Este artigo explica como configurar a integração entre a Abbiamo e a MaisEntregas, para que pedidos da Abbiamo gerem corridas (OS) automaticamente na MaisEntregas.
Visão geral
Depois da configuração, você solicita a coleta na Abbiamo e a corrida é criada na MaisEntregas. Conforme o Entregador avança na operação, os status do pedido são atualizados na Abbiamo.
1. Solicite a chave de integração à Abbiamo
- Entre em contato com o suporte da Abbiamo e peça a sua abbiamo-carrier-key.
- A chave deve ser solicitada diretamente à Abbiamo. A MaisEntregas não gera essa chave.
Após a configuração, a Abbiamo utiliza WebHooks para enviar os pedidos à MaisEntregas.
2. Envie os dados para a MaisEntregas
Após receber a chave, entre em contato com o suporte da MaisEntregas e envie:
- a abbiamo-carrier-key fornecida pela Abbiamo;
- o e-mail do Cliente Solicitante cadastrado na MaisEntregas que será usado na integração.
Informe o e-mail exatamente como está cadastrado no Cliente Solicitante da MaisEntregas.
3. Aguarde a configuração
A equipe da MaisEntregas valida a chave e o Cliente Solicitante informado. Com a configuração concluída, os pedidos da Abbiamo poderão ser enviados à MaisEntregas.
4. Gere uma corrida (OS) pela Abbiamo
- No sistema Abbiamo, localize o pedido que deseja despachar.
- Clique no pedido para abrir as informações.
- Clique em Ações e depois em Solicitar coleta.
- Selecione a Transportadora que realizará a coleta.
- Clique em Solicitar coleta para confirmar.
5. Confira a criação da corrida
- O pedido na Abbiamo deve ficar com o status Despachado.
- Uma corrida (OS) deve ser criada automaticamente na MaisEntregas.
Se o pedido ficar como Despachado, mas a corrida não aparecer na MaisEntregas, verifique a integração (veja a seção de problemas abaixo).
6. Acompanhe a corrida na MaisEntregas
No ambiente administrativo da MaisEntregas, acesse Acompanhamento de Corridas. A corrida criada pela integração aparece ali para acompanhamento e realização da entrega.
7. Como os status são atualizados na Abbiamo
| Ação realizada na MaisEntregas | Status atualizado na Abbiamo |
|---|---|
| Entregador aceita ou é alocado na corrida | Em trânsito |
| Entregador finaliza o endereço de coleta | Coletado e, em seguida, Em rota |
| Entregador finaliza a corrida | Sucesso |
Quando o Entregador aceita ou é alocado na corrida, a Abbiamo também recebe a informação de qual Entregador está realizando o serviço.
Fluxo completo
Solicitar a abbiamo-carrier-key à Abbiamo → enviar a chave e o e-mail do Cliente Solicitante à MaisEntregas → integração configurada → selecionar o pedido na Abbiamo → Ações → Solicitar coleta → selecionar a Transportadora → Solicitar coleta → pedido fica Despachado → corrida (OS) criada na MaisEntregas → Entregador realiza a entrega → status atualizados na Abbiamo.
A corrida não foi criada na MaisEntregas?
Verifique:
- se a integração Abbiamo + MaisEntregas já foi configurada;
- se a abbiamo-carrier-key usada na configuração está correta;
- se o Cliente Solicitante foi configurado com o e-mail correto;
- se a Transportadora correta foi selecionada ao solicitar a coleta.
Se as informações estiverem corretas e a corrida continuar sem ser criada, entre em contato com o suporte da MaisEntregas para análise da integração.