Gestão de Entregas é conectar pessoas e processos

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Uma das premissas mais importantes da logística é a entrega das mercadorias dentro do prazo correto e sem danos. Se esse ainda é um problema da sua empresa, você precisa fazer como nossas empresas parceiras, que estão distribuídas em mais de 80 cidades das mais diversas regiões do Brasil, a MaisEntregas.com pode ajudar você e sua empresa de entregas rápidas a ter maior controle e eficiência em suas operações. Quer saber como a MaisEntregas conecta pessoas e processos de uma só vez? Nós podemos criar um aplicativo completo para você e sua empresa chamarem de seu.  Mas como fazer isso acontecer de forma eficiente e segura com tantos percalços dentro dos processos e do trajeto entre a entrada do pedido, até seu cliente final?Nesse artigo vamos abordar alguns dos principais pontos sobre otimização de processos, gestão de suas entregas e alguns benefícios, como acompanhamento do pedido em tempo real pode te oferecer. Ficou interessado? Então vamos seguir! O que pode ser considerada uma logística de entregas otimizada? Uma logística otimizada significa trabalhar com o mínimo possível de recursos, permitindo alcançar o melhor resultado possível. Tempo de processo reduzido, atividades simplificadas, menos movimentações diárias e operações sistematizadas são alguns exemplos do que é ter uma logística otimizada em sua empresa. Por que otimizar a gestão de entregas? Ao realizar a compra, o cliente tem a expectativa de receber a mercadoria no menor tempo possível. Com uma gestão de entregas otimizada, a empresa terá a possibilidade de tornar o seu processo mais eficiente, o que o deixará mais rápido. Isso deve encurtar bastante o prazo da entrega, aumentando, assim, a satisfação do cliente e criando a possibilidade de uma fidelização de sucesso. Diante disso tudo é indispensável mencionar que um dos requisitos mais importantes para garantir a satisfação do cliente final está na seguinte funcionalidade: a possibilidade de acompanhamento da entrega em tempo real. Controle de entregas e o acompanhamento em tempo real O principal benefício do sistema MaisEntregas é o acompanhamento em tempo real das entregas e coletas. Antigamente, o rastreamento detalhado acontecia somente quando a entrega passava pelas centrais de distribuição. Hoje, para as empresas que saíram na frente e embarcaram tecnologia em suas operações, esse processo ocorre de maneira instantânea, trazendo visibilidade e transparência para todos os envolvidos. Utilizando recursos tecnológicos como as plataformas integradas, a empresa de entregas terá acesso às remessas e a produtos específicos, sendo capaz de lidar com quaisquer imprevistos e adaptar a roteirização imediatamente.  Ou seja, além de estabelecer o itinerário completo, é possível calcular diferentes etapas como: Acompanhamento do tempo de cada entrega; Quantas encomendas já foram realizadas por roteiro; Distribuição de tarefas; Controle da jornada externa. Com essas informações, a empresa poderá informar todos os detalhes para o cliente ou fornecedor, que, muitas vezes, aguarda pelo rastreamento da sua entrega.  Além disso, gera relatórios para uma análise estratégica da operação, ajudando a identificar problemas e possíveis melhorias. Benefícios de uma plataforma de entregas inteligente:  Otimização do roteiro de entregas; Melhora na comunicação entre a empresa, entregadores e cliente final; Por que a MaisEntregas.com é uma excelente opção para você que deseja ter seu próprio aplicativo de entregas? A MaisEntregas possui um software de gestão de entregas que possui a capacidade de atender às principais necessidades de pequenas, médias e grandes empresas. Com a Mais Entregas é possível ter controle de todas as suas operações com segurança e transparência, automatizando processos que antes eram manuais, melhorando suas rotas, gerando relatórios administrativos, financeiros, de produtividade e muito mais. Você economiza tempo e dinheiro, já que suas operações irão funcionar de forma mais precisa e transparente por meio da tecnologia MaisEntregas! Através da plataforma da MaisEntregas.com, a sua empresa e o seu  cliente estarão sempre felizes! Se você  ainda não é cliente MaisEntregas, está esperando o que?  Agende agora mesmo um horário com um dos nossos especialistas e entenda como podemos ajudar a sua empresa a se destacar entre seus concorrentes, CLICA AQUI. Gostou do conteúdo e quer conhecer melhor a Mais Entregas? Acesse as nossas redes sociais: Vídeos que vão trazer informações relevantes para o seu dia-a-dia no nosso canal do YouTube: www.youtube.com/channel/UCJdJLZBg5Iv044m5Du3uHkg Informações e conteúdos interessantes do nosso mercado de forma descontraída no nosso Instagram: www.instagram.com/maisentregascom Nossa página do Facebook, para acompanhar de perto nossas novidades: www.facebook.com/maisentregascom Também estamos próximos de você, com nossos conteúdos relevantes e profissionais no LinkedIn: www.linkedin.com/company/maisentregas Além disso, veja que legal…Trabalhamos com um programa de parceria INDIQUE E GANHE. Quer saber um pouco mais sobre como essa parceria funciona na prática? Acesse o nosso artigo sobre parcerias de indicação, no link: PARCERIA DE INDICAÇÃO. Quer entender como fazer parte deste programa?! Acesse CLICANDO AQUI!    Paula Madureira  Analista de Marketing e Copywriting na MaisEntregas.com  Adoro novos desafios. Sou apaixonada por pesquisa, escrita, planejamento e gestão.  

black friday logística

Como preparar a logística para períodos de altos volumes, como a Black Friday?

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Para todo lojista, a Black Friday é um dos períodos mais propícios para alavancar lucros e lançar novos produtos ou serviços. Por essa razão te pergunto, você sabe como preparar a logística da sua empresa para a Black Friday?  Uma logística desestruturada nesse período pode pôr tudo a perder e comprometer a experiência de compra do cliente. Com a perspectiva de um volume intenso de vendas comum neste período do ano, preparar a logística para a Black Friday é fundamental para fortalecer a imagem de sua empresa e garantir bons lucros ao longo de todo o próximo ano. Confira três dicas sobre logística para a Black Friday e veja como se planejar para ter bons resultados: 1. Planeje suas vendas Lucrar na Black Friday é algo que depende de planejamento. É importante que os gestores estruturem suas equipes e o estoque, reveja as condições dos canais de venda, organize a logística, investam em campanhas de divulgação, dentre outros pontos importantes. 2. Contrate uma boa empresa de entregas  É muito importante dar atenção ao cálculo do frete e ao possível prazo de entrega. Nenhum erro pode ser cometido na Black Friday pois este é um momento no qual  se reforça efetivamente o poder da fidelização dos clientes. Ou seja, atrasos ou mal-entendidos podem afetar negativamente a imagem que o consumidor tem da sua empresa. É muito comum, nesse período, que clientes se sintam enganados por falsas promoções, portanto, de nada adianta oferecer uma oportunidade de compra imperdível se o valor do frete é exorbitante ou se o prazo for muito longo.  Investir em uma boa empresa de entregas que possui uma grande frota de transporte e uma gama maior de opções para o seu produto é ideal. Outro ponto importante é investir em uma empresa de entregas que saiba a importância de processos e que invista em tecnologia.  Não adianta oferecer uma boa promoção e um bom frete  se o produto do seu cliente ficar perdido no caminho, não é mesmo? Contrate uma empresa que disponibilize serviços como: acompanhamento de entregas, chat direto com o entregador, estimativa de tempo de chegada entre outros pontos que fazem a diferença! E para você empresário, não perca tempo com empresas que trabalham com processos manuais, prefira aquelas empresas que disponibilizem uma frota organizada, um gerenciamento de produtividade e também financeiro. Essa é a hora de escolher certo. Não existe margem para erros. A logística é um dos pontos mais importantes para ganhar o seu cliente de vez! 3. Fique atento ao pós-venda e à logística reversa É natural que, com mais vendas, maiores são as possibilidades de trocas e retornos de mercadorias. O atendimento eficiente e rápido do cliente nesse momento de pós-venda é crucial para garantir a sua satisfação e consequente fidelização. Portanto, sua empresa precisa estar preparada para receber e atender essas solicitações de trocas e recolher mercadorias. Aposte em boas práticas de logística reversa para facilitar a vida do consumidor e aprimorar ainda mais sua experiência de compra. Além da preocupação com excelente atendimento pós venda, dê alternativas de avaliação e comunicação direta com seus funcionários para entender todo o processo, o que funcionou e o que não funcionou e para que no próximo ano as lições aprendidas com esses erros, se tornem acertos! Gostou desse conteúdo? Deixe seu comentário! A MaisEntregas disponibiliza uma comunicação direta com entregadores que estão dentro dos nossos padrões de tecnologia e excelência no atendimento. Fale com um de nossos especialistas CLICANDO AQUI e saiba como a MaisEntregas pode ajudar  sua empresa a possuir a tecnologia ideal para viver este momento ímpar no ano, bem como outros semelhantes que aparecerão daqui para frente..   Afinal, além da Black Friday, o fim de ano está chegando e sua empresa pode ser a mais procurada da sua região.   Acesse as nossas redes sociais e acompanhe diariamente o que estamos produzindo de conteúdo para o universo das entregas: Vídeos que vão trazer informações relevantes para o seu dia-a-dia no nosso canal do YouTube: www.youtube.com/channel/UCJdJLZBg5Iv044m5Du3uHkg Informações e conteúdos interessantes do nosso mercado de forma descontraída no nosso Instagram: www.instagram.com/maisentregascom Nossa página do Facebook, para acompanhar de perto nossas novidades: www.facebook.com/maisentregascom Também estamos próximos de você, com nossos conteúdos relevantes e profissionais no LinkedIn: www.linkedin.com/company/maisentregas Além disso, veja que legal…Trabalhamos com um programa de parceria INDIQUE E GANHE.  Quer saber um pouco mais sobre como essa parceria funciona na prática? Acesse o nosso artigo sobre parcerias de indicação, no link: PARCERIA DE INDICAÇÃO. Quer entender como fazer parte deste programa?! Acesse CLICANDO AQUI!  Paula Madureira  Analista de Marketing e Copywriting na MaisEntregas.com  Adoro novos desafios. Sou apaixonada por pesquisa, escrita, planejamento e gestão.

Como programas de indicação podem ajudar sua empresa de entregas?

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Cada vez mais, grandes empresas têm ido além: para além de oferecer os seus serviços, empresas humanizadas vêm buscando criar vínculos mais próximos com os seus clientes. Uma dessas formas mais efetivas tem sido os famosos programas de afiliados e indicação. Quando um cliente gosta tanto do seu serviço a ponto de indicá-lo para um conhecido, sua empresa não só ganha um cliente novo, mas também adentra no universo da fidelização e garante um vínculo mais próximo com a sua base de clientes atuais. Fidelizar clientes é garantir que seus consumidores atuais continuem comprando, indicando e falando bem da sua empresa.  De início, gostar do seu serviço é o primeiro passo de qualquer indicação. Já o auge da fidelização acontece quando transformamos clientes em “advogados de marca”, que são aqueles que defendem o seu negócio pelo boca-a-boca e garantem a preferência dos seus amigos e familiares.  Um exemplo prático dentro do mercado de entregas é a preferência que alguns consumidores têm pelo Ifood, pela Rappi ou pelo Uber Eats. Muito embora existam consumidores que transitam entre os três e ficam antenados em qual deles anuncia com mais desconto, sempre tem aquele cliente que tem o seu App preferido e faz questão de anunciar a sua preferência em alto e bom tom para todos à sua volta.  Entretanto, embora propagandas muito valiosas surjam de clientes, você sabia que indicações também podem vir de empresas parceiras ou, até mesmo, de concorrentes do seu negócio? Afiliados B2B e B2C: como entender esses termos me ajuda a vender mais?  B2B (business to business) e B2C (business to consumer) são termos amplamente difundidos dentro do Marketing e dizem respeito à qual público sua empresa está dirigindo sua comunicação. Em resumo, comunicações B2B acontecem de empresa para empresa e comunicações B2C, de empresa para seus consumidores. Entender essa diferença é essencial na hora de construir um bom programa de indicação.  Ao entendermos que as necessidades dos consumidores do seu serviço são diferentes das de empresas parceiras, fica muito mais fácil de surgirmos com uma proposta de parceria que gera valor para todos os envolvidos no processo de indicação. Só assim é possível entender qual a melhor maneira de se comunicar com os CPFs e com CNPJs que entram em contato com o seu negócio.  B2C – Da empresa para o consumidor  Os indivíduos que consomem serviços e conteúdos da sua empresa de entregas costumam ser, geralmente, três: Pessoas físicas que precisam de entregas rápidas como carretos, envio de documentos e de itens pessoais; Entregadores em busca de oportunidades de trabalho;  Empresários(as), empreendedores(as) e demais funcionários em busca de uma empresa de entregas para o estabelecimento onde trabalham. Ao conversar com esses CPFs, logo ficam evidentes as vantagens que cada um deles busca ao entrar em contato com o seu negócio. A partir dessas vantagens, torna-se possível pensar na estratégia de fidelização mais adequada. Por exemplo: Pessoas físicas que solicitam corridas adorariam um cupom de desconto nas suas entregas para cada amigo ou familiar indicado; Caso você queira melhorar o desempenho dos seus entregadores, uma bonificação para os que fizerem mais corridas no final do mês é uma boa estratégia; Para fazer mais entregas, você poderia lançar um programa do tipo: “Empresário, converse com o seu chefe, traga a sua empresa para a gente e fature um cupom que te garante 10 pedidos no Ifood com frete grátis”.  B2B – De negócio para negócio Entre empresas, é muito comum que se estabeleçam as conhecidas parcerias institucionais. Entre elas, as principais são: Patrocínio: ajuda em dinheiro entre organizações. Costuma ocorrer de empresas maiores para startups ou para empresas mais novas no ramo. Por exemplo: A Casas Bahia patrocina a campanha de Black Friday de uma pequena empresa de entregas com 2.000 reais. Em troca, a pequena transportadora terá de falar somente da Casas Bahia em suas campanhas e não mencionar nenhuma outra empresa de varejo.  Apoio: ajuda entre organizações sem dinheiro envolvido. Por exemplo: Uma empresa de bags para motoboys oferece 1 mochila gratuita para cada um dos seus entregadores. Em troca, o logo da empresa de bags ficará estampado na traseira da mochila de forma que seus motoboys farão a propaganda da marca apoiadora ao longo da cidade. Divulgação mútua: compartilhamento recíproco de conteúdos entre empresas parceiras. Um exemplo é quando empresas parceiras fazem um stories no Instagram mencionando a marca uma da outra, ou quando adicionam seus logotipos na barra de parceiros do próprio site.  Programa de indicação: é quando existe a indicação de clientes e fornecedores de uma empresa para outra. Por exemplo: você fez a fachada da sua empresa de entregas com uma gráfica excelente. Animada com a sua satisfação, a gráfica em questão entra em contato contigo e propõe que, para cada empresa que você indicá-la, você ganha em espécie 5% do valor do serviço fechado e o cliente indicado ganha 10% de desconto no fechamento de serviços gráficos.  Você sabia que a Mais Entregas tem um programa de indicação próprio? Como o maior exemplo de todos é a prática, a Mais Entregas não poderia ficar de fora quando o assunto é indicação. Nós lançamos em outubro /2021 nosso programa próprio de indique e ganhe voltado tanto para empresas quanto para consumidores.  Se você é pessoa física e conhece alguma empresa de entregas que se beneficiaria com a tecnologia da Mais Entregas, preencha o formulário nos informando o nome, e-mail e telefone da empresa indicada e fature uma porcentagem do valor contratado, caso a empresa vier a fechar.  Se você é uma empresa de entregas, indique uma empresa que sairia ganhando com a nossa tecnologia e fature uma porcentagem do valor de contratação.  Aliás, a coisa só melhora se você já for cliente Mais Entregas: a cada empresa indicada que fechar negócio, você recebe uma bonificação em dinheiro que pode ser revertida em serviços de Marketing que ajudam as suas entregas a decolarem! Nos dois casos, a empresa indicada também sai ganhando: o mesmo valor que você recebe de bonificação a empresa…

rotas inteligentes

O que são rotas inteligentes e o que elas fazem por suas entregas?

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Onde está o meu pedido? O entregador está chegando? Quanto tempo minha entrega ainda vai demorar? Perguntas como essas são frequentes dentro das empresas de entregas, mas não deveriam ser. Você já sabe do que vamos falar, certo? Já pensou em como as rotas inteligentes podem ajudar a sua empresa de entregas? Imagina quão melhor seria se o tempo que você perde recebendo ligações e respondendo mensagens por WhatsApp fosse eliminado e substituído por uma atualização em tempo real da entrega, à qual o seu cliente tem acesso dentro de poucos cliques? É essa a tecnologia que ainda falta para milhares de empresas que fazem entregas de menos e encaram os seus canais de atendimento como uma dor de cabeça a mais. Atualmente, o mercado de entregas está cada vez mais tecnológico por conta de gigantes como Rappi, Ifood e Loggi. Com tanta tecnologia envolvida, sobra cada vez menos espaço para transportadoras que recebem pedidos manualmente. Se coloque por um instante no lugar do seu cliente e imagine o que você acharia mais prático: ligar para os seus entregadores toda vez que precisar de uma entrega ou fazer o pedido na palma da sua mão e já sair com valores, prazo de entrega, acompanhamento em tempo real? Não é preciso muito para saber que quem conta com um aplicativo de ponta sai sempre na frente. O dilema da pontualidade. Como as rotas inteligentes podem ajudar? Já sabemos que sair na frente dentro do mercado de entregas é, minimamente, ter um aplicativo de ponta. Também é conveniente concordamos que uma entrega bem feita é expressa, cuidadosa e pontual. Mas o que significa ser pontual dentro do mercado de entregas? Pontualidade, antes de tudo, pressupõe um acordo, um alinhamento de expectativas entre quem solicita e quem efetua uma entrega. Aí que entra a estimativa de em quanto tempo o pedido será coletado no endereço do remetente e qual a sua previsão de entrega no endereço do destinatário. Para fazer esses cálculos, existem hoje inteligências que mapeiam e calculam quais são: as ruas com menos trânsito de veículos no horário de entrega; rotas alternativas durante os horários de pico; os trajetos mais seguros e adequados para cada modalidade de veículo (carro, moto, utilitário, caminhão etc.); o melhor horário de saída para a coleta do pedido. Claro que entregadores mais experientes têm conhecimento dos itens anteriores de cabeça e entregam pedidos como ninguém, mas até eles se perdem quando precisam passar o dia a fazer entregas ou quando estão na difícil posição de gerenciar uma empresa de entregas. A melhor distância entre o ponto de coleta até o seu destino final, nem sempre é uma linha reta Nem se fizéssemos entregas de helicóptero, o cálculo da melhor rota entre dois pontos seria tarefa fácil. Isso porque a menor rota nem sempre é a melhor. Diante de variáveis climáticas, de acidentes e de um tráfego lento, precisamos recorrer à tecnologias de roteirização inteligente até mesmo para prestarmos atenção no trajeto, na pista, nos pedestres desatentos – ou seja, no que realmente importa.  Efetuar uma entrega com a cabeça nas nuvens não coloca apenas em risco a segurança dos pedidos, mas a sua e dos pedestres à sua volta. Por outras e por isso que a Mais Entregas dedica todos os seus esforços na criação de uma plataforma inteligente que calcula a melhor rota para as suas entregas. Com a nossa tecnologia, você não precisará mais atender ligações ou receber mensagens perguntando onde está o entregador e quanto vai demorar para coletar o pedido ou entregar. Com a Mais Entregas, o seu cliente: Acompanha a entrega em tempo real; Agenda ou solicita um pedido imediato sem custo adicional; Visualiza imediatamente a distância que será percorrida e o valor cobrado pelo serviço; Tem uma previsão de qual o tempo estimado entre a coleta e a entrega final; Conta com a roteirização inteligente que economiza tempo e combustível dos seus entregadores; Aproveita tudo isso dentro de uma plataforma didática, interativa e de ponta. Quão inteligentes têm sido suas rotas? E você? A sua empresa de entregas tem feito as melhores rotas e aproveitado tudo o que uma tecnologia de ponta tem a te oferecer? Se você quer saber em qual estágio as suas entregas estão, confira: que tipo de empresa de entregas é a sua?  O primeiro passo para a mudança é o autoconhecimento ou, em termos empresariais, o diagnóstico do que os seus concorrentes fazem e que você ainda tem a melhorar. Faça o teste e descubra qual o menor caminho entre você e o futuro das suas entregas. Gostou do conteúdo?  Confira como é fácil lançar e acompanhar pedidos com a Mais Entregas. Lançamento até conclusão do pedido nos 3 ambientes #MaisEntregas!   A MaisEntregas disponibiliza semanalmente conteúdos como esse, para você se atualizar ainda mais sobre o mercado de entregas rápidas. Com o conteúdo de hoje ficou fácil entender a importância de uma boa ferramenta de gestão de suas entregas e seus entregadores, não é mesmo? Chega de não saber onde estão seus entregadores, dê um basta nas reclamações de seus clientes sobre atrasos de suas entregas. Através da plataforma da MaisEntregas, você, seu entregador e seu cliente estarão satisfeitos do início ao fim. Agende agora mesmo, um horário e entenda melhor como podemos te auxiliar clicando AQUI.    Paula Madureira  Analista de Marketing e Copywriting na MaisEntregas.com  Adoro novos desafios. Sou apaixonada por pesquisa, escrita, planejamento e gestão.     Felipe Almeida Designer Web na MaisEntregas.com Inspirado em criar soluções de comunicação para empreendedores dentro e fora do mercado de entregas.  

diagnóstico de performance

Diagnóstico de performance: Por que investir nesta funcionalidade?

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Você conhece o Diagnóstico de performance? E sabe porque investir nesta funcionalidade? Para alcançar uma boa gestão administrativa, financeira e melhorar a produtividade da sua empresa e dos seus entregadores, é fundamental  acompanhar  a sua rotina de entregas com um olhar estratégico. Uma boa forma para obter melhor visibilidade da rotina da sua empresa, é criar uma forma de diagnosticar a performance de seus entregadores. Para isso, a utilização de um relatório de performance pode ajudar muito. Os relatórios possibilitam que a equipe gestora: – Visualize informações importantes de forma clara e objetiva; – Análise os dados de diversos ângulos; – Ofereça auxílio para tomada de decisões assertivas (de acordo com a perspectiva estratégica da organização). Ao aderir o uso do diagnóstico de performance de entregas, sua empresa terá vantagens no sentido de potencializar o serviço de inteligência logística e operacional. Você gostaria de entender um pouco mais desse assunto? Confira as principais razões de atuar com inovação e os porquês de incluir a análise do diagnóstico de performance na rotina da sua empresa. Sua empresa de entregas já possui uma ferramenta que torna possível um diagnóstico de performance dos seus entregadores? Com o monitoramento da performance dos entregadores, você consegue verificar quais dos profissionais estão online e quais estão com o status de ocupado, ou seja, em corrida ou off-line. Em alguns softwares, é possível consultar o status informado no APP durante o trabalho de seus entregadores, descobrindo por quanto tempo cada entregador ficou ativo durante o dia, e em quais horários ele estava em atendimento. Você, cliente Mais Entregas, sabe que a nossa ferramenta oferece essa e outras funcionalidades importantíssimas para o dia a dia da sua empresa, capazes de gerar os dados necessários para diversas tomadas de decisão. Alguns exemplos dos relatórios de performance que a nossa plataforma pode oferecer: Porém, se você ainda não é um parceiro da Mais Entregas e sofre todos os dias sem saber o paradeiro dos seus entregadores, não perca tempo! Nós podemos te ajudar a resolver isso de uma vez por todas! Quer conhecer a nossa solução completa e como ela consegue te ajudar a fazer o seu negócio de entregas crescer e oferecer cada vez mais valor para os seus clientes? Preparamos um material incrível para te ajudar na gestão de seus entregadores e para receber basta clicar neste link e mandar a sua mensagem! >>> RECEBA SEU MATERIAL AQUI Temos certeza de que esta conversa irá te ajudar a expandir os seus horizontes de possibilidades para as suas operações. Como já dizia Albert Einstein: “Uma mente que se abre a uma nova ideia, jamais retornará ao seu tamanho original.” É exatamente isso que acontece com as pessoas que conversam com os nossos especialistas. Jamais verão o mundo das entregas da mesma maneira! A tecnologia pode mudar o seu jogo! Portanto, você só tem a ganhar! Se ainda restou alguma dúvida sobre como isso funciona na prática, dentro do nosso sistema, não tem problema, clique aqui e acesse o artigo da nossa “Central de Ajuda” para ficar por dentro de tudo!  Paula Madureira  Analista de Marketing na MaisEntregas.com  Adoro novos desafios. Sou apaixonada por pesquisa, escrita, planejamento e gestão.  

Como garantir a participação dos colaboradores em sua empresa?

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Neste artigo vamos apresentar a importância da participação dos profissionais de entregas em todos os processos da sua empresa, como garantir a participação afetiva dos colaboradores e porque os treinamentos são importantes para melhorar o atendimento, a gestão de seus clientes e certificar os profissionais de sua empresa. Além disso, como a tecnologia pode facilitar ainda mais o dia a dia destes profissionais e sobre a importância em ter domínio total do APP e formas práticas de tirar as dúvidas. Gostou do conteúdo que resumimos? Basta continuar a leitura e se surpreender ainda mais com a nossa proposta! O setor de entregas precisa buscar sempre por atualização e a tecnologia é o melhor caminho para isso. A nossa plataforma foi feita para você, dono de empresa de entregas e profissional que deseja realizar corridas de forma autônoma, buscando aumentar a sua renda sendo um entregador. É bom lembrar, que a plataforma MaisEntregas nasceu e está em crescimento no intuito de resolver os problemas do cotidiano e facilitar sua forma de prestar seus serviços de entregas para seus clientes. Você sabe a importância de um treinamento interno para sua empresa e seus colaboradores?  Fornecer uma capacitação de seus funcionários é fundamental para que os objetivos de sua empresa sejam alcançados. Os profissionais precisam se sentir participantes dos processos da empresa e sem uma preparação adequada, eles tendem a não se comprometer e não buscar o aperfeiçoamento durante a sua rotina de trabalho. Separamos cinco motivos importantes para que você possa investir em seus profissionais através de um bom treinamento: Conexão com à cultura e missão da empresa; Aumento da produtividade; Redução de custos operacionais; Redução de rotatividade entre sua equipe; Atualização. Como a tecnologia pode facilitar ainda mais o dia a dia destes profissionais? ​O mercado tem se transformado com uma velocidade cada vez maior, e quem não se atualiza, acaba “engolido” pelo turbilhão de informações e se perde. A tecnologia como ferramenta de uso diário é indispensável para uma rotina mais prática e saudável para sua empresa e seus colaboradores. ​A MaisEntregas.com oferece uma ferramenta tecnológica para sua empresa de entregas rápidas e que estão agrupadas no mercado da logística. Um exemplo sobre o que oferecemos de tecnologia de ponta para você e seus entregadores, é uma funcionalidade que chamamos de monitoramento de frotas em tempo real, ou seja, pelo sistema é muito simples, rastrear e acompanhar seus entregadores, sabendo em tempo real a disponibilidade da sua frota, ociosidade, tempo de deslocamento e espera. Isso sim, é tecnologia! Crie materiais de consulta. Aposte em manuais personalizados e garanta uma maior participação de seus colaboradores. A criação deste tipo de material tem como objetivo apresentar os procedimentos e os formatos de comunicação da empresa, a fim de prestar o serviço com qualidade, e criando uma cultura de consulta e atualização destes materiais de boas práticas, domínio da própria ferramenta de trabalho e como tirar suas dúvidas no momento que precisar. A MaisEntregas disponibiliza em seu site um manual completo para os entregadores, como uma forma de ensinar o passo a passo de todo o APP. Este material é um bom exemplo de produção, clica aqui > Manual do Entregador  e veja só como é fácil e importante criar materiais como este, no intuito de abordar como aceitar uma corrida, configurações da ferramenta, como fazer a emissão de nota fiscal, como consultar o saldo, solicitar transferência entre outras funcionalidades.   Gostou de nosso conteúdo? Deixe seu comentário. Quer saber mais? Agende um horário e entenda melhor como podemos te auxiliar clicando AQUI.  Paula Madureira  Analista de Marketing na MaisEntregas.com  Adoro novos desafios. Sou apaixonada por pesquisa, escrita, planejamento e gestão.  

Como definir a comissão de seus entregadores?

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Para começar é importante compreender a importância de definir as comissões de seus parceiros entregadores. Em nossa plataforma, é possível fazer tudo isso de forma prática e automatizada. Atualmente, podemos definir o comissionamento de três formas diferentes, veja como é fácil definir com este passo a passo. Como definir a comissão no cadastro do entregador: Na aba de Cadastros, clique em Entregadores. Pesquise pelo entregador e clique em EDITAR para definir a comissão desse entregador de forma específica, como apresenta a tela abaixo: É possível fazer a definição de dois formatos nesse momento:  Comissão fixa, em valores (moeda real); Comissão por porcentagem do valor da OS para esse entregador.  O entregador que possui comissão definida no seu cadastro, receberá sempre por essa comissão. A comissão definida no cadastro de cliente só é buscada pelo sistema quando aqui a comissão não foi definida, ou seja, ficará em branco. Como definir a comissão no cadastro do cliente: A comissão de cliente é um recurso que auxilia muito na hora de firmar contratos e definir as comissões de seus entregadores, de acordo com os perfis de negócio que sua transportadora irá atender.  No menu de Cadastro, clique em Clientes. No cadastro do cliente, é só acessar a aba de precificação como apresenta a tela abaixo, desta forma é possível definir uma comissão específica para todos os entregadores que fizeram entregas para este cliente em específico. Essa comissão será aplicada apenas se o entregador não possuir uma comissão especificada em seu cadastro. Aqui, só é possível definir comissão percentual até o presente momento. A cada passo, não esqueça de salvar!  Como definir um comissionamento geral, veja como é fácil: Para criar uma comissão geral que atenda a TODOS os entregadores que não tiverem uma comissão definida lá no cliente da entrega e nem definida em seu cadastro de entregador. Acesse o menu personalização e depois geral.  Na aba geral já é possível definir esse percentual, veja na tela abaixo: Importante lembrar, que se existir comissão nos 3 níveis acima, o sistema sempre vai seguir a hierarquia mencionada, sendo ela:  1- Cadastro Cliente; 2 – Cadastro Entregador; 3 – Personalização Geral. Neste artigo podemos compreender melhor os três níveis de comissionamento, a ordem pela qual o sistema busca para poder remunerar seus entregadores e como encontrar essas configurações. Se interessou? Quer saber mais da MaisEntregas? Agende seu horário e entenda melhor como podemos te auxiliar, clicando AQUI.  Paula Madureira  Analista de Marketing na MaisEntregas.com  Adoro novos desafios. Sou apaixonada por pesquisa, escrita, planejamento e gestão.

entrega em lotes

Você já sabe como funciona a entrega em lotes?

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A entrega em lotes é uma funcionalidade extremamente conveniente e prática para algumas empresas. Esta operação se define por agrupar um grande volume de material/produto que precisa ser entregue em uma diversidade de endereços em um único roteiro sequenciado de entregas. Com este recurso, a transportadora organiza lotes de entregas para remeter de maneira inteligente e eficaz. Com a Entrega em Lotes, é possível fazer uma roteirização inteligente do percurso, capaz de organizar diversas viagens que inicialmente seriam fracionadas em várias entregas sequenciadas contempladas em uma única remessa, desta forma, é possível organizar os entregadores para cada entrega por roteiro, permitindo a segmentação dos mesmos por área/região a ser atendida. Com esta funcionalidade é possível ter uma visão mais completa da frota de entregadores que estarão realizando essas entregas e quais rotas eles estarão atendendo diariamente, otimizando assim sua operação e trazendo eficiência e agilidade para sua operação e produção. Para introduzi-lo no tema, veja este vídeo explicativo sobre como gerar a Ordem de Serviço para este tipo de operação: Para quais tipos de entregas essa modalidade pode ser útil? Entrega de convites; Entrega de brindes; Entrega de exames; Entregas para produtos de um e-commerce; Situações onde há uma região de endereço comum entre as entregas.   Passo a passo para inserir este tipo de serviço durante alguma demanda de lotes, clica aqui. Gostou do conteúdo e quer entender ainda mais sobre a Entrega em Lotes? Leia nosso artigo, sobre como notificar os clientes da transportadora sobre o status das entregas nas operações com a ferramenta Entrega em Lotes, clicando aqui. Você já conhece a tecnologia MaisEntregas, certo? Então já sabe que somos capazes de levar até você a verdadeira transformação digital. A funcionalidade de Entrega em Lotes é mais um diferencial para sua empresa se destacar no grande mercado das entregas. Você que ainda não conhece a Mais Entregas… Se interessou? Quer saber mais? Agende seu horário e entenda melhor como podemos te auxiliar, clicando AQUI.    Paula Madureira  Analista de Marketing na MaisEntregas.com  Adoro novos desafios. Sou apaixonada por pesquisa, escrita, planejamento e gestão.

guia rápido que antecipa o atendimento do suporte mais entregas

Guia rápido: O que fazer antes de acionar o suporte da Mais Entregas

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No decorrer do dia a dia, avaliamos a importância dos processos de logística e como a organização e disposição destes processos administrativos e de suporte pode influenciar significativamente na lucratividade, manutenção e fidelização dos clientes para uma empresa de entregas rápidas. Por isso, preparamos este guia rápido que antecipa a necessidade de consultar o suporte da MaisEntregas. Seu APP apresentou problemas no momento de utilização?  Sabemos que, muitas vezes durante momentos inviáveis, o APP pode apresentar problemas na utilização, sendo que esses “probleminhas” podem se tratar de configurações do dispositivo que você está utilizando.  Por essa razão, criamos este guia rápido simples para você utilizar antes de entrar em contato com nosso suporte. Esses problemas podem se resolver de forma rápida e prática, queremos facilitar a sua vida. Se você estiver acessando o APP do Cliente ou Entregador e tiver problemas, siga os passos abaixo:   Se seu GPS apresentar problemas de calibragem siga os passos abaixo: Verifique se o seu GPS está ligado; Abra o Google Maps e clique na bússola; Clique em “Concluído” e o seu GPS irá mostrar a sua localização. Caso os passos anteriores não funcionam na solução do seu problema, você pode experimentar abrir o APP novamente e fazer alguns movimentos diferentes:  Segure o celular e empurre a parte superior dele para longe de você;  Depois, repita o movimento, mas empurrando a parte inferior;  O passo seguinte é segurar o aparelho e virá-lo para a direita e para a esquerda, movendo o pulso;  Por fim, segure seu celular novamente e deite-o para a direita e a esquerda, como se você fosse usar a tela na posição “paisagem”. Caso prefira realizar estes testes em público, outra possibilidade é instalar aplicativos que analisam o funcionamento de bússola e de outros sensores em seu smartphone. Sugerimos utilizar o GPS Essentials, que pode ser baixado via Google Play. Caso você queira resolver inconsistências na sua plataforma Web (Plataforma da Transportadora ou Plataforma do Cliente Solicitante) e entender os primeiros passos a serem realizados antes de entrar em contato com a nossa equipe de Suporte, leia o artigo: Primeiros passos antes de entrar em contato com o Suporte da MaisEntregas.com – Plataforma Web Se o problema persistir, na Central de Ajuda você vai encontrar artigos direcionados para dúvidas frequentes e pode também abrir um ticket no nosso suporte! https://maisentregas.zendesk.com/hc/pt-br  Paula Madureira  Analista de Marketing na MaisEntregas.com  Adoro novos desafios. Sou apaixonada por pesquisa, escrita, planejamento e gestão.

Integração entre sistemas

Porque a integração entre sistemas pode ajudar sua empresa de entregas

Funcionalidade, MaisEntregas.comDeixe um comentário

Uma API (Interface de Programação de Aplicações)  do tipo “Integração”, como seu nome sugere, tem a finalidade de integrar sistemas distintos, possibilitando a sincronização e o compartilhamento de informações entre sistemas ao mesmo tempo que mantém a segurança dos dados de forma a geralmente resultar em facilidade para um ou muitos usuários. A partir desse entendimento, nós da MaisEntregas temos como um dos objetivos, agregar valor no nosso serviço utilizando de tecnologias facilitadoras e inovadoras, logo, possibilitamos a implementação de API’s de Integração para que nossos clientes possam quando quiseram, ter mais esta facilidade.   Por que integrar?   Quando você integra um ou mais sistemas diferentes, você consegue sincronizar e compartilhar informações entre eles ao mesmo tempo em que mantém a segurança dos dados.  Ou seja, se por exemplo você integrar sua plataforma com o Ifood, você conseguirá de forma ágil receber ordens de serviço de pedidos gerados no Ifood direto na sua plataforma MaisEntregas. Nós possibilitamos a integração entre diversos sistemas, como por exemplo a integração com Ifood, Neemo e Frete Rápido.  Ao integrar com esses sistemas e atender pedidos vindo deles na sua própria plataforma, você tem a vantagens de poder realizar ordens de serviço sem a cobrança de altas taxas, beneficiando você e o seu cliente solicitante.    Case de sucesso A Imeddiato foi uma das empresas que fez uso da integração da plataforma MaisEntregas para crescer sua empresa.    Através da plataforma da MaisEntregas foi possível uma economia de 15% para os clientes, ajudando-os com R$ 20.000,00 de economia por mês em comparação a outros marketplaces.     Com essa economia associada a profissionais qualificados para realizar as entregas e atender os clientes, ficou fácil de entrar no mercado. Em apenas três meses a Imeddiato fez 10 mil entregas, e a expectativa é de aumentar ainda mais: aumentar de 3 a 4 mil entregas por mês.   Saiba como a MaisEntregas pode te ajudar   A MaisEntregues.com é uma empresa brasileira localizada em Florianópolis/SC. Nosso propósito é ajudar desde o empreendedor individual até empresas maiores e consolidadas no mercado a fazer uma boa gestão de logística de entregas e aumentarem suas entregas.   Como podemos te ajudar? Temos o melhor Software de gestão de entregas do mercado. Através dele você vai poder:  Enviar um link aos seus clientes via Whatsapp que permite que eles acompanhem suas entregas; Acompanhar entregas em tempo real; Definir formas de precificação; Adicionar entregadores e clientes na plataforma; Integrar seu sistema com outras plataformas como o Ifood e Neemo e receber seu pedido direto de lá; Ter um sistema personalizado com a identidade da sua empresa; Entregador contrato, entregas em lote, otimização de rotas e muito mais!   Além disso, nos preocupamos com o sucesso do seu negócio e por isso oferecemos outros serviços adicionais tais como:   App: Tenha um app com a identidade da sua empresa. App para entregador quanto para o cliente solicitante. Website: Atraia e conquiste clientes com um website próprio. Nós da MaisEntregas oferecemos serviço de criação de sites para nossos parceiros. Relatórios personalizados: Saiba tudo que acontece na sua empresa, não perca nenhuma informação! Você pode solicitar relatórios personalizados sobre suas operações. Mentoria e hora técnica: Está com dificuldade na área de vendas? ou na retenção de clientes? ou ainda, não sabe como promover sua empresa no Google? Nossos especialistas te ajudam com mentorias específicas para seu negócio. Marketing digital: Solicite peças gráficas para postar na redes sociais, vídeos da sua empresa para enviar aos seus clientes, banners e folders para impressão, gestão das suas redes sociais e muito mais através do nosso plano de marketing.   E muito mais! Se interessou? Agende um horário para conversar melhor com um de nossos especialistas clicando AQUI.   Claudia Buche Formada em Comunicação | Apaixonada por tecnologia, gestão e por aperfeiçoar a experiência de usuários com produtos e serviços.