Este artigo explica como alterar o valor de uma OS (ordem de serviço) que está em andamento, pelo ambiente administrativo.

Como alterar o valor da OS

  1. Acesse o menu Entregas > Acompanhamento.
  2. Clique em "Ocultar filtros" (ou "Exibir filtros", conforme a tela) e use os filtros para buscar a OS que deseja alterar. Clique sobre ela para abrir os detalhes. Tela de Entregas > Acompanhamento com os filtros de busca (Clientes, Entregador, Cidade, Bases, Buscar). Use os filtros para localizar a OS desejada.
  3. Na seção Valor, clique no botão "Mudar valor".
  4. Na janela "Alteração de valor do serviço", digite o novo valor no campo indicado.
  5. Escolha o motivo da alteração na lista: "Entregador não conseguiu informar o tempo de espera", "Alteração no endereço informado pelo cliente" ou "Outros". Janela "Alteração de valor do serviço" com campo para o novo valor (exemplo 10,00) e três motivos: entregador não conseguiu informar o tempo de espera, alteração no endereço informado pelo cliente e outros. O botão "Mudar valor" fica no detalhe da OS, na seção Valor.