Esta página explica como importar arquivos XML de Nota Fiscal Eletrônica (NFe) para gerar corridas automaticamente na sua plataforma MaisEntregas.

IMPORTANTE: somente arquivos de Nota Fiscal Eletrônica em XML podem ser importados por este fluxo.

Passo a passo para importar as notas fiscais

  1. Acesse o menu lateral Entregas > Importação de NF, conforme a imagem abaixo.

Menu lateral do ambiente administrativo com Entregas expandido e a opção Importação de NF destacada por setas vermelhas, na tela Importação de Notas Fiscais.

  1. Na tela Importação de Notas Fiscais, você pode carregar um ou mais arquivos no formato .xml. Clique no botão Carregar e selecione o(s) arquivo(s) desejado(s). Se preferir, arraste os arquivos para a área pontilhada de importação.

Tela Importação de Notas Fiscais com o botão Carregar destacado por seta vermelha; abaixo, a área para arrastar e soltar arquivos.

Janela do explorador de arquivos aberta com o arquivo 'novo 8.xml' selecionado por seta vermelha, pronto para ser aberto e carregado.

OBS.: o arquivo deve estar no formato .xml.

  1. Após carregar as notas fiscais, a plataforma mostra quais foram importadas com sucesso e quais tiveram problema. Os problemas encontrados são informados para que você possa identificá-los e corrigi-los. Confira a lista e clique no botão Gerar corridas.

Tela de resultado da importação mostrando 1 nota fiscal importada com sucesso, com cliente, NF, pedido, endereço e número; o botão verde 'Gerar Corridas' está destacado por seta vermelha. O CNPJ/CPF do cliente aparece tarjado em preto.

  1. Será aberta a janela Configurando geração das Ordens. Preencha os campos:
    • a. Endereço de coleta (obrigatório): por padrão, vem o endereço da base da sua operação. Você pode alterá-lo; mantenha o formato Rua, Número - Bairro, Cidade/Estado.
    • b. Complemento do endereço de coleta: preencha se necessário.
    • c. Forma de pagamento da corrida (obrigatório).
    • d. Tipo de serviço (obrigatório): selecione o veículo a ser utilizado.
    • e. Necessidade da corrida (obrigatório).
    • f. Cliente da corrida (opcional): se não for informado, o sistema usa o cliente que está no XML.

Janela 'Configurando geração das Ordens' com campos Endereço de Coleta, Complemento, Forma de Pagamento (Faturado), Tipo de Serviço, Necessidade da Corrida (Lote) e Cliente da Corrida, este último destacado por seta vermelha; botões Fechar e Confirmar.

  1. Clique em Confirmar para gerar a(s) corrida(s).

  2. As corridas são geradas com os dados do arquivo XML: razão social do cliente, CNPJ ou CPF, e os endereços de coleta e de entrega. O número da Nota Fiscal também é importado e aparece no campo NF da corrida.

  3. Quando todas as corridas forem criadas com sucesso, você é direcionado para a tela de acompanhamento (menu Entregas > Acompanhamento). As corridas criadas por este fluxo ficam na cor lilás, para facilitar a identificação.

  4. Se o cliente solicitante do XML não estiver cadastrado na sua plataforma, ele é cadastrado automaticamente com os dados do XML. Nesse caso, o e-mail de cadastro será genérico, no formato CPFouCNPJ@maisentregas.com.

Erros na importação

Se o XML não puder ser importado, você será avisado na hora, com um pop-up ou aviso na tela:

Mensagem de alerta do navegador com o texto 'Não foi possível importar este arquivo .xml' e botão OK.

Também é possível que a importação falhe por causa do cadastro do cliente. Se aparecer a mensagem abaixo, o cadastro do cliente pode estar com alguma divergência em relação ao XML:

"O e-mail de cadastro desse cliente solicitante está cadastrado em outra operação. Alterar o e-mail de cadastro do cliente ou entrar em contato com o Suporte MaisEntregas."

Artigos relacionados

Suporte

Para ser atendido pelo Suporte MaisEntregas, use um dos canais abaixo:

  1. Movidesk (Plataforma de Suporte): acesse https://maisentregas.movidesk.com/Account/Login. Veja como em https://maisentregas.movidesk.com/kb/article/299201
  2. Balão de atendimento na plataforma MaisEntregas: veja como em /ajuda/como-abrir-um-chamado-de-suporte-pelo-ambiente-administrativo-da-maisentregas/
  3. WhatsApp: (71) 99161-6127, (11) 95825-0020 ou (11) 95825-0231. Link rápido: https://bit.ly/suporte_maisentregas

Nossos agentes atendem nos dias úteis, das 8h às 18h.