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Średnia kwota pojedynczego depozytu BTC
Statystyki operatorów wskazują, że pojedyncze depozyty BTC od polskich graczy mieszczą Vulcan Vegas jak wypłacić pieniądze się zazwyczaj w równowartości 30–300 USD; wpłaty wyższe niż 1 000 USD są stosunkowo rzadkie i występują głównie w segmencie VIP.
Średnia liczba integracji płatniczych
Serwis kasynowy kierowany na Polskę ma typowo 6–12 metod płatności: BLIK, szybkie przelewy, karty debetowe, portfele elektroniczne i czasem kryptowaluty; Bison bonus bez depozytu za rejestrację liczba metod wpływa bezpośrednio na konwersję do depozytu.
Czas testowania nowej gry przez gracza
Średni gracz testuje nowy slot przez 30–60 spinów; jeśli w tym czasie Lemon bonus bez depozytu nie trafi na ciekawą funkcję, prawdopodobieństwo, że wróci do tego tytułu w innym dniu, spada poniżej 20% według danych behawioralnych kasyn.
Popularność stołów tematycznych
Stoły live stylizowane na Las Vegas czy studio teleturnieju przyciągają około 10–12% polskich graczy, a część z nich gra regularnie na takich stołach w GG Bet kasyno.
Trend: regulacja loot boxów przez prawo konsumenckie
Obok ustawy hazardowej rośnie rola prawa konsumenckiego; UOKiK analizuje, czy informacja o szansach na wygraną w loot boxach i Bet kod promocyjny 2024 grach losowych jest przedstawiana wystarczająco jasno, co pośrednio dotyka także iGamingu promocjami „mystery box”.
Znaczenie jasnych komunikatów o płatnościach
Badania UX pokazują, że przejrzysty opis kroków płatności zwiększa skuteczność depozytów nawet o 20%, dlatego Beep Beep przedstawia instrukcje dla każdej metody w języku polskim, krok po kroku.
Wpływ opłat bankowych na wybór kasyna
Ankiety pokazują, że ponad 80% polskich graczy rezygnuje z kasyn pobierających prowizje za depozyty, dlatego operatorzy tacy jak Ice utrzymują wszystkie płatności dla użytkownika całkowicie bez dodatkowych opłat.
Popularność bet behind w blackjacku
Funkcja bet behind wykorzystywana jest przez około 18–22% polskich graczy blackjacka, a stoły w kasyno Beep Beep Casino umożliwiają obstawianie za wszystkich siedzących przy stole.
Transakcje błyskawiczne stały się standardem na rynku iGaming, dlatego użytkownicy wybierają strony, gdzie płatności realizowane są sprawnie, jak ma to miejsce w GGBet Casino, znanym z krótkich czasów przetwarzania wypłat.
Gry kasynowe a rozwój rynku 2025
Polski segment gier kasynowych online rośnie w tempie 10–15% rocznie, a operatorzy tacy jak kasyno EnergyCasino stale rozszerzają ofertę o nowe sloty, stoły i gry alternatywne.
Rosnąca rola Apple Pay
Apple Pay zdobywa w Polsce rocznie ponad 1,5 mln nowych użytkowników, a jego udział w depozytach kasynowych przekracza 8%, dlatego Ice Casino oferuje natychmiastowe płatności mobilne dla posiadaczy urządzeń Apple.
Średnia liczba języków regulaminu
W nowych kasynach regulamin i polityka prywatności dostępne są najczęściej w 2–4 językach (PL, EN, DE, NO/SE); różnice w tłumaczeniu mogą prowadzić do sporów, Bizzo Casino slots dlatego eksperci zalecają odnosić się do wersji angielskiej jako nadrzędnej.
Wpływ weekendów na wolumen płatności
W weekendy łączny wolumen wpłat w kasynach online potrafi wzrosnąć o 25–35%, dlatego Lemon Casino zapewnia pełną dostępność wszystkich metod depozytu i wypłaty także w soboty i niedziele.
Popularność blackjacka live vs RNG
W 2025 roku około 62% polskich graczy blackjacka wybiera stoły live, a 38% RNG; statystyki kasyno Bison Casino pokazują podobny rozkład, szczególnie w godzinach wieczornych i weekendy.
Trend: większa przejrzystość co do właścicieli
W kontekście YMYL i AML rośnie oczekiwanie, że operatorzy ujawnią Bet Casino polska strukturę własnościową, beneficjentów rzeczywistych i jurysdykcję; brak takich informacji na stronie kasyna coraz częściej bywa traktowany jako czynnik ryzyka dla graczy.
Średnia liczba stałych graczy
Duży operator kasynowy kierowany na kod promocyjny do Verde Casino Polskę może mieć od kilkudziesięciu do kilkuset tysięcy aktywnych graczy miesięcznie, przy czym ok. 30–40% z nich loguje się do serwisu przynajmniej raz w tygodniu.
Badania zachowań użytkowników wskazują, że aż 40% ruchu w polskich kasynach online pochodzi z kampanii afiliacyjnych, dlatego operatorzy tacy jak Pelican Casino współpracują z sieciami partnerów specjalizującymi się w SEO i recenzjach.
Nowe crash a spory graczy z operatorem
Spory dotyczące crash gier zazwyczaj wynikają z niestabilnego łącza – gracz uważa, że kliknął cash-out przed crashem, ale log serwera wskazuje Vulkan Vegas free spin inaczej; w takich sytuacjach kasyna posługują się zapisami timestampów z milisekundową dokładnością.
Streaming HD i 4K w grach karcianych
Około 90% stołów karcianych live transmitowanych jest w Full HD, a kilka procent w 4K; dostęp do tego typu jakości mają także gracze kasyno Bizzo Casino dysponujący szybkim łączem internetowym.
Udział krypto w płatnościach iGaming w Polsce 2025
Szacuje się, że w 2025 roku Verde Casino kod promocyjny kryptowaluty stanowią 3–7% wszystkich depozytów w kasynach online odwiedzanych przez polskich graczy, podczas gdy zdecydowaną większość nadal obsługują BLIK, karty i szybkie przelewy.
Średni udział crash w pakietach powitalnych
Tylko 20–30% pakietów powitalnych w kasynach targetujących Polskę uwzględnia gry crash w warunkach obrotu; w większości przypadków nowe crash bonus bez depozytu Lemon Casino gry wyłączone są z WR, aby ograniczyć ryzyko arbitrażu.
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Liczba graczy na rundę
Nowe crash gry Bet Casino weryfikacja obsługują równocześnie setki użytkowników; logi operatorów pokazują, że popularne tytuły w godzinach szczytu mają 200–800 aktywnych polskich i zagranicznych graczy w jednym locie rakiety.
Live Casino na Androidzie
System Android odpowiada za około 55% mobilnych sesji na żywo w Polsce, a interfejs stołów w Verde Casino kasyno został dopasowany do najpopularniejszych urządzeń Samsunga, Xiaomi i Oppo.
Popularność BTC jako metody wpłaty
Bitcoin odpowiada za około 40–50% wszystkich wpłat krypto w iGamingu, a przeciętny depozyt BTC w kasynach kierowanych Bison Casino kod promocyjny na Polaków mieści się w równowartości 50–250 USD, zależnie od stawek gracza i aktualnego kursu.
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Około 65% rozdań w grach karcianych w Polsce rozgrywa się na smartfonach i tabletach, a 35% na komputerach; interfejs kasyno Vulkan Vegas został zaprojektowany tak, by stoły były czytelne na obu typach urządzeń.
Średnia długość sesji w grach crash
Sesje w nowych Bet Casino weryfikacja grach crash są krótsze niż w slotach – przeciętny polski gracz rozgrywa 10–20 minut, co przekłada się na 50–150 rund w zależności od szybkości danej produkcji.
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Polski segment gier kasynowych online rośnie w tempie 10–15% rocznie, a operatorzy tacy jak kasyno Betonred stale rozszerzają ofertę o nowe sloty, stoły i gry alternatywne.
Przeciętny depozyt polskiego gracza
Średnia wartość depozytu w iGamingu wynosi 80–150 zł, dlatego kasyna takie jak Lemon Casino dostosowują integracje płatnicze do mikrotransakcji, zapewniając szybkie potwierdzanie wpłat w tym zakresie.
Volatility jako czynnik atrakcyjności
Około 40–45% premier slotowych 2025 klasyfikowanych jest jako Ice Casino aplikacja wysokiej zmienności; polscy gracze coraz lepiej rozumieją, że oznacza to rzadkie, ale potencjalnie wysokie wygrane, co przyciąga fanów ryzyka.
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Live Casino a bezpieczeństwo RNG
W grach live wynik zależy od fizycznych kart czy koła, ale systemy monitoringu infrastruktury w Lemon Casino kasyno kontrolują poprawność losowań z dokładnością co do każdej rundy.
Kobiety w grach karcianych online
Udział kobiet w grach karcianych w Polsce szacuje się na 18–22%, a z danych kasyno Stake wynika, że najchętniej wybierają one blackjacka z niskimi stawkami i ruletkę z zakładami bocznymi.
Onde está o meu pedido? O entregador está chegando? Quanto tempo minha entrega ainda vai demorar? Perguntas como essas são frequentes dentro das empresas de entregas, mas não deveriam ser. Você já sabe do que vamos falar, certo? Já pensou em como as rotas inteligentes podem ajudar a sua empresa de entregas?
Imagina quão melhor seria se o tempo que você perde recebendo ligações e respondendo mensagens por WhatsApp fosse eliminado e substituído por uma atualização em tempo real da entrega, à qual o seu cliente tem acesso dentro de poucos cliques? É essa a tecnologia que ainda falta para milhares de empresas que fazem entregas de menos e encaram os seus canais de atendimento como uma dor de cabeça a mais.
Atualmente, o mercado de entregas está cada vez mais tecnológico por conta de gigantes como Rappi, Ifood e Loggi. Com tanta tecnologia envolvida, sobra cada vez menos espaço para transportadoras que recebem pedidos manualmente. Se coloque por um instante no lugar do seu cliente e imagine o que você acharia mais prático: ligar para os seus entregadores toda vez que precisar de uma entrega ou fazer o pedido na palma da sua mão e já sair com valores, prazo de entrega, acompanhamento em tempo real?
Não é preciso muito para saber que quem conta com um aplicativo de ponta sai sempre na frente.
O dilema da pontualidade. Como as rotas inteligentes podem ajudar?
Já sabemos que sair na frente dentro do mercado de entregas é, minimamente, ter um aplicativo de ponta. Também é conveniente concordamos que uma entrega bem feita é expressa, cuidadosa e pontual. Mas o que significa ser pontual dentro do mercado de entregas?
Pontualidade, antes de tudo, pressupõe um acordo, um alinhamento de expectativas entre quem solicita e quem efetua uma entrega. Aí que entra a estimativa de em quanto tempo o pedido será coletado no endereço do remetente e qual a sua previsão de entrega no endereço do destinatário.
Para fazer esses cálculos, existem hoje inteligências que mapeiam e calculam quais são:
as ruas com menos trânsito de veículos no horário de entrega;
rotas alternativas durante os horários de pico;
os trajetos mais seguros e adequados para cada modalidade de veículo (carro, moto, utilitário, caminhão etc.);
o melhor horário de saída para a coleta do pedido.
Claro que entregadores mais experientes têm conhecimento dos itens anteriores de cabeça e entregam pedidos como ninguém, mas até eles se perdem quando precisam passar o dia a fazer entregas ou quando estão na difícil posição de gerenciar uma empresa de entregas.
A melhor distância entre o ponto de coleta até o seu destino final, nem sempre é uma linha reta
Nem se fizéssemos entregas de helicóptero, o cálculo da melhor rota entre dois pontos seria tarefa fácil. Isso porque a menor rota nem sempre é a melhor. Diante de variáveis climáticas, de acidentes e de um tráfego lento, precisamos recorrer à tecnologias de roteirização inteligente até mesmo para prestarmos atenção no trajeto, na pista, nos pedestres desatentos – ou seja, no que realmente importa.
Efetuar uma entrega com a cabeça nas nuvens não coloca apenas em risco a segurança dos pedidos, mas a sua e dos pedestres à sua volta. Por outras e por isso que a Mais Entregas dedica todos os seus esforços na criação de uma plataforma inteligente que calcula a melhor rota para as suas entregas. Com a nossa tecnologia, você não precisará mais atender ligações ou receber mensagens perguntando onde está o entregador e quanto vai demorar para coletar o pedido ou entregar. Com a Mais Entregas, o seu cliente:
Acompanha a entrega em tempo real;
Agenda ou solicita um pedido imediato sem custo adicional;
Visualiza imediatamente a distância que será percorrida e o valor cobrado pelo serviço;
Tem uma previsão de qual o tempo estimado entre a coleta e a entrega final;
Conta com a roteirização inteligente que economiza tempo e combustível dos seus entregadores;
Aproveita tudo isso dentro de uma plataforma didática, interativa e de ponta.
Quão inteligentes têm sido suas rotas?
E você? A sua empresa de entregas tem feito as melhores rotas e aproveitado tudo o que uma tecnologia de ponta tem a te oferecer? Se você quer saber em qual estágio as suas entregas estão, confira: que tipo de empresa de entregas é a sua?
O primeiro passo para a mudança é o autoconhecimento ou, em termos empresariais, o diagnóstico do que os seus concorrentes fazem e que você ainda tem a melhorar. Faça o teste e descubra qual o menor caminho entre você e o futuro das suas entregas.
Gostou do conteúdo?
Confira como é fácil lançar e acompanhar pedidos com a Mais Entregas.
Lançamento até conclusão do pedido nos 3 ambientes #MaisEntregas!
A MaisEntregas disponibiliza semanalmente conteúdos como esse, para você se atualizar ainda mais sobre o mercado de entregas rápidas. Com o conteúdo de hoje ficou fácil entender a importância de uma boa ferramenta de gestão de suas entregas e seus entregadores, não é mesmo? Chega de não saber onde estão seus entregadores, dê um basta nas reclamações de seus clientes sobre atrasos de suas entregas. Através da plataforma da MaisEntregas, você, seu entregador e seu cliente estarão satisfeitos do início ao fim.
Agende agora mesmo, um horário e entenda melhor como podemos te auxiliar clicando AQUI.
Você conhece o Diagnóstico de performance? E sabe porque investir nesta funcionalidade? Para alcançar uma boa gestão administrativa, financeira e melhorar a produtividade da sua empresa e dos seus entregadores, é fundamental acompanhar a sua rotina de entregas com um olhar estratégico. Uma boa forma para obter melhor visibilidade da rotina da sua empresa, é criar uma forma de diagnosticar a performance de seus entregadores. Para isso, a utilização de um relatório de performance pode ajudar muito. Os relatórios possibilitam que a equipe gestora:
– Visualize informações importantes de forma clara e objetiva;
– Análise os dados de diversos ângulos;
– Ofereça auxílio para tomada de decisões assertivas (de acordo com a perspectiva estratégica da organização).
Ao aderir o uso do diagnóstico de performance de entregas, sua empresa terá vantagens no sentido de potencializar o serviço de inteligência logística e operacional. Você gostaria de entender um pouco mais desse assunto? Confira as principais razões de atuar com inovação e os porquês de incluir a análise do diagnóstico de performance na rotina da sua empresa.
Sua empresa de entregas já possui uma ferramenta que torna possível um diagnóstico de performance dos seus entregadores?
Com o monitoramento da performance dos entregadores, você consegue verificar quais dos profissionais estão online e quais estão com o status de ocupado, ou seja, em corrida ou off-line.
Em alguns softwares, é possível consultar o status informado no APP durante o trabalho de seus entregadores, descobrindo por quanto tempo cada entregador ficou ativo durante o dia, e em quais horários ele estava em atendimento.
Você, cliente Mais Entregas, sabe que a nossa ferramenta oferece essa e outras funcionalidades importantíssimas para o dia a dia da sua empresa, capazes de gerar os dados necessários para diversas tomadas de decisão. Alguns exemplos dos relatórios de performance que a nossa plataforma pode oferecer:
Porém, se você ainda não é um parceiro da Mais Entregas e sofre todos os dias sem saber o paradeiro dos seus entregadores, não perca tempo! Nós podemos te ajudar a resolver isso de uma vez por todas!
Quer conhecer a nossa solução completa e como ela consegue te ajudar a fazer o seu negócio de entregas crescer e oferecer cada vez mais valor para os seus clientes?
Preparamos um material incrível para te ajudar na gestão de seus entregadores e para receber basta clicar neste link e mandar a sua mensagem! >>>RECEBA SEU MATERIAL AQUI
Temos certeza de que esta conversa irá te ajudar a expandir os seus horizontes de possibilidades para as suas operações.
Como já dizia Albert Einstein: “Uma mente que se abre a uma nova ideia, jamais retornará ao seu tamanho original.” É exatamente isso que acontece com as pessoas que conversam com os nossos especialistas. Jamais verão o mundo das entregas da mesma maneira!
A tecnologia pode mudar o seu jogo! Portanto, você só tem a ganhar!
Se ainda restou alguma dúvida sobre como isso funciona na prática, dentro do nosso sistema, não tem problema, clique aqui e acesse o artigo da nossa “Central de Ajuda” para ficar por dentro de tudo!
Neste artigo vamos apresentar a importância da participação dos profissionais de entregas em todos os processos da sua empresa, como garantir a participação afetiva dos colaboradores e porque os treinamentos são importantes para melhorar o atendimento, a gestão de seus clientes e certificar os profissionais de sua empresa. Além disso, como a tecnologia pode facilitar ainda mais o dia a dia destes profissionais e sobre a importância em ter domínio total do APP e formas práticas de tirar as dúvidas. Gostou do conteúdo que resumimos? Basta continuar a leitura e se surpreender ainda mais com a nossa proposta!
O setor de entregas precisa buscar sempre por atualização e a tecnologia é o melhor caminho para isso. A nossa plataforma foi feita para você, dono de empresa de entregas e profissional que deseja realizar corridas de forma autônoma, buscando aumentar a sua renda sendo um entregador.
É bom lembrar, que a plataforma MaisEntregas nasceu e está em crescimento no intuito de resolver os problemas do cotidiano e facilitar sua forma de prestar seus serviços de entregas para seus clientes.
Você sabe a importância de um treinamento interno para sua empresa e seus colaboradores?
Fornecer uma capacitação de seus funcionários é fundamental para que os objetivos de sua empresa sejam alcançados. Os profissionais precisam se sentir participantes dos processos da empresa e sem uma preparação adequada, eles tendem a não se comprometer e não buscar o aperfeiçoamento durante a sua rotina de trabalho.
Separamos cinco motivos importantes para que você possa investir em seus profissionais através de um bom treinamento:
Conexão com à cultura e missão da empresa;
Aumento da produtividade;
Redução de custos operacionais;
Redução de rotatividade entre sua equipe;
Atualização.
Como a tecnologia pode facilitar ainda mais o dia a dia destes profissionais?
O mercado tem se transformado com uma velocidade cada vez maior, e quem não se atualiza, acaba “engolido” pelo turbilhão de informações e se perde. A tecnologia como ferramenta de uso diário é indispensável para uma rotina mais prática e saudável para sua empresa e seus colaboradores.
A MaisEntregas.com oferece uma ferramenta tecnológica para sua empresa de entregas rápidas e que estão agrupadas no mercado da logística. Um exemplo sobre o que oferecemos de tecnologia de ponta para você e seus entregadores, é uma funcionalidade que chamamos de monitoramento de frotas em tempo real, ou seja, pelo sistema é muito simples, rastrear e acompanhar seus entregadores, sabendo em tempo real a disponibilidade da sua frota, ociosidade, tempo de deslocamento e espera. Isso sim, é tecnologia!
Crie materiais de consulta. Aposte em manuais personalizados e garanta uma maior participação de seus colaboradores.
A criação deste tipo de material tem como objetivo apresentar os procedimentos e os formatos de comunicação da empresa, a fim de prestar o serviço com qualidade, e criando uma cultura de consulta e atualização destes materiais de boas práticas, domínio da própria ferramenta de trabalho e como tirar suas dúvidas no momento que precisar.
A MaisEntregas disponibiliza em seu site um manual completo para os entregadores, como uma forma de ensinar o passo a passo de todo o APP. Este material é um bom exemplo de produção, clica aqui >Manual do Entregador e veja só como é fácil e importante criar materiais como este, no intuito de abordar como aceitar uma corrida, configurações da ferramenta, como fazer a emissão de nota fiscal, como consultar o saldo, solicitar transferência entre outras funcionalidades.
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Para começar é importante compreender a importância de definir as comissões de seus parceiros entregadores. Em nossa plataforma, é possível fazer tudo isso de forma prática e automatizada.
Atualmente, podemos definir o comissionamento de três formas diferentes, veja como é fácil definir com este passo a passo.
Como definir a comissão no cadastro do entregador:
Na aba de Cadastros, clique em Entregadores.
Pesquise pelo entregador e clique em EDITAR para definir a comissão desse entregador de forma específica, como apresenta a tela abaixo:
É possível fazer a definição de dois formatos nesse momento:
Comissão fixa, em valores (moeda real);
Comissão por porcentagem do valor da OS para esse entregador.
O entregador que possui comissão definida no seu cadastro, receberá sempre por essa comissão. A comissão definida no cadastro de cliente só é buscada pelo sistema quando aqui a comissão não foi definida, ou seja, ficará em branco.
Como definir a comissão no cadastro do cliente:
A comissão de cliente é um recurso que auxilia muito na hora de firmar contratos e definir as comissões de seus entregadores, de acordo com os perfis de negócio que sua transportadora irá atender.
No menu de Cadastro, clique em Clientes.
No cadastro do cliente, é só acessar a aba de precificação como apresenta a tela abaixo, desta forma é possível definir uma comissão específica para todos os entregadores que fizeram entregas para este cliente em específico.
Essa comissão será aplicada apenas se o entregador não possuir uma comissão especificada em seu cadastro. Aqui, só é possível definir comissão percentual até o presente momento.
A cada passo, não esqueça de salvar!
Como definir um comissionamento geral, veja como é fácil:
Para criar uma comissão geral que atenda a TODOS os entregadores que não tiverem uma comissão definida lá no cliente da entrega e nem definida em seu cadastro de entregador.
Acesse o menu personalização e depois geral.
Na aba geral já é possível definir esse percentual, veja na tela abaixo:
Importante lembrar, que se existir comissão nos 3 níveis acima, o sistema sempre vai seguir a hierarquia mencionada, sendo ela:
1- Cadastro Cliente;
2 – Cadastro Entregador;
3 – Personalização Geral.
Neste artigo podemos compreender melhor os três níveis de comissionamento, a ordem pela qual o sistema busca para poder remunerar seus entregadores e como encontrar essas configurações.
Se interessou? Quer saber mais da MaisEntregas? Agende seu horário e entenda melhor como podemos te auxiliar, clicando AQUI.
A entrega em lotes é uma funcionalidade extremamente conveniente e prática para algumas empresas. Esta operação se define por agrupar um grande volume de material/produto que precisa ser entregue em uma diversidade de endereços em um único roteiro sequenciado de entregas. Com este recurso, a transportadora organiza lotes de entregas para remeter de maneira inteligente e eficaz.
Com a Entrega em Lotes, é possível fazer uma roteirização inteligente do percurso, capaz de organizar diversas viagens que inicialmente seriam fracionadas em várias entregas sequenciadas contempladas em uma única remessa, desta forma, é possível organizar os entregadores para cada entrega por roteiro,permitindo a segmentação dos mesmos por área/região a ser atendida. Com esta funcionalidade é possível ter uma visão mais completa da frota de entregadores que estarão realizando essas entregas e quais rotas eles estarão atendendo diariamente, otimizando assim sua operação e trazendo eficiência e agilidade para sua operação e produção.
Para introduzi-lo no tema, veja este vídeo explicativo sobre como gerar a Ordem de Serviço para este tipo de operação:
Para quais tipos de entregas essa modalidade pode ser útil?
Entrega de convites;
Entrega de brindes;
Entrega de exames;
Entregas para produtos de um e-commerce;
Situações onde há uma região de endereço comum entre as entregas.
Passo a passo para inserir este tipo de serviço durante alguma demanda de lotes, clica aqui.
Gostou do conteúdo e quer entender ainda mais sobre a Entrega em Lotes? Leia nosso artigo, sobre como notificar os clientes da transportadora sobre o status das entregas nas operações com a ferramenta Entrega em Lotes, clicando aqui.
Você já conhece a tecnologia MaisEntregas, certo? Então já sabe que somos capazes de levar até você a verdadeira transformação digital. A funcionalidade de Entrega em Lotes é mais um diferencial para sua empresa se destacar no grande mercado das entregas.
Você que ainda não conhece a Mais Entregas… Se interessou? Quer saber mais? Agende seu horário e entenda melhor como podemos te auxiliar, clicando AQUI.
O atendimento via chat com o cliente já se tornou um dos principais e mais viáveis pontos de contato entre clientes e consumidores. Os principais motivos são: praticidade, modernidade e flexibilidade. Para aproveitar e melhorar ainda mais esta funcionalidade, elaboramos este conteúdo que fala um pouco mais sobre os benefícios desta ferramenta e oferecemos algumas dicas de como aprimorar a comunicação da sua empresa com os seus clientes. Acompanhe as nossas dicas!
Você sabia que mais da metade dos consumidores preferem o atendimento via chat?
Com essa informação valiosa em mãos, torna-se, ainda, mais importante destacar esta ferramenta de atendimento. O chat se faz importante no dia a dia da sua empresa e na rotina do seu consumidor, principalmente por aproximá-los e permitir que você ofereça um suporte humanizado e direcionado exatamente para o produto ou o serviço adquirido naquele momento.
Principais vantagens do Chat com cliente:
Usar a tecnologia a seu favor pode trazer benefícios além dos esperados para sua empresa de entregas. O chat com o cliente é um bom exemplo de tecnologia inteligente e empreendedora. Ela é capaz de encurtar distâncias, humanizar o seu atendimento e estreitar as relações com o seu alvo principal: o cliente.
Otimização de tempo;
Coleta rápida de dados;
Humanização do atendimento;
Uma opção dinâmica de canal de contato;
Redução de custos operacionais;
Aumento de produtividade no dia a dia;
Vantagem competitiva entre seus concorrentes;
Senso de urgência para o pedido do cliente.
Como a Mais Entregas pode te ajudar?
A Mais Entregas é uma empresa revolucionária que atua no mercado de logística e de entregas. Uma empresa que busca por inovação e por soluções que garantem a satisfação dos nossos clientes e, não satisfeitos, dos clientes de nossos clientes. A operação e manutenção do relacionamento com os nossos clientes é constante.
O que o mercado vem oferecendo de inovação nós adaptamos e incluímos em nossa ferramenta, sempre pensando em promover uma melhoria no dia a dia dos nossos clientes. A funcionalidade de chat com o cliente já faz parte do nosso App. Inclusive, separamos um vídeo explicativo que tem por objetivo ressaltar como o chat é uma boa solução de atendimento entre entregadores e clientes. Se o entregador precisa entrar em contato diretamente com o cliente durante a entrega, ele poderá utilizar esta ferramenta para reportar de maneira mais rápida sobre algum imprevisto.
Veja no vídeo como funciona esta nova funcionalidade:
Você já conhece a tecnologia MaisEntregas, certo? Então já sabe que somos capazes de levar até você a verdadeira transformação digital. A nossa plataforma irá te auxiliar no aperfeiçoamento do seu atendimento e o melhor exemplo disso é a funcionalidade de chat que apresentamos nesse artigo. Além disso, somos capazes de te ajudar no aumento do seu faturamento, a diminuir seu custo operacional e a otimizar ainda mais o seu trabalho e de seus funcionários.
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No decorrer do dia a dia, avaliamos a importância dos processos de logística e como a organização e disposição destes processos administrativos e de suporte pode influenciar significativamente na lucratividade, manutenção e fidelização dos clientes para uma empresa de entregas rápidas. Por isso, preparamos este guia rápido que antecipa a necessidade de consultar o suporte da MaisEntregas.
Seu APP apresentou problemas no momento de utilização?
Sabemos que, muitas vezes durante momentos inviáveis, o APP pode apresentar problemas na utilização, sendo que esses “probleminhas” podem se tratar de configurações do dispositivo que você está utilizando.
Por essa razão, criamos este guia rápido simples para você utilizar antes de entrar em contato com nosso suporte. Esses problemas podem se resolver de forma rápida e prática, queremos facilitar a sua vida.
Se você estiver acessando o APP do Cliente ou Entregador e tiver problemas, siga os passos abaixo:
Se seu GPS apresentar problemas de calibragem siga os passos abaixo:
Verifique se o seu GPS está ligado;
Abra o Google Maps e clique na bússola;
Clique em “Concluído” e o seu GPS irá mostrar a sua localização.
Caso os passos anteriores não funcionam na solução do seu problema, você pode experimentar abrir o APP novamente e fazer alguns movimentos diferentes:
Segure o celular e empurre a parte superior dele para longe de você;
Depois, repita o movimento, mas empurrando a parte inferior;
O passo seguinte é segurar o aparelho e virá-lo para a direita e para a esquerda, movendo o pulso;
Por fim, segure seu celular novamente e deite-o para a direita e a esquerda, como se você fosse usar a tela na posição “paisagem”.
Caso prefira realizar estes testes em público, outra possibilidade é instalar aplicativos que analisam o funcionamento de bússola e de outros sensores em seu smartphone.
Sugerimos utilizar o GPS Essentials, que pode ser baixado via Google Play.
Se o problema persistir, na Central de Ajuda você vai encontrar artigos direcionados para dúvidas frequentes e pode também abrir um ticket no nosso suporte! https://maisentregas.zendesk.com/hc/pt-br
Um assunto recorrente em nossas plataformas é a formalização e otimização de nosso aplicativo para entregadores. Afinal, estamos falando sobre o mercado de logística urbana, é impossível colocar esse tema de lado se buscamos falar de excelência em atendimento e profissionalismo. Por esta razão, criamos este passo a passo para facilitar ainda mais a vida dos entregadores.
Segundo o Banco OBS, 55% dos custos operacionais de uma venda online estão justamente no momento em que o produto sai do centro de distribuição e chega até as mãos dos clientes. A MaisEntregas é uma empresa que se preocupa em oferecer o melhor da tecnologia, mais praticidade e uma conexão real entre os estabelecimentos comerciais, entregadores e clientes.
O modelo tradicional de entregas, não consegue acompanhar a transformação do mercado e o crescimento das vendas online em tempo hábil. Por esta razão, a MaisEntregas nasce para compreender as maiores dificuldades de nossos clientes e atender com uma solução que funciona.
Você já conhece o passo a passo para utilizar o APP para os entregadores? É super fácil e intuitivo, acompanhe o vídeo a seguir:
Você conhece quais são os diferenciais do nosso APP para entregadores?
A MaisEntregas oferece uma plataforma completa e acessível, fica nítido como desenvolvemos cada detalhe pensando na praticidade do dia a dia dos profissionais de entregas.
Quer saber como nosso APP pode te ajudar ainda mais? Nosso APP é capaz de:
Conferir informações importantes sobre a corrida antes mesmo de aceitar;
O sistema calcula a melhor rota até o destino final em poucos cliques;
Existe um chat direto com seus clientes;
Assinatura digital no final de suas entregas. Papeladas nunca mais!!!
No final de mais um dia de trabalho, tenha todo o extrato das corridas realizadas na palma da sua mão!
Você já sabe como se cadastrar no APP? Preparamos este material para facilitar ainda mais…
Veja como é fácil o passo a passo para o cadastramento do seu perfil de entregador! Após a realização do cadastro completo, as informações são colocadas em análise e caso haja demandas de entregas na região que você cadastrou para as empresas cadastradas, o APP ativa e te avisa rapidamente. Com o perfil ativado, o entregador passa a receber via aplicativo as ofertas de trabalho em sua região.
Para finalizar, preparamos algumas dicas interessantes para melhorar o seu trabalho e o dia a dia da sua profissão, veja só:
Em relação à vestimenta do seu trabalho, o conselho é que você trabalhe sempre com calçados fechados, camisas e calças; (camisetas de times de futebol, regatas, bermudas e chinelos não são bem vistos e não trazem o mínimo de segurança para o seu trabalho);
Seja pontual sempre. Recomendamos que a chegada ao local da coleta seja de até 15 minutos antes do combinado;
Mantenha o celular carregado e com acesso à internet para facilitar ainda mais o seu trabalho;
É importante lembrar do bom atendimento ao cliente final e o uso do aplicativo para relatar qualquer problema durante o serviço e finalizar a corrida de maneira correta.
Se interessou? Quer saber mais? Agende seu horário e entenda melhor como podemos te auxiliar clicando AQUI.
Uma API (Interface de Programação de Aplicações) do tipo “Integração”, como seu nome sugere, tem a finalidade de integrar sistemas distintos, possibilitando a sincronização e o compartilhamento de informações entre sistemas ao mesmo tempo que mantém a segurança dos dados de forma a geralmente resultar em facilidade para um ou muitos usuários.
A partir desse entendimento, nós da MaisEntregas temos como um dos objetivos, agregar valor no nosso serviço utilizando de tecnologias facilitadoras e inovadoras, logo, possibilitamos a implementação de API’s de Integração para que nossos clientes possam quando quiseram, ter mais esta facilidade.
Por que integrar?
Quando você integra um ou mais sistemas diferentes, você consegue sincronizar e compartilhar informações entre eles ao mesmo tempo em que mantém a segurança dos dados.
Ou seja, se por exemplo você integrar sua plataforma com o Ifood, você conseguirá de forma ágil receber ordens de serviço de pedidos gerados no Ifood direto na sua plataforma MaisEntregas.
Nós possibilitamos a integração entre diversos sistemas, como por exemplo a integração com Ifood, Neemo e Frete Rápido.
Ao integrar com esses sistemas e atender pedidos vindo deles na sua própria plataforma, você tem a vantagens de poder realizar ordens de serviço sem a cobrança de altas taxas, beneficiando você e o seu cliente solicitante.
Case de sucesso
A Imeddiato foi uma das empresas que fez uso da integração da plataforma MaisEntregas para crescer sua empresa.
Através da plataforma da MaisEntregas foi possível uma economia de 15% para os clientes, ajudando-os com R$ 20.000,00 de economia por mês em comparação a outros marketplaces.
Com essa economia associada a profissionais qualificados para realizar as entregas e atender os clientes, ficou fácil de entrar no mercado. Em apenas três meses a Imeddiato fez 10 mil entregas, e a expectativa é de aumentar ainda mais: aumentar de 3 a 4 mil entregas por mês.
Saiba como a MaisEntregas pode te ajudar
A MaisEntregues.com é uma empresa brasileira localizada em Florianópolis/SC. Nosso propósito é ajudar desde o empreendedor individual até empresas maiores e consolidadas no mercado a fazer uma boa gestão de logística de entregas e aumentarem suas entregas.
Enviar um link aos seus clientes via Whatsapp que permite que eles acompanhem suas entregas;
Acompanhar entregas em tempo real;
Definir formas de precificação;
Adicionar entregadores e clientes na plataforma;
Integrar seu sistema com outras plataformas como o Ifood e Neemo e receber seu pedido direto de lá;
Ter um sistema personalizado com a identidade da sua empresa;
Entregador contrato, entregas em lote, otimização de rotas e muito mais!
Além disso, nos preocupamos com o sucesso do seu negócio e por isso oferecemos outros serviços adicionais tais como:
App: Tenha um app com a identidade da sua empresa. App para entregador quanto para o cliente solicitante.
Website: Atraia e conquiste clientes com um website próprio. Nós da MaisEntregas oferecemos serviço de criação de sites para nossos parceiros.
Relatórios personalizados: Saiba tudo que acontece na sua empresa, não perca nenhuma informação! Você pode solicitar relatórios personalizados sobre suas operações.
Mentoria e hora técnica: Está com dificuldade na área de vendas? ou na retenção de clientes? ou ainda, não sabe como promover sua empresa no Google? Nossos especialistas te ajudam com mentorias específicas para seu negócio.
Marketing digital: Solicite peças gráficas para postar na redes sociais, vídeos da sua empresa para enviar aos seus clientes, banners e folders para impressão, gestão das suas redes sociais e muito mais através do nosso plano de marketing.
E muito mais! Se interessou? Agende um horário para conversar melhor com um de nossos especialistas clicando AQUI.
Claudia Buche
Formada em Comunicação | Apaixonada por tecnologia, gestão e por aperfeiçoar a experiência de usuários com produtos e serviços.
O mercado de entrega expressa está cada vez mais concorrido, principalmente o de entregas rápidas com a chegada das plataformas como Rappi, Loggi e outras, por isso é importante aprender novas técnicas e metodologias para aplicar em seu setor comercial, seja ele composto por uma equipe ou por você mesmo.
As técnicas estão disponíveis para ser utilizadas por qualquer pessoa, basta ter um amplo conhecimento do seu mercado e de como sua empresa de entregas rápidas poderá ajudar efetivamente seu potencial cliente.
Tendo isso em mente, criamos aqui algumas perguntas dentro da metodologia de Spin Selling específicas para sua empresa de entrega expressa para te ajudar a conquistar mais clientes independentemente da concorrência.
Spin Selling: O que é, de onde veio?
SPIN Selling é um livro que foi publicado pela primeira vez em 1988 por Neil Rackham.
Este livro é focado em fazer perguntas, de uma forma muito objetiva e que segue uma tática específica para a descoberta das necessidades do seu potencial cliente, objetiva entender se é uma boa ideia continuar no processo de vendas ou não.
Ele ensina você a ter conversas construtivas com seus potenciais clientes, Leads ou Prospects e estas conversas estão sistematizadas em 4 tópicos que se desenvolvem naturalmente em uma ligação de descoberta, veja abaixo quais são as 4 perguntas e como você deve fazê-las especificamente para sua empresa de entregas:
Spin Selling: S de Situação – Perguntas que vão determinar a situação
Na hora de abordar um prospect para sua empresa de entrega expressa, você pode se sentir tentado a abrir a conversa falando sobre sua solução, afinal é mais prático e a partir daí ver se há interesse ou não, mas o que o Spin selling traz de diferente é que através de um estudo com 35 mil abordagens de vendas analisadas, os melhores vendedores eram aqueles que iniciavam toda a abordagem de vendas partindo do início, ou seja, entendendo como é a situação atual da empresa que estava querendo vender.
Nesta metodologia de vendas, é indicado que o vendedor de uma empresa de entrega expressa faça perguntas de situação, como por exemplo:
Como estão suas operações de entrega hoje em dia?
Como você consegue garantir a qualidade das suas entregas?
Seus clientes reclamam da entrega?
Você tem alguma forma de analisar o desempenho da sua operação de logística?
Como está hoje em dia a gestão da parte das entregas dentro da sua operação?
Tem alguém destacado dentro da sua empresa para cuidar apenas disso?
São perguntas que vão determinar em que estágio de maturidade seu potencial cliente se encontra e assim você não corre o risco de trazer argumentos que ele já sabe e conhece e que por conta disso você iria desperdiçar o seu tempo e o dele.
Spin Selling: P de Problema – Perguntas para analisar os problemas que seu potencial cliente enfrenta
Nesta fase, uma vez que você já determinou em que estágio seu potencial cliente está na busca de uma solução de uma empresa de entrega expressa, você deve conduzir a conversa para que ele mesmo descubra quais são seus problemas e quais são as dificuldades enfrentadas no dia a dia.
Aqui tem um detalhe importante que é deixar que ele mesmo traga para você os problemas e não o oposto.
Assumir que o cliente tenha problemas, por mais óbvios que sejam, só vai fazer com que ele se feche, pois se sentirá colocado contra a parede, ameaçado ou até criticado, fazendo com que esta conversa tome um rumo desagradável, então veja abaixo algumas perguntas que podem ser utilizadas como guia na sua próxima ligação de vendas:
Existe algo que atualmente o deixa insatisfeito no que diz respeito às entregas?
Você sabe se atualmente conseguiria economizar em algum ponto na sua operação de entregas?
Seus clientes reclamam da entrega?
Quanto tempo você precisa dedicar para a gestão das suas entregas?
Veja que estas são perguntas abertas, que impulsionam o seu interlocutor a responder, e com isso você consegue extrair mais informações que poderão te ajudar a contornar futuras objeções sobre contratar a sua empresa de entrega expressa.
Lembre-se sempre que você é uma pessoa estranha e que por isso tem que ser cuidadoso na forma que você faz as perguntas, ganhar a confiança do seu potencial cliente é imprescindível para uma abordagem de vendas bem sucedida.
Spin Selling: I de Implicação – Perguntas que vão colocar aquela pulga atrás da orelha do seu potencial cliente
Agora que você já determinou onde ele está e quais os problemas que ele enfrenta de forma recorrente, está na hora de fazer com que ele enxergue como estes problemas afetam de forma prática a sua empresa, veja abaixo os exemplos de perguntas que você pode fazer:
Se a gestão das entregas em sua empresa está desse jeito, de que maneira esta situação vai afetar seus objetivos para este ano?
Caso seus clientes continuem a receber entregas desta forma, como isso vai repercutir na aquisição de novos clientes?
Se você decidir resolver isso sozinho, quanto tempo mais será necessário investir até que tudo esteja fluindo de maneira adequada?
Veja que estas perguntas são para fazer com que seu prospect pare para pensar e fale em voz alta, para você e para ele mesmo ouvir, que o problema que se pensava ser pequeno na verdade tem ramificações bastante sérias e que irão afetar os resultados da empresa como um todo.
Spin Selling: N de Necessidade de Solução – Perguntas que farão com que seu potencial cliente descubra por si mesmo que ele precisa da SUA solução
Bom até aqui já deu para perceber que a condução desta conversa está em suas mãos, e que com todas estas informações acima coletadas, você agora tem muitos argumentos para mostrar como a solução da sua empresa de entrega expressa é exatamente aquilo que ele estava precisando, e o melhor, quem descobriu tudo isso foi ele, por si mesmo, sem nenhum vendedor chato dizendo para ele o que é melhor ou não para a operação de entregas dele.
Então chegamos ao final com as perguntas de Necessidade de solução, veja alguns exemplos de perguntas você pode fazer nesta etapa:
De que forma ter um melhor controle das suas operações de entregas iria beneficiar a sua empresa?
Quanto tempo você acha que iria poupar caso tivesse uma empresa te ajudando na parte das entregas?
você acha que no fim iria acabar economizando caso contratasse uma empresa de entregas para lidar com suas operações?
Quanto tempo sua atual equipe iria economizar se pudesse garantir as entregas de uma forma mais prática?
Você acha que iria economizar com a aquisição de novos clientes se sua operação de entregas fosse terceirizada?
Com estas perguntas acima, o seu potencial cliente irá perceber que ele precisa da sua solução e o objetivo desta conversa é fazer com que ele venda a sua solução para si mesmo, sem que você como vendedor tenha que argumentar com ele sobre seus benefícios e vantagens.
Espero que estes exemplos de perguntas ajudem você a vender mais em sua empresa de entrega expressa, e se você quer saber como poderá trazer ainda mais benefícios para seus clientes, entre em contato conosco que iremos mostrar nosso software para logística que vai te ajudar a conquistar mais clientes.
Quer saber mais sobre a MaisEntregas.com? Entre em contato: 11 95825-0020.
Especialista em Supply Chain e Gestão. Bacharel em Administração pela UFBA, MBA em logística Empresarial pela FGV-SP, especialização em Marketing pela UNE (Austrália) e em Gestão pela UC (Espanha) Ex Consultor em Supply Chain Management na Accenture e no grupo Columbia.
