Este artigo mostra como alterar a comissão (variável) do entregador em uma Ordem de Serviço (OS) que já foi finalizada, pelo ambiente administrativo.

Como alterar a comissão

  1. No menu lateral esquerdo, clique em Entregas e depois em Acompanhamento.

Tela Resumo Operacional com o menu lateral: em Entregas, a opção Acompanhamento está destacada em vermelho.

  1. Use os filtros disponíveis (período, clientes, entregador, cidade, entre outros) para localizar a OS que deseja alterar. Para OS finalizadas, use o filtro Apenas Concluídos e clique em Buscar.

Tela de Acompanhamento com filtros: campo Período, Clientes, Entregador, Cidade, filtro Apenas Concluídos e botão Buscar destacados. Abaixo aparece a lista de OS, como #1002082541, finalizada.

  1. Clique na OS desejada. Na área de Valor, clique no botão Comissões.

Detalhes da OS #1002082541 com o botão Comissões destacado em vermelho, na área de Valor, abaixo de Mudar troco e Mudar valor.

  1. Na janela Comissões do motoboy nesta corrida, em Inclua uma nova comissão, digite o novo valor.
  2. No campo de motivo, descreva o motivo da alteração. Esse campo é obrigatório: sem justificativa (mínimo de 5 caracteres) não é possível salvar.
  3. Se necessário, anexe um arquivo com o botão Escolher ficheiro e clique em Enviar.
  4. Clique em Confirmar.

Janela Comissões do motoboy nesta corrida: campo 'Inclua uma nova comissão' com valor 4,50, caixa de motivo (obrigatória) e botão verde Confirmar destacados.

  1. Pronto. A nova comissão aparece na lista da janela, com data, tipo, valor e o botão Excluir caso precise desfazer o lançamento.

Janela de comissões após confirmação: a tabela mostra a comissão lançada (17/05 - 12:20, tipo Comissão, valor 4.50) com botão Excluir, e o campo de motivo aparece com a instrução de mínimo de 5 caracteres.

Onde o valor aparece

O valor atualizado também aparece no relatório financeiro, com a descrição "Comissão entrega" seguida do número da OS.

Linha do relatório financeiro mostrando 'Comissão entrega: #1002082541' com valor 4.50 na data 17/05/2022 12:24.