Este artigo mostra como localizar um entregador no mapa usando a "Busca de Entregadores" do ambiente administrativo.
Você pode usar esta busca sempre que quiser ver onde está um entregador. O mapa mostra a posição de acordo com a última vez em que ele usou o app do entregador e atualizou sua localização.
Para assistir ao vídeo sobre a funcionalidade, use o link abaixo:
Se preferir, siga o passo a passo ilustrado:
Passo a passo
- Faça login no ambiente administrativo com seu usuário administrador.
- No menu principal, em "Operacional", clique em "Mapa de Entregadores". Uma nova aba será aberta no navegador, com o mapa geral e os entregadores dispostos nele.
- Clique no ícone de lupa no canto superior esquerdo da tela.
- Digite o nome ou o número identificador do entregador no campo de busca. Se o nome ou número estiver correto e o entregador tiver cadastro ativo na plataforma, ele aparecerá logo abaixo do campo de busca.
- Pressione "Enter" ou clique no nome do entregador. O mapa vai até a localização dele. Use o zoom para ver mais detalhes, como o nome das ruas.
Informações exibidas
Ao localizar o entregador, você consegue identificar:
- o nome do entregador;
- o número identificador;
- a última vez em que ele enviou um sinal atualizado para a plataforma pelo app do entregador.
Se um entregador não aparecer na busca, verifique se o nome ou número foi digitado corretamente e se o cadastro dele está ativo.
Para entender melhor as outras funções do mapa, consulte o artigo "Como funciona o Mapa de Entregadores".