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10 Casos de sucesso de empresas brasileiras na logística, gestão entregas e entregadores

Se você quer “surfar” na onda do que tem dado certo no mercado de entregas, precisa conhecer os 10 casos de sucesso de empresas brasileiras na logística, gestão de entregas e entregadores.

Serão apresentados casos de sucesso de empresas brasileiras que estão utilizando soluções tecnológicas inovadoras para transformar o setor.

Desde startups que conectam entregadores independentes a empresas até empresas de logística estabelecidas que otimizam suas operações com análise de dados avançada.

Destacaremos o modelo de negócio e o diferencial na operação de cada.

Prepare-se para descobrir como elas estão moldando o futuro da logística de entregas por meio de inovações tecnológicas que estão transformando o mercado e impulsionando o crescimento econômico.

Estes são os protagonistas, de vários segmentos, de uma nova era na entrega de produtos no Brasil.

Veja também: 10 Casos de sucesso de empresas que gerenciam entregas e entregadores no mundo

 

Conheça 10 casos de sucesso de empresas brasileiras na logística, gestão de entregas e entregadores

1. Loggi

Loggi – Wikipédia, a enciclopédia livre

Abrimos a lista dos casos de sucesso de empresas brasileiras na logística, gestão de entregas, com a Loggi, fundada há 10 anos (2013), criou uma plataforma digital inovadora que conecta empresas, entregadores autônomos e clientes finais, tornando o processo de entrega mais rápido, eficiente e acessível.

Modelo de Negócio: Plataforma de entregas urbanas que conecta entregadores independentes a empresas e clientes. Empresas de comércio eletrônico, restaurantes, farmácias e muitos outros setores que dependem de entregas urbanas rápidas e confiáveis utilizam a Loggi para terceirizar as entregas.

Operação: Utiliza algoritmos para roteirização de entregas e rastreamento em tempo real.

Como funciona: Empresas que desejam fazer entregas podem usar a plataforma para agendar pedidos de entrega, inserindo detalhes como origem, destino e informações sobre o pacote a ser entregue. Também tem a opção de entregas expressas, para quem quiser ainda mais rapidez na entrega.

A Loggi conta com uma vasta rede de entregadores autônomos, muitos realizam as entregas de moto, bicicleta ou até mesmo a pé.

A plataforma atribui automaticamente os pedidos aos entregadores mais próximos e disponíveis.

 

2. CargoX

Home | Cargo X - Tecnologia para Transportes

A CargoX é uma empresa brasileira que opera no setor de logística e transporte de cargas.

Também fundada em 2013, a empresa se destaca por oferecer uma abordagem inovadora para conectar empresas que precisam de transporte de carga a caminhoneiros autônomos, simplificando o processo de gerenciamento de cargas e otimizando a logística de transporte no Brasil.

Modelo de Negócio: Plataforma de carga online que conecta empresas a transportadoras.

Operação: Atua como um marketplace para cargas e caminhoneiros. Usa recursos tecnológicos para otimizar a alocação de cargas e caminhões. Melhora a eficiência das entregas.

Como funciona: Através do aplicativo do cliente, as empresas que têm cargas para transportar podem criar um pedido de transporte, especificando os detalhes da carga, origem, destino e outros requisitos.

Do outro lado, os caminhoneiros também têm o aplicativo deles e podem ver os detalhes da entrega para aceitar ou não.

Essa conexão entre empresas e caminhoneiros é feita através de algoritmos avançados para conectar automaticamente as cargas disponíveis às transportadoras e caminhoneiros autônomos mais adequados. Feito com base em critérios como a localização, tipo de carga e disponibilidade dos caminhoneiros.

Veja também: O que as transportadoras precisam para ter sucesso nas entregas rápidas e delivery

 

 

3. Jamef Transportes

Integração Jamef e Find My Pack

Com mais de 50 anos de história, atualmente com 32 unidades em todo país, a Jamef é empresa brasileira referência no setor de logística e transporte de cargas. Fundada em 1963, ela tem construído sua reputação com base em soluções de transporte de alta qualidade, segurança e confiabilidade.

Sua especialidade está nos transportes fracionados, um segmento que requer uma logística complexa para entregar pequenas quantidades de mercadorias com eficiência e rapidez.

Modelo de Negócio: Transportadora com foco em entregas rápidas e seguras.

Operação: Utiliza tecnologia para rastreamento em tempo real de cargas e monitoramento de temperatura.

Como funciona: Empresas que precisam de serviços de transporte fracionado enviam suas mercadorias para os centros de distribuição da Jamef, onde são consolidadas com cargas de outros remetentes para otimizar a eficiência.

Ou seja, a própria Jamef faz as entregas junto com as encomendas de outros clientes.

Ela também utiliza sistemas avançados de roteirização para planejar as rotas mais eficientes para cada carga. Isso reduz o tempo de trânsito e os custos operacionais.

A empresa investe bem em segurança, com tecnologias de monitoramento em tempo real para rastrear as cargas e garantir sua integridade durante todo o processo de transporte.

Sua reputação sólida criada há cinco décadas aliada à qualidade dos seus serviços de transporte com tecnologia de ponta, tornam a Jamef Transportes uma das grandes referências no Brasil, reconhecida nos quatro cantos do país.

 

4. Fretadão

Fretamento otimizado | Transporte de funcionários | Fretadão Empresas

O Fretadão, plataforma gestão de transporte fretado para empresas, fundada em 2014, recebeu há poucos dias um aporte de R$ 50 milhões liderado pela EXT Capital para investir na própria frota.

Modelo de Negócio: Plataforma de fretamento de ônibus para transporte de funcionários.

Operação: Oferece reservas e gerenciamento de fretamentos por meio de um aplicativo.

Como funciona: As empresas interessadas no fretamento de ônibus da Fretadão criam o cadastro na plataforma para poder especificar as necessidades de transporte, como o número de funcionários, rotas desejadas e horários.

Com base nas informações fornecidas pelas empresas, o Fretadão solicita orçamentos a uma rede de prestadores de serviços de transporte fretado.

Esses prestadores incluem empresas de transporte de passageiros e operadores de ônibus.

O Fretadão compara as ofertas recebidas dos prestadores de serviços e apresenta às empresas as melhores opções em termos de preço, qualidade e conveniência.

As empresas podem revisar essas ofertas e escolher a que melhor lhe servir.

Após a seleção da oferta, o Fretadão auxilia as empresas no agendamento e na gestão das rotas de transporte (definição de horários, pontos de embarque e desembarque, fora o suporte durante a prestação do serviço).

Por toda essa inovação, a Fretadão também faz parte dos casos de sucesso de empresas brasileiras na logística, gestão de entregas.

Veja também: Como fazer uma precificação de entregas rentável para sua empresa

 

5. Mandaê

Mandaê, Autor em Mandaê - Página 19 de 29

Fundada em 2014, a Mandaê transformou o processo de logística de entregas e envios de encomendas para empresas e empreendedores de todos os portes.

Sua operação acontece em uma plataforma digital que conecta remetentes a transportadoras, simplificando a logística de coleta, embalagem e entrega de mercadorias de forma eficiente e econômica.

Modelo de Negócio: Plataforma de logística que conecta empresas a transportadoras para coleta e envio de encomendas.

Operação: Otimiza processos de coleta e entrega por meio de tecnologia.

Como funciona: Empresas e empreendedores que desejam enviar mercadorias se cadastram na plataforma da Mandaê para terceirizar as entregas com transportadoras parceiras. Eles inserem detalhes sobre as encomendas, como destino, tamanho e peso das mercadorias.

Com base nas informações preenchidas, a Mandaê solicita cotações de transporte a uma rede de transportadoras parceiras. Através dos algoritmos ele consegue comparar as cotações e fornecer aos remetentes as melhores opções em termos de custo e prazo de entrega, de forma automática e em tempo real.

Outro serviço oferecido é o de embalagem profissional, para garantir que as encomendas estejam seguras durante o transporte.

Veja em apenas 1min, o CEO da MaisEntregas.com, Gustavo Barbosa, explicar como você pode transformar uma operação de grandes volumes em uma tarefa simples de ser gerenciada.

 

6. CargoBR

Startup - CARGOBR S/A | MundoLogística - portal e revista de logística e supply chain

A CargoBR atua no setor de logística e transporte de cargas, oferecendo uma plataforma online que simplifica a gestão de transporte para empresas de todos os tamanhos.

É outra empresa brasileira que revolucionou a forma como as empresas encontram e contratam transportadoras para seus produtos, tornando o processo mais eficiente e econômico, e continua crescendo a cada ano com sua tecnologia de ponta.

Modelo de Negócio: Plataforma online de transporte de carga que conecta empresas a transportadoras.

Operação: Facilita a comparação de preços e prazos de diferentes transportadoras.

Como funciona: Funciona da mesma forma e atende basicamente o mesmo púbico da Mandaê:

  • As empresas se cadastram na plataforma para colocar informações das cargas a serem transportadas (origem, destino, peso, dimensões e requisitos específicos).
  • Solicita cotações de transporte a uma extensa rede de transportadoras parceiras (eliminando a necessidade de entrar em contato com várias transportadoras individualmente).
  • Compara as propostas, filtra as mais vantajosas em termos de custo, prazo de entrega e qualidade de serviço, e manda essas melhores propostas para as empresas remetentes.
  • Rastreamento em tempo real das cargas durante todo o processo de transporte.
  • Pagamento online e seguro pela plataforma.

 

7. Log20

Fundada em 2011, com 17 unidades, a Log20 transporta cargas pelas rodovias de todo Brasil.

Um dos seus renomados parceiros é a Loggi, citada no início dessa lista.

Seus serviços incluem transporte rodoviário, armazenagem, distribuição e gestão de fretes:

  • Distribuição urbana
  • Operação com containers
  • E-commerce

Modelo de Negócio: Plataforma de transporte de cargas que utiliza tecnologia para conectar empresas a transportadoras.

Operação: Oferece uma solução online que permite às empresas cotar, agendar e rastrear suas entregas.

Como funciona: A Log20 oferece uma plataforma digital que permite às empresas cotar, contratar e gerenciar fretes de forma eficiente.

Um dos seus diferenciais está nos centros de armazenagem estrategicamente localizados para atender às necessidades de seus clientes.

Sua tecnologia automatiza processos com alta precisão, agiliza as cotações e oferece rastreamento em tempo real.

O processo é semelhante às anteriores, em que a empresa faz o cadastro na plataforma, detalha as informações do transporte, e devolve com as melhores opções para o remetente escolher quem fará a entrega. Rotas inteligentes, acompanhamento em tempo real e pagamento online também são funcionalidades contém na plataforma.

Veja em menos de 2min, o CEO da MaisEntregas.com mostrando como você pode acompanhar suas entregas em tempo real, de onde estiver, na palma da mão

 

8. B2W Entregas

B2W Logo – PNG e Vetor – Download de Logo

Concorrendo diretamente com outras gigantes como Magalu e Mercado Livre pela entrega mais rápida, a B2W Entregas é uma divisão logística do Grupo B2W, um dos maiores grupos de e-commerce do Brasil, que inclui marcas conhecidas como Americanas, Submarino e Shoptime.

Neste sentido, a B2W Entregas se destaca no mercado de logística e entrega de mercadorias, desempenhando um papel fundamental na garantia de que os produtos comprados nas lojas online do grupo sejam entregues de forma eficiente e rápida aos clientes.

Inclusive, a B2W Entregas tem a vantagem de uma integração vertical que permite maior controle sobre a cadeia de suprimentos, desde a compra até a entrega, possuindo uma ampla cobertura geográfica em todo país.

Modelo de Negócio: Oferece serviços de entrega para produtos de um dos maiores grupos de comércio eletrônico.

Operação: Usa sistemas de rastreamento e roteirização para entregas eficientes.

Como funciona: A B2W Entregas está integrada às plataformas de e-commerce do Grupo B2W.

Quando os clientes fazem compras nas lojas online (como Americanas, Submarino ou Shoptime), a divisão logística entra em ação.

Os produtos são coletados dos centros de distribuição das lojas e, em alguns casos, de parceiros comerciais. Eles são armazenados nos centros de distribuição da B2W.

A empresa, logicamente, utiliza algoritmos avançados para otimizar as rotas de entrega, garantindo que as mercadorias cheguem aos clientes da forma mais eficiente e rápida possível, ao mesmo tempo que gera economia para a transportadora.

Os clientes podem rastrear suas encomendas em tempo real no conforte de onde estiverem por meio do site ou do aplicativo da B2W Entregas.

Veja também: Como contratar entregador? Contrato fixo ou avulso? Vantagens e Desvantagens

 

 

9. Tegma Gestão Logística

Ficheiro:Logo-tegma-preto.png – Wikipédia, a enciclopédia livre

Fundada em 1969, a Tegma é outra que já passou da metade do caminho para se tornar uma empresa centenária.

Reconhecida por sua expertise em gestão de frotas, armazenagem, transporte de veículos e logística reversa, é líder em logística automotiva no Brasil, com uma vasta experiência no transporte de veículos, o que a diferencia no mercado.

Possuem 26% de market share dos veículos zero km vendidos no Brasil e 20 filiais.

Modelo de Negócio: Logística integrada e automotiva. Oferece serviços de transporte, armazenagem e distribuição. Embora seu maior destaque e reconhecimento esteja na indústria automotiva, ela também atende outros segmentos, como: alimentos e bebidas; cosmético; eletrônico; farmacêutico; químicos e petroquímicos.

Operação: Utiliza sistemas de gestão avançados para atender às necessidades dos clientes.

Como funciona: Oferece serviços de gestão de frotas, que ajudam empresas a otimizar suas operações de transporte, reduzir custos e melhorar a eficiência.

Dentre seus serviços, podemos citar a manutenção de veículos, gestão de motoristas e acompanhamento de indicadores de desempenho.

Os estoques são gerenciados com precisão, garantindo a disponibilidade de produtos quando necessário.

Outro diferencial da Tegma está no seu serviço de logística reversa para empresas que precisam gerenciar a devolução de produtos ou peças defeituosas, ajudando a otimizar o processo de retorno e minimizar transtornos/perdas.

Veja em apenas 1min, o CEO da MaisEntregas.com lhe dizendo qual o melhor momento de investir em tecnologia para sua empresa.

 

10. Localiza Hertz

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A Localiza Hertz, fundada em 1973, possui a maior frota do Brasil para aluguel de veículos, e uma das maiores da América do Sul.

Sim, sua presença não é apenas no Brasil, mas também em outros países do continente.

Mesmo não sendo diretamente ligada a entregas em si, ela é muito forte em sua logística que também necessita de um sistema de gestão de veículos.

A empresa é conhecida por sua frota diversificada, que inclui carros de passeio, utilitários, caminhões, e até mesmo veículos de luxo, atendendo a uma ampla gama de necessidades de aluguel.

Modelo de Negócio: Oferece aluguel de veículos para os mais variados gostos e finalidades, bem como gestão de frotas corporativas com tecnologia avançada.

Operação: Utiliza tecnologia de telemetria e rastreamento para otimizar o uso de veículos.

Como funciona: Os clientes podem fazer reservas de veículos por meio do site da Localiza, aplicativo móvel, ou em uma das muitas agências físicas da empresa.

Podem ser feitas escolhas como: o veículo, datas e horários de retirada e devolução.

Ao chegar à agência, os clientes recebem o veículo escolhido e realizam um processo rápido de documentação.

Após o período de locação, eles devolvem o veículo na mesma agência ou em uma localização conveniente.

A empresa também oferece opções de seguro e assistência 24 horas para garantir que os clientes tenham mais tranquilidade durante o aluguel.

 

Conclusão

Como você deve ter percebido, empresas inovadoras têm adotado soluções tecnológicas avançadas para aprimorar a gestão de entregas e entregadores, proporcionando eficiência, transparência e excelência no atendimento aos clientes.

Essas empresas estão desafiando as normas tradicionais da logística, transformando a maneira como os produtos são entregues e contribuindo significativamente para a evolução do mercado brasileiro.

A tecnologia é realmente o que todas elas e mais outras dezenas de casos de sucesso de empresas brasileiras na logística, gestão de entregas mais têm em comum, nos mais variados segmentos, pois a tecnologia traz diversos benefícios, como:

  • Economizar custos
  • Mais eficiência
  • Mais tempo de qualidade no trabalho
  • Acompanhar tudo em tempo real
  • Otimizar rotas
  • Tomar decisões baseadas em dados
  • Precificar entregas de forma inteligente, com diversas opções de pagamento online, e processo totalmente seguro
  • Ter assinatura dos clientes quando recebem as encomendas
  • Registrar avarias antes mesmo do entregar fazer a coleta
  • Dentre outros, a tecnologia é o único recurso capaz de fazer tudo isso acontecer ao mesmo tempo.

Lembre-se que nenhuma empresa começa do zero já sendo uma referência. É necessário uma série de fatores, veja que várias delas já existem há décadas, e a cada geração se adequaram à realidades diferentes.

E em qual realidade a sua empresa está hoje? De qual década?

Você gostaria de ter essa mesma tecnologia trabalhando para você, te ajudando a fazer a gestão de entregas da sua empresa e entregadores?

Aproveite que você está pesquisando sobre o assunto e conheça a plataforma tecnológica da MaisEntregas.com, feita para qualquer gestor de entregas (vendas pela internet, e-commerce, transportadora, logística, comércio, delivery, tele-entrega, etc), especialmente que trabalha como transportadora ou embarcador (restaurantes, farmácias, autopeças, padarias, varejistas e distribuidores em geral).

O sistema de gestão de entregas e entregadores (software, plataforma e aplicativos) mais completo do Brasil (compare e comprove).

Entre em contato conosco pelo Whatsapp para saber mais detalhes e fazer como esses casos de sucesso de empresas brasileiras na logística, gestão de entregas e entregadores!

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10 Casos de sucesso de empresas que gerenciam entregas e entregadores no mundo

Ao conhecer o que está por trás de 10 casos de sucesso de empresas que gerenciam entregas e entregadores no mundo, você certamente terá excelentes ideias para projetar o futuro da sua.

Buscamos trazer empresas que gerenciam entregas e entregadores de vários segmentos (vendas pela internet, e-commerce, transportadora, logística, comércio, delivery, tele-entrega, etc), no caso de transportadoras ou embarcadores (restaurantes, farmácias, autopeças, padarias, varejistas e distribuidores em geral), para você ter um entendimento melhor do que acontece fora da sua bolha, que podem lhe mostrar possibilidades que você nem sabia que já existia e poderia estar aplicando na sua realidade.

Muito provavelmente, boa parte dessas empresas você já conhece. Porém, nesse artigo vai ficar claro para você como a operação delas são estruturadas, o que todas têm em comum e identificar como você já poderia seguir o mesmo caminho começando hoje.

Veja também: O que as transportadoras precisam para ter sucesso nas entregas rápidas e delivery

 

Conheça 10 casos de sucesso de empresas que gerenciam entregas e entregadores no mundo

1. Amazon

Amazon Logo: valor, história, PNG

Não é à toa que a Amazon encabeça essa lista. Já atuando em 190 países neste momento, ela é um grande exemplo de como a tecnologia revolucionou os processos logísticos no mundo.

A gestão dos seus armazéns são extremamente otimizados com algoritmos de roteamento avançados e rastreamento em tempo real. Tudo bem conectado com seu e-commerce, que é o maior do mundo.

Seu sistema permite com que ela otimize toda suas operações de entregas para oferecer prazos rápidos aos clientes. Inclusive, drones já estão sendo aprimorados para que as entregas sejam feitas por eles, visando diminuir ainda mais esses prazos.

2. Uber Freight

Uber Freight – Apps no Google Play

“O Uber Freight dá controle às transportadoras com reservas instantâneas de carga, carregamento antecipado e detalhes das instalações e ferramentas de gerenciamento de negócios.” – Uber Technologies

A Uber transformou o transporte de cargas fazendo a conexão entre motoristas de caminhão a remessas disponíveis por meio do seu aplicativo.

Ou seja, permite que as transportadoras chamem um motorista para fazer a entrega da sua carga. Uma espécie de contratação avulsa.

Dentre seus benefícios, podemos destacar que reduz os tempos de espera, sua operação não fica limitada e é possível acompanhar tudo em tempo real pelo aplicativo.

Veja também: Como contratar entregador? Contrato fixo ou avulso? Vantagens e Desvantagens

 

3. FedEx

FedEx logo - forum | dafont.com

Possuindo cerca de 550 mil funcionários em todo o mundo, a FedEx movimentou uma média de 16 milhões de pacotes por dia em suas 5 mil unidades durante o ano fiscal de 2022

Com seu serviço de entregas terrestres de pequenos volumes em todos os endereços comerciais nos EUA, Canadá e Porto Rico, a FedEx tem uma das melhores tecnologias em seu sistema de rastreamento de pacotes em tempo real.

FedEx Freight, similar ao Uber Freight, fornece um serviço de pequenas cargas para o Canadá, México, América Central e do Sul e Caraíbas.

Seus clientes e colaboradores conseguem acompanhar a localização exata de suas entregas em tempo real.

Além de contarem com uma solução de análise de dados para otimizar rotas de entrega.

 

4. Maersk

Ficheiro:Maersk Line Logo.png – Wikipédia, a enciclopédia livre

Fundada em 1904, a gigante dinamarquesa detém a primeira posição entre os transportes marítimos internacionais.

A Maersk utiliza a tecnologia para rastrear contêineres e blockchain visando melhorar a visibilidade e segurança das remessas.

Tem uma política bem estabelecida para evitar a perda e roubo de mercadorias, além de emitir os documentos e realizar os processos alfandegários com rapidez.

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5. DHL

DHL Logistics Trend Radar” revela tendências que irão moldar o futuro da logística - Logweb - Notícias e informações sobre logística para o seu dia

Líder global na área logística, de origem alemã, a DHL tem seus armazéns automatizados, conta com robôs para atividades simples, como separação de pedidos e triagem.

A eficiência aumentou muito com os processos automatizados, reduzindo erros e possibilitou que a empresa processasse um volume maior de encomendas, praticamente à prova de falhas.

 

 

6. Flexport

File:Flexport logo.svg - Wikimedia Commons

Detentora do braço logístico da Shopify após comprá-lo, a Flexport dispõe de máquinas que analisam e aprendem com os dados da operação para aumentar a eficiência e agilidade ao transportar cargas por todo mundo.

Também oferecem aos clientes o acompanhamento em tempo real das remessas.

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7. UPS (United Parcel Service)

United Parcel Service – Wikipédia, a enciclopédia livre

Sua tecnologia utiliza algoritmos de roteamento e otimização para planejar as rotas de entrega com precisão.

A UPS também implementou soluções IoT (Internet das Coisas) para acompanhar o estado das remessas sensíveis à temperatura, como produtos farmacêuticos e alimentos perecíveis.

Economia de combustível, redução de emissões de carbono, redução de produtos danificados e clientes mais satisfeitos devido a prazos de entregas mais precisos, são os pontos que mais se destacam diante dos seus resultados.

Veja também: Como fazer uma precificação de entregas rentável para sua empresa

 

8. Coyote Logistics

Coyote Logistics Brand Portal

Em 15 de Agosto de 2023, a Inbound Logistics acrescentou a Coyote Logistics, subsidiária de propriedade total da UPS, na lista das 100 melhores empresas de logística terceirizada de 2023, por ajudar negócios a superarem condições adversas.

Semelhante à Uber Freight, a Coyote Logistics possui uma plataforma online que conecta motoristas de caminhão com remessas disponíveis.

Também permite acompanhar as remessas em tempo real e fazer o agendamento de cargas.

 

9. Zipline

Zipline Stock: When Will Zipline Deliver an IPO to Investors?

Com foco na área da saúde, a Zipline já utiliza drones para entregar suprimentos médicos e sangue nos países de Ruanda, Gana, Nigéria, Japão e Estados Unidos.

Sua alta tecnologia permite que as entregas cheguem muito mais rápidas, especialmente em áreas difíceis de chegar por estradas, salvando vidas em situações críticas.

Veja em apenas 1min, o CEO da MaisEntregas.com lhe dizendo qual o melhor momento de investir em tecnologia para sua empresa.

 

10. JD.com

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Talvez você não conheça, mas a JD.com é uma das maiores empresas de comércio eletrônico da China. Por isso, ela fecha a lista dos 10 casos de sucesso de empresas que fazem gestão de entregas e entregadores no mundo.

Com seu pesado investimento em recursos tecnológicos para ter cada vez mais uma logística automatizada, eles chegam a utilizar robôs autônomos em seus armazéns, drones para entregas em áreas remotas e veículos autônomos para transportar mercadorias.

Seu serviço de entregas é um dos mais rápidos e eficientes em toda China.

 

 

Conclusão

Conseguiu capturar o que todos esses casos de sucesso de empresas que gerenciam entregas tem em comum?

Tem empresas que você não conhecia na lista? Algum fato te surpreendeu?

Uma coisa é certa: estamos na era da informação. Ou melhor, da Tecnologia da Informação.

Quem desenvolve e utiliza essa tecnologia da melhor forma, ganha o mercado.

Seja qual for o segmento, sem tecnologia nenhuma delas teriam chegado aonde chegaram.

Mas, todas começaram sem tecnologia, e só se tornaram o que são depois dessa revolução tecnológica, que também não é feita de uma hora para outra, mas é o caminho para o futuro, cada vez mais presente.

Seja para economizar custos, ter mais eficiência, ter mais tempo de qualidade no trabalho, acompanhar tudo em tempo real, otimizar rotas, tomar decisões baseadas em dados, precificar entregas de forma inteligente, dentre outros, a tecnologia é o único recurso capaz de fazer tudo isso acontecer ao mesmo tempo.

Você gostaria de ter essa mesma tecnologia trabalhando para você, te ajudando a fazer a gestão de entregas da sua empresa e entregadores?

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Como fazer uma precificação de entregas rentável para sua empresa

Gostaria de saber como fazer uma precificação de entregas justa para seus clientes e ao mesmo tempo rentável para sua transportadora, delivery ou comércio?

Este artigo é para você!

Você vai entender:

  • Os 7 principais fatores que influenciam na precificação de entregas

  • Como as empresas de referência em entregas rápidas estão fazendo a precificação dos serviços delas

  • 6 Formas de pagamento que você pode usar nas suas entregas rápidas

  • As opções de precificação de entregas disponíveis na plataforma da MaisEntregas.com (um grande diferencial)

Saber como precificar entregas rápidas impacta diretamente no fluxo de caixa de qualquer empresa, como: logística; delivery; transportadora; e-commerce; modal; supply chain; tele-entrega.

É um ponto crucial na decisão de um cliente contratar ou não o seu serviço.

Portanto, entender como funciona o mercado na sua região e no mundo é fundamental para você entender seus concorrentes e como se destacar ou mesmo inovar conseguindo mais clientes na sua região também por esse motivo.

Veja também: Como está o mercado de entregas no Brasil

 

Os 7 principais fatores que influenciam na precificação de entregas

1. Velocidade e urgência

Esse fator costuma ser o de maior peso para definir sua precificação de entregas. Afinal, tempo é dinheiro, não é mesmo?

Se você tem uma entrega pra fazer que a distância são 10km, mas nesses 10km você sabe que o trânsito é caótico e seu entregador vai levar no mínimo 30min para chegar no destino…

E em outra corrida seu motoboy também tem 10km para fazer, mas o trânsito é completamente livre e ele faz a entrega em menos de 10min.

Qual das duas corridas você poderia cobrar um valor mais alto?

A primeira situação, não é mesmo?

Imagina se você tiver que passar o dia todo fazendo entrega para um cliente com esse trânsito intenso e entregas demoradas.

Consequentemente, seu número de entregas no final do dia será menor do que se fosse o dia todo fazendo entregas para locais mais acessíveis do ponto de coleta até o de entrega.

Sem falar que, além da economia de tempo, você também economizaria no combustível com o trânsito livre.

Por isso, também é muito importante que você consiga fazer uma roteirização inteligente das suas entregas levando tudo isso em consideração, em tempo real, e tendo toda informação que precisa (preço, distância, endereços, etc.) antes mesmo de iniciar a corrida.

E caso seu cliente queira receber entregas mais rápidas que o habitual, você precisa priorizá-lo, com isso, pode cobrar a mais pelo serviço premium, a exemplo com o que acontece nos e-commerce, em que os fretes com valores mais altos geralmente são mais rápidos e com melhor qualidade de serviço.

 

2. Localização e distância

A distância entre o local da coleta até o da entrega também é essencial para fazer a precificação de entregas.

Quanto maior a distância entre os pontos, maior será o custo.

Além da distância em km, deve-se considerar também o fluxo do trânsito no momento, facilidade de acesso, periculosidade da pista e/ou local, etc.

 

3. Peso e tamanho dos itens

Entregas de encomendas pesadas e/ou volumosas podem necessitar meios de transporte especiais ou recursos adicionais, que certamente devem impactar no preço da entrega.

Esse tipo de encomenda também pode ocupar mais espaço na bag do mootboy ou porta-malas, dificultando realizar mais entregas em seguida.

 

4. Tipo de transporte

Entregas de bike, moto, carro, van e caminhão são os mais utiilizados no Brasil. Mas cada um tem seus prós e contras.

Cada um é mais apropriado para ser utilizado em determinados cenários.

Contudo, se for preciso utilizar outros meios para fazer a logística, como um serviço de courier, transporte aéreo (avião/drone) ou algum método mais rápido, vai afetar no preço final, pois entende-se como um serviço mais premium.

O consumo de combustível também deve ser considerado em cada um dos veículos, pois obviamente, uns gastam mais que outros.

Precisa colocar na balança a relação entre consumo de combustível x velocidade na entrega x quantidade de entregas.

 

5. Concorrência e demanda

Como foi dito na introdução, é fundamental entender como funciona a precificação de entregas no mercado na sua região e internacional.

Analise quanto seus concorrentes estão cobrando e as formas de cobrar (tanto meios de pagamentos quanto a modalidade, se é por distância, região, tempo, etc.) para você ter uma base de onde começar e saber o que pode oferecer de diferente para ter preços mais acessíveis e/ou mais premiums.

A lei da Oferta e Demanda também é verdadeira. A demanda influencia nos preços, principalmente em momentos de pico ou situações urgentes, como entregas durante feriados ou eventos especiais.

 

6. Seguro e rastreamento

Serviços de entregas rápidas, logística, supply chain, dentre outros, costumam oferecer opções de seguro para proteger os itens durante o transporte.

Essa cobertura adicional deve ser repassada no valor cobrado do cliente.

A possibilidade de rastrear a entrega em tempo real é outra vantagem adicional para seus clientes e você pode incluir no preço.

 

Veja também: Como você e seu cliente podem acompanhar suas entregas em tempo real

 

7. Custo da sua operação de entregas e margem de lucro

Por último, mas não menos importante, ao fazer a precificação de entregas você precisa levar em consideração os custos operacionais da sua empresa, por exemplo:

  • Salário dos motoboys, motoristas e entregadores de modo geral
  • Salário das pessoas que te ajudam na administração da operação
  • Combustível
  • Manutenção e seguro dos veículos
  • Despesas administrativas
  • Despesas para manter sua empresa bem localizada
  • Despesas com impostos
  • Dentre outros diretos e indiretos.

Portanto, não basta apenas fechar com novos clientes, além disso, você precisa determinar uma margem de lucro adequada para garantir fluxo de caixa, crescimento e sustentabilidade do seu negócio.

Veja nesse vídeo abaixo de 2min e meio, com o CEO da MaisEntregas.com, explicando como você pode captar mais clientes com uma reunião de vendas matadora!

 

Veja também: Entregador fixo (CLT) ou avulso? Qual contratar para sua empresa?

 

Como as empresas de referência de entregas rápidas estão fazendo a precificação de entregas delas?

As formas de precificação de entregas mudam de região para região.

As empresas de referência também estão a todo tempo buscando se adaptarem em suas estratégias de precificação para permanecerem competitivas e atenderem às demandas dos clientes.

Na lista abaixo, você pode conferir o que algumas das maiores levam em consideração atualmente na hora de fazer a precificação das entregas delas.

 

1. Uber Eats

O Uber Eats precifica suas entregas baseada na distância percorrida entre o restaurante e o local da entrega.

A taxa é calculada considerando distância e pode ter cobranças extras durante períodos de alta demanda.

 

2. Amazon Prime Now

A Amazon Prime Now consegue fazer entregas rápidas de produtos em até 2 horas.

Para seus clientes assinantes da Amazon Prime, todos os fretes são grátis em compras acima de um valor mínimo que a Amazon disponibiliza o frete.

Caso contrário, há uma taxa de entrega para cada pedido.

3. Rappi

A Raapi combina tarifas fixas e variáveis em seus serviços de entregas rápidas.

Há uma taxa de entrega como base, mas é flexível a depender da distância, tempo estimado e tamanho do pedido.

 

4. DHL Express

A DHL Express é uma empresa que faz entregas rápidas internacionais.

Sua precificação é com base na zona de origem e destino, peso das encomendas, tempo de trânsito necessário e demais aspectos que envolve a logística.

Eles fornecem ferramentas online para calcular as taxas específicas para cada entrega.

 

5. Glovo

A Glovo prioriza a distância e urgência da entrega.

O preço é calculado com baseado na distância que o entregador vai andar e pode ter tarifas extras para demandas urgentes.

 

Veja também: Estratégias das transportadoras de sucesso nas entregas rápidas e delivery

 

6 Formas de pagamento mais utilizadas na precificação de entregas rápidas

A forma de pagamento também é um fator que você pode considerar quando for precificar suas entregas.

Tão importante quanto o preço é a forma de pagamento. Afinal, mesmo que você tenha um preço justo, às vezes o seu cliente não dispõe da forma de pagamento que você definiu no momento.

É importante oferecer diversas formas de pagamento para que você não perca o cliente.

Como é bem comum, você também pode flexibilizar mais o preço final para estimular o cliente a pagar da forma que você prefere receber para manter sua empresa sustentável.

Independente das formas que você for oferecer, certifique-se de fornecer informações claras sobre as opções disponíveis garantindo a segurança e confidencialidade dos dados financeiros dos clientes em todas as transações.

Agora, sem mais delongas, veja as formas de pagamento mais comuns na hora de precificar entregas rápidas.

 

1. Pagamento em dinheiro

Essa é forma mais antiga de pagamento que existe, por isso, amplamente utilizada no mercado.

Praticamente todo mundo prefere receber em dinheiro porque não inclui taxas para uma plataforma de transação, como bancos, por exemplo.

Para esse caso, é fundamental garantir que os motoboys e motoristas tenham troco suficiente para facilitar essas trocas.

Uma boa prática é sempre perguntar ao cliente que optar por pagamento em dinheiro quanto ele vai dar para que seu entregador já chegue preparado para dar o troco certo.

 

2. Cartões de crédito/débito

A segunda opção mais popular, que em muitas regiões do Brasil já é a mais utilizada.

Nos locais onde o dinheiro circula mais e são mais desenvolvidos, como grandes metrópoles, por exemplo, muitas pessoas já preferem andar com menos dinheiro e fazer mais transações no cartão, por questão de segurança e praticidade.

Existem diversas bandeiras de cartões de crédito como Visa, Mastercard, American Express, assim como cartões de débito emitidos pelos bancos.

Para aplicar esse meio de pagamento nas suas entregas é precisa ter um terminal de pagamento adequado ou utilizar soluções de pagamento eletrônico móvel para processar essas transações.

 

3. Pagamento online/pix

É outra forma que as pessoas utilizam muito para receber e pagar pelas entregas.

Serviços de pagamento digital, como PayPal, Stripe, PagSeguro, Mercado Pago, dentre outros, permitem realizar transações online de forma segura.

O Pix que é uma modalidade mais recente de pagamento online também inclui nas graças das empresas e consumidores, pois facilita muito a troca de dinheiro entre contas sem envolver as taxas bancárias.

 

4. Aplicativos de entrega

Para quem tem um aplicativo próprio para fazer a gestão de entregas rápidas, pode integrar um sistema de pagamento diretamente nele.

Dessa forma, os clientes também poderão pagar online pelo próprio aplicativo utilizando métodos como cartões de crédito/débito, carteiras digitais ou mesmo serviços de pagamento do aplicativo.

 

Veja também: 10 Benefícios para sua empresa precificar e gerenciar entregas rápidas pelo aplicativo

 

5. Transferências bancárias

Transferências bancárias era o “pix” de antigamente, porém, incluindo as taxas do banco para transferir de um para outro diferente.

Não deixa de ser uma forma tradicional que você pode oferecer como opção para receber pelas suas entregas.

Esse tipo de transação pode ser feito com pagamentos eletrônicos ou transferências bancárias tradicionais.

Nessa opção, certifique-se de fornecer instruções claras sobre como realizar a transferência e confirmar o pagamento.

 

6. Faturamento corporativo

Você pode utilizar especialmente para atender a empresas ou clientes corporativos.

Os pagamentos são feitos através de faturas mensais ou acordos de pagamento pré-estabelecidos.

Esse modo estimula uma fidelidade maior e mais previsibilidade para sua empresa, em troca você pode dar algum benefício e/ou desconto para seus clientes escolhem essa opção.

Veja no vídeo abaixo, em menos de 2min, o CEO da MaisEntregas.com falando sobre a importância de ter comprovantes de recebimento das suas entregas que evitarão futuros transtornos:

 

As opções de precificação de entregas disponíveis na plataforma da MaisEntregas.com

Sem dúvidas, as modalidades e facilidade de fazer precificação de entregas com a tecnologia da MaisEntregas.com acaba sendo um grande diferencial dessa plataforma, que é a mais completa do mercado.

No vídeo abaixo, em menos de 2min, o CEO da MaisEntregas.com fala sobre as precificações de entregas disponíveis na plataforma da MaisEntregas.com que pode ser aplicadas à sua operação de logística, entregas, delivery, transportadora, etc.

Você pode precificar por:

  • Km
  • Local de parada
  • Região (seleciona manualmente no próprio mapa a região que você quer)
  • Bairro
  • Faixa de CEP
  • Fórmula personalizada

Além dessas opções que se adequam a qualquer tipo de negócio, você também pode criar outras variáveis, por exemplo:

  • Dar cupons de desconto para clientes que queiram testar o seu sistema fazendo a primeira entrega
  • Adicionar uma taxa de espera caso seu entregador fique acima de determinado tempo esperando seu cliente pegar a entrega no local solicitado
  • Dar desconto depois de uma quantidade x de entregas em determinado período. Por exemplo, se um cliente solicitou 5 entregas no dia, a partir da 6ª você já pode cobrar um pouco mais barato.
  • Determinar cobrar um valor maior para regiões/bairros/cidades de difícil acesso
  • Dentre outros.

Basta configurar como as corridas devem ser cobradas para cada cliente e depois é só ver a “mágica” acontecer de forma automática.

Outro diferencial é que o seu cliente conseguirá saber o valor da corrida e a previsão de chegada assim que ele colocar o endereço de coleta e entrega, antes mesmo de solicitar a entrega, a exemplo do que acontece no Uber.

Desse modo, ele já se programa para receber no horário previsto e agiliza a vida do seu entregador na hora de pagar.

Muito bacana essas possibilidades para você, entregadores e clientes, não é mesmo?

A precificação de entregas diferenciada é apenas um dos 10 benefícios de ter uma plataforma tecnológica, conheça os outros 9 no vídeo abaixo de 4min e meio, explicado pelo CEO da MaisEntregas.com!

Veja também: A plataforma de entregas rápidas mais completa do Brasil para quem precisa gerenciar entregas

 

Conclusão

Agora que você sabe quais são os fatores primordiais na hora de definir como vai precificar suas entregas, o que as referências do mercado fazem e as formas de pagamento mais utilizadas, esperamos que você consiga estabelecer uma precificação justa e que dê margem de lucro para sua empresa continuar crescendo de forma sustentável.

Como você viu, o preço é uma das principais variáveis no momento de fechar com um novo cliente.

Ter uma plataforma que te possibilite oferecer opções flexíveis para seu cliente é um grande diferencial que você pode utilizar no fechamento.

Inclusive, precificando de forma especial clientes mais especiais, tudo automatizado.

Caso você queira conhecer a plataforma tecnológica da MaisEntregas.com para gestores de entregas (transportadora, logística, comércio, delivery, e-commerce, tele-entrega, etc.), pode falar com os nossos especialistas clicando no botão abaixo, que iremos te ajudar.

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O que as transportadoras precisam para ter sucesso nas entregas rápidas e delivery

Você tem uma transportadora ou qualquer empresa que faça suas próprias entregas, como restaurantes, farmácias, comércios, distribuidores e varejistas em geral, e gostaria de saber o que as transportadoras precisam para ter sucesso?

Não é novidade para ninguém que o mercado de entregas rápidas e delivery está aquecido no Brasil.

Depois da pandemia então, enquanto muitas empresas de entregas, transportadoras ou mesmo clientes que dependem desses serviços terceirizados dobraram os resultados, esse período também acelerou o enfraquecimento de muitas transportadoras, deliverys, dentre outros.

Muitos desses reclamam da crise, governo, concorrência, etc. Mas, não reconhecem o que pode ser melhorado dentro da própria empresa.

Na maioria das regiões é mais difícil captar novos clientes e mantê-los por anos.

Porque para captar, é só encontrar quem precise do serviço e fazer uma boa apresentação comercial. Mas para manter, é preciso ter um nível de serviço de excelência, bom atendimento e preços compatíveis com o público que você busca.

E o mercado se atualiza o tempo todo. O Brasil mesmo ainda está muito atrasado, basta olharmos o que já acontece nos Estados Unidos e China.

Por isso, o principal objetivo deste artigo é mostrar para você, pontos que você pode melhorar na sua empresa para não ficar para trás.

Para isso, nada melhor do que buscarmos referências nas grandes empresas brasileiras do mercado Logística e Transportes, Entregas rápidas, Delivery e Supply Chain como um todo.

 

Veja também: Problemas e oportunidades em 5 áreas da sua empresa de entregas

 

7 Princípios que as transportadoras bem-sucedidas têm em comum

1. Excelente gestão operacional

Independente dos meios e métodos utilizados para fazer a gestão operacional, ela funciona.

Essas empresas têm processos bem estruturados para garantir uma coleta, manuseio e entregas rápidas.

Isso inclui uma cadeia de suprimentos bem gerenciada, rotas de entrega otimizadas e uma equipe bem treinada.

Só este primeiro ponto traz grandes benefícios para a empresa, como:

  • Redução de ineficiências na operação
  • Melhor nível de serviço prestado
  • Mais satisfação dos clientes, parceiros e entregadores
  • Facilidade de integrar novos entregadores à operação

A gestão operacional é um dos grandes pilares que as transportadoras precisam para ter sucesso.

 

2. Foco no cliente

Não adianta se preocupar apenas com os aspectos da sua empresa se o que mantém ela de “pé” são os seus clientes.

Querendo ou não, você precisa se preocupar com a experiência dos seus clientes utilizando os seus serviços, desde o momento que conheceu vocês até o dia de hoje.

Como ele se sente utilizando seus serviços? O que ele acha da forma de solicitar, acompanhar e fechar pedidos? Como ele avalia os repasses financeiros?

Essas e outras questões precisam estar sempre em vista para que você possa retê-los cada vez mais.

Empresas, deliverys, transportadoras de sucesso se esforçam para entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções personalizadas, que podem incluir:

  • Opções flexíveis de entrega
  • Propostas personalizadas
  • Serviço de atendimento ao cliente eficiente
  • Comunicação clara e eficaz

 

Veja nesse vídeo abaixo de 2min e meio, com o CEO da MaisEntregas.com, explicando como você pode captar mais clientes com uma reunião de vendas matadora!

 

3. Confiabilidade e pontualidade

É aqui que a qualidade do seu serviço é colocada em prática.

Como dito no início deste artigo, em muitos lugares é mais fácil captar novos clientes do que mantê-los por anos.

Porque sabemos que a maioria das empresas de entregas rápidas no Brasil ainda não são bem estruturadas para atender grandes volumes.

É comum acontecer alguns imprevistos/atrasos, mas uma empresa bem-sucedida faz de tudo para reduzir isso, pois é cumprindo com os prazos de entrega que vai gerar confiabilidade que vai manter sua base de clientes sempre crescendo.

Preocupe-se em estabelecer padrões elevados de qualidade na sua operação para ter um histórico comprovado de entregar mercadorias dentro do prazo prometido.

É um dos pontos cruciais para gerar confiança e fidelidade dos clientes.

Veja nesse vídeo abaixo de 5min e meio, com o CEO da MaisEntregas.com, mostrando os benefícios de acompanhar entregas em tempo real para você, seu cliente e entregadores.

 

4. Parcerias estratégicas

Empresas de entrega rápida de sucesso muitas vezes estabelecem parcerias estratégicas com outras empresas, como varejistas online, distribuidoras, comerciantes locais, empresas de comércio eletrônico, dentre outros.

Essas parcerias permitem que elas aumentem seu raio de alcance e ampliem a base de clientes, garantindo um volume consistente de entregas.

 

5. Gerenciamento eficaz de recursos

Além de fazerem uma excelente gestão operacional, empresas de entregas rápidas bem-sucedidas também sabem gerenciar bem seus recursos, como financeiro, frota de veículos, motoboys, motoristas, infraestrutura, de forma eficaz.

A gestão operacional garante que tudo funcione no dia a dia, a gestão de recursos garante que tudo funcione por anos, e que a empresa cresça sustentavelmente, sem correr riscos desnecessários querendo dar passos maiores que as pernas.

Portanto, gestão operacional de entregas é curto prazo, a de recursos é longo prazo.

 

Veja também: Como aumentar as vendas da sua empresa de entregas

 

6. Feedback e melhoria contínua

Esse talvez seja o tópico mais ignorado e negligenciado do que as transportadoras precisam para ter sucesso.

Empresas de entrega rápida de sucesso não têm medo de pedir avaliação dos seus serviços para os clientes.

Pelo contrário, elas estão sempre buscando feedbacks dos clientes e monitorando seus processos para identificar oportunidades de melhoria.

Elas têm uma mentalidade orientada para a melhoria contínua e estão dispostas a fazer ajustes e inovações para aprimorar constantemente sua oferta de serviços.

Claro que nem tudo que os clientes vão dizer deverão ser aplicados, senão sua empresa iria ficar igual uma “barata tonta”. Mas, você e sua equipe podem extrair ideias e sugestões muito aplicáveis. Algumas a curto prazo, outras a médio e outras a longo.

Ao estimular isso continuamente, com certeza, você vai encontrar ideias que irão te diferenciar ainda mais da concorrência.

Por “tabela”, você ainda abre outra “porta” para seu cliente ser ouvido, demonstrando preocupação com cada um deles e proatividade para melhorar seu serviço de entregas rápidas.

 

7. Tecnologia avançada e inovação

Por último, mas não menos importante, as empresas de entregas rápidas bem-sucedidas contam com um sistema tecnológico para automatizar processos em todas as áreas da empresa.

Podemos resumir automatizar processos em “fazer mais e melhor, em menos tempo”.

O que sua empresa ganharia fazendo mais entregas rápidas e melhor, em menos tempo?

  • Mais dinheiro?
  • Produtividade?
  • Conseguiria atender mais clientes?
  • Menos transtornos no dia a dia?
  • Mais segurança financeira?

Enfim… Poderíamos citar mais dezenas de benefícios.

Dentre as funcionalidades tecnológicas que todos adoram (administradores, entregadores e clientes), podemos destacar:

  • Ter as principais informações da corrida antes de solicitar (preço, distância, previsão de chegada, etc.)
  • Acompanhamento do entregador em tempo real, no mapa, de onde estiver, na palma da mão
  • Algoritmos de roteirização inteligente para lhe dar sempre a melhor rota quando você lançar os endereços
  • Histórico financeiro e de toda operação, com diversas possibilidades de filtros (por cliente, entregador, data, mercadoria, etc.)
  • Precificações personalizadas e automatizadas
  • Comprovante de entrega através de fotos e assinaturas digitais
  • Chat entre cliente e entregador pela própria plataforma
  • Inteligência artificial
  • E muito mais!

Sem falar que, a tecnologia une e torna todos os 6 tópicos anteriores serem mais fáceis de serem cumpridos.

 

Você precisa conhecer os 10 benefícios de ter uma plataforma tecnológica nesse vídeo abaixo de 4min e meio, explicado pelo CEO da MaisEntregas.com!

Veja também: A plataforma de entregas rápidas mais completa do Brasil para quem precisa gerenciar entregas

 

Conclusão

Neste artigo você viu o que as transportadoras precisam para ter sucesso.

Esperamos que você consiga ter identificado oportunidades de melhoria na sua sua transportadora e/ou empresa que faz entregas rápidas.

Avalie quais você já pode implementar imediatamente, as que serão no médio e longo prazo. Mas, deixe tudo registrado em um lugar que você possa estar sempre sendo lembrado(a).

O mercado vai estar sempre mudando, mas mantendo esses princípios, sua empresa estará praticamente à prova de crises, se diferenciando, inovando e ganhando mercado.

Agora, foque no que tem que ser feito que o resto será consequência.

Como você viu no último tópico, a tecnologia tem a capacidade de unir todos os pontos e deixá-los muito mais fáceis de serem aplicados.

Caso você queira conhecer a plataforma tecnológica da MaisEntregas.com para gestores de entregas, pode falar com os nossos especialistas clicando no botão abaixo.

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Como sua empresa pode acompanhar entregas em tempo real e ter uma roteirização inteligente com tecnologia

O setor de transporte e logística está em constante evolução, impulsionado pela demanda crescente por serviços mais eficientes e confiáveis. Nesse contexto, saber como ter uma roteirização inteligente e acompanhar entregas em tempo real surgem como funcionalidades indispensáveis para enfrentar os desafios, maximizar o desempenho operacional e atender bem as expectativas dos clientes mais exigentes.

Se você ainda tem dúvidas de como funcionam essas duas ferramentas na prática e seus benefícios, inclusive, caso queira ver na prática para facilitar o entendimento, trouxemos exemplos da plataforma da MaisEntregas.com.

 

O que é Roteirização Inteligente

A roteirização inteligente é um processo automatizado que utiliza algoritmos avançados para otimizar as rotas de entrega, levando em consideração uma série de variáveis, como:

  • Localização dos destinos
  • Restrições de tráfego
  • Capacidade dos veículos
  • Prazos estabelecidos.

Ao adotar essa abordagem, as transportadoras podem reduzir os custos operacionais, diminuir o tempo de percurso e otimizar a utilização da frota.

Além disso, o acompanhamento em tempo real das entregas permite que as transportadoras tenham visibilidade total sobre a localização e o status das mercadorias em trânsito.

Por meio de tecnologias como rastreamento por GPS e sistemas de comunicação integrados, é possível monitorar as atividades em tempo real, identificar eventuais desvios ou atrasos (inclusive, ser notificado quando ocorrer) e tomar medidas corretivas imediatas.

Os benefícios dessas soluções são inúmeros.

Ao implementar a roteirização inteligente, delivery ou qualquer empresa que gerencie suas próprias entregas podem:

  • Reduzir o tempo de entrega
  • Minimizar o desperdício de recursos
  • Aumentar a produtividade da equipe
  • E, consequentemente, melhorar a satisfação do cliente.

Com o acompanhamento em tempo real das entregas, é possível oferecer transparência aos clientes, fornecendo informações precisas sobre a localização das suas encomendas, fortalecendo a confiança e aumentando a fidelização.

Veja também: 10 Benefícios para sua empresa fazer entregas pelo aplicativo

 

Como funciona a Roteirização Inteligente na plataforma da MaisEntregas.com

É muito simples como acontece a roteirização inteligente com o software da MaisEntregas.com.

A roteirização pode ser baseada na menor distância ou no menor tempo, dando mais flexibilidade para os usuários

Quando você ou o cliente colocar dois ou mais endereços no pedido, automaticamente o sistema vai calcular as distâncias dos locais (de coleta e entrega), fazer uma análise do trânsito e te dar a melhor rota para você fazer todas as suas entregas no menor tempo possível, com a maior economia possível de combustível.

Com isso, seus motoboys e/ou motoristas conseguirão fazer muito mais entregas por dia.

No sistema também dá para fazer alterações manuais na rota, caso sejam necessárias.

Com a tecnologia da MaisEntregas.com especificamente, dá para você configurar que os entregadores mais próximos do ponto de coleta comecem a ser notificados da corrida, conforme ninguém que estiver próximo aceitar, o raio no mapa vai aumentando gradualmente para quem está um pouco mais distante até que alguém aceite.

Seus próprios entregadores também podem lançar as corridas na plataforma.

Então se você ou seu cliente estiverem muito ocupados, sua operação não ficará limitada por isso, pois o próprio entregador poderá fazer essa etapa inicial e prosseguir normalmente com as demais etapas.

 

Se sua empresa tem um grande volume de entregas, existe outra funcionalidade que pode ser muito útil no seu caso, que são as Entregas em Lote.

Se você tem muitos endereços para fazer entregas, basicamente poderia colocar todos eles numa planilha, importá-la no sistema, definir como vai separar as regiões, criando uma rota para cada.

Depois, seria só alocar os entregadores para as rotas.

Com poucos cliques, você faria tudo isso.

Veja também: Entregador Fixo ou Avulso? Veja qual você deve contratar

 

6 Benefícios garantidos que sua empresa terá ao acompanhar entregas em tempo real

Além de fazer entregas com roteirizações inteligentes, hoje em dia todos querem acompanhar tudo de onde estiver, a qualquer momento, e em tempo real. Sem ter que ficar ligando e te incomodando para saber. Os motivos são os mais diversos…

 

1. Visibilidade da operação em tempo real

Acompanhar as entregas em tempo real proporciona à sua empresa uma visibilidade completa do status de cada remessa, desde a coleta até a entrega final. Isso permite identificar possíveis atrasos ou problemas e tomar medidas corretivas imediatas.

Depois que o pedido é lançado para o entregador, tanto você quanto o seu cliente podem visualizar o entregador no mapa, na palma da mão, em tempo real, sendo notificados dos principais status durante cada entrega.

E no final, tudo fica registrado para futuras consultas, caso precise.

 

2. Melhor atendimento ao cliente

Ao fornecer informações precisas sobre o status das entregas em tempo real, sua empresa pode oferecer um serviço de atendimento ao cliente mais eficiente e confiável.

Os clientes podem acompanhar o progresso de suas encomendas, saber quando esperar a entrega e estar cientes de qualquer alteração ou imprevisto.

Isso aumenta a satisfação do cliente e fortalece o relacionamento com a empresa.

 

3. Maior transparência

As empresas podem compartilhar informações sobre o status das remessas com os clientes, fornecedores e parceiros comerciais, o que promove a confiança e a credibilidade.

A transparência também é um diferencial competitivo, pois demonstra um compromisso com a qualidade do serviço e evita desgastes desnecessários muito comuns no dia a dia.

 

4. Otimização da cadeia de suprimentos

Ao acompanhar entregas em tempo real, as empresas podem identificar gargalos, atrasos e ineficiências na cadeia de suprimentos, inclusive, com quais clientes se tornam mais recorrentes.

Com uma cadeia de suprimentos mais ágil e eficiente, as empresas podem reduzir custos, evitar atrasos e garantir prazos de entrega mais curtos.

 

5. Tomada de decisões baseada em dados

O acompanhamento em tempo real fornece dados valiosos sobre o desempenho das entregas e da logística como um todo.

As empresas podem coletar informações sobre tempos de trânsito, rotas mais eficientes, produtividade da frota e qualidade do serviço.

Esses dados podem ser analisados ​​e utilizados para tomar decisões estratégicas, identificar áreas de melhoria e impulsionar a inovação nos processos logísticos.

 

6. Redução de perdas e roubos

As empresas podem monitorar constantemente a localização das mercadorias e identificar qualquer desvio não autorizado.

Isso ajuda a prevenir roubos, reduzir perdas, ineficiências e aumentar a segurança das operações de transporte.

Veja também: Conheça a plataforma de entregas mais completa do Brasil

 

Conclusão

Como costuma-se dizer: na logística, a velocidade no fluxo físico dos produtos, depende da velocidade do fluxo das informações.

Entregas rápidas demandam informações rápidas!

Você viu neste artigo os principais benefícios que sua empresa terá ao ter tecnologia para gerenciar entregas, em especial com as funcionalidades de Roteirização Inteligente e Acompanhamento em tempo real das entregas.

As empresas que investem nessas tecnologias estão melhores posicionadas para oferecer um serviço de qualidade, superar as expectativas dos clientes e impulsionar o crescimento sustentável.

Não só sua empresa sai ganhando como todos os envolvidos (seus clientes, motoboys, motoristas e consumidores finais).

Portanto, convidamos você, que sabe dos desafios que é gerenciar uma operação de entregas no dia a dia, a explorar as possibilidades e os benefícios da roteirização inteligente, acompanhamento em tempo real das entregas e muitas outras funcionalidades automatizadas.

Através dessas soluções inovadoras, sua empresa poderá elevar a eficiência operacional, aprimorar a experiência do cliente e conquistar um diferencial competitivo significativo.

Caso você queira conhecer a tecnologia da MaisEntregas.com, que é a melhor do mercado, poderá falar com os nossos especialistas clicando no botão abaixo.

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7 Vantagens de gerenciar entregas com tecnologia

Todos sabemos que ter uma operação de entregas com tecnologia deixou de ser um “luxo” para ser uma necessidade, não é mesmo?

Diante de um mundo cada vez mais conectado, exigente e que a concorrência vai minando empresas menores, ter uma plataforma para gerenciar tudo isso acaba sendo a salvação de muitos negócios no mercado de entregas.

Isso por si só já valeria a pena ter em sua operação. Mas, agora você vai ver quais são as 7 principais vantagens de uma empresa que gerencia entregas com tecnologia tem com relação a quem ainda utiliza métodos de décadas passadas.

 

1. Redução de custos e aumento no faturamento

Além de impostos (que não são baratos), você também tem uma série de custos com sua empresa que vão desde a luz até o combustível.

Fora isso, você também precisa pagar seus colaboradores.

Então você percebe que precisa aumentar o faturamento para conseguir pagar tudo em dia e ainda sobrar para reinvestir no seu negócio.

Porém, se o dia a dia da sua empresa já é muito corrido com os clientes atuais, imagine se você conseguir mais 10 clientes amanhã?

Como atenderia todos com eficiência?

Este é mais um cenário que entra uma plataforma de entregas: sua empresa cresce fazendo mais entregas em menos tempo, mantendo a qualidade do serviço.

Empresas de transportes, entregas rápidas, logística, delivery, e-commerce, varejistas, comerciantes, etc, que fazem com tecnologia têm seus custos reduzidos e aumento no faturamento por vários motivos. Nos próximos tópicos você verá os principais deles.

Veja também: Conheça a plataforma de entregas mais completa do Brasil

 

 

2. Redução de erros

Quantas vezes você já esteve numa situação desagradável com um cliente ou seu entregador por conta de um erro simples?

Entregas incorretas, atrasadas, pagamentos mal calculados, comprovante de entrega, etc. São inúmeras variáveis que envolvem uma operação de entregas.

E quanto mais clientes atender, maiores são as chances de algo dar errado.

É muito comum que erros humanos aconteçam diante da correria do dia a dia de uma operação de entregas, e é sempre um prejuízo para sua empresa quando você, seu cliente ou entregador precisa dedicar tempo ou até dinheiro para corrigir erros.

Pois erro significa estresse, problema, desconfiança, tempo perdido. E tempo é o que temos de mais precioso.

Já com tecnologia, você minimiza tudo isso.

Fazer entregas com tecnologia ajudará na precisão e agilidade das informações, que consequentemente ajudará na fidelização dos seus clientes, que você tanto batalhou para conseguir.

 

 

3. Rastrear o status de cada entrega na palma da mão, em tempo real, de qualquer lugar, a qualquer hora

Você também perde as contas de quantas vezes precisa estar respondendo sempre as mesmas perguntas de clientes diferentes com relação as entregas deles?

Quantas vezes você é interrompido todos os dias por ligações dos seus clientes pedindo o status sobre a entrega deles?

E quando você não consegue falar com o entregador e precisa dar um retorno sobre a entrega? Como fica sua situação?

Situação bem incômoda, mas frequente, não é mesmo? A sensação é de estar enxugando gelo… Sempre mais do mesmo, que em nada vai ajudar no crescimento da sua operação, pelo contrário, atrapalha, pois quanto mais clientes tiver, maior será essa dor de cabeça.

É por isso que muitos têm medo do crescimento ou até crescem, mas quebram no médio a longo prazo.

E se você e seus clientes conseguissem acompanhar o status de cada entrega na palma da mão, em tempo real, de qualquer lugar e a qualquer hora?

Sim, com tecnologia você resolveria esse problema diário. E mais, seu cliente poderá falar com o entregador pelo próprio aplicativo sem que você precise ser chamado. Todo histórico dessa conversa ficará salva para você, administrador(a) da operação, veja tudo que foi conversado também.

O tempo que você usa para atualizar o status de cada entrega com seus clientes, você teria para priorizar atividades que de fato irão contribuir com o crescimento da sua empresa.

Veja também: 10 Benefícios para sua empresa fazer entregas pelo aplicativo

 

4. Mais segurança para a transportadora, clientes e entregadores

Além da agilidade e conforto, a tecnologia também proporciona mais segurança para todos os envolvidos.

Sem ela, por exemplo, é comum que as empresas não tenham um meio fácil de comprovar e deixar registrado uma entrega realizada, uma encomenda que já veio danificada, algum imprevisto.

Como você já viu, a tecnologia pode ajudar a monitorar suas entregas rápidas em tempo real, e a cada etapa, todos os envolvidos podem ser notificados.

E todas as etapas (solicitação, coleta, entrega, assinatura, até o que foi conversado entre entregador e cliente) ficam registradas num sistema que você não precisa se preocupar em perder tais informações.

Por exemplo, ter fotos e assinaturas digitais que registradas no aplicativo do entregador, para comprovar uma entrega, ocorrência ou imprevisto.

Futuramente caso precisem, você ou seu cliente poderá voltar àquela entrega e ver todos os status.

Gerenciar entregas com tecnologia também te permite identificar possíveis riscos e tomar medidas preventivas para garantir a segurança do produto e dos motoristas.

 

5. Identificação de gargalos e oportunidades a qualquer momento

Uma empresa sem tecnologia pode levar anos para identificar gargalos e oportunidades sem ter dados para analisar e criar uma estratégia de crescimento.

Sendo que, informações/dados são a “moeda” deste século. As maiores empresas de qualquer mercado estão sempre tomando suas decisões baseadas em dados e informações.

Caso contrário, fazer as coisas intuitivamente, muito provavelmente, acabará sendo um “tiro no pé”.

Você sabe qual a média de tempo que seus entregadores ficam esperando por cliente? Sabe os entregadores melhores avaliados pelos clientes? Quantas entregas e km cada entregador faz por dia, por semana ou por mês?

E quando você quiser fazer alguma mudança importante na sua operação, como conseguiria mensurar os impactos dela sem tecnologia? Onde estariam os números? Os custos e ganhos comparados aos meses e anos anteriores?

Tudo isso, e muito mais, é possível saber com uma plataforma de entregas.

Como pode ver, fazer entregas com tecnologia vai muito além de apenas saber os status das corridas em tempo real, ela te ajuda a identificar grandes oportunidades de crescimento na sua empresa.

Veja também: Problemas e oportunidades em 5 áreas de uma empresa de entregas

 

6. Zero dor de cabeça com gestão financeira

Você mesmo que faz o pagamento dos seus colaboradores? Caso sim, já sabe que os dias que antecedem esses pagamentos, certamente, são dias do calendário fadados ao estresse, não é mesmo?

E quem nunca errou um dígito, um número?

Pois é, como foi dito anteriormente, a falha humana é muito comum. Dizem que para morrer basta estar vivo. Então, podemos pegar esse conceito e afirmar que: para errar, basta ser humano. (Risos)

Todo esse estresse mensal ou quinzenal que você passa seria evitado ao fazer entregas com tecnologia.

Você conseguiria ter uma gestão financeira automatizada, com possibilidade de gerar Notas Fiscais automaticamente, simplificando o processo de faturamento; ter o histórico de todas as informações de cada cliente e colaborador de forma bem facilitada.

Poderia gerar os extratos financeiros dos entregadores (motoboys ou motoristas), boletos, pagamento via cartão, via pix, tudo dentro da plataforma.

 

 

7. Integração com outros sistemas

Muitas empresas precisam de outras plataformas para gerenciar pontos específicos da operação, por exemplo:

  • Gestão de estoque
  • Processamento de pedidos
  • Sistema integrado de gestão empresarial (ERP)
  • Gestão de transporte
  • Gestão de logística
  • Gestão financeira
  • Dentre outros

Porém, elas são só uma parte do todo. Mas, com uma plataforma de entregas aberta para integrações (como é a da MaisEntregas), essas empresas conseguiriam ter tudo integrado e automatizado em tempo real.

Veja algumas vantagens da integração:

  • Facilitar fluxo de informações entre sistemas
  • Evitar digitações
  • Evitar lançamento de informações erradas
  • Ganho de tempo das pessoas e agilidade das entregas.

Para que tudo isso possa acontecer de forma automatizada, é fundamental ter uma tecnologia com API aberta para integrar com qualquer outro sistema terceiro.

 

Veja também: Por que a MaisEntregas é a melhor solução tecnológica para sua empresa

 

 

Conclusão

Quanto maior for a operação de uma empresa, mais riscos ela corre de que algo não funcione como deveria. Mais estresse, mais custos, mais tempo dedicado, etc.

A tecnologia chega para garantir que sua empresa cresça de forma sustentável, ou seja, cresça no caminho certo, de forma sólida para dominar o mercado.

Não importa se é uma transportadora, empresa de transportes, entregas rápidas, logística, delivery, e-commerce, varejista, farmácia, autopeças, etc, se você precisa gerir motoboys e/ou motoristas, a tecnologia é uma grande aliada na saúde do seu negócio.

Dentre seus inúmeros benefícios em detrimento a quem não faz entregas com tecnologia, podemos citar:

  • Redução do estresse no dia a dia
  • Informações detalhadas sobre sua operação
  • Automatização de processos
  • Aumento no faturamento
  • Aumento na satisfação dos clientes
  • Aumento na satisfação dos colaboradores
  • Aumento na produtividade dos colaboradores
  • Crescimento da produção (número de entregas e clientes)
  • Integração com outras plataformas
  • Segurança de que você tem tudo sobre sua operação bem documentado e guardado
  • Mais tempo para o gestor pensar estrategicamente no crescimento da sua empresa

Você gostaria de saber mais sobre tudo isso, conhecer a tecnologia da MaisEntregas e tirar dúvidas com especialistas no mercado?

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Conheça a plataforma de entregas mais completa do Brasil

Você tem perdido muito tempo com processos manuais na sua empresa de entregas? Já conhece alguma plataforma de entregas tecnológica?

Continua utilizando métodos ultrapassados que te deixa refém de whatsapp e ligações?

Neste artigo, você vai conhecer os 10 maiores benefícios que a plataforma de entregas da MaisEntregas.com proporciona para você resolver esses problemas.

O Fundador e CEO da MaisEntregas, Gustavo Barbosa, gravou um vídeo, de apenas 4 minutos, citando esses 10 benefícios. Caso queira conferir o conteúdo em vídeo, é só assistir:

Pode comparar que você terá a certeza que a plataforma de entregas da MaisEntregas tem a tecnologia mais completa do mercado e a melhor opção para você que quer modernizar seu trabalho com entregas.

Agora, sem mais delongas, segue a lista dos principais benefícios que você terá com a MaisEntregas.

1. Facilidade para você e seus clientes solicitarem entregas

É muito simples, prático e rápido, você solicitar pelo aplicativo ou pela plataforma de entregas da MaisEntregas (ambiente web), onde você lança os endereços e rapidamente você tem o valor da corrida, a distância, e forma de pagamento. Você consegue acompanhar tudo de onde estiver, em tempo real, que é a nossa segunda vantagem.

 

 

2. Você consegue acompanhar todos os detalhes em tempo real

Você consegue acompanhar todos os detalhes, todos os status em tempo real: os horários de entrega, distâncias, fotos, assinaturas, conversas via chat, qualquer imprevisto, qualquer ocorrência, tudo isso fica disponível para qualquer pessoa que acompanhe, você pode compartilhar com o diretor, com a pessoa dentro da sua empresa, seu cliente.

Veja também: Por que a MaisEntregas é a melhor solução tecnológica para suas entregas

 

3. Seus entregadores serão mais produtivos nas ruas

A terceira vantagem é que com todas essas informações disponíveis evoluindo de forma rápida, seus entregadores conseguem ser muito produtivos nas ruas.

Eles recebem um pedido no aplicativo, sabem pra onde ir, conseguem abrir a rota no celular, marcar que chegaram no local, se comunicar com o cliente e com o administrador através de um chat.

Tudo isso gera mais produtividade e mais entregas para os entregadores.

 

4. Diversas opções para você precificar suas entregas com preço justo

Nosso quarto benefício, é você ter diversas opções de precificar suas entregas, diversas formas: por quilômetro, por bairro, por região, fórmula personalizada.

Você consegue ter uma flexibilidade muito grande para definir o preço do seu serviço, de forma online, enquanto que seu cliente vê tudo antes, ele lança o endereço e já consegue ver o preço daquela entrega e também pra você comissionar os seus entregadores.

Fica muito simples para você definir qual o valor daquela entrega, você vai destinar com aquele entregador, caso você queira deixar ao comissionamento dos trabalhadores. Também dá para precificar de forma diferente para clientes diferentes.

 

5. Gestão financeira automatizada

Você consegue ter uma gestão financeira automatizada, bem facilitada, consegue gerar boletos pela plataforma, pagamento via cartão, via pix, extratos financeiros dos entregadores.

É uma gestão financeira que otimizar seu dia a dia e evita todo aquele estresse nos dias que antecedem os pagamentos dos seus colaboradores.

 

6. Ter todas as informações da sua operação no sistema

O sexto grande benefício, é uma opção de você ter todas as informações que o sistema gera pra você, disponíveis via relatórios do sistema.

Você consegue filtrar por data, por perfil de cliente, de entregador, com os status, e tem todas as informações das suas entregas, todos os tempos disponíveis pra você fazer análises, gestão, encontrar gargalos, melhorar cada vez mais a sua operação como um todo.

Veja também: Problemas e oportunidades em 5 áreas de uma empresa de entregas

 

7. A plataforma de entregas da MaisEntregas atende os diversos tipos de operação

Ela é super adaptada para operar com diversos tipos de operação, seja você uma transportadora, um operador logístico, embarcador (varejista, distribuidora, farmácia, mercado, comércio, restaurante, etc) você tem uma plataforma super apta para gerenciar suas entregas, e você também pode operar com diversos modais: moto, bike, carro, van, caminhão.

 

8. API Aberta para integrar com qualquer outro sistema

Isso mesmo! Você usa outro programa para gerenciar suas finanças, vendas, estoque, relacionamento com os clientes ou algo do tipo?

Saiba que a MaisEntregas tem uma API aberta, permitindo que você possa integrar o sua plataforma de entregas com qualquer outro sistema, um ecommerce, marketplace, sistema de gestão, ERP, etc.

Qualquer sistema em que seja possível mandar as informações das suas vendas para a MaisEntregas, serão disparados os pedidos direto para os seus entregadores, os entregadores vão fazer uma operação nas ruas, essas informações vão subindo via integração e você consegue ter tudo no seu sistema de origem.

 

9. Tudo com a logo e identidade visual da sua empresa

O nono benefício é que você pode ter tudo isso com sua marca, com sua logo, com sua cor, sua identidade visual.

Então, a tecnologia é sua, ela é própria. Neste sentido, entra a décima vantagem.

Veja também: Como aumentar as vendas da sua empresa de entregas ou transportadora

 

10. Diversas opções para você ganhar mais dinheiro com a plataforma de entregas da MaisEntregas

Explore diversas opções para você ganhar dinheiro além das entregas. Você também pode ganhar:

  1. Alocando entregadores;
  2. Terceirizando entregadores;
  3. Programa Indique e Ganhe;
  4. Programa de Revendedores;
  5. Licenciando a tecnologia para terceiros (vender sua tecnologia pro mercado).

 

Conclusão

A Mais Entregas, de fato, é uma grande parceira de negócios, que leva tecnologia pra te ajudar no seu dia a dia e faz com que você ganhe mais dinheiro, escale suas vendas, tenha entregas com mais modernidade, inovação, e se diferenciar no mercado.

Quem compara, tem certeza, que a plataforma de entregas da MaisEntregas tem a tecnologia mais completa do Brasil.

E o melhor é que está sempre aberta para ouvir sugestões dos clientes, fazer novos testes e melhorias constantes na plataforma.

A área de Sucesso do Cliente, que é outro diferencial da empresa, serve para garantir com que tudo esteja funcionando perfeitamente na operação de cada cliente.

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Aplicativo de Entregas: 10 Benefícios para sua empresa fazer entregas pelo aplicativo

A entrega por aplicativo é uma forma cada vez mais popular de realizar entregas, tanto para empresas de comida delivery quanto para outros tipos de negócios. Isso se deve à sua conveniência e eficiência.

Os dados sobre entrega por aplicativo no Brasil também são positivos, com crescimento constante na indústria.

Alguns exemplos incluem:

  1. O mercado de entrega por aplicativo no Brasil deve ultrapassar R$ 15 bilhões em 2023, com uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de cerca de 25% durante o período de previsão.
  2. O uso de aplicativos de entrega de comida cresceu significativamente no Brasil, devido ao aumento da demanda por entregas em casa. Consequentemente, outros ramos de entregas por aplicativo também tiveram seus resultados mais acelerados.
  3. A receita de entregas por aplicativo de comida no Brasil alcançou R$ 4,5 bilhões em 2020, e é esperado que cresça para R$ 12 bilhões até 2023.
  4. O mercado de entrega por aplicativo para mercadorias diversas, como eletrônicos, roupas e produtos de beleza, também está crescendo no Brasil, em 2020, ano da pandemia, cresceu 30% e não para de crescer. Empresas de todo Brasil estão buscando modernizar suas operações fazendo entrega por aplicativo.
  5. As cidades com maior crescimento de entrega por aplicativo incluem São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Porto Alegre.

Agora, confira os 10 maiores benefícios de fazer sua entrega por aplicativo – para você e sua empresa.

 

Veja também: Problemas e oportunidades em 5 áreas de uma empresa de entregas

 

1. Maior conveniência para os clientes (e mais clientes, consequentemente)

Os clientes podem fazer pedidos e acompanhar o status da entrega em tempo real, de onde estiver, na palma da mão, através do aplicativo.

Mesmo que os clientes e você não consigam fazer o pedido, seus entregadores também poderão fazer isso pelo aplicativo.

 

2. Mais entregas por dia e com economia combustível

O aplicativo pode ser usado para otimizar rotas de entrega e garantir que os entregadores cheguem ao destino o mais rápido possível.

Seus clientes também vão gostar que as entregas chegarão mais rápidas.

 

3. Maior segurança

O pagamento eletrônico através do aplicativo pode aumentar a segurança das transações e reduzir a necessidade de dinheiro vivo.

Você e seus entregadores também podem registrar possíveis imprevistos e a finalização da entrega para cada cliente, como por exemplo, tirando fotos e coletando assinaturas digitais, que ficarão todas registradas no sistema para evitar problemas futuros, inclusive judiciais.

 

4. Explorar oportunidades de crescimento baseadas em dados

Os dados coletados através do aplicativo podem ser usados para analisar tendências de consumo e melhorar os resultados.

Com o histórico de toda sua operação, você conseguirá identificar oportunidades de crescimento e “virada de chave” da sua empresa com mais facilidade.

 

Veja também: Como está o mercado de entregas no Brasil

 

5. Melhoria significativa da comunicação

O aplicativo pode ser usado para manter os entregadores e os clientes informados sobre o status da entrega e para resolver quaisquer problemas rapidamente.

Sim, chega de ter que ficar respondendo seus clientes pelo whatsapp ou atender ligações inesperadas para dizer onde seu entregador está.

O próprio cliente poderá trocar mensagem com seu entregador pelo aplicativo, caso precise, e você como gestor ficará livre para fazer suas atividades com mais tranquilidade. Você também, ficará com o histórico de todas as conversas entre os clientes e entregadores.

 

Veja também: Veja por que a MaisEntregas é a melhor solução tecnológica para gestão de entregas

 

6. Personalização

Os clientes podem salvar suas informações de entrega e preferências de pagamento, o que facilita a realização de futuros pedidos.

 

7. Feedback e avaliação

O aplicativo pode incluir uma funcionalidade de feedback e avaliação, permitindo que os clientes avaliem o serviço e deem sugestões para melhoria.

Inclusive, através dessas avaliações você pode premiar seus entregadores melhores avaliados, por exemplo.

 

8. Marketing direcionado

Através das informações coletadas dos clientes, é possível enviar ofertas e promoções personalizadas para eles, aumentando as chances de conversão.

 

9. Redução de custos

O uso de um aplicativo de entregas pode ajudar a reduzir os custos operacionais, como a necessidade de papel para impressão de notas fiscais e a redução de erros humanos.

 

10. Maior escala

O aplicativo pode permitir que empresas expandam sua área de atuação, oferecendo entregas em áreas maiores e para mais clientes.

 

Veja também: Os diferenciais da tecnologia da MaisEntregas

 

 

Conclusão

Até poderíamos citar outros diversos benefícios para sua empresa ter um aplicativo de entregas.

Mas, esses são os principais que trazem a essência da revolução que é para uma empresa modernizar sua operação de entregas.

Enquanto o lado tecnológico avança e cresce dia após dia, quem ainda não veio para esse lado tech da força, está com os dias contados, pois é uma concorrência desleal.

Esperamos que você consiga levar todos os benefícios que fazer entregas por aplicativo pode proporcionar a sua empresa.

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Como contratar entregador? Contrato fixo ou avulso? Vantagens e Desvantagens

Como contratar entregador é um pilar que sustenta (ou não) qualquer empresa.

Sua forma influencia diretamente na produtividade, resultados e longevidade da sua operação.

Você sabe qual seria o melhor modelo para sua empresa contratar entregadores, e por quê?

Qual o melhor custo/benefício? Quais os impactos na qualidade do seu serviço de entregas?

Continue lendo e saiba tudo sobre as vantagens e desvantagens de ter fixos ou avulsos.

 

Como contratar Entregador – contrato fixo vs entregador avulso – vantagens e desvantagens

Entregador contrato ou fixo, é o entregador que sua empresa pode contratar por um período fixo pré determinado, por exemplo, pode ser um mês em horário comercial; alguns dias da semana; um turno por dia, etc.

No vídeo abaixo, de apenas 3min, o Fundador e CEO da MaisEntregas, Gustavo Barbosa, fala sobre essas possibilidades:

 

Vantagens do entregador contrato

  • O entregador sempre ficará disponível para você no período acordado. Ele vai fazer a entrega e volta a ficar disponível para fazer as próximas entregas até cumprir seu horário. Portanto, você garante o atendimento para suas entregas.
  • Se sua empresa faz muitas entregas, será uma grande vantagem ter esse entregador fixo ganhando um entregador fixo pela carga horária de trabalho. Ou seja, você vai conseguir diluir esse valor fixo com muitas entregas.
  • É um colaborador que estará mais próximo de você e vice-versa. A relação será de mais intimidade, ele tenderá mais a seguir a cultura da sua empresa.
  • Você pode personalizar o atendimento que esse entregador vai fazer, por exemplo, com um uniforme da sua empresa, boné, bag, dentre outros acessórios com sua logo.
  • Não corre o risco de deixar seus clientes “na mão”, caso eles precisem fazer entregas em horários ruins. Por exemplo, se você sabe que em um dia da semana vai precisar fazer entregas depois das 18h, será melhor deixar entregadores fixos nesse período do que correr o risco de querer entregador avulso e ter dificuldade para encontrar por conta do horário excepcional. O mesmo vale para corridas depois das 22h, finais de semana, etc.

 

Vantagens do entregador avulso

  • É o tipo de entregador que é mais recomendado ser contratado sob demanda: por exemplo, com a plataforma da MaisEntregas, você consegue chamar o entregador na hora que surgir uma entrega e ele será chamado na hora.
  • Tudo é resolvido bem rápido: você chama na hora, o entregador vê o valor do serviço e demais informações, aceita, faz a entrega e ele será pago na hora.

 

Veja também: Como aumentar a produtividade dos entregadores em até 3x

 

Entregador fixo ou avulso? Veja o que a MaisEntregas recomenda para você

Veja qual é a média de entregas que sua empresa fazer por dia da semana, para essas entregas, tenha entregadores fixos, pois eles sempre estarão lá para garantir que tudo ocorra bem.

Já nos períodos de pico, que sua empresa precisar fazer mais entregas (pode ser vésperas de feriados prolongados, datas comemorativas, etc) você pode contratar os entregadores avulsos para lidar com esses excedentes.

Quando maior for a necessidade, mais entregadores avulsos você contrataria para esses momentos específicos. Dessa forma, você consegue regular a quantidade de entregadores disponíveis de acordo com a demanda para evitar que você fique com entregadores parados ou com poucos entregadores sobrecarregados, sem prestar um bom serviço.

Com a plataforma da MaisEntregas, ambos os entregadores poderão fazer os pedidos também, caso seu cliente e você não consigam.

Veja também: Entrega em Lote – Transforme operações de grandes volumes em um tarefa simples de ser gerenciada com a plataforma da MaisEntregas

 

Como funciona com a plataforma da MaisEntregas

Agora que você sabe como contratar entregador, veja como a plataforma da MaisEntregas permite que você trabalhe tanto com entregador fixo quanto avulso de maneira bem simples.

Nossa plataforma de entregador contrato também pode ser usada para qualquer tipo de veículo como vans, caminhões, bikes, motos, utilitários, etc.

Faça suas contas e veja que em muitos casos, principalmente se tiver muitas entregas, vai sair mais barato ter um entregador fixo do que contratar avulso. E não é porque você vai contratar um entregador fixo, que vai ficar sem tecnologia na sua operação, certo?

A tecnologia serve tanto para android quanto ios.

Logo abaixo, você verá as principais funcionalidades e como elas podem ajudar sua empresa a reduzir custos e aumentar vendas.

 

Precificação

Existem diversas formas para você precificar suas entregas e comissionar seus entregadores, inclusive, podendo estimular eles, dando prêmio para os mais produtivos, já que com a nossa tecnologia é possível ter acesso a relatórios detalhados sobre cada entregador.

Veja também: Como definir a comissão de seus entregadores?

 

Acompanhamento em tempo real

Através da plataforma online, você pode, em poucos segundos, solicitar seu entregador e acompanhar toda a operação em tempo real, de onde estiver, na palma da sua mão.

Tudo feito através dos aplicativos, sem necessidade de contato físico ou verbal com os entregadores – nada de papelada também!

  • Saiba exatamente onde o entregador está;
  • Hora ele recebeu o pedido;
  • Hora que chegou;
  • Hora que saiu do endereço inicial;
  • Quanto tempo ficou esperando nesse local;
  • Quanto tempo ficou em deslocamento entre o ponto A e o ponto B.

Tudo isso é registrado e monitorado, através do aplicativo do entregador.

 

Aplicativo do entregador

Além de registrar todos os tempos das operações, você consegue acompanhar também toda a quilometragem percorrida pelo entregador nas entregas.

Precisou de algum registro, confirmação ou evidência (atrasos, endereços errados, ninguém para receber etc), através do aplicativo, o entregador pode registrar fotos e assinaturas digitais, ajudando-o a confirmar e registrar qualquer tipo de ocorrência.

No próprio aplicativo, por exemplo, é possível tirar uma foto do RG do recebedor e pedir para ele assinar, no aplicativo no celular.

Essa foto e essa assinatura sobem imediatamente para a plataforma e você pode acessar essas imagens de imediato, em tempo real.

 

Roteirização inteligente

Nossa plataforma também já faz uma roteirização automática, buscando a melhor rota, caso não tenham endereços prioritários. Caso tenham prioridades, é super simples e rápido, priorizar um endereço.

Caso o seu contrato tenha horário específicos (ex de 8:00 ao 11:59), nossa plataforma permite que os pedidos sejam feitos e concluídos somente nesses horários.

 

Agendamento de pedidos

Você também pode agendar os pedidos para horários específicos. Nesse modelo, o entregador vai receber o pedido com os detalhes do agendamento.

Quando quiser saber o status de uma entrega, independente se tem 1 ou 1000 entregas em andamento, na nossa plataforma você consegue pesquisar e achar aquela entrega específica em poucos segundos, usando qualquer informação que você registrou no pedido (seja NF, número do pedido, referência do cliente, responsável no local, número da OS etc).

Filtre por entregador, por cliente, por data, por status (pendentes, canceladas, concluídas). Assim, você terá informações precisas e confiáveis sempre em tempo real, para qualquer necessidade, seja para responder uma pergunta de um superior ou para esclarecer algo para algum cliente ou parceiro.

E o melhor de tudo, todas essas informações ficam disponíveis para você consultar a qualquer momento, em qualquer lugar. Todas as informações de tempos, distâncias, imagens etc ficam registradas na nossa plataforma, com fácil acesso, através do seu login e senha na plataforma.

 

Relatórios customizados

Você também pode gerar relatórios customizados, indicando exatamente quais colunas você quer ver no relatório (ex. escolha entre quilometragem, tempos de deslocamento, tempo de espera, filtre por entregadores, por datas e horas, por cliente). Funciona exatamente como uma ferramenta de BI (business intelligence), onde você escolhe a periodicidade, filtros e informações que quer ver e rapidamente pode gerar um PDF ou um excel. Controlar, por exemplo, a quilometragem dos entregadores ao final do mês, pode ser feita com poucos cliques.

Através da plataforma, você também pode cadastrar seus centros de custo, endereços favoritos, formas de pagamento. Também temos API disponíveis para integração, caso você deseje puxar as informações de algum outro sistema e assim não precisar digitar (mesmo sendo muito rápido o lançamento).

Cupons de desconto

Já pensou em criar cupons de desconto para fazer seus contatos usarem sua plataforma pela primeira vez?

E se eles tiverem uma boa experiência, ficarão mais próximos de fechar parceria com sua empresa, correto?

Então, a MaisEntregas pensando em te ajudar a alavancar suas vendas, criou os cupons de desconto, que é uma das melhores estratégias para você fechar vendas com aqueles clientes mais indecisos.

Você configura o cupom da forma que quiser e pode ser de diversos tipos, variando o desconto por corrida, ou mesmo isenção na primeira corrida, e o tempo/quantidade que ele poderá ser usado.

 

 

Conclusão

Assim como tudo, tanto entregadores fixos quanto avulsos têm suas vantagens e desvantagens.

Para saber como contratar entregador, precisa começar sabendo qual é a realidade da sua empresa, é fundamental que você tenha a quantidade média de entregas que faz a cada dia da semana.

De modo geral, o ideal é que você tenha entregadores fixos para lidar com a demanda que já é certa de você ter todo dia e entregadores avulsos para quando surgir demandas excedentes (que sua equipe de entregadores fixos não consigam dar conta).

A plataforma da MaisEntregas te permite trabalhar com os dois tipos de entregadores de forma bem simples, além de ter uma série de funcionalidades, personalizações e riqueza de informações que ajudarão sua empresa a reduzir custos e aumentar o faturamento.

Clique no botão abaixo para falar com os especialistas da MaisEntregas e veja como essa modernização pode ser muito mais simples do que você pensa.

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Como aumentar a produtividade dos seus entregadores em até 3x

Você costuma ter dificuldade em treinar seus entregadores para seguir todos os procedimentos da sua empresa? Você tem certeza que todos estão sendo o mais produtivos possível durante a jornada de trabalho?

São questões como essas que iremos tratar neste artigo.

Fato é que os entregadores podem ser os principais parceiros ou principais “vilões” da sua empresa de entregas. E isso vai depender da forma que você os gerencia.

Acompanhe o raciocínio…

Os entregadores são o “cartão de visitas” da sua operação. São eles que estão na ponta do processo e chegam até seus clientes. Muitas vezes, a representação do seu entregador será a representação da sua empresa como um todo.

Por isso, é essencial que você consiga gerenciá-los tão bem quanto você gerencia seus clientes.

É preciso garantir que eles estejam bem preparados e dispostos a servir sua empresa e seus clientes com muito comprometimento.

E como deixá-los mais comprometidos a ponto de aumentar a produtividade dos seus entregadores em até 3x?

É o que vamos responder logo abaixo.

 

 

Aumente a produtividade dos seus entregadores usando a tecnologia

O que é mais cômodo, trabalhar como uber ou como taxista?

Você já se perguntou por que a quantidade de motoristas de uber crescem e os de táxi caem cada vez mais?

A resposta é simples: uber proporciona muito mais conforto, agilidade e segurança com sua tecnologia.

Em qualquer lugar da cidade que você estiver com seu aplicativo do uber aberto, você pode ser solicitado para fazer uma corrida. Já o motorista de táxi precisa estar num local com muito movimento, geralmente em pontos fixos em que precisam disputar uma vaga com dezenas de outros taxistas, e tem que ficar esperando sua vez chegar.

O uber também é muito mais cômodo para o cliente que pede a corrida, pois do próprio sofá de casa ele consegue pedir e todos os ubers que estiverem por perto receberão a notificação e poderão aceitar. Diferente de ter que ir para um ponto de táxi ou ligar para um torcendo que ele esteja por perto e consiga buscar.

Inclusive, o cliente consegue ver onde o uber está no mapa, em tempo real, com a previsão de chegada e se preparar até ele chegar. Já com o taxista você não tem garantia alguma, para saber onde ele está precisa ter que ficar ligando e rezando para ele te atender, torcendo para não te enrolar.

As principais informações da corrida aparecem para o motorista do uber e cliente antes mesmo de aceitarem a corrida.

O cliente poderá acompanhar a rota no mapa, ver a previsão de chegada, preço, avaliação do motorista, quantidade de corridas, foto do motorista, modelo do carro, etc. Taxista se não for um que você já conhece, não terá ideia alguma do histórico dele, não terá informação alguma sobre a corrida, se você e ele não conhecerem seu destino, poderá pegar o caminho errado gerando prejuízo para ele e você.

A forma de cobrança do uber também é mais cômoda para o cliente e motorista, pois pode pagar de várias formas. Com táxi, só dinheiro em espécie.

Portanto, nada melhor do que fazer e solicitar corridas para um motorista de aplicativo, não é mesmo?

Podemos falar o mesmo trazendo esse contexto para o mercado de entregas: nada melhor do que fazer e solicitar entregas para uma empresa que gerencia entregas com tecnologia.

Tecnologia que assim como o uber, mostra informações em tempo real para você, seu cliente e seus entregadores.

Sem dúvidas, todos saem ganhando, e seus entregadores especificamente (que é o foco desse artigo), irão adorar, porque terão um aplicativo com tudo que eles precisam para trabalhar, pois sempre poderão ser notificados no próprio celular quando tiver uma nova corrida para fazer, nessa notificação já terão as principais informações da corrida (endereço, distância em km, rota, preço, etc), aceitar corridas, falar com o cliente pelo chat dentro do aplicativo, coletar assinaturas ou fotos depois que realizar a entrega.

Ou seja, tudo é feito dentro do aplicativo:

  • Ele não terá que ficar atendendo diversas ligações ao longo do dia, inclusive enquanto estiver em trânsito;
  • Informações da corrida antes mesmo de aceitar (você gestor poderá configurar as informações que eles poderão ver);
  • Não ficará perdido quando não conhecer um endereço, pois a rota de cada entrega já estará no GPS, basta seguir
  • Chat exclusivo com cada cliente dentro do aplicativo, que você gestor das entregas também poderá acessar o histórico das mensagens;
  • Os clientes não terão acesso ao whatsapp do entregador, trazendo mais paz para os horários de descanso/folga dele;
  • Aceitar entregas em lote (várias entregas de uma só vez) com uma roteirização inteligente feita pela própria plataforma mostrando a rota mais curta para economizar seus custos;
  • Ver o roteiro de cada entrega no mapa;
  • E muito mais!

Então, se você tem preocupação com a qualidade de vida e produtividade dos seus entregadores, gerenciar suas entregas com tecnologia é a melhor ação que você pode implementar na sua empresa para alavancar seus resultados.

Além de que será um grande diferencial para seus entregadores e seu próprio negócio fechar com mais clientes.

 

Veja também: Entrega em Lote – Transforme operações de grandes volumes em um tarefa simples de ser gerenciada

Explique para seus entregadores que eles ganharão mais dinheiro fazendo entregas com tecnologia

Se sua empresa já tem um sistema tecnológico de gestão de entregas, seus entregadores precisam estar cientes que esse sistema existe para que a empresa consiga atender demandas maiores que a atual, e quando essa demanda aumentar, seus entregadores também farão mais entregas e ganharão mais dinheiro, consequentemente.

Para isso, é preciso que eles usem o aplicativo no dia a dia para otimizar o tempo de trabalho e ter todo histórico das corridas que irão garantir o cálculo de pagamentos e comissões de forma mais assertiva.

Deixe claro que se eles querem ganhar mais dinheiro, o caminho mais curto para isso é fazendo tudo pelo aplicativo.

Mais entregas para você, mais entregas para eles, mais dinheiro para todo mundo.

 

Veja também: Como definir a comissão de seus entregadores?

 

 

Crie um programa de premiação para seus entregadores

Que tal dar um estímulo para seus entregadores mais produtivos e/ou que são melhores avaliados pelos seus clientes?

Com certeza, além de motivar mais eles a continuarem na sua empresa, vai estimular a competitividade saudável entre outros entregadores que também vão querer ter recompensas extras por terem alcançado um lugar de destaque.

O programa de premiação pode ser criado e avaliado de diversas formas. As mais comuns são premiações para quem fez mais entregas no mês ou para quem recebeu mais avaliações positivas.

Se sua empresa tem uma plataforma tecnológica, você nem vai precisar se preocupar em registrar o número de entregas ou avaliações que cada entregador seu vai receber, porque já ficará todo histórico na plataforma e você poder puxar quando quiser.

 

Veja também: Como criar e exportar relatórios personalizados com a plataforma da MaisEntregas

 

 

Ofereça um suporte rápido e de qualidade para seus entregadores

Se você já dispõe de outra(s) pessoa(s) te ajudando a gerenciar as entregas, ganha um belo ponto, pois seu suporte aos entregadores já tende a ser melhor que a dos seus concorrentes.

E o que significa na prática ter um suporte rápido e de qualidade?

Simples, quando acontecer um problema ou seu entregador estiver com alguma dúvida, principalmente se ele estiver na rua, longe de você, vocês podem fazer uma vídeo chamada rápida, que ele até pode compartilhar a tela do celular se quiser mostrar o erro no aplicativo, por exemplo, e você conseguirá resolver com ele na hora.

Quando os entregadores verem que as dificuldades deles são sanadas rapidamente, que você e sua equipe realmente se preocupam com ele, ele vai se sentir muito mais motivado a continuar confiando em você, na sua operação e sua empresa.

 

Veja também: Passo a passo para facilitar ainda mais o dia a dia dos entregadores

 

 

Estimule a produtividade dos seus entregadores compartilhando materiais com eles

Seguindo na linha de prestar um suporte de qualidade para seus entregadores, deixar materiais prontos vai reduzir consideravelmente a busca deles por esse suporte, liberando mais tempo para você e sua equipe administrativa.

Para seus entregadores terem motivação, eles precisam ter motivo(s) para ação.

Então, enquanto você estiver treinando ou mesmo depois, você pode ter materiais criados com a identidade visual da sua empresa para compartilhar com eles.

Exemplos de materiais que você poderia compartilhar:

  • Apresentação da sua empresa (explicando missão, visão, valores, serviços, público e cidades que atende, etc)
  • Como funciona a operação da sua empresa
  • Manual em PDF tirando as dúvidas mais frequentes

Com esses materiais você conseguiria automatizar e escalar essa passagem de conhecimento para eles. Afinal, não precisaria ter que ficar respondendo sempre as mesmas coisas e seus entregadores não ficariam travados na operação esperando uma resposta sua para uma questão básica.

A MaisEntregas, por exemplo, tem uma equipe de marketing que ajuda qualquer cliente a produzir materiais como esses com a identidade visual da própria empresa de entregas.

 

Veja também: Playlist no Youtube para aumentar a produtividade dos entregadores

 

 

Sugira que seus entregadores te indiquem clientes

Por último, mas não menos importante, você também pode aumentar a produtividade dos seus entregadores estimulando eles a ganharam uma porcentagem ou comissão em cima de cada cliente que ele indicar e fechar com sua empresa.

Como foi dito no início, seus entregadores são o “cartão de visitas” da sua empresa. Eles também podem ter uma agenda repleta de contatos de comércios/comerciantes, entregadores, etc.

Então, chame eles mais para perto e crie uma cultura de parceria na sua empresa entre entregadores e administradores.

Sempre que eles verem uma oportunidade de vender o seu serviço, eles vão querer vender sabendo que terão um ganho extra, que pode ser um benefício ou dinheiro mesmo.

Inclusive, você poderia deixar um cartão de visitas físico ou digital da sua empresa com os entregadores para eles deixarem com esses clientes em potencial.

 

 

Conclusão

Como você viu, existe uma série de ações que você como gestor pode tomar para ajudar a aumentar a produtividade dos seus entregadores.

Coloque-as em prática e você já poderá conseguir ter mais resultados nos primeiros meses.

Muitos entregadores passam o dia para cima e para baixo fazendo entregas, às vezes pegando rotas mais distantes, estão sempre atendendo ligações e respondendo mensagens no whatsapp, achando que estão sendo super produtivos, mal sabendo que poderiam estar fazendo 2 ou até 3x mais entregas se tivessem fazendo entregas com tecnologia na mesma levada.

Se sua empresa já conta com a tecnologia da MaisEntregas, você tem meio caminho andado, pois além dela te enriquecer de informações sobre seus clientes e entregadores, facilitará a vida dos seus entregadores no dia a dia e eles conseguirão fazer muito mais entregas do que se tivesse que ficar o dia todo recebendo ligações e respondendo mensagens no whatsapp.

Em muitas regiões do Brasil, empresas de entregas que não têm tecnologia na operação de entregas, estão perdendo todos os clientes para os que já estão se modernizando. Assim como os taxistas estão perdendo para os motoristas de aplicativo.

E a sua empresa? Está caminhando para frente ou ficando para trás?

Fale com os especialistas da MaisEntregas e veja como essa modernização pode ser muito mais simples do que você pensa.

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