Como definir a variável dos seus entregadores

Esta página explica como definir a variável dos seus entregadores, seja em valor fixo ou em porcentagem, em quatro níveis diferentes.

Ordem de prioridade

Quando a variável está configurada em mais de um nível, o sistema usa o primeiro nível preenchido, nesta ordem:

1. Cadastro do entregador
2. Cadastro do cliente
3. Cidade (Personalização > Cidades habilitadas)
4. Cadastro geral (Personalização > Geral)

Passo 1: criar a variável do entregador

Antes de definir a variável em um cadastro, crie a variável no menu Personalização > Variáveis Entregador.

1. Clique no botão azul Adicionar.
2. Preencha os campos:
   • Identificador: nome da variável.
   • Método de Cálculo: escolha como a variável será calculada:
     • Valor Fixo: valor em reais, independente do valor da corrida.
     • Porcentagem: percentual sobre o valor da corrida.
     • Fórmula Personalizada: cálculo feito por uma fórmula personalizada.
3. Escolha o método mais adequado para sua operação e clique em Salvar.

[VIDEO: criação de variável do entregador]

Com a variável criada, você pode usá-la nos cadastros de entregador, cliente e cidade.

Nível 1: variável no cadastro do entregador

Se o entregador tiver uma variável definida no próprio cadastro, ela é a que vale. Somente quando esse campo estiver em branco o sistema busca nos níveis seguintes.

1. No menu Cadastros, clique em Entregadores.
2. Pesquise o entregador desejado e clique em Editar.
3. Defina a variável do entregador.

[VIDEO: variável no cadastro do entregador]

Nível 2: variável no cadastro do cliente

Se o entregador não tiver variável própria, o sistema busca a variável definida no cadastro do cliente. Use este nível para definir a remuneração de acordo com o perfil de negócio de cada cliente atendido.

1. No menu Cadastros, clique em Clientes e depois em Editar no cliente desejado.
2. Acesse a aba Precificação.
3. No campo Variável Entregador, selecione a variável que será usada pelos entregadores que atenderem esse cliente.

[VIDEO: variável no cadastro do cliente]

Nível 3: variável por cidade

Você também pode definir uma variável geral por cidade em Personalização > Cidades habilitadas. Ela é usada quando nem o entregador nem o cliente têm variável definida.

[VIDEO: variável por cidade]

Nível 4: variável geral

A variável geral é o último nível e atende todos os entregadores que não têm variável definida em nenhum dos níveis anteriores.

1. Acesse o menu Personalização e depois Geral.
2. Na aba Geral, no campo Percentual de variável dos entregadores, defina o percentual.

Perguntas frequentes

Se eu configurar a variável em mais de um nível, qual vale? Vale a primeira que estiver preenchida nesta ordem: cadastro do entregador, cadastro do cliente, cidade e, por último, cadastro geral.

Configurei uma variável no cliente, mas o entregador já tem variável própria. Qual prevalece? A do entregador. A variável do cliente só é aplicada quando o campo de variável no cadastro do entregador estiver vazio.

A variável da cidade tem prioridade sobre a variável geral? Sim. A cidade é consultada antes do geral, que é o último nível.