Este artigo explica como lançar valores no extrato de um entregador, como crédito (variável, comissão ou saldo) ou débito/desconto (pagamentos), pelo ambiente administrativo.

1. Como acessar o extrato do entregador

  1. No menu lateral do ambiente administrativo, clique em Financeiro e depois em Entregadores.

Menu lateral do ambiente administrativo com Financeiro expandido e o submenu Entregadores destacado.

2. Como abrir o extrato de um entregador

  1. Na lista de entregadores, localize o entregador que terá o extrato atualizado.
  2. Clique em Detalhes para abrir o extrato dele.

Lista de Financeiro Entregadores com o botão Detalhes do primeiro entregador destacado.

  1. O extrato mostra os lançamentos e o saldo do entregador.

Tela inicial do extrato do entregador, com o botão Adicionar registro manual, filtros de data e tabela de lançamentos.

  1. Para consultar um período, use os filtros Data Inicial, Data Final ou Período Mensal.

Extrato do entregador com filtros de Data Inicial, Data Final e Período Mensal; o campo Data Final está aberto no calendário.

3. Como adicionar um registro manual

  1. No extrato do entregador, clique em Adicionar registro manual.

Tela do extrato com o botão Adicionar registro manual destacado no topo.

Lançamento em massa

Também é possível incluir saldo em vários entregadores de uma vez:

  1. Na lista de entregadores em Financeiro > Entregadores, marque os entregadores desejados.
  2. Clique em Ações em Massa e escolha Incluir Saldo.

Lista de Financeiro Entregadores com um entregador marcado e o menu Ações em Massa aberto, mostrando a opção Incluir Saldo.

Campos do lançamento

Antes de confirmar, preencha os campos da janela Inserir balanço manual:

Janela Inserir balanço manual com os campos Descrição, Lançamento (crédito ou débito) e Valor destacados.

  • Descrição: texto que identifica o lançamento no extrato.

Campo Descrição vazio da janela de lançamento manual.

  • Lançamento: define se o valor soma ou subtrai do saldo do entregador.
    • -Débito/desconto: reduz o saldo do entregador.

Opção -Débito/desconto destacada no campo Lançamento.

  • +Crédito na conta do motoboy: aumenta o saldo do entregador.

Opção +Crédito na conta do motoboy destacada no campo Lançamento.

  • Valor: informe o valor que será lançado no extrato.

Campo Valor da janela de lançamento manual.

4. Como confirmar o lançamento

  1. Depois de preencher Descrição, Lançamento e Valor, clique em Confirmar.

Botão Confirmar destacado na janela de lançamento manual.

  1. O registro aparece no extrato do entregador e o saldo é atualizado.

Para ajustes de rotas, entregas ou comissões já lançadas, consulte o suporte antes de repetir o lançamento.