Esta mensagem aparece quando um dos endereços da entrega não está em nenhuma região da precificação do cliente, e explica como resolver o problema.

Tela de Nova Entrega no ambiente administrativo com a lista de endereços numerados à esquerda e o mapa à direita. Um aviso em vermelho diz que o Endereço 3 (Cabuçu, Nova Iguaçu) está fora da área de cobertura, e o botão 'Calcular orçamento' na parte inferior.

Quando aparece a mensagem "Endereço X está fora da área de cobertura da sua operação" (como na imagem acima), o sistema não permite calcular o orçamento e, por consequência, não permite gerar a corrida.

Por que isso acontece

O cliente usa precificação por região, e um dos endereços da corrida não está dentro de nenhuma região cadastrada nessa precificação.

Como resolver

  1. Verifique qual endereço foi indicado na mensagem (no exemplo da imagem, o Endereço 3).
  2. Escolha uma das opções:
    • Altere a precificação do cliente para uma que contemple o endereço; ou
    • Ajuste a região da precificação para que ela inclua o endereço citado.
  3. Após o ajuste, pressione CTRL + F5 para limpar o cache da página.
  4. Tente calcular o orçamento novamente. Com o endereço coberto, o sistema permite calcular o orçamento e gerar a corrida.

Saiba mais