Este artigo explica o que é o Entregador Contrato, como criá-lo e configurá-lo, incluindo exclusividade, variável e cobrança de diária.
1. O que é um Entregador Contrato
O Entregador Contrato é um entregador já cadastrado na plataforma que passa a ser vinculado a um Cliente Solicitante por meio de um contrato. Esse modelo serve, por exemplo, quando sua operação disponibiliza um entregador dedicado a um cliente durante determinado período do dia.
Na configuração do contrato, é possível definir:
- Horário de atendimento;
- Valor fixo mensal;
- Limite mensal de quilômetros;
- Cobrança ou não das corridas (Cobrar por OS);
- Exclusividade do entregador;
- Variável do entregador;
- Cobrança de diária;
- Pagamento de diária ao entregador;
- Franquia de entregas;
- Valores excedentes.
2. Como acessar e criar um Entregador Contrato
- Acesse Personalização > Geral > Entregador Contrato.
- Clique em "Adicionar Entregador Contrato".
Nessa tela, você também pode consultar os contratos cadastrados, verificar seus status, editar contratos e excluir contratos que não serão mais usados.
3. Como preencher os dados do contrato
Na aba "Dados do contrato":
- Empresa: selecione o Cliente Solicitante que será atendido pelo Entregador Contrato.
- Entregador: selecione o entregador que ficará disponível para atender esse cliente.
- Horário de atendimento: informe o período em que o entregador estará disponível para o cliente.
- Valor Fixo Mensal do Cliente (opcional): valor fixo mensal cobrado do cliente pelo Entregador Contrato. Use conforme o modelo comercial da sua operação.
- Limite de km mensal Cliente (opcional): limite mensal de quilômetros para o atendimento dentro do contrato.
- Ativo: define se o Entregador Contrato está ativo ou inativo.
- Cobrar por OS: define se as corridas geradas dentro do contrato terão cobrança individual. Quando esta opção está desabilitada, as corridas criadas pelo cliente com a forma de pagamento Contrato terão valor zero.
- Exclusivo no Contrato: define se o entregador ficará exclusivo para o cliente vinculado durante o horário de atendimento.
4. Como funciona o "Exclusivo no Contrato"
Quando a opção estiver habilitada, o entregador atua somente para o Cliente selecionado no campo "Empresa". Durante a atuação exclusiva, ele recebe somente notificações das corridas emitidas por esse cliente, e não recebe notificações de corridas dos demais Clientes Solicitantes da sua operação, dentro das condições definidas.
Para configurar:
- Acesse Personalização > Geral > Entregador Contrato.
- Localize o Entregador Contrato e clique em "Editar".
- Confira o cliente informado no campo "Empresa".
- Habilite "Exclusivo no Contrato?".
- Clique em "Salvar".
Importante: o cliente do campo "Empresa" será o único para o qual o entregador atuará de forma exclusiva.
5. Como configurar a variável do entregador
Após configurar os dados principais, acesse a aba "Variável do entregador". Escolha o tipo:
- Porcentagem; ou
- Fórmula personalizada.
Depois, configure o valor ou a regra que calcula o pagamento do entregador. Nessa mesma área fica a opção de Cobrança de Diária.
6. Como funciona a Cobrança de Diária
A Cobrança de Diária é usada quando você quer trabalhar com um valor diário, em vez de considerar apenas o valor individual de cada entrega.
- Acesse Personalização > Geral > Entregador Contrato > Editar > Variável do entregador.
- Habilite "Cobrança de Diária".
- Preencha os campos separadamente para o Cliente e para o Entregador.
6.1 Diária do Cliente
- Diária: valor cobrado do cliente se o Entregador Contrato realizar pelo menos uma entrega no dia.
- Franquia: quantidade de entregas incluídas na diária, sem cobrança adicional.
- Excedente: valor cobrado do cliente por cada entrega acima da franquia.
6.2 Diária do Entregador
- Diária: valor pago ao entregador se ele realizar pelo menos uma entrega no dia.
- Franquia: quantidade de entregas incluídas na diária, sem pagamento adicional.
- Excedente: valor pago ao entregador por cada entrega acima da franquia.
7. Exemplo de cálculo da diária
Considere a configuração:
Cliente: diária de R$ 30,00; franquia de 2 entregas; excedente de R$ 6,00 por entrega.
Entregador: diária de R$ 25,00; franquia de 2 entregas; excedente de R$ 4,00 por entrega.
Se o entregador realizar 5 entregas do contrato no mesmo dia:
- Entregas excedentes: 5 - 2 = 3.
- Cliente: R$ 30,00 + (3 × R$ 6,00) = R$ 30,00 + R$ 18,00 = R$ 48,00.
- Entregador: R$ 25,00 + (3 × R$ 4,00) = R$ 25,00 + R$ 12,00 = R$ 37,00.
8. Como gerar uma corrida com o Entregador Contrato
Para que a corrida use as condições do contrato:
- Selecione o Cliente Solicitante vinculado ao contrato.
- Preencha normalmente os dados da solicitação.
- Na forma de pagamento, selecione a opção correspondente ao Entregador Contrato (Contrato).
- Finalize a geração da corrida.
Se a corrida não for gerada com a configuração do contrato, ela poderá seguir as regras normais de cobrança da sua operação.
9. Quando a diária e os excedentes aparecem no extrato
Os registros de diária e de excedentes entram nos extratos do cliente e do entregador somente após a virada do dia, a partir das 00h01 do dia seguinte.
Antes desse processamento, os extratos podem mostrar temporariamente os valores calculados pelas regras normais da corrida e pela variável do entregador. Depois da virada do dia, os valores são atualizados com as regras de diária, franquia e excedente.
Se a diária ainda não aparece corretamente para uma corrida feita hoje, aguarde o processamento após a virada do dia antes de conferir os valores.
10. Como editar ou excluir um Entregador Contrato
Acesse Personalização > Geral > Entregador Contrato e localize o contrato.
- Editar: permite alterar as configurações do contrato. Após a criação, os campos "Empresa" e "Entregador" não podem ser alterados. Se o vínculo entre cliente e entregador estiver errado, será preciso excluir e criar um novo contrato.
- Excluir: remove as informações do contrato. A exclusão não pode ser revertida. Confirme antes que o contrato não será mais usado.