Aplicativo de Entregas: 10 Benefícios para sua empresa fazer entregas pelo aplicativo

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A entrega por aplicativo é uma forma cada vez mais popular de realizar entregas, tanto para empresas de comida delivery quanto para outros tipos de negócios. Isso se deve à sua conveniência e eficiência. Os dados sobre entrega por aplicativo no Brasil também são positivos, com crescimento constante na indústria. Alguns exemplos incluem: O mercado de entrega por aplicativo no Brasil deve ultrapassar R$ 15 bilhões em 2023, com uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de cerca de 25% durante o período de previsão. O uso de aplicativos de entrega de comida cresceu significativamente no Brasil, devido ao aumento da demanda por entregas em casa. Consequentemente, outros ramos de entregas por aplicativo também tiveram seus resultados mais acelerados. A receita de entregas por aplicativo de comida no Brasil alcançou R$ 4,5 bilhões em 2020, e é esperado que cresça para R$ 12 bilhões até 2023. O mercado de entrega por aplicativo para mercadorias diversas, como eletrônicos, roupas e produtos de beleza, também está crescendo no Brasil, em 2020, ano da pandemia, cresceu 30% e não para de crescer. Empresas de todo Brasil estão buscando modernizar suas operações fazendo entrega por aplicativo. As cidades com maior crescimento de entrega por aplicativo incluem São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Porto Alegre. Agora, confira os 10 maiores benefícios de fazer sua entrega por aplicativo – para você e sua empresa.   Veja também: Problemas e oportunidades em 5 áreas de uma empresa de entregas   1. Maior conveniência para os clientes (e mais clientes, consequentemente) Os clientes podem fazer pedidos e acompanhar o status da entrega em tempo real, de onde estiver, na palma da mão, através do aplicativo. Mesmo que os clientes e você não consigam fazer o pedido, seus entregadores também poderão fazer isso pelo aplicativo.   2. Mais entregas por dia e com economia combustível O aplicativo pode ser usado para otimizar rotas de entrega e garantir que os entregadores cheguem ao destino o mais rápido possível. Seus clientes também vão gostar que as entregas chegarão mais rápidas.   3. Maior segurança O pagamento eletrônico através do aplicativo pode aumentar a segurança das transações e reduzir a necessidade de dinheiro vivo. Você e seus entregadores também podem registrar possíveis imprevistos e a finalização da entrega para cada cliente, como por exemplo, tirando fotos e coletando assinaturas digitais, que ficarão todas registradas no sistema para evitar problemas futuros, inclusive judiciais.   4. Explorar oportunidades de crescimento baseadas em dados Os dados coletados através do aplicativo podem ser usados para analisar tendências de consumo e melhorar os resultados. Com o histórico de toda sua operação, você conseguirá identificar oportunidades de crescimento e “virada de chave” da sua empresa com mais facilidade.   Veja também: Como está o mercado de entregas no Brasil   5. Melhoria significativa da comunicação O aplicativo pode ser usado para manter os entregadores e os clientes informados sobre o status da entrega e para resolver quaisquer problemas rapidamente. Sim, chega de ter que ficar respondendo seus clientes pelo whatsapp ou atender ligações inesperadas para dizer onde seu entregador está. O próprio cliente poderá trocar mensagem com seu entregador pelo aplicativo, caso precise, e você como gestor ficará livre para fazer suas atividades com mais tranquilidade. Você também, ficará com o histórico de todas as conversas entre os clientes e entregadores.   Veja também: Veja por que a MaisEntregas é a melhor solução tecnológica para gestão de entregas   6. Personalização Os clientes podem salvar suas informações de entrega e preferências de pagamento, o que facilita a realização de futuros pedidos.   7. Feedback e avaliação O aplicativo pode incluir uma funcionalidade de feedback e avaliação, permitindo que os clientes avaliem o serviço e deem sugestões para melhoria. Inclusive, através dessas avaliações você pode premiar seus entregadores melhores avaliados, por exemplo.   8. Marketing direcionado Através das informações coletadas dos clientes, é possível enviar ofertas e promoções personalizadas para eles, aumentando as chances de conversão.   9. Redução de custos O uso de um aplicativo de entregas pode ajudar a reduzir os custos operacionais, como a necessidade de papel para impressão de notas fiscais e a redução de erros humanos.   10. Maior escala O aplicativo pode permitir que empresas expandam sua área de atuação, oferecendo entregas em áreas maiores e para mais clientes.   Veja também: Os diferenciais da tecnologia da MaisEntregas     Conclusão Até poderíamos citar outros diversos benefícios para sua empresa ter um aplicativo de entregas. Mas, esses são os principais que trazem a essência da revolução que é para uma empresa modernizar sua operação de entregas. Enquanto o lado tecnológico avança e cresce dia após dia, quem ainda não veio para esse lado tech da força, está com os dias contados, pois é uma concorrência desleal. Esperamos que você consiga levar todos os benefícios que fazer entregas por aplicativo pode proporcionar a sua empresa. Você gostaria de tirar dúvidas com os especialistas da MaisEntregas? Clique no botão abaixo! QUERO CONHECER A PLATAFORMA DA MAISENTREGAS

Como contratar entregador? Contrato fixo ou avulso? Vantagens e Desvantagens

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Como contratar entregador é um pilar que sustenta (ou não) qualquer empresa. Sua forma influencia diretamente na produtividade, resultados e longevidade da sua operação. Você sabe qual seria o melhor modelo para sua empresa contratar entregadores, e por quê? Qual o melhor custo/benefício? Quais os impactos na qualidade do seu serviço de entregas? Continue lendo e saiba tudo sobre as vantagens e desvantagens de ter fixos ou avulsos.   Como contratar Entregador – contrato fixo vs entregador avulso – vantagens e desvantagens Entregador contrato ou fixo, é o entregador que sua empresa pode contratar por um período fixo pré determinado, por exemplo, pode ser um mês em horário comercial; alguns dias da semana; um turno por dia, etc. No vídeo abaixo, de apenas 3min, o Fundador e CEO da MaisEntregas, Gustavo Barbosa, fala sobre essas possibilidades:   Vantagens do entregador contrato O entregador sempre ficará disponível para você no período acordado. Ele vai fazer a entrega e volta a ficar disponível para fazer as próximas entregas até cumprir seu horário. Portanto, você garante o atendimento para suas entregas. Se sua empresa faz muitas entregas, será uma grande vantagem ter esse entregador fixo ganhando um entregador fixo pela carga horária de trabalho. Ou seja, você vai conseguir diluir esse valor fixo com muitas entregas. É um colaborador que estará mais próximo de você e vice-versa. A relação será de mais intimidade, ele tenderá mais a seguir a cultura da sua empresa. Você pode personalizar o atendimento que esse entregador vai fazer, por exemplo, com um uniforme da sua empresa, boné, bag, dentre outros acessórios com sua logo. Não corre o risco de deixar seus clientes “na mão”, caso eles precisem fazer entregas em horários ruins. Por exemplo, se você sabe que em um dia da semana vai precisar fazer entregas depois das 18h, será melhor deixar entregadores fixos nesse período do que correr o risco de querer entregador avulso e ter dificuldade para encontrar por conta do horário excepcional. O mesmo vale para corridas depois das 22h, finais de semana, etc.   Vantagens do entregador avulso É o tipo de entregador que é mais recomendado ser contratado sob demanda: por exemplo, com a plataforma da MaisEntregas, você consegue chamar o entregador na hora que surgir uma entrega e ele será chamado na hora. Tudo é resolvido bem rápido: você chama na hora, o entregador vê o valor do serviço e demais informações, aceita, faz a entrega e ele será pago na hora.   Veja também: Como aumentar a produtividade dos entregadores em até 3x   Entregador fixo ou avulso? Veja o que a MaisEntregas recomenda para você Veja qual é a média de entregas que sua empresa fazer por dia da semana, para essas entregas, tenha entregadores fixos, pois eles sempre estarão lá para garantir que tudo ocorra bem. Já nos períodos de pico, que sua empresa precisar fazer mais entregas (pode ser vésperas de feriados prolongados, datas comemorativas, etc) você pode contratar os entregadores avulsos para lidar com esses excedentes. Quando maior for a necessidade, mais entregadores avulsos você contrataria para esses momentos específicos. Dessa forma, você consegue regular a quantidade de entregadores disponíveis de acordo com a demanda para evitar que você fique com entregadores parados ou com poucos entregadores sobrecarregados, sem prestar um bom serviço. Com a plataforma da MaisEntregas, ambos os entregadores poderão fazer os pedidos também, caso seu cliente e você não consigam. Veja também: Entrega em Lote – Transforme operações de grandes volumes em um tarefa simples de ser gerenciada com a plataforma da MaisEntregas   Como funciona com a plataforma da MaisEntregas Agora que você sabe como contratar entregador, veja como a plataforma da MaisEntregas permite que você trabalhe tanto com entregador fixo quanto avulso de maneira bem simples. Nossa plataforma de entregador contrato também pode ser usada para qualquer tipo de veículo como vans, caminhões, bikes, motos, utilitários, etc. Faça suas contas e veja que em muitos casos, principalmente se tiver muitas entregas, vai sair mais barato ter um entregador fixo do que contratar avulso. E não é porque você vai contratar um entregador fixo, que vai ficar sem tecnologia na sua operação, certo? A tecnologia serve tanto para android quanto ios. Logo abaixo, você verá as principais funcionalidades e como elas podem ajudar sua empresa a reduzir custos e aumentar vendas.   Precificação Existem diversas formas para você precificar suas entregas e comissionar seus entregadores, inclusive, podendo estimular eles, dando prêmio para os mais produtivos, já que com a nossa tecnologia é possível ter acesso a relatórios detalhados sobre cada entregador. Veja também: Como definir a comissão de seus entregadores?   Acompanhamento em tempo real Através da plataforma online, você pode, em poucos segundos, solicitar seu entregador e acompanhar toda a operação em tempo real, de onde estiver, na palma da sua mão. Tudo feito através dos aplicativos, sem necessidade de contato físico ou verbal com os entregadores – nada de papelada também! Saiba exatamente onde o entregador está; Hora ele recebeu o pedido; Hora que chegou; Hora que saiu do endereço inicial; Quanto tempo ficou esperando nesse local; Quanto tempo ficou em deslocamento entre o ponto A e o ponto B. Tudo isso é registrado e monitorado, através do aplicativo do entregador.   Aplicativo do entregador Além de registrar todos os tempos das operações, você consegue acompanhar também toda a quilometragem percorrida pelo entregador nas entregas. Precisou de algum registro, confirmação ou evidência (atrasos, endereços errados, ninguém para receber etc), através do aplicativo, o entregador pode registrar fotos e assinaturas digitais, ajudando-o a confirmar e registrar qualquer tipo de ocorrência. No próprio aplicativo, por exemplo, é possível tirar uma foto do RG do recebedor e pedir para ele assinar, no aplicativo no celular. Essa foto e essa assinatura sobem imediatamente para a plataforma e você pode acessar essas imagens de imediato, em tempo real.   Roteirização inteligente Nossa plataforma também já faz uma roteirização automática, buscando a melhor rota, caso não tenham endereços prioritários. Caso tenham prioridades, é super simples…

Como aumentar a produtividade dos seus entregadores em até 3x

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Você costuma ter dificuldade em treinar seus entregadores para seguir todos os procedimentos da sua empresa? Você tem certeza que todos estão sendo o mais produtivos possível durante a jornada de trabalho? São questões como essas que iremos tratar neste artigo. Fato é que os entregadores podem ser os principais parceiros ou principais “vilões” da sua empresa de entregas. E isso vai depender da forma que você os gerencia. Acompanhe o raciocínio… Os entregadores são o “cartão de visitas” da sua operação. São eles que estão na ponta do processo e chegam até seus clientes. Muitas vezes, a representação do seu entregador será a representação da sua empresa como um todo. Por isso, é essencial que você consiga gerenciá-los tão bem quanto você gerencia seus clientes. É preciso garantir que eles estejam bem preparados e dispostos a servir sua empresa e seus clientes com muito comprometimento. E como deixá-los mais comprometidos a ponto de aumentar a produtividade dos seus entregadores em até 3x? É o que vamos responder logo abaixo.     Aumente a produtividade dos seus entregadores usando a tecnologia O que é mais cômodo, trabalhar como uber ou como taxista? Você já se perguntou por que a quantidade de motoristas de uber crescem e os de táxi caem cada vez mais? A resposta é simples: uber proporciona muito mais conforto, agilidade e segurança com sua tecnologia. Em qualquer lugar da cidade que você estiver com seu aplicativo do uber aberto, você pode ser solicitado para fazer uma corrida. Já o motorista de táxi precisa estar num local com muito movimento, geralmente em pontos fixos em que precisam disputar uma vaga com dezenas de outros taxistas, e tem que ficar esperando sua vez chegar. O uber também é muito mais cômodo para o cliente que pede a corrida, pois do próprio sofá de casa ele consegue pedir e todos os ubers que estiverem por perto receberão a notificação e poderão aceitar. Diferente de ter que ir para um ponto de táxi ou ligar para um torcendo que ele esteja por perto e consiga buscar. Inclusive, o cliente consegue ver onde o uber está no mapa, em tempo real, com a previsão de chegada e se preparar até ele chegar. Já com o taxista você não tem garantia alguma, para saber onde ele está precisa ter que ficar ligando e rezando para ele te atender, torcendo para não te enrolar. As principais informações da corrida aparecem para o motorista do uber e cliente antes mesmo de aceitarem a corrida. O cliente poderá acompanhar a rota no mapa, ver a previsão de chegada, preço, avaliação do motorista, quantidade de corridas, foto do motorista, modelo do carro, etc. Taxista se não for um que você já conhece, não terá ideia alguma do histórico dele, não terá informação alguma sobre a corrida, se você e ele não conhecerem seu destino, poderá pegar o caminho errado gerando prejuízo para ele e você. A forma de cobrança do uber também é mais cômoda para o cliente e motorista, pois pode pagar de várias formas. Com táxi, só dinheiro em espécie. Portanto, nada melhor do que fazer e solicitar corridas para um motorista de aplicativo, não é mesmo? Podemos falar o mesmo trazendo esse contexto para o mercado de entregas: nada melhor do que fazer e solicitar entregas para uma empresa que gerencia entregas com tecnologia. Tecnologia que assim como o uber, mostra informações em tempo real para você, seu cliente e seus entregadores. Sem dúvidas, todos saem ganhando, e seus entregadores especificamente (que é o foco desse artigo), irão adorar, porque terão um aplicativo com tudo que eles precisam para trabalhar, pois sempre poderão ser notificados no próprio celular quando tiver uma nova corrida para fazer, nessa notificação já terão as principais informações da corrida (endereço, distância em km, rota, preço, etc), aceitar corridas, falar com o cliente pelo chat dentro do aplicativo, coletar assinaturas ou fotos depois que realizar a entrega. Ou seja, tudo é feito dentro do aplicativo: Ele não terá que ficar atendendo diversas ligações ao longo do dia, inclusive enquanto estiver em trânsito; Informações da corrida antes mesmo de aceitar (você gestor poderá configurar as informações que eles poderão ver); Não ficará perdido quando não conhecer um endereço, pois a rota de cada entrega já estará no GPS, basta seguir Chat exclusivo com cada cliente dentro do aplicativo, que você gestor das entregas também poderá acessar o histórico das mensagens; Os clientes não terão acesso ao whatsapp do entregador, trazendo mais paz para os horários de descanso/folga dele; Aceitar entregas em lote (várias entregas de uma só vez) com uma roteirização inteligente feita pela própria plataforma mostrando a rota mais curta para economizar seus custos; Ver o roteiro de cada entrega no mapa; E muito mais! Então, se você tem preocupação com a qualidade de vida e produtividade dos seus entregadores, gerenciar suas entregas com tecnologia é a melhor ação que você pode implementar na sua empresa para alavancar seus resultados. Além de que será um grande diferencial para seus entregadores e seu próprio negócio fechar com mais clientes.   Veja também: Entrega em Lote – Transforme operações de grandes volumes em um tarefa simples de ser gerenciada Explique para seus entregadores que eles ganharão mais dinheiro fazendo entregas com tecnologia Se sua empresa já tem um sistema tecnológico de gestão de entregas, seus entregadores precisam estar cientes que esse sistema existe para que a empresa consiga atender demandas maiores que a atual, e quando essa demanda aumentar, seus entregadores também farão mais entregas e ganharão mais dinheiro, consequentemente. Para isso, é preciso que eles usem o aplicativo no dia a dia para otimizar o tempo de trabalho e ter todo histórico das corridas que irão garantir o cálculo de pagamentos e comissões de forma mais assertiva. Deixe claro que se eles querem ganhar mais dinheiro, o caminho mais curto para isso é fazendo tudo pelo aplicativo. Mais entregas para você, mais entregas para eles, mais dinheiro para todo mundo.…

Veja por que a MaisEntregas é a melhor solução tecnológica para sua empresa de entregas

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Cansou de ter que passar seus dias preso no whatsapp e planilhas tendo que registrar as informações de cada corrida que seus entregadores fazem? Já teve dores de cabeça na hora de fechar a folha de pagamento da sua empresa? Você consegue acompanhar a produtividade dos seus entregadores no dia a dia ou sempre precisa ligar para saber onde ele está? Se você sofre com ao menos uma dessas situações, provavelmente, já pensou como seria se sua operação de entregas fosse modernizada, não é mesmo? Afinal, com tecnologia para gerenciar entregas, dá para acompanhar cada entrega e entregador em tempo real, todas as informações das corridas e seus respectivos entregadores ficam registradas na plataforma (com direito a relatórios personalizados em poucos cliques), dentro tantas outras engrenagens da sua operação que passariam a funcionar de forma automática, liberando muito mais tempo para você focar em outras áreas que farão sua empresa crescer, como comercial, marketing e especializações. Fora que seus clientes iriam adorar poder acompanhar tudo sem precisar ter que ficar te ligando.   Tenha muito cuidado na fase de pesquisa e comparações Nem tudo são flores… O mercado ainda está engatinhando, empresas que fornecem tecnologia por meio de aplicativos são novas e muitas ainda estão se estruturando. Marketing e comercial bons podem ser capazes de vender qualquer coisa, mas você só vai ver como é na prática mesmo, depois que já tiver pagado. Por isso, pesquise bem suas opções. Mais cedo ou mais tarde, você poderá enfrentar problemas como: Estrangulamento financeiro com mensalidades altas; Suporte de má qualidade; Bugs constantes; Baixa capacidade de inovação (não trará grandes atualizações na plataforma com o tempo); Profissionais que desconhecem o mercado da sua cidade. Profissionais especializados em rh, marketing, ti, dentre outros, mas com baixo conhecimento técnico no mercado de logística e entregas. São em pontos como esses acima que você deve levar em consideração. A MaisEntregas, após atender mais de 300 empresas de entregas em mais de 150 cidades do Brasil, se destaca positivamente combatendo todos esses pontos, e por isso, você deve continuar lendo esse artigo para entender por que a MaisEntregas é a melhor solução tecnológica para sua empresa de entregas.   Veja também: Como está o mercado de entregas no Brasil Vantagens da melhor solução tecnológica para os gestores das operações Além dos ganhos e facilidades para entregadores e para clientes, a MaisEntregas.com permite que os gestores das operações possam rodar seus negócios com muito mais eficiência. Veja abaixo as principais vantagens:   Painel de controle operacional – visual e intuitivo, com todas informações e detalhes a respeito das corridas, tudo em tempo real, com diversos filtros. Encontre tudo o que precisa rapidamente e tome as ações do dia a dia com mais embasamento. Não importa se está gerenciando 1 ou 1000 corridas simultâneas, nossa plataforma lhe ajudará a encontrar, gerenciar e acompanhar tudo com extrema facilidade;   Tela de rastreamento – Veja, em tempo real, no mapa, aonde estão todos os seus entregadores. Veja quem está online e quem está offline. Procure entregadores específicos. Use essas informações para ajudar na gestão com seus clientes, com os entregadores e consiga operar sempre com o máximo de eficiência;   Tabelas de preços flexíveis – Crie inúmeras precificações para cobrar as corridas dos clientes. Por local, por km, por regiões, crie fórmulas personalizadas. Crie preços diferentes, para clientes diferentes. Salve tudo no plataforma e deixe que ela faça todos os faturamentos, automaticamente, para você, liberando seu tempo;   Extratos financeiros dos clientes – Acompanhe o financeiro dos seus clientes a cada nova corrida finalizada no sistema. Saiba quanto eles te devem, quando pagaram, dê descontos, cobre por serviços extras e tenha todo controle financeiro dos seus clientes, de forma prática e fácil;   Faturamentos e boletos automatizados – Com as precificações definidas, defina a data do faturamento e da geração dos boletos e deixa que a nossa plataforma automaticamente já gera os boletos dos seus clientes, envia para eles por e-mail e sms e ainda fica cobrando-os. Caso seu cliente atrase ou realize o pagamento, nossa plataforma também lhe informará imediatamente. Tudo para liberar seu tempo e facilitar sua vida;   Gestão de entregadores – Registre todas as informações, documentos, fotos e tudo que precisar dos seus entregadores. No extrato financeiro, veja também todo o saldo financeiro dos mesmos, controle adiantamentos, reembolsos etc. O Entregador também consegue acompanhar e controlar seu extrato financeiro no aplicativo. Dê adeus àquela papelada e tenha tudo registrado na sua plataforma, para fazer a gestão dos seus entregadores parceiros;   Dashboards – Veja os principais indicadores operacionais e financeiros da sua empresa em tempo real. Utilize essas informações para tomada de decisões importantes para seu negócio. Acompanhe, com números, os resultados de determinadas ações e melhore cada vez mais sua gestão e sua rentabilidade;   Relatórios customizáveis – Nossa plataforma registra diversas informações das operações e você consegue gerar relatórios customizáveis com todas elas. Então, escolha os clientes, entregadores, períodos, horários e informações como horários, distâncias, status, valores, comissões etc e gere todos os relatórios e análises que precisa para que consiga gerenciar tudo da melhor forma, atingindo os melhores resultados para o seu negócio;   API de integração –  Quer integrar nossa plataforma de entregas com outros sistemas de e-commerces, restaurantes, outros aplicativos etc? Use nossa API de integração e se conecte com outros sistemas, evitando que digitações e intervenções manuais sejam precisas para você receber os dados das corridas direto na sua plataforma da MaisEntregas.com Veja também: Problemas e oportunidades em 5 áreas de uma empresa de entregas   Os clientes da sua empresa de entregas vão amar a solução tecnológica da MaisEntregas Toda essa eficiência operacional que nossa Plataforma gera, resulta em um melhor nível de serviço e satisfação para os usuários solicitantes, que recebem seus produtos em menos tempo e conseguem acompanhar todos detalhes em tempo real, sejam informações operacionais (localização, tempos, distâncias) ou financeiras (valores das corridas, taxas de tempo de espera). Nossas coletas e entregas são:   Modernas – Esqueça o telefone ou…

Como está o mercado de entregas no Brasil

Como está o mercado de entregas no Brasil

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O mercado de entregas rápidas, deliveries e conveniência está crescendo a níveis impressionantes, ainda mais, depois da covid-19, não é mesmo? Todo mundo hoje em dia quer receber tudo em casa, desde comida, peças, presentes até toda gama de produtos comprados na internet. Isso porque o trânsito está cada vez pior, as cidades estão cada vez mais inseguras, estacionamentos cada vez mais difíceis de achar (e mais caros!) e as pessoas cada vez com menos tempo, buscando comodidade e qualidade de vida. Nesse contexto, as demandas por entregas rápidas não param de crescer. E, quando analisamos as diferenças do Brasil, para países desenvolvidos da Europa, América do Norte e Leste Asiático, vemos que esse movimento está apenas começando no nosso país.   Comparação do mercado de entregas no Brasil com Estados Unidos e China Estados Unidos e China figuram como as duas maiores potências mundiais. Por isso, pegamos números referentes às entregas e comparamos com a estatística brasileira. A tabela abaixo, ilustra um pouco esse cenário.  Vejam como a representatividade do e-commerce, do total do varejo, na China e nos EUA é muito maior do que no Brasil. Imagine o quanto esse volume maior demanda serviços de entregas. Note também a diferença no nível de serviço, que nesse exemplo está exemplificado pelo tempo de entrega. Enquanto nos EUA e na China, uma compra online é geralmente entregue no mesmo dia, no máximo no dia seguinte, no Brasil essa mesma compra demora geralmente entre 3 a 10 dias para ser entregue. Isso mostra o estágio que o nosso país está no que tange o mercado de entregas e as oportunidades que isso já traz e vai trazer, com o aumento desses volumes, já que todos nós sabemos que esse caminho não tem mais volta. Ou seja, os volumes do e-commerce vão crescer muito no Brasil e isso representa grandes oportunidades para empresas como a MaisEntregas.com que utiliza tecnologia para trazer mais produtividade e eficiência nas operações, melhorando o nível de serviço e os custos para todo mundo que solicita entregas, seja uma pessoa física ou empresas.    Veja também: Problemas e oportunidades em 5 áreas de uma empresa de entregas   As empresas de tecnologia vão dominar cada vez mais o mercado de entregas no Brasil 1. Rappi Outro fator que nos mostra que esse mercado tem um grande potencial é o que vem acontecendo com algumas empresas de tecnologia que operam nessa área, como a Rappi, a Loggi e o iFood. Todos eles usam a tecnologia e fazem entregas rápidas, em diferentes modelos. A Rappi, fundada em 2015 e já avaliada em USD 2,5 bilhões, oferece um serviço de entrega de tudo em minutos. A empresa inovou bastante no mercado ao oferecer um serviço onde os clientes podem comprar o que quiser pelo app deles, que eles entregam rapidamente. Continuam crescendo muito rapidamente, mas ainda muito focadas nas grandes capitais brasileiras, onde acabaram de chegar em muitas delas, ou seja, ainda estão iniciando suas operações nessas praças. E ainda existem diversas outras cidades brasileiras de médio e pequeno porte ainda não chegaram. Estão muito capitalizados, após fartas rodadas de investimentos e estão investindo muito em marketing. A MaisEntregas, por exemplo, não concorda muito com essa estratégia de queimar dinheiro para ganhar mercado, pois pode ser que não seja sustentável no longo prazo. A Rappi também tem uma questão que acreditamos ser um risco para os estabelecimentos parceiros. Os clientes que compram no aplicativo da Rappi são clientes da Rappi e não dos estabelecimentos parceiros, ou seja, se o cara compra um McDonalds no app da Rappi, o McDonalds não é o dono do cliente, da transação e dos dados de ambos envolvidos ali. Se, de repente a Rappi resolve fazer uma parceria com o Burguer King e tirar o McDonald do cadastro, pode assim o fazer.   2. iFood O iFood, que virou um gigante, dominando o mercado de delivery online de comida no Brasil, segue crescendo firme e forte, também já avaliado em mais de 1 bilhão de dólares. A relativamente pouco tempo, resolveram também integrar o serviço de delivery no seu negócio, oferecendo aos seus clientes tanto a plataforma de pedidos online, quanto a entrega, em um conceito de full service. Contudo, além de sair caro para os restaurantes (cobram um % alto sobre o valor dos pedidos), existem algumas restrições como por exemplo a distância máxima de 5km de raio para os restaurantes. Para os restaurantes, é uma boa pedida para aumentar suas vendas online, mas o custo termina sendo alto, tem restrições como o raio, tempos de exclusividade no contrato e também tem algo parecido com a Rappi, o cliente é do Ifood e não do estabelecimento.   3. Loggi A Loggi, que é uma empresa de tecnologia focada em entregas rápidas, também já atingiu recentemente seu estágio de unicórnio, sendo avaliada em mais de USD 1 bi. A empresa tem um modelo parecido com um uber de entregas, onde entregadores se cadastram na plataforma para receber pedidos de clientes que fazem suas solicitações pelo app ou site da Loggi. Pelo fato de conseguirem reduzir muito o valor das entregas, com seu modelo de negócio agressivo e pautado nas eficiências trazidas pela tecnologia, cresceram muito, principalmente, na cidade de SP e já expandiram suas operações para algumas outras capitais, a pouco tempo, onde ainda está com operações pequenas. Ainda existem diversas cidades de pequeno e médio porte, onde a Loggi ainda não opera. A empresa recebeu alguns processos de entregadores pleiteando vínculos trabalhistas e está na mira do ministério do trabalho, onde existem algumas ações em andamento, para regularizar os milhares de entregadores operam no modelo PJ, como mei. Não sabemos como essa história vai terminar, mas existem riscos da empresa tomar multas e ter que mudar o seu modelo de negócios.   Veja também: Como aumentar as vendas da sua empresa de entregas   A Rappi, iFood e Loggi são concorrentes da MaisEntregas? Todas as empresas comentadas anteriormente, apesar de estarem no mesmo mercado,…

Como aumentar o faturamento da minha empresa de entregas sem investir um centavo

Como aumentar o faturamento da minha empresa de entregas sem investir um centavo?

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Você está com muita dificuldade para aumentar o faturamento da sua empresa de entregas? Com o aumento da concorrência, estamos vendo que está cada vez mais difícil conseguir novos clientes e novas oportunidades de negócios no mercado de entregas, não é mesmo? Além, disso, os clientes estão mais exigentes, sobretudo depois da pandemia, precisando de mais agilidade e comodidade nos pedidos de entregas. Neste sentido, você já pensou em aumentar suas vendas com um novo produto, diferenciado e tecnológico, para atingir clientes que eram muito difíceis de você fechar uma venda? E se fosse possível fazer isso sem novos investimentos? Ficou curioso?    A atual situação do mercado para empresa de entregas Pois bem, com o recente crescimento do mercado de entregas, devido aos desdobramentos óbvios da pandemia, muitos empreendedores estão buscando primarizar suas entregas (operação própria e não mais terceirizada) para aproveitar o boom do delivery. Os consumidores querem consumir e comprar tudo de casa. Existe um movimento no mercado brasileiro com empresários montando suas operações de entregas tendo entregadores próprios, fixos no estabelecimento, sendo o responsável pela gestão dos mesmos, garantindo um melhor nível de serviço nesse canal de vendas cada vez mais importante que é o delivery. Só que você bem sabe as dificuldades e desafios para gerenciar entregadores nas ruas, não é mesmo? Falta de entregadores; Dificuldade de comunicação; Receber ligações inesperadas dos clientes perguntando por que a entrega ainda não chegou; Pouca previsibilidade da demanda de entregas (o que dificulta estimar tamanho da frota); Entregadores pouco produtivos E por aí vai… A lista aqui é extensa.   Por que é tão difícil aumentar o faturamento da sua empresa de entregas Muitos clientes que você já pode ter batido na porta e que já tinham entregadores fixos, podem não ter se interessado em te contratar e terceirizar as suas entregas com sua empresa. Isso porque já tinham entregadores há muito tempo, muitos deles no modelo CLT (onde o custo da rescisão do contrato pode ser muito alto), por preferirem ter a operação sob gestão própria, com tudo definido: Horários Uniformes Padrão de comunicação com o cliente E por acharem que nesse modelo teriam custos mais baixos ou melhor nível de serviço Enfim, vários motivos podem ter impactado na sua venda, que não teve a ver com sua empresa, não é verdade?   “Como aumentar o faturamento da minha empresa de entregas sem investir um centavo?” Pensando em como lhe ajudar nesse contexto, a MaisEntregas.com estruturou recentemente um novo modelo de negócio especial para o seu perfil!  Entenda melhor isso… E se agora, você pudesse bater de novo da porta desses clientes, para oferecer as vantagens que a tecnologia pode oferecer na gestão dos entregadores, que você já conhece bem, por ser um especialista no sistema MaisEntregas? Isso mesmo que você está pensando! Se você já é cliente da MaisEntregas, tem seus aplicativos rodando perfeitamente, agora você também poderá vender essa mesma tecnologia para entregas, usando sua plataforma que, como sabemos, é personalizada com sua marca.    Os benefícios de oferecer a tecnologia da sua empresa de entregas para conseguir novos clientes Dessa forma, clientes podem manter suas operações próprias, mas usando os benefícios que um software de gestão de entregas proporciona. E você sabe bem como isso é importante: Eliminação de papéis, ligações e mensagens no Whatsapp, para passar pedidos para entregadores. As entregas serão passadas em poucos cliques pelo aplicativo ou plataforma web, os entregadores receberão todos detalhes da entrega, direto no aplicativo de entregador;   Não terão mais dificuldades para passar status das entregas para os clientes. Chega de dizer “já está chegando” sem saber onde realmente a entrega do cliente está! Agora, todos detalhes estão disponíveis no mapa, em tempo real, para você e para seus clientes: Localização do entregador Horário de coletas e entregas Fotos, assinaturas digitais e comprovantes de entregas Todos os controles financeiros automatizados (valores de corridas e comissões de entregadores) Relatórios e histórico de toda operação e entregador   Esses clientes vão adorar ter todas essas informações e controles na palma da mão, em qualquer lugar e a qualquer hora, não é mesmo?  Muitos gestores gostariam de ter a tecnologia que você já conhece para gerenciar as entregas deles. Mas, falta alguém chegar neles para apresentar todos os benefícios e oferecer. Agora você pode!   “Como esse novo modelo de negócio faz aumentar o faturamento da minha empresa de entregas? Quanto irei ganhar?” E como você ganha dinheiro com isso? Simples, você irá cobrar um valor desses seus novos clientes por cada entregador cadastrado, com uma margem sobre o custo que terá com a MaisEntregas. Imagina ganhar um pouquinho a cada entregador cadastrado? 🙂 Tem mais… Você também terá oportunidade de implantar essa operação com seus clientes, que precisarão de ajuda para conhecer como lançar e acompanhar pedidos na sua plataforma. Ou seja, é uma oportunidade de você também vender serviços de implantação e suporte, ganhando 100% sobre isso. E sabemos que esses serviços têm uma margem bem interessante!    São pelo menos 3 serviços novos que você pode oferecer para aumentar o faturamento da sua empresa de entregas Portanto, esses são os três serviços que você pode prestar para conseguir mais clientes e aumentar o faturamento: A tecnologia que sua empresa de entregas usa; Treinamento para implantar a tecnologia na empresa do cliente; Suporte técnico sempre que qualquer cliente precisar. Essa é uma oportunidade de ouro para aproveitar melhor sua plataforma tecnológica, seu conhecimento do mercado e ganhar um dinheiro extra com uma solução que seus clientes vão adorar. Você não vai mais perder vendas… São dois caminhos bem simples: Clientes que querem terceirizar entregas, podem ser atendidos pela sua operação padrão, com seus entregadores; Os que tiverem frota própria, poderão comprar sua tecnologia! Você já tem a solução. Agora, o que falta é estruturar e apresentar.   A MaisEntregas também está aqui pode te ajudar nessa nova fase Você sente dificuldade para prospectar clientes, fazer uma abordagem de vendas, apresentar o produto e fechar negócios? Gostaria…

04 modalidades de entregas rápidas que estão revolucionando a logística

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Nos dias de hoje em que é importante inovar para se destacar, as modalidades mais comuns ou tradicionais são o uso dos correios e das transportadoras, mas estrategicamente essas formas não atendem às expectativas do novo consumidor que não quer mais esperar pela disponibilidade dos correios e muito menos arcar com fretes absurdos por um serviço de entrega. As modalidades de entregas rápidas que estão revolucionando a logística serão apresentadas nesse artigo, continue a leitura! Nesse sentido, se a empresa deseja contornar essa situação é preciso apostar em alternativas que respondam o imediatismo desse consumidor e que sejam econômicas para a organização. Selecionamos algumas modalidades de entregas que estão ganhando cada vez mais espaço na logística nacional, confira: Same day delivery Podemos traduzir “same day delivery” como entrega no mesmo dia, sendo assim, esse modal obrigatoriamente precisa respeitar o prazo de entrega do produto no mesmo dia que ele foi solicitado pelo consumidor. Sua principal característica é agilidade e, apesar de ter um custo um pouco mais elevado, o cliente que opta por esse tipo de entrega está disposto a pagar pela comodidade que a rapidez desse modelo proporciona. Entrega expressa Bastante confundida com a “Same Day Delivery”, porém a diferença principal é que, enquanto nesse modelo a entrega se dá obrigatoriamente no mesmo dia, na entrega expressa o pedido deve ser entregue até o dia seguinte da compra. Bikes Para tentar driblar o tempo gasto no trânsito, custos com transportes particulares e ser uma alternativa mais sustentável para o meio ambiente, as empresas começaram a olhar para as bikes como uma nova alternativa aos modelos logísticos mais convencionais. Logística reversa A logística reversa é qualificada por um conjunto de ações que buscam retornar os produtos e criar um novo ciclo produtivo. Em resumo, os materiais são coletados do seu ponto de consumo (local do consumidor) até o ponto de origem (fábrica). Na prática, a logística reversa acontece por meio de gerenciamento que promove a coleta, reuso, reciclagem, tratamento e/ou disposição final dos resíduos gerados após o consumo.   Esses modelos de entregas rápidas agregam um papel transformador nas operações logísticas e, é uma maneira de proporcionar excelentes experiências para o consumidor, mas tenha cuidado e estude qual posicionamento estratégico é mais assertivo para o seu tipo de negócio.   Para alcançar o primeiro passo é conhecer ainda mais a tecnologia Mais Entregas, somos capazes de levar até você a verdadeira transformação digital. Nossa plataforma irá te auxiliar no aumento do seu faturamento, diminuir seu custo operacional e otimizar ainda mais o seu trabalho.  Fale com um de nossos especialistas CLICANDO AQUI e saiba como a MaisEntregas pode ajudar  sua empresa a possuir a tecnologia ideal que sua empresa merece! Acesse as nossas redes sociais e acompanhe diariamente o que estamos produzindo de conteúdo para o universo das entregas: Vídeos que vão trazer informações relevantes para o seu dia-a-dia no nosso canal do YouTube: www.youtube.com/channel/UCJdJLZBg5Iv044m5Du3uHkg Informações e conteúdos interessantes do nosso mercado de forma descontraída no nosso Instagram: www.instagram.com/maisentregascom Nossa página do Facebook, para acompanhar de perto nossas novidades: www.facebook.com/maisentregascom Também estamos próximos de você, com nossos conteúdos relevantes e profissionais no LinkedIn: www.linkedin.com/company/maisentregas Além disso, veja que legal…Trabalhamos com um programa de parceria INDIQUE E GANHE.  Quer saber um pouco mais sobre como essa parceria funciona na prática? Acesse o nosso artigo sobre parcerias de indicação, no link: PARCERIA DE INDICAÇÃO. Quer entender como fazer parte deste programa?! Acesse CLICANDO AQUI!

Gestão de Entregas é conectar pessoas e processos

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Uma das premissas mais importantes da logística é a entrega das mercadorias dentro do prazo correto e sem danos. Se esse ainda é um problema da sua empresa, você precisa fazer como nossas empresas parceiras, que estão distribuídas em mais de 80 cidades das mais diversas regiões do Brasil, a MaisEntregas.com pode ajudar você e sua empresa de entregas rápidas a ter maior controle e eficiência em suas operações. Quer saber como a MaisEntregas conecta pessoas e processos de uma só vez? Nós podemos criar um aplicativo completo para você e sua empresa chamarem de seu.  Mas como fazer isso acontecer de forma eficiente e segura com tantos percalços dentro dos processos e do trajeto entre a entrada do pedido, até seu cliente final?Nesse artigo vamos abordar alguns dos principais pontos sobre otimização de processos, gestão de suas entregas e alguns benefícios, como acompanhamento do pedido em tempo real pode te oferecer. Ficou interessado? Então vamos seguir! O que pode ser considerada uma logística de entregas otimizada? Uma logística otimizada significa trabalhar com o mínimo possível de recursos, permitindo alcançar o melhor resultado possível. Tempo de processo reduzido, atividades simplificadas, menos movimentações diárias e operações sistematizadas são alguns exemplos do que é ter uma logística otimizada em sua empresa. Por que otimizar a gestão de entregas? Ao realizar a compra, o cliente tem a expectativa de receber a mercadoria no menor tempo possível. Com uma gestão de entregas otimizada, a empresa terá a possibilidade de tornar o seu processo mais eficiente, o que o deixará mais rápido. Isso deve encurtar bastante o prazo da entrega, aumentando, assim, a satisfação do cliente e criando a possibilidade de uma fidelização de sucesso. Diante disso tudo é indispensável mencionar que um dos requisitos mais importantes para garantir a satisfação do cliente final está na seguinte funcionalidade: a possibilidade de acompanhamento da entrega em tempo real. Controle de entregas e o acompanhamento em tempo real O principal benefício do sistema MaisEntregas é o acompanhamento em tempo real das entregas e coletas. Antigamente, o rastreamento detalhado acontecia somente quando a entrega passava pelas centrais de distribuição. Hoje, para as empresas que saíram na frente e embarcaram tecnologia em suas operações, esse processo ocorre de maneira instantânea, trazendo visibilidade e transparência para todos os envolvidos. Utilizando recursos tecnológicos como as plataformas integradas, a empresa de entregas terá acesso às remessas e a produtos específicos, sendo capaz de lidar com quaisquer imprevistos e adaptar a roteirização imediatamente.  Ou seja, além de estabelecer o itinerário completo, é possível calcular diferentes etapas como: Acompanhamento do tempo de cada entrega; Quantas encomendas já foram realizadas por roteiro; Distribuição de tarefas; Controle da jornada externa. Com essas informações, a empresa poderá informar todos os detalhes para o cliente ou fornecedor, que, muitas vezes, aguarda pelo rastreamento da sua entrega.  Além disso, gera relatórios para uma análise estratégica da operação, ajudando a identificar problemas e possíveis melhorias. Benefícios de uma plataforma de entregas inteligente:  Otimização do roteiro de entregas; Melhora na comunicação entre a empresa, entregadores e cliente final; Por que a MaisEntregas.com é uma excelente opção para você que deseja ter seu próprio aplicativo de entregas? A MaisEntregas possui um software de gestão de entregas que possui a capacidade de atender às principais necessidades de pequenas, médias e grandes empresas. Com a Mais Entregas é possível ter controle de todas as suas operações com segurança e transparência, automatizando processos que antes eram manuais, melhorando suas rotas, gerando relatórios administrativos, financeiros, de produtividade e muito mais. Você economiza tempo e dinheiro, já que suas operações irão funcionar de forma mais precisa e transparente por meio da tecnologia MaisEntregas! Através da plataforma da MaisEntregas.com, a sua empresa e o seu  cliente estarão sempre felizes! Se você  ainda não é cliente MaisEntregas, está esperando o que?  Agende agora mesmo um horário com um dos nossos especialistas e entenda como podemos ajudar a sua empresa a se destacar entre seus concorrentes, CLICA AQUI. Gostou do conteúdo e quer conhecer melhor a Mais Entregas? Acesse as nossas redes sociais: Vídeos que vão trazer informações relevantes para o seu dia-a-dia no nosso canal do YouTube: www.youtube.com/channel/UCJdJLZBg5Iv044m5Du3uHkg Informações e conteúdos interessantes do nosso mercado de forma descontraída no nosso Instagram: www.instagram.com/maisentregascom Nossa página do Facebook, para acompanhar de perto nossas novidades: www.facebook.com/maisentregascom Também estamos próximos de você, com nossos conteúdos relevantes e profissionais no LinkedIn: www.linkedin.com/company/maisentregas Além disso, veja que legal…Trabalhamos com um programa de parceria INDIQUE E GANHE. Quer saber um pouco mais sobre como essa parceria funciona na prática? 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Como organizar a sua equipe para o final do ano?

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Com a época de final de ano se aproximando, muitas pessoas vão às ruas ou consultam sites para a realizar compras de produtos e serviços, seja pelas festas que ocorrem nessa época, ou mesmo pelas ofertas que são feitas, bem como pelo desejo de iniciar o novo ano “renovado”. Você já sabe como organizar sua equipe para o final do ano? Com o aumento no número de vendas, é importante que as empresas consigam se organizar, do ponto de vista logístico, com o objetivo de atender à demanda, sem causar sobrecarga em sua equipe.  Diante da necessidade de adaptar sua equipe a este período, que é caracterizado por uma intensidade nas vendas, neste artigo traremos dicas sobre formas de organizar sua equipe, assim como métodos voltados para a organização logística da sua empresa para ampliar o atendimento e os resultados sem criar problemas ou sobrecargas. Confira! A importância de organizar sua equipe Os meses de Novembro e Dezembro (sobretudo, na época do Natal e Ano Novo) aumentam de forma considerável o número de vendas. Nessa época, diversos produtos são adquiridos e encomendados, como é o caso do Kit doces personalizados e outras comidas típicas das festas de final de ano. Com esse aumento da demanda, não dá para a empresa funcionar da mesma forma de antes, e isso implica diretamente em uma organização da sua equipe.  Essa organização é importante para preparar sua equipe diante do aumento das vendas e entregas, trazendo uma capacitação ao colaborador sobre como proceder nesse período. Essa fase de organização também é importante para que a empresa consiga ajustar detalhes relacionados à parte logística e de suporte, fabricação de itens e armazenamento. Isso envolve verificar se existe a necessidade de deslocar algumas pessoas da equipe para dar suporte em outros setores, contratar equipes temporárias, em reforçar o E-commerce e, até mesmo, em adquirir um chatbot whatsapp barato, para dar uma resposta mais rápida ao cliente.  Com o aumento das vendas e dos interesses em produtos – com descontos -, muitos clientes buscam realizar compras ou até mesmo tirar dúvidas por meio de canais de comunicação como o whatsapp e por telefone.  Assim, contar com equipes preparadas e disponíveis nesses canais é fundamental para converter esses contatos e concluir as vendas. No caso de contar com um chatbot, que é um robô personalizado, a empresa ganha tempo nas respostas, direcionando o atendimento personalizado somente para os clientes que possuem dúvidas ou solicitações muito específicas. Voltando à importância de organizar sua equipe, vale a pena destacar também o aumento da eficiência no momento das vendas, pois já houve um preparo prévio dos colaboradores. Esse aumento da eficiência também é importante para reduzir erros e tornar os processos mais práticos. Com uma boa organização, sua equipe também consegue ter um bom gerenciamento logístico, sabendo, por exemplo, quantas peças de solda fria automotiva existem no estoque, qual é o valor, a taxa de saída, dentre outros aspectos que são importantes do ponto de vista técnico das vendas e operações empresariais.  Outra vantagem é que, com a equipe bem preparada e treinada para esse período, sua empresa tende a ter um aumento da lucratividade, além de uma boa imagem diante do cliente. Um bom atendimento, assim como um serviço rápido, que soluciona o problema do cliente e entrega de produtos de forma qualificada, tende a fidelizar essa pessoa diante do seu empreendimento. Mas, como é possível organizar sua equipe para essa época mais “caótica” no movimento e nas vendas? Confira nossas dicas a seguir! Como organizar sua equipe para o final de ano? Organizar um time e prepará-lo para o final de ano pode não ser uma tarefa fácil, mas é importante que as empresas (de pequeno, médio ou grande porte, como é o caso de elevadores residenciais em BH) se movimentem para esse período, garantindo uma boa administração e sucesso do empreendimento.  Por isso, é importante que sua empresa: Realize reuniões com as equipes; Crie um plano de trabalho; Apresente os objetivos e as metas a serem alcançadas; Explique qual será a rotina de forma individual e integrada; Demonstre quais os setores que mais precisarão de apoio; Organize o período de férias para ter suporte nessa época; Capacite sua equipe por meio de cursos; Busque reduzir os conflitos que existem dentro do trabalho; Realize um investimento financeiro na empresa; Invista no engajamento do colaborador; Motive sua equipe, mostrando a importância de cada um.  Para além dessas ações, primeiramente, sua empresa precisa desenvolver um calendário junto com a equipe, exatamente para que seja possível observar quais são os objetivos e as metas que precisam ser alcançadas e o que pode ser necessário para que se alcance esses números, de forma interna e externa. Com um calendário, é possível criar um plano de trabalho para as equipes, demonstrando a área de atuação de cada um, os locais que precisam de mais apoio, os horários desse suporte, a rotina e qual será a gratificação quando os objetivos forem atingidos. Neste aspecto, as reuniões são importantes para que a empresa conheça quais são as demandas dos funcionários para essa época, buscando fazer com que o serviço tenha qualidade, sem causar uma sobrecarga ou desgaste. Também vale a pena destacar que não adianta somente deslocar sua equipe para setores diferentes sem realizar uma capacitação.  É essencial que o colaborador entenda como o setor funciona, como ele pode desempenhar seu papel da melhor forma possível e o que a empresa espera dele, no sentido das metas. Lembre-se também que as metas precisam ser reais, dentro das limitações da equipe. Com essa antecedência nas reuniões, assim como com um plano de trabalho bem definido, alinhamento com os gestores e uma capacitação, a empresa consegue obter bons resultados nas vendas e ter uma operação mais organizada nesse período, atendendo as necessidades do público. 1- Estímulo de funcionários e obtenção de resultados Além da organização dos fluxos, espaços, logística e operação, é fundamental ter uma valorização interna, pois isso motiva a equipe a realizar um bom trabalho e entender os impactos disso, além de estimular…

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Como preparar a logística para períodos de altos volumes, como a Black Friday?

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Para todo lojista, a Black Friday é um dos períodos mais propícios para alavancar lucros e lançar novos produtos ou serviços. Por essa razão te pergunto, você sabe como preparar a logística da sua empresa para a Black Friday?  Uma logística desestruturada nesse período pode pôr tudo a perder e comprometer a experiência de compra do cliente. Com a perspectiva de um volume intenso de vendas comum neste período do ano, preparar a logística para a Black Friday é fundamental para fortalecer a imagem de sua empresa e garantir bons lucros ao longo de todo o próximo ano. Confira três dicas sobre logística para a Black Friday e veja como se planejar para ter bons resultados: 1. Planeje suas vendas Lucrar na Black Friday é algo que depende de planejamento. É importante que os gestores estruturem suas equipes e o estoque, reveja as condições dos canais de venda, organize a logística, investam em campanhas de divulgação, dentre outros pontos importantes. 2. Contrate uma boa empresa de entregas  É muito importante dar atenção ao cálculo do frete e ao possível prazo de entrega. Nenhum erro pode ser cometido na Black Friday pois este é um momento no qual  se reforça efetivamente o poder da fidelização dos clientes. Ou seja, atrasos ou mal-entendidos podem afetar negativamente a imagem que o consumidor tem da sua empresa. É muito comum, nesse período, que clientes se sintam enganados por falsas promoções, portanto, de nada adianta oferecer uma oportunidade de compra imperdível se o valor do frete é exorbitante ou se o prazo for muito longo.  Investir em uma boa empresa de entregas que possui uma grande frota de transporte e uma gama maior de opções para o seu produto é ideal. Outro ponto importante é investir em uma empresa de entregas que saiba a importância de processos e que invista em tecnologia.  Não adianta oferecer uma boa promoção e um bom frete  se o produto do seu cliente ficar perdido no caminho, não é mesmo? Contrate uma empresa que disponibilize serviços como: acompanhamento de entregas, chat direto com o entregador, estimativa de tempo de chegada entre outros pontos que fazem a diferença! E para você empresário, não perca tempo com empresas que trabalham com processos manuais, prefira aquelas empresas que disponibilizem uma frota organizada, um gerenciamento de produtividade e também financeiro. Essa é a hora de escolher certo. Não existe margem para erros. A logística é um dos pontos mais importantes para ganhar o seu cliente de vez! 3. Fique atento ao pós-venda e à logística reversa É natural que, com mais vendas, maiores são as possibilidades de trocas e retornos de mercadorias. O atendimento eficiente e rápido do cliente nesse momento de pós-venda é crucial para garantir a sua satisfação e consequente fidelização. Portanto, sua empresa precisa estar preparada para receber e atender essas solicitações de trocas e recolher mercadorias. Aposte em boas práticas de logística reversa para facilitar a vida do consumidor e aprimorar ainda mais sua experiência de compra. Além da preocupação com excelente atendimento pós venda, dê alternativas de avaliação e comunicação direta com seus funcionários para entender todo o processo, o que funcionou e o que não funcionou e para que no próximo ano as lições aprendidas com esses erros, se tornem acertos! Gostou desse conteúdo? Deixe seu comentário! A MaisEntregas disponibiliza uma comunicação direta com entregadores que estão dentro dos nossos padrões de tecnologia e excelência no atendimento. Fale com um de nossos especialistas CLICANDO AQUI e saiba como a MaisEntregas pode ajudar  sua empresa a possuir a tecnologia ideal para viver este momento ímpar no ano, bem como outros semelhantes que aparecerão daqui para frente..   Afinal, além da Black Friday, o fim de ano está chegando e sua empresa pode ser a mais procurada da sua região.   Acesse as nossas redes sociais e acompanhe diariamente o que estamos produzindo de conteúdo para o universo das entregas: Vídeos que vão trazer informações relevantes para o seu dia-a-dia no nosso canal do YouTube: www.youtube.com/channel/UCJdJLZBg5Iv044m5Du3uHkg Informações e conteúdos interessantes do nosso mercado de forma descontraída no nosso Instagram: www.instagram.com/maisentregascom Nossa página do Facebook, para acompanhar de perto nossas novidades: www.facebook.com/maisentregascom Também estamos próximos de você, com nossos conteúdos relevantes e profissionais no LinkedIn: www.linkedin.com/company/maisentregas Além disso, veja que legal…Trabalhamos com um programa de parceria INDIQUE E GANHE.  Quer saber um pouco mais sobre como essa parceria funciona na prática? Acesse o nosso artigo sobre parcerias de indicação, no link: PARCERIA DE INDICAÇÃO. Quer entender como fazer parte deste programa?! Acesse CLICANDO AQUI!  Paula Madureira  Analista de Marketing e Copywriting na MaisEntregas.com  Adoro novos desafios. Sou apaixonada por pesquisa, escrita, planejamento e gestão.