Este artigo explica como alocar um entregador manualmente em uma corrida (ordem de serviço, ou OS) pelo ambiente administrativo.

Passo a passo

  1. Acesse o menu lateral Entregas > Acompanhamento. Localize a corrida desejada e clique nela para expandir os detalhes. Menu lateral Entregas com a opção Acompanhamento destacada, na lista de corridas com a OS #1003739541 selecionada para expandir os detalhes.

  2. Nos detalhes da corrida, clique em "Alocar entregador". Detalhes da corrida com o botão "Alocar entregador" destacado em vermelho, ao lado de "Fila de entregadores".

  3. No campo "Novo entregador", digite o nome do entregador e selecione-o na lista. Ao lado do nome de cada entregador há uma bolinha que indica o status:

    • Verde: entregador online.
    • Vermelha: entregador offline. Janela de alocação com o campo "Novo entregador" aberto e a busca 'vitor'; cada nome tem bolinha verde (online) ou vermelha (offline).

  4. Se você escolher um entregador offline, o sistema vai avisar. Você pode confirmar e alocá-lo mesmo assim. Nesse caso, o entregador só será notificado quando entrar no aplicativo. Isso pode ser útil, por exemplo, para alocar o entregador no dia anterior, para que a corrida já esteja atribuída quando ele ficar online. Aviso do navegador "Entregador está offline no momento. Deseja alocá-lo mesmo assim?" com botão OK, que aparece ao escolher entregador offline.

  5. Depois de selecionar o entregador, clique em "Alocar no serviço".

Pronto. O entregador selecionado fica alocado na corrida. Para trocar por outro entregador, clique em "Mudar Entregador" e repita o processo. Detalhes da corrida após a alocação, mostrando o entregador no campo Entregador e o botão "Mudar Entregador".

Dúvidas comuns

  • Posso alocar um entregador offline? Sim, o sistema pede uma confirmação antes. O entregador verá a corrida ao ficar online.
  • Como troco o entregador de uma corrida? Use o botão "Mudar Entregador" nos detalhes da corrida.