Este artigo explica como ativar e fazer o pagamento automático das comissões dos seus entregadores via Pix, pela integração com o Asaas.

Antes de começar

Confirme os seguintes requisitos:

  • Você é administrador da sua empresa na plataforma.
  • Os entregadores estão cadastrados com uma chave Pix válida (e-mail, celular, CPF, CNPJ ou chave aleatória).
  • Sua conta Asaas tem saldo suficiente para cobrir os pagamentos.
  • A integração com o Asaas está ativa e configurada corretamente.

1. Ative o pagamento de comissão via Pix

  1. Acesse o menu Personalização > Geral.

Menu lateral do ambiente administrativo com Personalização e a opção Geral destacadas em vermelho.

  1. Ative a opção "Pagamento de comissão via PIX (entregador sem conta na instituição financeira parceira)".

Opção 'Pagamento de comissão via PIX (entregador sem conta na instituição financeira parceira)' ativada, com a chave na cor verde.

Essa configuração permite que o entregador receba o valor diretamente via Pix, mesmo sem conta na instituição financeira parceira.

  1. Role a página até o final e clique em "Salvar".

Botão verde 'Salvar' destacado em vermelho, no fim da página de configurações gerais.

2. Acesse a tela de pagamento de entregadores

  1. No menu lateral, clique em Financeiro e depois em Entregadores.

Menu lateral com Financeiro expandido e a opção Entregadores destacada.

  1. Na parte superior direita da tela, clique em "Pagar Entregadores". Se o botão estiver desativado, verifique a configuração da conta Asaas.

Tela Financeiro Entregadores mostrando os saldos de comissões dos entregadores ativos e da conta MaisEntregas, e o botão verde 'Pagar Entregadores' destacado.

Ao clicar, abre-se uma janela com a lista de entregadores que têm saldo a receber.

Janela 'Pagar Comissão para Entregadores Ativos' com a lista de entregadores, colunas de nome, telefone e saldo, e caixas de seleção.

3. Selecione os entregadores que serão pagos

Na janela, a lista já mostra apenas os entregadores com valores pendentes. Marque a caixa ao lado de cada entregador que deve receber.

Conforme você marca, o Valor Total é calculado no rodapé da janela.

Um entregador marcado na lista, com o campo 'Valor Total' destacado no rodapé da janela.

4. Confirme e execute o pagamento

  1. Confira o valor total.
  2. Verifique se há saldo suficiente na sua conta Asaas.
  3. Clique em "Pagar". A plataforma envia os valores via Pix.

Botão verde 'Pagar' destacado no rodapé da janela, com o valor total ao lado.

5. Acompanhe o resultado

Após clicar em "Pagar", aparece a tela "Realizando pagamento de comissão de entregadores", com o resultado de cada pagamento:

  • Sucesso: o pagamento foi enviado.
  • Erro: aparece o motivo da falha, como chave Pix inválida.

Janela 'Realizando pagamento de comissão de entregadores' com status Sucesso para um entregador e erro para outro, por falta de chave Pix.

6. Ordene os resultados por status

Para encontrar rapidamente os pagamentos que falharam, clique na seta ao lado da coluna Status. Assim os registros são ordenados por resultado.

Tabela de resultado com a seta de ordenação ao lado da coluna Status destacada.

7. Reenvie pagamentos com erro de limite de consultas

Às vezes o Asaas retorna a mensagem: "Erro ao realizar transferência no Asaas: Limite de consultas atingido, aguarde 4 minutos para consultar novas chaves Pix."

Nesse caso, aparece o botão "Tentar Novamente" no rodapé, com a quantidade de pagamentos que falharam. Aguarde o tempo indicado na mensagem e clique no botão para reenviar, sem refazer todo o processo.

Resultado com erro de transferência e o botão azul 'Tentar Novamente' destacado, com contagem de sucessos e falhas no rodapé.

Como consultar os pagamentos feitos a um entregador

  1. No menu lateral, clique em Financeiro e depois em Entregadores.

Menu lateral com Financeiro expandido e a opção Entregadores destacada, para consultar registros.

  1. Localize o entregador e clique em "Detalhes" ao lado do nome.

  1. Será carregado o extrato individual do entregador, com os lançamentos, os pagamentos feitos via Pix, datas, valores e status.

Filtrar por período

Use o filtro de datas (data inicial e data final) para definir quais corridas entram no pagamento. Só as corridas do intervalo selecionado são consideradas, independentemente do dia em que o pagamento for feito.

Exemplo: com o período de 18/08/2025 a 24/08/2025, apenas as corridas realizadas nesse intervalo entram no pagamento.

Dúvidas frequentes

Posso pagar por outro método que não seja Pix? Não. Hoje os pagamentos são feitos somente via Pix, pela integração com o Asaas.

E se a minha conta Asaas não tiver saldo? Os pagamentos não são realizados até haver saldo suficiente.

A integração com o Asaas é obrigatória? Sim. A automação dos pagamentos só funciona com a integração ativa e configurada corretamente.