mais específicos

Um outro cenário é o caso de empresas que tenham serviços muito personalizados como um hospital, um laboratório, que não querem que a cada dia chegue um novo entregador avulso na porta deles, para acessar suas unidades, manusear produtos sensíveis e que demandam cuidados especiais, seja de temperatura, acondicionamento, movimentação etc.

Essas empresas geralmente precisam de entregadores treinados, uniformizados, que possam seguir certas diretrizes de processos, que um entregador PJ qualquer não conseguiria (a não ser que cada um desses tivesse um treinamento específico, o que geraria um custo alto, tanto em termos de recursos, quanto tempo).

Mas, assim como no exemplo acima, essas empresas também querem ter tecnologia para gerenciar suas coletas e entregas.

E, novamente, essa é mais uma grande oportunidade para a MaisEntregas.com e seus parceiros, que podem utilizar a tecnologia para desenvolver e ofertar uma linha de serviços totalmente aderente com essa demanda de serviços mais exigente. 

E ainda existem diversos casos parecidos, onde transportadoras e seus clientes, podem querer que seus entregadores fiquem uniformizados, usem crachás da empresa, trabalhem em determinados horários, façam alguns serviços além de somente as entregas (troca de bateriais, manutenções básicas, serviços gerais do dia a dia), que podem acabar inviabilizando a contratação de entregadores no modelo PJ.

Nesses casos, a solução da MaisEntregas.com pode, mais uma vez, ser um grande diferencial para trazer a tão desejada eficiência operacional, viabilizada pela tecnologia e inteligência de processos.

 

Conclusão

Como você viu, embora ainda existam gigantes no mercado avaliadas em bilhões de dólares, que estão engolindo empresas de entregas que não se modernizam, elas acabam contribuindo com o mercado como um todo.

Porém, por outro lado, ainda estão limitadas às grandes metrópoles e propõe soluções mais genéricas.

Para nichos mais específicos, como multinacionais, hospitais e laboratórios, essa solução dos gigantes não se torna tão interessante.

Já a tecnologia da MaisEntregas, por exemplo, atende melhor públicos mais nichados como esses e qualquer empresa de entregas pode contar com os especialistas da MaisEntregas, não só para desenvolver os aplicativos, como também, apoio na estrutura do negócio, nas áreas estratégica, financeira, dados, comercial e marketing.

Em muitas regiões do Brasil, empresas de entregas que não têm tecnologia na operação de entregas, estão perdendo todos os clientes para os que já estão se modernizando.

E a sua empresa? Como está? Já tem a operação de entregadas baseada na tecnologia ou pensa em modernizá-la?

Fale com os especialistas da MaisEntregas e veja como essa modernização pode ser muito mais simples do que você pensa.

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