Este artigo explica como buscar artigos de ajuda da MaisEntregas a partir do ambiente administrativo.

Como encontrar artigos na Central de Ajuda

A MaisEntregas tem uma base de artigos com orientações para a operação. Para acessá-la:

  1. Acesse o ambiente administrativo pela web, com seu usuário de administrador.
  2. No canto inferior direito da tela, clique no ícone verde de atendimento.
  3. Na janela que abrir, localize o campo "O que você está procurando?" (com o texto "Busque sua resposta").
  4. Digite uma palavra-chave da sua dúvida, por exemplo: "Cadastro de clientes".
  5. Clique na lupa para pesquisar e escolha o artigo que corresponde à sua dúvida.

Tela do Resumo Operacional do ambiente administrativo com o painel de atendimento Mais Entregas.com aberto no canto inferior direito. A seta aponta para o campo 'Busque sua resposta', onde se digita a palavra-chave da dúvida.

Painel de atendimento aberto com o botão verde 'Iniciar atendimento' e o campo 'O que você está procurando?' com o texto 'Busque sua resposta' e o botão de lupa para pesquisar.

Se a busca não mostrar a resposta, use o botão "Iniciar atendimento" na mesma janela para falar com a equipe de suporte.