Definir qual será a estratégia de negócio para quem começa uma empresa, seja ela de entregas ou não, é uma tarefa que pode gerar dúvidas. Porém, é importante ter clareza dos recursos disponíveis e dos objetivos de negócio para que a empresa consiga se consolidar e tenha espaço no mercado.
Abaixo falamos um pouco mais sobre o que é o conceito do triângulo de ferro e como você pode usá-lo para definir sua estratégia de negócio e começar sua empresa de entregas delivery com o pé direito.
O que é o triângulo de ferro
O triângulo de ferro é um conceito usado na política dos Estados Unidos em 1981 para definir a tomada de decisões. O termo então passou a ser usado em diferentes setores, como a área de desenvolvimento de produtos digitais ou a área de gerenciamento de projetos.
A ideia base do termo é a de que cada ponta do triângulo representa uma variável, cada qual existe simultaneamente, diferem uma da outra e também se restringem. Como assim?
Um exemplo é o triângulo de ferro da criação de produtos. As pontas do triângulo, as variáveis, podem ser “tempo”, “custo” e “qualidade”, e o formato do triângulo é o produto final ideal. Porém, não é possível levar em consideração as três variáveis na criação do produto, é preciso fazer escolhas com base no que será mais viável para o negócio.
Se o objetivo for oferecer um produto com um custo baixo para o cliente, e com uma produção rápida, a variável da qualidade será comprometida. Se o objetivo for fornecer um produto de qualidade para o seu cliente, então você precisa escolher qual das variáveis será comprometida, ou o custo (custo maior na produção do produto), ou o tempo (demora mais para a produção do produto), e assim por diante.
Como usar o triângulo de ferro para definir sua estratégia de negócio
Agora que você já sabe o conceito do triângulo de ferro, é hora de aplicá-lo à sua empresa para definir qual estratégia de negócio é mais viável. Para isso:
- Faça um triângulo em uma folha de papel, similar ao da imagem acima;
- Pense nas variáveis que você vai adicionar em cada ponta do triângulo e adicione-as;
- Pense e escreva o objetivo atual e central do seu negócio: oferecer um serviço rápido aos seus clientes? oferecer preços acessíveis e atraentes? oferecer um serviço de qualidade?
- Circule quais variáveis serão seu foco e comece a traçar seus próximos passos a partir de então.
Se você já possui uma empresa de entregas consolidada, use esse conceito para ter mais clareza na gestão.
Caso você esteja começando agora, dê os próximos passos seguindo para este artigo que mostra 7 passos para começar sua empresa de delivery.
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Claudia BucheFormada em Comunicação | Apaixonada por tecnologia, gestão e por aperfeiçoar a experiência de usuários com produtos e serviços. |
