Este artigo explica como usar a opção "Duração contabilizada" para ver o tempo total gasto pelo entregador em cada entrega.

Como acessar a duração contabilizada

  1. No ambiente administrativo, clique em "Relatórios" no menu lateral.
  2. Clique em "Ordens de Serviço".

Tela de Relatórios de entregas no ambiente administrativo, com o menu lateral Relatórios aberto e a opção Ordens de Serviço selecionada. Mostra os filtros Todos e Finalizadas, a lista de colunas exibidas e o campo Modo de geração.

  1. Na lista de informações que serão exibidas, adicione a opção "Duração contabilizada". Ela mostra o tempo total que o entregador gastou em cada entrega.

Tela de filtros do relatório de entregas com o período definido (04/01/2022 13:00 a 01/04/2022 13:00). A coluna escolhida é "Duração contabilizada", que é a única informação listada, e os botões Gerar relatório e Exportar em Excel ficam na parte inferior.

Como o tempo é calculado

Cada ordem de serviço (OS) é contabilizada individualmente e, depois, os tempos são somados. Por isso, se o entregador alternar entre entregas diferentes, o cálculo não é afetado.

Com essa opção, sua operação consegue gerar um relatório com o tempo gasto por cliente, por entregador ou pelos dois.

Como cobrar um cliente faturado por hora

Em algumas situações, a empresa cobra do cliente pelo tempo de serviço, por hora. Hoje essa cobrança não é feita automaticamente pela plataforma. Para fazer o processo:

  1. Gere o relatório de Ordens de Serviço com a opção "Duração contabilizada".
  2. Filtre pela empresa e pelo período desejados.
  3. Confira o tempo total gasto pela empresa, separado por OS.

Com essas informações, você tem os dados necessários para emitir a cobrança do cliente.