Este artigo explica como criar uma corrida (OS) pelo ambiente Desktop ADM, usando um acesso de administrador.
Antes de começar
Você precisa estar logado no ambiente ADM com um acesso de administrador.
1. Acesse a criação da corrida
No ambiente ADM, clique no botão "Novo Serviço".
Se houver mais de um Tipo de Serviço configurado, selecione o serviço que será usado na corrida.
2. Selecione o Cliente Solicitante
Como a corrida está sendo criada por um administrador, informe para qual Cliente Solicitante ela será gerada.
- Clique em "Logado como Admin. Selecione o cliente".
- Escolha um Cliente Solicitante já cadastrado.
- Se necessário, cadastre um novo cliente.
3. Confira os dados preenchidos automaticamente
Ao selecionar um Cliente Solicitante já cadastrado, o sistema pode preencher algumas informações com base no histórico de uso desse cliente. Isso acontece quando a informação já foi usada pelo menos 3 vezes. Os campos que podem ser preenchidos são:
- Tipo de entrega;
- Cidade;
- Forma de pagamento;
- Endereço de coleta.
Mesmo com o preenchimento automático, confira todas as informações antes de confirmar a corrida.
4. Configure os dados da corrida
Revise os campos disponíveis e faça os ajustes necessários. Entre eles estão:
- Tipo de Serviço;
- Cidade;
- Forma de Pagamento;
- Horário da Entrega (imediata ou agendada);
- Cupom de Desconto;
- Número do pedido;
- Nota fiscal;
- Documento.
Os campos exibidos podem variar conforme as configurações da sua operação.
5. Selecione o Entregador, se desejar
Você pode escolher, já na criação da corrida, o Entregador que ficará responsável pela OS. Essa opção é útil quando você já sabe quem fará a corrida.
- Clique em "Entregador selecionado".
- Localize o Entregador desejado.
- Selecione o Entregador.
- Continue o preenchimento da corrida.
Se não quiser escolher agora, pode seguir sem selecionar o Entregador e alocá-lo depois.
6. Informe os endereços
Adicione ou confira os endereços da corrida:
- Coleta;
- Entrega;
- Retorno, quando aplicável.
Use uma das formas de busca de endereço disponíveis na plataforma e confira se os locais estão corretos.
7. Adicione o responsável e as instruções de cada endereço
Cada endereço pode receber informações para ajudar o Entregador durante a operação.
- Com quem falar: clique em "Com quem falar" e informe o nome, o telefone e o e-mail do responsável naquele endereço.
- O que fazer: clique em "O que fazer" e escreva as instruções para a coleta ou a entrega naquele endereço.
8. Confira o resumo da corrida
Antes de confirmar, veja o resumo com a distância do trajeto, a previsão de coleta, a previsão de entrega e o valor do serviço.
Revise principalmente, nesta ordem: Cliente Solicitante, Entregador (se selecionado), Tipo de Serviço, Forma de Pagamento, Horário, Endereços e Valor do Serviço.
9. Confirme a solicitação
Se tudo estiver correto, clique em "Confirmar solicitação".
A corrida (OS) será criada. Depois disso, você pode:
- Criar uma nova corrida para o mesmo Cliente Solicitante;
- Acompanhar a corrida pelo mapa;
- Acessar a lista de entregas na tela de acompanhamento.
Fluxo resumido
Novo Serviço → Selecionar Cliente Solicitante → Conferir dados → Configurar corrida → Selecionar Entregador, se desejar → Informar endereços → Adicionar responsável e instruções → Conferir resumo → Confirmar solicitação